Sovkombank

3.9

243 ratings

Rate this place

polina

Level 2 Local Expert

удобное расположение офиса и функционал. часто обращаюсь для покупки валюты - очереди в кассу практически никогда нет, поэтому долго приема не жду. кассиры всегда подскажут и помогут, какие лучше брать купюры в зависимости от целей. сотрудники отзывчивые, помимо кассы есть 4 банкомата - к ним очереди тоже нет никогда

Show business's response

екатерина а.

Level 4 Local Expert

Сотрудники очень милые,все доступно объясняют,быстро и качественно выполняют свою работу.удобный функционал,в офисе.Вежливые и доброжелательные.приятно приходить.

Show business's response

Серафима Попова

Level 10 Local Expert

Не обслужили... Просто было некому... Сотрудница на бейдже у которой было имя просто Мария была занята по телефону, а другая была на обеде как объяснила просто Мария. Это было 28 марта с 12:30 до 12:50, дальше ждать я не стала. Да и отношение мне не понравилось...! А нас было три человека на приём.

Show business's response

Ирина Ирина

Level 6 Local Expert

Относительно более менее нормально, но отказывают в обслуживании если записываться по телефону, объясняют нужно брать талон, очень долгое обслуживание, за этим следует очередь более пяти человек. На схи казахская 25 мне отказали в приёме сказали в 13:00 обед и на час закрываются.

Show business's response

Надежда

Level 10 Local Expert

Из 7 окон всегда работают 1-2 !!! Это издевательство над людьми . Медленный персонал как сонные мухи ! Худшее обслуживание! В итоге за 2 дня ни разу не дождалась очереди и поняла что это не надежный банк и никому не посоветую хранить в нем свои деньги!!!

Show business's response

Илья Ш.

Level 3 Local Expert

Обратился за получением выписки в данное отделение банка, выдали достаточно оперативно. В целом банк предлагает выгодные условия по своим продуктам.

Show business's response

НС № 33

Level 10 Local Expert

Отличное отделение, обслуживание быстрое, приятные отзывчивые сотрудники!

Show business's response

Артëм Ч.

Level 23 Local Expert

Доводилось здесь быть,имени не запомнил,но девушка отработала супер,добросовестно.Предоставила всю информацию по накопительному счету,условия и ставка отличная.Предложила новую карту,я как пользователь Халвы отметил еë,оформлю позже.Спасибо!

Show business's response

Наталья Сергеева

Level 21 Local Expert

Очередь всегда. Чтобы попасть к специалисту надо потратить минимум два часа+дорога =полдня. Из 14 окон всегда работает только два и валюта. Спрашивают зачем в центре города миллионника,у банкв с постоянной рекламой. Всегда работает только три специалиста. Для чего стоят другие столы(рабочие места для обслуживания клиентов)? Руководитель должен бить тревогу по этому поводу. Я и мои многие знакомые только из-за этого больше не пользуются услугами этого банка.

Мария Ерохина

Level 3 Local Expert

Пришла в офис закрыть все счета и карты, офис отвоатительный. Работают два сотрудника, время обслуживания клиентов не менее 30 минут на человека. Посте каждого -уходят с рабочего места. При мне скопилась очередь из 12 человек, а я все сижу, жду Во время посещения позвонил сотрудник, предложил оформить кредит под 40% Отвратный банк

Сергей Дегтярёв

Level 5 Local Expert

Позвонили пригласили в офис за пластиком, а пластика нет))) В лучших традициях Совка Очередь за 30 мин не продвинулась ни на одного человека... Сталина на них нет.

Show business's response

Дмитрий Лашин

Level 4 Local Expert

Как работает Совковбанк мне нравится уже давно. Хорошие предложения и достаточно честная работа. Минимум по навязанию ненужных продуктов. Единственное что не нравится нет иминных карт. И не все магазины партнёры. А хотелось бы и побольше кешбека получать. И хотелось бы, как ранее в Экспресс волге, что бы был розыгрыш подарков.

