Sovkombank

4.3

255 ratings

Rate this place

Елена Сердюк

Level 8 Local Expert

Вежливые, грамотные сотрудники. Профессионалы своего дела. Быстрое обслуживание, располагающее общение. Наличие банкоматов и близкое расположение к дому, очень удобно. Спасибо

Show business's response

Евгений О

Level 7 Local Expert

Обслуживание ...скажем не на высшем уровне. Персонал,на мой взгляд грамотный. Отношение к клиентам могло бы быть и получше. Вот со временем ожидания - беда. Взял талон, передо мной 3 человека - ждал 45 минут. Принимал ОДИН!!! сотрудник банка. Хотя окон свободных много. Ну вот как так? Расположен филиал в любой доступности, удобно.

Show business's response

Елена Н.

Level 2 Local Expert

Много лет обслуживаюсь в этом отделении банка и все было прекрасно до сегодняшнего дня. Совершенно неожиданно наткнулась на откровенное хамство со стороны сотрудника Лысковенко Екатерины Александровны (возможно не совсем правильно написала фамилию сотрудника т к. бейдж отсутствовал). В результате потратила свое время и не смогла сдать документы, не говоря уже об испорченном настроении. Очень разочарована данным отделением! Не совсем понимаю, почему сотрудник может позволять себе такое поведение.

Show business's response

Марк Беккер

Level 6 Local Expert

Один вопрос :когда оформляешь карту холву зачем ее привозят , если отказ по карте ,а когда сказал что мне лучше ее забрать с банка навязали курьера,курьер то понятно он выполняет свою работу ему сказали везти он и привез .сказали ждите сообщения ждал больше двух часов так и не чего не прислали ,может и банк хороший по этому ставлю двойку не чего про обслуживание данного банка не могу сказать ,объясните пожалуйста зачем вы присылаете карты ? Если отказано!

Show business's response

Максим Чурзин

Level 7 Local Expert

Отдельное спасибо сотруднице Юлии. Такого участливого отношения к себе я редко встречал. Обслуживание на высоком уровне. Малое время ожидания. Предложили кучу разных вариантов и в итоге выбрали самый оптимальный. Уютный и светлый офис. Спасибо Вам за вашу работу и хорошее отношение к клиентам.

Show business's response

Анна Марус

Level 9 Local Expert

Очень приятное обслуживание в кассе) спасибо большое) А вот терминалы допотопные и есть ограничение на снятие денег, кажется до 5000 за операцию- очень не удобно, когда ты собираешься в отпуск, стоять и тыркаться 100500раз

Show business's response

Сергей Муромцев

Level 8 Local Expert

Хорошее отделение,график работы отлично в субботу можно погасить текущий кредит,отличные сотрудницы все всегда объяснят и помогут,рекомендую.

Show business's response

Дарья Сычева

Level 4 Local Expert

Очень долгое обслуживание клиентов, просидели целый час, а работают всего лишь два оператора, хотя клиентов в зале очень много

Show business's response

Мелен

Level 5 Local Expert

Пришла в этот Совкомбанк за оформлением и получением карты халва, попала к сотруднику Юсуповой Юлии Сергеевны. Она оформила, всё объяснила вежливо, подробно. Осталась довольна этим продуктом банка и с радостью пользуюсь картой. Спасибо Юлии. Банк находится в очень удобном и доступном месте, офис просторный, уютный с кондиционером. Рекомендую.

Show business's response

Анастасия П.

