Sovkombank

3.9

489 ratings

Rate this place

Любовь Магрилова

Level 5 Local Expert

Добрый день. Взяла кредит в Совкомбанке г. Ростов-на-Дону. Хотела снять наличные, но банкомат отказал. Пришла в офис, сказали, что карта заблокирована. Подала обращение. Карту разблокировали, а счет нет, на карте 0 средств. Снова обратилась с жалобой, результата нет. Заканчивается 10 дней, в течение которых можно снять деньги без комиссии. Операторы работают безобразно! Вынуждена обратиться с жалобой в надзорные органы.

Show business's response

Валерия М.

Level 3 Local Expert

В первый раз связалась с данным банком и с кредитом в целом, осталась в полном негодовании от того, как легко дурят людей, при оформлении кредита меня не уведомили о том, что если в течении 25 рабочих дней с момента оформления кредита не предоставить справку о доходах, то процент взлетает до небес, в моем случае с 19% до 195% Я считаю что данный банк не заслуживает вашего внимания и времени, поберегите нервы...

Show business's response

Елена Припута

Level 4 Local Expert

Очень понравился офис Совкомбанка.Чисто,уютно,очереди не было,благодаря этому сотрудник обслужил меня очень быстро и профессионально.В зале офиса имеется даже кулер с водой,что не мало важно в такую жару.Спасибо этому офису и сотруднику,как всегда осталась всем довольна!!!

Show business's response

Настя Р.

Level 3 Local Expert

Впервые была в этом офисе , приехали с друзьчии в Ростов на Дону погулять, я пользуюсь только одной картой Халва и к своему несчастью , я ее сломала , оьратилась в офис , сотдрудницы вежливые , улыбчивые, быстро все поменяли, от офиса остались только положительные эмоции , спасибо

Show business's response

danilov-dan550

Level 2 Local Expert

Хотел купить авто которое в залоге в этом банке и то что она в залоге у банка нет в базе реестров .ни на одном сайте что авто в залоге у банка ее нет.это косяк банка этого что ее не поставили в реестр залогов! Вот так человек купит чистую машину по автотеке.а она потом окажется в залоге у банка! И ее потом заберут! Безответственность полная в этом банке то что они не поставили ее в реестр залогов!

Максим

Level 6 Local Expert

Обратился в отделение Совкомбанка с стандартным запросом мантия денежный средств со счета . К сожалению, уровень компетенции сотрудников оказался крайне низким: сотрудники не смогли самостоятельно решить вопрос, неоднократно связывались с горячей линией, но даже полученные инструкции не понимали и не применяли. Сотрудница хамила! В итоге в обслуживании отказали без внятных объяснений. Очень разочарован: ожидал профессионального подхода, а столкнулся с полной растерянностью персонала. Прошу руководство обратить внимание на подготовку сотрудников.

Show business's response

Ервандян Ю.

Level 3 Local Expert

Чистенько, ничего лишнего. Все аккуратно. Персонал очень вежливый. Пришла получить рассрочку на кредитные карты в других банках, за 10 минут все сделали. Я счастлива)

Show business's response

Галина Шальнова

Level 13 Local Expert

Не советую!! Назначили встречу по телефону. Зашла в помещение,была единственной ожидающей. От сотрудников игнор полный. Обратилась с вопросом -ноль эмоций. Села, жду. Так бы и сидела до завтра. Как оказалось, надо было просто сесть на стул и, наплевав на вежливость,перебить разговор телефонный громким голосом)))) Итог: пришлось ждать полчаса, вопрос с банком не решили. Отделение НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Show business's response

Надежда Кривуша

Level 13 Local Expert

Друзья,кто хочет пользоваться этим банком,имейте ввиду,халва десятка,это платная опция,подключается каким то волшпбным образом даже без моего участия,узнала о том,что что то подключено по задолженрости.удивительно..в других банках если я сознательно не подключаю услугу,ничего нп поключается автоматически.. именно в совкомбанке у меня 2й раз такая ситуация! Так интересно построен интерфейс в приложении,что ты не замечаешь как подключаешь услугу...вот так банк и зарабатывает!