Show business's response

Ольга Мельникова

Level 2 Local Expert

Ну что сказать... хуже некуда. Компетенции - ноль. Скорости обслуживания - ноль. Клиентоориентированности - ноль. Уровень сервиса - деревенский магазин. Телефоны не вынимаются из рук, медленные телодвижения, нежелание разбираться в вопросе, неверные консультации - в том числе с финансовыми потерями. Не советую ни какие продукты банка. Прозрачности нет. Много доп условий, которые обязательно окажутся плохим "сюрпризом" для вас в дальнейшем.

Show business's response

Елена Холодова

Level 8 Local Expert

Удобное расположение. Отзывчивые сотрудники банка. Всегда подскажут любой вопрос .

Show business's response

Татиана Кулаева

Level 10 Local Expert

Когда-то была клиентом Волгоэкспрессбанка, так что при его закрытии, досталась клиентом и Совкомбанку "по наследству". Местоположение банка может и удобное, но вблизи нет мест для парковки, почти всегда приходится оставлять машину у больницы Водников и идти пешком к банку. Персонал филиала вежливый, грамотный, всё объяснят и расскажут. Но, очень долгое обслуживание и ожидание, так как всегда очереди. Работают с клиентами только два специалиста, а остальные заняты какими-то другими, несомненно, не менее важными делами, но не способствующими уменьшению очереди. Но, такая ситуация с длительным ожиданием во всех филиалах Совкомбанка. В последний раз провела в ожидании больше двух часов, чтобы открыть вклад и положить деньги на счёт. Касса работает только одна, поэтому когда кассир на переводах, ожидание в кассу также становится длительным. Других претензий к данному филиал банка у меня нет. Процентные ставки по вкладам здесь выше, чем в Сбере. Плюс удобное повышение процентной ставки, если пользоваться картой Халва и выполнять некоторые условия.

Show business's response

Анастасия Гермаш

Level 4 Local Expert

Отвратительное обслуживание, сдели в очереди к девушке оператору для получения расходно кассового ордера около часа, за это время был обслужен только один человек. Из 4 окошек работает только два. Для визита лучше выбрать другой офис

Наталия А.

Level 11 Local Expert

Очень и очень филиал.Сидишь в очереди (никого из посетителей нет, менеджер свободен время ожилания в таком темпе около 20 минут).

Show business's response

Марина

Level 3 Local Expert

Была в отделении банка, персонал, отношение работников отличное. Решают любые вопросы, но само отделение, это отдельная история, поток клиентов большой, при этом, в офисе не приятный запах, судя по всему Климат контроль не работает. Бедные девочки сотрудники, как они там работают, к тому же это ещё опасно для здоровья. Господа руководители банка, создайте элементарные условия работы для ваших сотрудников, что же вы так не цените, и благоприятные условия для ваших клиентов!!!!!!

Show business's response

Кристина Григорян

Level 3 Local Expert

Была в отделении,сотрудницы банка очень приятные,компетентные,на любой вопрос ответят и помогут в решении определенного вопроса. Считаю,что это лучший банк. Спасибо сотруднице Наталье за качественную консультацию!

Show business's response

Олег Еронов

Level 29 Local Expert

Банк выгодный, если вникнуть в правила игры по карте Халва, можно хорошо заработать на кешбеке и процентам по вкладам. Но данное отделение плохо организовано. Всегда много народа в очереди и очень медленно обслуживают. Так что лучше решать все вопросы с мобильными менеджерами

Людмила В.

Level 3 Local Expert

Грубое отношение к клиентам. Обслуживают только людей с улицы. Постоянные клиенты не нужны. Накричали и сказали что зарплата у них зависит только от оформления кредитов. 3 июня я просидела с 17 до 20 часов. За это время никому не дали одобрения по кредитам и меня постоянного клиента не хотели обслуживать. Пусть пересмотрит систему оплаты и штрафы за грубость. С таким банком нельзя связываться

Show business's response

Екатерина С.

Level 4 Local Expert

Обратилась в банк для установки нового приложения. Помогли с установкой. И за олно заменила свою карту, на которой перестало работать прикладывание к терминалу.