Level 3 Local Expert

Ужасное предоставление услуг по обслуживанию клиентов. Вообще не понятно, с какой целью сидят там сотрудники, если вообще не могут помочь. Как собирать долги, так прям по домам ходят и суют визитки, распечатанные на принтере, без документов кто он и что! Когда приходишь погашать, выясняется касса не работает (в рабочее время по табличке на двери), нужны только наличные. Клиент бегает за наличкой, а по итогу еще банкомат съедает деньги!!! И в ответ приходите пишите заявление и просите у специалиста, чтобы не начислили проценты!!! Серьезно, должна просить, чтобы ваш специалист сжалился и не начислял проценты!!! Ответственность за неисправность банкомата несет банк! Не знаете что делать? Учите должностную инструкцию и регламент действий в подобных ситуациях. Ваши действия, должны быть направлены на разрешение ситуации, а не хлопать глазами и повторять «приходите завтра». На практике, в такой ситуации предлагают незамедлительно обратиться на горячую линию, не отходя от банкомата! Пугают они охраной! На каком основании? Вам что угрожают, применяют насилие? Своими действиями привели к напряженной ситуации, заставляя человека бегать в поиске решения вопроса и хотят адекватного поведения! К моему счастью, горячая линия была более компетентна и решение моего вопроса занял от силы 5-7 минут! Что мешало сотруднику, при нерабочей кассе и отсутствие наличных у клиента, порекомендовать и помочь обратиться на горячую линию, а не высказывать мне че это я пришла так поздно, почти до окончания рабочего дня! Пришла в рабочее, вопрос закрыт на этом. Ваша неоперативность и наверное не знание, привело с затягиванию! Прошу обратить руководство банка на нецелесообразность содержать таких сотрудников с зарплатами в этом отделении!

Show business's response

Елена Микропуло

Level 2 Local Expert

Отличный банк, пользуюсь продуктами банка давно, использую карту халва ежедневно, получаю кэшбэк, и процент на остаток, по сравнению с другими банками кэшбэк больше. Офис хороший, удобный, красивый, персонал вежливый, доброжелательный, грамотный, очереди в офисе нет. Нравится данное отделение.

Show business's response

Юлия

Level 30 Local Expert

Быстро, без очереди обслужили. Корректное общение со стороны специалиста, услугу выполнили.

Show business's response

татьяна дудкина

Level 2 Local Expert

Отличный банк, есть очень выгодные предложения, часто пользуюсь картой халва, очень выручает, без процентная рассрочка.

Show business's response

татьяна карандашова

Level 2 Local Expert

19 февраля 2024 г. Я обратилась в офис банка на мира 79 для получения кредита. Меня притласил специалист Лилит ознакомила с условиями кредита, сделали заявку и по моей заявке пришел отказ и специалист не просто озвучила ,что мне отказали , а предложила мне другие способы оформления кредита. Мы прошли длительный путь и наконец один из вариантов нашей заявки был одобрен. Специалист отнеслась с должным уважением внимание , желанием помочь и конечно с высоким профессионализмом . Большое ей спасибо. Побольше бы таких профессионалов в Вашем банке. Буду всегда пользоваться услугами Вашего банка и бущ советовать друзьям и знакомым

Show business's response

Людмила Никитенко

Level 5 Local Expert

Офис Совкомбанка по ул. Мира , д.79 – современный, просторный, выдержанный в деловом стиле Совкомбанка. Сотрудники работают четко, профессионально. Сегодня пришлось немного подождать, чтобы со своим вопросом попасть к сотруднику – небольшая очередь, но это не критично. Система талонов, электронное табло – это удобно, современно. Ведь главное – решить вопрос, с которым пришел в офис банка, а с этим всегда помогут.

Show business's response

Вячеслав Ш.

Level 5 Local Expert

Пришел в офис пополнить карту Халва. А карту забыл взять с собой. Девушка попросила взять талон, объяснила как произвести пополнение через терминал. Затем прошла со мной к терминалу и помогла с операцией.

Show business's response

Настя

Level 2 Local Expert

Карта халва- это супер находка. Все прозрачно, удобно приложение, где ты сам видешь График и за что платишь. Плати вовремя. Выполняй условия банка и она не превращается в кабалу, а наоборот в "палочку выручалочку"

Show business's response

Анастасия

Level 4 Local Expert

Нужно было срочно оформить карту «Халва». Менеджер Юлия в этом очень помогла! Все сделала быстро, параллельно отвечая на все вопросы про карту. Была очень вежлива и приветлива! Хочу сказать спасибо, ибо когда я ходила в банк напротив (Альфа), там мне такого внимания не уделяли. Цените таких сотрудников!

Show business's response

Зинаида Ивлева

Level 4 Local Expert

Обращалась в данное отделение банка для получения платёжного стикера. Очень быстро обслужили. Стикер получила сразу. Отношение к клиентам очень вежливое.