Show business's response

Полина Мурка

Level 4 Local Expert

Я б не поставила и одной звезды! Операторы- ужасно разговаривают! Когда получала кредит, слова не было о карте! При закрытии счета, выясняется ,что бы вывести 8,46 р. Деньги можно переводить только в Благотворительный фонд( у которого нет ни названия, ни назначения), т.е. переводить можно только куда удобно банку, а не клиенту. Кредит дают, вне офиса банка, а закрыть счёт только в офисе! Деньги получи где хочешь, а справку о закрытии, обязательно нужно ехать лично!

Наталья

Level 3 Local Expert

Подала заявку на получение дебетовой карты совкомбанк, несколько раз в телефонном режиме разговаривала с сотрудниками банка по поводу карты, мне говорили, чтобы я прикрепила свои документы и т.д., я сделала все так, как объяснили. Далее меня записали на прием через неделю (20 июля) в данный офис, в день встречи, мне начали звонить с 8:36, разбудив меня, уточнить приду ли я. Я ответила что приду, пришла в назначенное время, сообщила о своей записи, сотрудница совкомбанка сказала проходить на прием, в течение нашего разговора я была вынуждена ждать пока она разговаривала по телефону минимум с двумя людьми, между звонками мне сообщили, что никакой заявки от моего имени не поступало и нужно подавать заявку заново. Я согласилась, сказала что мне нужна дебетовая карта, сотрудница сказала что у данного банка есть только одна карта с двумя счетами- обычным и кредитным, с этим я также согласилась, начали оформлять карту. Спустя время, сотрудница банка сообщила, что пришел отказ, карту не одобрили. Я задала вопросы: «В совкомбанк есть только такая карта? Мне не нужна кредитная, мне нужна дебетовая, такой нет ?» Мне ответили: «Нет, есть только такая, к сожалению, Вам ее не одобрили». У меня возник вопрос, ДЛЯ ЧЕГО мне звонили и записывали на прием, говоря о том, что карта уже будет готова и мне нужно будет только прийти забрать ее? Как итог потраченные деньги на проезд, потраченное время, результата ноль. Не советую данный офис, сотрудники не умеют взаимодействовать между собой.

Show business's response

галина п.

Level 5 Local Expert

Сижу третий раз,отношение персонала отвратительное,хотя поставили еще один стол,обсуждение личных проблем,не стесняясь очереди, этот офис рядом с домом, взяла телефон горячей линии,забираю деньги,все ! Лимит терпения исчерпан!

Сергей Ушаков

Level 12 Local Expert

Сам неоднократно пользовался услугами этого банка-непосредственно этим отделением. Проехал по многим отделениям этого банка и теперь пользуюсь только этим. Очень культурные и всегда готовые неоднократно довести смысл того или иного непонятного вам до полного понимания, как бы я их не провоцировал. Молодцы работники!!! Вы профессионалы своего дела!

Show business's response

Pu pipupu

Level 4 Local Expert

Приятный офис с тремя окошками, когда я пришла, работали все. Хорошее расположение рядом с остановкой иногородних автобусов. Консультировалась по кредиту, все рассказали, распечатали калькулятор для наглядности

Show business's response

Чингиз Аджиматов

Level 11 Local Expert

Еще раз хочу обратиться к людям, не берите вы в этом банке кредит или открывать счет.... Всю жизнь будете должны. Легче занять у знакомых. Не ведитесь на рекламу, где рекламирует медийная личность, они получат свои деньги, а вы в по уши в долгах. Подумайте и вспомните старую поговорку " Семь раз отмерь, один раз отрежь "

Анна

Level 5 Local Expert

Совкомбанк работают по такой схеме: подключают самовольно клиентам подписки, потом снимают за это деньги. Никаких уведомлений, смс не приходит. Клиент не знает ничего. У меня списали все деньги со счета и отказывают возвращать их обратно. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с этим банком!!!! Не советую!

Show business's response

Виктор Р.

Level 3 Local Expert

Хочу оставить отзыв о самом совкомбанке, уже второй день звонит робот через каждый час, что бы дозвонится до специалиста нужно разговаривать с роботом и даже после того как дозвонился до специалиста, а он не решил вопрос по поводу звонков у них на следующий день невозможно до них дозвонится, зато их робот звонит по расписанию

Алексей Могилов

Level 7 Local Expert

Отличный офис! Честные люди, говорят все условия, кредитная карта это конечно зло, но кому очень надо - это возможность!!! Пользуюсь давно картой халва!