Show business's response

Екатерина Сафронова

Level 8 Local Expert

Которы год пользуюсь этой картой, отличный помощник с рассрочкой. Всегда можно позвонить на горячую линию и решить вопрос

Show business's response

Мария Пелех

Level 27 Local Expert

Решила получить консультацию у сотрудников, зашла, взяла номер по системе электронной записи, в офисе было 2 стола для клиентов, первый от входа был занят, увидла что сотрудник второго отдела сидит без клиента и начала высматривать, вызовет ли она меня, после чего девушка, так же посматривала на меня, в итоге, с табло исчезла запись что она кого то принимает, клиентов у неё не было, взяла мобильный телефон и ушла, видно было, что она просто не хочем брать клиента, а я пришла проконсультироваться по условиям предложенного кредита. Поняла, что сотрудники Совкомбанка вообще не заинтересованы в клиентах, просидев 20 минут, ушла.

Anonymous review

Мне с советского удобно до него добираться.(жаль нет в сов.)Рабочий персонал, быстро и грамотно выполняют свою работу! Очередь быстро продвигается! Или её нет совсем. Банкоматы, все под рукой! Советую!!!

Show business's response

Татьяна Г.

Level 2 Local Expert

Отвратительно. Все не для клиента. Приехала, чтобы положить на карту деньги в 8.20. Банк работает с 9,00! Почему терминалы не в доступности круглосуточно, как у других банков? До сих пор не продумают систему обналичивания денежных средств!!! Таким банком нет желания особо пользоваться, возникает много проблем. Поставьте терминалы по городу и в торговых центрах, или сделайте круглосуточный доступ к терминалам в офисе.

Анастасия Цыбулина

Level 4 Local Expert

Ужасное обслуживание! Я сижу в очереди больше часа и передо мной ещё 2 человека. Работают только два окна из четырёх. Мне всего-то необходимо поменять номер телефона у карты рассрочки, потому что это невозможно сделать по телефону. Очередь практически не двигается. Каждый человек сидит по 30-40 минут. Женщина передо мной была по записи на 14:00, позвали её в 15:02!

Екатерина Г.

Level 2 Local Expert

Обратилась в офис банка. Были вопросы. Все разъяснили, помогли оплатить кредит по халве. Всем довольна

Show business's response

Елена Высоцкая

Level 6 Local Expert

Пользуемся с супругом услугами Совкомбанка уже дано. Сначала брали кредиты, открывали вклады, сейчас дошло время до ипотеки. Думаю то, что мы обращаемся только сюда, новорит о многом!

Show business's response

Елена Т.

Level 3 Local Expert

Все мои походы в этот офис банка оставили только положительные эмоции. Принимали быстро. Объясняли доступно. Все претензии и заявки удовлетворялись в полном объёме.

Show business's response

Елена

Level 14 Local Expert

Хотела взять кредит, очередь из 3 человек обслуживали ровно час , работали 2 специалиста , процентная ставка по кредиту 32 % годовых это откровенная обдираловка еще и навязывают свою халву .Ужасное место !

Дмитрий

Level 5 Local Expert

Заезжал по своим делам в банк. Дополнительно решил узнать по карте информацию. Всё рассказали, показали. Всё было по делу и профессионально.

Show business's response

Кристина Куликова

Level 5 Local Expert

Решила попробовать карту Халва. И знаете, у нее действительно хорошие условия. Если делать все вовремя, то переплат никаких не будет. Удобное мобильное приложение и поддержка на уровне.

Show business's response

Татьяна Доценко

Level 4 Local Expert

Обратилась в офис банка, были непонятны моменты по кредиту.В офисе все обьяснмли,все стало понятно.Осталась довольна

Show business's response

Анастасия Б.

Level 4 Local Expert

Работает только 1-2 окна, одного посетителя принимают час. Просидела два часа в очереди, ну это просто ужас, ни в одном банке с таким не сталкивалась.