Show business's response

351835 А.

Level 6 Local Expert

Удобный график работы офиса, без выходных. Пользуюсь картой халва и бумеранг - всё просто и понятно. Сотрудника офиса очень приветливы и компетентны

Show business's response

КСЕНИЯ КУЗЬМИНА

Level 5 Local Expert

В Совкомбанке быстрое формление карты Халва. Пользуюсь картой с удовольствием.Бесплатное годовое обслуживание, высокий кешбек, огромный список партнёров, реальная беспроцентная рассрочка.

Show business's response

Людмила Осс

Level 16 Local Expert

Изначально приветливые консультанты предлагают разные банковские услуги. В случае с кредитными продуктами: не рекомендую из-за большого количества каких-то скрытых комиссий, которые не прописывают в графике. Абсолютно не выгодная, в этом плане, политика банка. Карта "Халва" при невозможности закрыть ее сразу же превращается в кабалу. Конечно, сами сотрудники банка говорят, что с удовольствием ею пользуются, но про нюансы молчат, ничего не озвучивая. Одним словом, не самый дружественный к клиентам- физическим лицам банк. Здесь только кредиты взять легко... Касаемо оснащения: есть парковка, внутри терминалы самообслуживания (к ним доступ только во время работы офиса) и несколько консультантов разной направленности (приветливы), электронная очередь.

Виктория Семенцова

Level 4 Local Expert

Обращались для консультаций по кредиту,карте "Халва",оплате через терминал.Быстрая и четкая работа консультантов.

Show business's response

dronus2000.vlz

Level 3 Local Expert

Пользуюсь услугами банка более 5 лет. В офисе на Мира 79 всегда уютно несмотря на строгий деловой стиль офисного помещения. Сотрудники всегда профессионально отвечают на все вопросы. Отдельно хочу сказать про поддержку в чате банка. Четко и компетентно разрешают все ситуации которые у меня складывались когда не было возможности заехать в офис. Однозначно 5 звёзд

Show business's response

Александр С.

Level 7 Local Expert

Хороший персонал ,быстро и качественно помогли ,спасибо

Show business's response

Татьяна И.

Level 4 Local Expert

Пришла за оформлением карты Халва . Попала к менеджеру Юлии Пенкиной все подробно рассказала про карту , про партнеров, прияная в общении. Осталась довольна .

Дмитрий Ю.

Level 3 Local Expert

обращаюсь в данный офис за клнсультанцией, последний раз был вопрос по моей карте ,мне все подробно рассказали и объяснили ,помогли с установкой приложения на айфон ,в целом обслуживанием доволен.Спасибо сотрудникам

Show business's response

Кристина Бледных

Level 3 Local Expert

Хороший, светлый, просторный офис. При входе в банк меня поприветствовали сотрудники и поинтересовались о целе моего визита. Очереди не было, поэтому я быстро решила свой вопрос. Сотрудники вежливые объясняют всё доходчиво.

Show business's response

talieva

Level 2 Local Expert

Стала клиентом банка несколько месяцев назад. Очень довольна. Быстрое обслуживание, доброжелательное отношение. Понятные условия.

Show business's response

Дмитрий Фомичев

Level 4 Local Expert

Активно пользуюсь услугами банка. Очень приятные и отзывчивые ребята. Рекомендую! Очень подкупает хорошее отношение к клиентам. Персональный специалист. Приятно! Спасибо!

Show business's response

Дмитрий Умаров

Level 11 Local Expert

Всё объяснил оператор быстро ! Проблема решена 👍 спасибо

Show business's response

Александр Зотов

Level 3 Local Expert

очень хорошее отношение к клиентам, хорошие вежливые сотрудники, всё очень грамотно объясняют предлогаюют варианты так чтобы человек мог сам всё понять и выбрать что ему нужно.Так что советую

Show business's response

Александра М.

