Работает один сотрудник, пока в очереди уже 10+ человек. Каждого обслуживают по 40-60 минут. Про kpi в этом банке (или конкретно в этом отделении) видимо не слышали.

Мария Р.

Level 4 Local Expert

Обслуживает один сотрудник. Остальные три не понятно чем занимаются. Толпа людей. Обслуживание очень медленное. Около часа на одного человека.

S V

Level 16 Local Expert

Время ожидания никогда не меньше часа (два часа - обычное дело). Людей толпы всегда, сотрудники постоянно выходят на перерывы, на вежливые замечания и вопросы реагируют грубо или делают вид, что не слышат. Банкоматы в офисе (не в "предбаннике", как у всех банков), офис не работает в выходные и праздничные дни. Банкоматы сами по себе неудобные - не уверен, что пожилой человек внесёт деньги на карточку с их помощью.