Show business's response

Анюта Бор

Level 4 Local Expert

ужасное отношение к клиентам, вместо консультации и помощи отправляют ждать или на горячую линии звонить, что б помогли всегото узнать статус заявки на уже действующую услугу банка. Обошла три банка в городе одинаковое ужасное отношение, если уже кредит взяли то и разговаривать не хотят

Николай

Level 9 Local Expert

Оставил заявку на кредит онлайн, записали на 14:00 на 28.01.2021 г. в офисе по ул.Рабоче крестьянской, 8, г. Волгоград. Когда приехал в офис, оказалось, что обслуживание по талонам. В 14:15 они кого то вперед пропустили. Я не стал дожидаться, время ценно для меня. Обслуживание в Совкомбанке не понравилось, хуже чем в налоговой инспекции.

Игорь Омаров

Level 3 Local Expert

2 окошка еле рабочих и те убегают каждые 20 минут на «инкассацию» на час полтора. Пока обслужат 2 человек пройдут сутки. Все положительные отзывы накрученны фейками.

Show business's response

Дмитрий Борисов

Level 3 Local Expert

Отделение, которое вообще не достойно называться отделением банка. Уровень хамства, некомпетентности и абсолютного безразличия к клиенту и его вопросу просто поражает. Ни в одном банке я не видел ничего подобного. Это уровень какой-нибудь дешевой забегаловки, не выше.

Level 4 Local Expert

В целом - работает. При том по заявленному графику. Есть банкомат, через который можно собственноручно внести наличку без комиссии банка.

Show business's response

Рэд Винк

Level 4 Local Expert

Стало не уютно! Терминалы старые и не современные надо стоять по сто рублей ложить по 1 купюре! Персонал хороший. Много народу которые пришли брать кредит и смотрят как ты деньги ложиш в терминал ( картина волк и красная шапочка). В центральном офисе возле вокзала уютней.

Show business's response

Лариса Кожина

Level 2 Local Expert

Закрыла счет и закрыла карту через месяц приходят платежи по оплате это вообще как и сотрудники не хотят с тобой общаться пока не оплатишь платеж просто жесть

Ольга Д.

Level 3 Local Expert

Побывала в отделении банка. И была удивлена старыми банкоматами, где деньги надо засовывать по купюре, это уже не актуально в наше время. Когда время-деньги. Сумма была большая, хорошо хоть купюры были крупные. Срочно надо менять!!!!

Anonymous review

Посещала сегодня офис, на мои вопросы получила развернутые ответы. Помогли, объяснили. Спасибо за разъяснения

Show business's response

Олечка Макарова

Level 3 Local Expert

Коммуникабельные сотрудники, удобное месторасположение. Сотрудничаю более 5 лет, всё всегда на отлично.

Show business's response

Диана

Level 12 Local Expert

Отвратительно! Жаль нельзя поставить ноль. Взяли мы этот талончик и сидели 2 часа!!! Нужный номер не называется! И причем у остальных тоже. На что дама оператор говорит «слушать надо внимательнее, все номера называются в порядке очереди». Есть еще такое, что с улицы пришел человек, и сразу к оператору. И ему не говори берите талончик. Это что за отношение?

Show business's response

Александра Королевская

Level 3 Local Expert

Часто бываю в этом банке Обслужевание быстрое Персонал очень приятный

Show business's response

Вадим Ш

Level 8 Local Expert

Отличное отделение банка. Удобное расположение (рядом Ворошиловский торговый центр). Больших очередей не замечал, как и в других отделениях.

Show business's response

Каро

Level 5 Local Expert

С 2003 года являюсь клиентом Экспресс Волги которая превратилась в Совкомбанк. По инерции остаюсь клиентом. Только по инерции. Персонал - нет слов. Где вы их набираете. Не все конечно, но..... Столь грубого, а порой и хамского отношения не встречал ни в одном банке.

Show business's response

651401 Чистобаева

Level 5 Local Expert

Мне очень нравится как девушки работают с клиентами, всегда всё расскажут и понятно объяснят. Рекомендую обращаться в это отделение 👍👍👍

Show business's response

Sovkombank

112 reviews