Level 3 Local Expert

Отличное отделение Банка 🏦 Обслуживание быстрое 👍что не мало важно ,так это то,что сотрудники очень внятно всё объясняют👍👍👍 Была в этом отделении несколько раз и осталась довольна его работой 😉

Show business's response

Городской житель

Level 4 Local Expert

Спасибо большое Сапунковой Вере за грамотное и компетентное обслуживание, классный специалист

Sirius Black

Level 6 Local Expert

Много банкоматов, специалисты достаточно оперативно обслуживают клиентов

Show business's response

Анастасия

Level 5 Local Expert

Очень вежливый и обходительный персонал быстро решили мою проблему, отличное месторасположение.

Show business's response

Нина Юсупова

Level 2 Local Expert

Просторный офис ,понравилось обслуживание ,все обьяснили и ответили на мои вопросы,помогли с терминалом.Спасибо большое!

Show business's response

Станислав Носков

Level 3 Local Expert

Была в банке 22.11.2021 подавала заявку на кредит Всё номера телефонов что были написаны в анкете каким то образом попали к мошенникам. Буквально на следующее утро 23.11.2021 стали поступать звонки От мошенников на все три номера. ПРОШУ контролировать ваших сотрудников что бы данные клиентов не афишировались.

Show business's response

Михаил Поляков

Level 9 Local Expert

Обслуживание конечно хорошее, но есть одно но. Сотрудники банка обманщики, заманили в услугу кредитного доктора, обещали одобрить кредит после прохождения трёх этапов кредитного доктора, но по итогу условия кредитного доктора я выполнил, а кредит не одобрили. Так что думайте сами сотрудничать или нет с этим банком.

Ксения

Level 4 Local Expert

Приходила не раз в это отделение банка, т. к. к сожалению часто теряла свою карту) всегда быстрое и отличное обслуживание

Show business's response

ludmila

Level 4 Local Expert

Удобное расположение офиса, много лет пользуюсь картой, при посещении получаю ответы на все возникающие вопросы.

Show business's response

Алия Тимошина

Level 4 Local Expert

Удобное расположение банка, отзывчивые сотрудники, удобный режим работы

Show business's response

Александр Кузьмин

Level 10 Local Expert

Пользуюсь картой. Нравиться % на остаток и кешбек! Советую знакомым и близким. Классно что есть кешбек по ЖКХ!

Show business's response

Андрей Базанов

Level 5 Local Expert

Оформила заявку онлайн, пришла получать, две сотрудницы как сороки трещат не по делу. Час просидели с мужем ожидая очереди из двух человек. В конечном итоге оказалось что надо положить 2100т.р на карту сразу. По телефону когда подтверждали заявку мне не сообщили. Обслуживание и сервис нулевой.

Дмитрий Волгоград

Level 4 Local Expert

Зашёл в этот сонный банк на 3 минуты, разблокировать карту. Потратил более часа в очереди. Из 4 столов за тремя сидят клерки, из них приём ведёт одна. Очередь человек 15 … Руководителю видимо до столба на весь этот бардак.

Show business's response

Татьяна Савина

Level 2 Local Expert

Являюсь клиентом Совкомбанка давно, обслуживанием довольна. Сотрудники компетентные, всегда помогут, подскажут как решить вопрос.

Show business's response

Андрей

Level 5 Local Expert

На днях хотел снять деньги с депозита сделал заказ за три дня пришёл забрать деньги, а у них компьютерный сбой денег не дали. Уехал без денег в командировку. Сейчас опять пришёл в это отделение чтобы забрать свой депозит ожидаю уже по времени 40 минут хотя перед до мной ни кого в очереди нет.

Show business's response

Alexsej Lex34

Level 15 Local Expert

%по кредиту великоваты. Да и сама карта халва типа без процентов там расрочка.но ни фига пытаются 20там 15 рублей приписывать к расрочке.мелочь выходит но неприятно.

Show business's response

Настюха Копылова

Level 6 Local Expert

Очень долго просидела в очереди около часа чтобы проконсультироваться,в зале хорошо, прохладно,но для клиентов банка не предусмотрен ТУАЛЕТ,а это очень большой мунус. Туалет только для персонала (

Show business's response

Ольга Х.

Level 2 Local Expert

Удобное расположение офиса, нравятся продукты банка, вежливые сотрудники. Довольна всем.

Show business's response

Sovkombank

125 reviews