Крайне низкая квалификация сотрудников банка. Потребовалось закрытие вклада, и с 9 по 28 апреля 2026 года мы находимся в процессе его закрытия, поскольку после первого обращения в банк и подачи заявления и документации сотрудниками банка было объявлено, что нужно ждать звонка-подтверждения от службы безопасности. Однако, по прошествии 2-3 дней звонка так и не поступало, поэтому мы были вынуждены повторно обращаться в офис банка, где уже новый менеджер просил нас заново подавать документацию. В итоге заявление было зарегистрировано только 27 апреля. Вопрос: куда были направлены наши заявления и кому предоставлялись копии наших документов? Сегодня, 28 апреля, нам поступило смс-уведомление о том, что нужно еще раз обратиться в офис банка с новым заявлением. К сожалению, мы вынуждены столкнуться с тем, что собственные сбережения, которые доверили банку, мы вернуть не можем в течение 20 дней. Понятно, что в современных реалиях важно быть бдительными, но нужно учитывать, что вы потратите кучу нервов и времени на возврат собственного вклада. Отвратительное отношение к клиентам! Система работы отсутствует.

Show business's response

Евгений И.

Level 3 Local Expert

Отвратительная система коммуникации сотрудников банка с клиентом. Стоит один раз нажать кнопку в приложении банка, тем самым показать заинтересованность в каком либо из кредитных продуктов, количество безобразно поступающих звонков от банка просто зашкалит, не важно выходной или будни, тро или вечер. Ни какой клиентоориентированности и лояльности, просто постоянное названивание, при том каждый раз звонит другой сотрудник и предлагает то же самое что предлагал прошлый его коллега. В общем День сурка. При всем при этом условия предлагаемые банком мягко говоря не гуманные, лишь бы под любым предлогом заставить вас согласиться с условиями и подписаться под них.

Show business's response

Павел Алексашин

Level 5 Local Expert

Обменял 2 недели назад юани на рубли для поездки. После поездки остались юани и решил их обратно обменять в кассе отделения на рубли, но в кассе решили не принимать их же купюры и отказали в обмене

Show business's response

Sovkombank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

94 reviews