Show business's response

Игорь Тимченко

Level 3 Local Expert

Давно являюсь клиентом Совкомбанка.Пенсионер.Пенсию получаю в Сбере на сразу же снимаю и кладу на Халву.Причины : 1.Каждый месяц получаю 400-600 руб кэшбека. 2.Удобно пользоваться картой Халва. 3.Быстро и удобно платить за ЖКХ без комиссии,да еще и кэшбек начисляется,что не все банки делают. 4.Раз в год отдельно получается кэшбек по 5000 руб. 5.Хороший процент на вклады. 6.Жена тоже клиент Совкомбанка,то есть все вышесказанное удваивается. Данный офис Совкомбанка в удачном месте - рядом рынок и оживленное автодвижение ,а вывеска Совкомбанка хорошо видна,да и рядом с Кондитерской Золотой колос- зашел в Совкомбанк и сразу в кондитерскую за тортиком. В отделении просторно,светло,улыбчивый персонал- всегда поможет.Так-что все в Совкомбанк! Игорь Петрович,полковник запаса.

Show business's response

Ольга Морозова

Level 7 Local Expert

В данный офис обратилась первый раз, хочу сказать,что мне очень понравился офис и сотрудники, очень доброжелательный персонал,знающий свою работу,помогли быстро разобраться в интересующем вопросе,в офисе число и прохладно,это порадовало! Молодцы!

Show business's response

Александр Киселев

Level 3 Local Expert

Обслуживался в отделении "Совкомбанка" на 20 линии ,4 получил карту Халва, сотрудник всё подробно рассказала обо всех преимуществах карты, очень заинтересовало, оформили быстро, пользуюсь и всём рекомендую .

Show business's response

Виктория Назарова

Level 6 Local Expert

Отличный офис, все чисто, быстро, электронная очередь работает! Всегда работают несколько сотрудников, поэтому ждать долго не приходится . Посещением осталась довольна.

Show business's response

Ирина С.

Level 8 Local Expert

Мало отделений. Мало банкоматов. В декабре не начислили проценты на остаток по счету. Очень долго решать вопросы через чат.

Show business's response

Сергей Волксовский

Level 9 Local Expert

Пользовался дебетовой картой, больше не буду. Ни одного доступного банкомата, в Меге ТЦ так вообще ни одного. Кэш бэк невероятно мал, приложение неудобное .

Show business's response

Павленко Владимир

Level 13 Local Expert

Не знаю кому как, а мне нравится банк, а точнее карта халва. В трудные финансовые дни это отдушина. Также хорошие отзывчатые сотрудники, посоветуют , подскажут!

Show business's response

лариса хотий

Level 4 Local Expert

Обратившись в отделение банка по данному адресу , получила ответ на все накопившиеся вопросы , ( по карте халва , по новым условия рефинансирования ), сотрудник проявила компетентность в решении моих вопросов . Все рассказала понятно , время на ожидание в очереди пролетело незаметно . Качеством Обслуживания довольна .

Show business's response

Наталья Никишина

Level 4 Local Expert

Прекрасный доброжелательный офис, всегда готовые помочь сотрудники, общение практически всегда сопровождается приятными сюрпризами, банк старается увеличить доходы своих клиентов реально.

Show business's response

Оксана

Level 6 Local Expert

В данный офис обратилась в первый раз проездом ,хочу сказать одно сотрудники офиса приветливые и грамотные помогли решить мой вопрос за несколько минут,спасибо!

Show business's response

Дмитрий Александрович

Level 6 Local Expert

***, берут деньги за оповещение и неопевещают. Потом накидывают проценты. На гор. линии сказали сами должны отчитывать время. Никому не советую данную организацию. Когда тебе перезванивает оператор такое ощущение что пришел в СИЗО передачу передавать.

Show business's response

Наталья Давыдова

Level 6 Local Expert

Прочитав отзывы, сначала идти не хотелось,но так как это самый ближайший офис от работы, пришлось обратиться. Была приятно удивлена, офис большой,работают три окна, очереди почти не было. Девушка консультант очень приятная в общении, помогла мне разобраться в приложении, как вывести кэш бэк и переводы делать без комиссий. Я осталась довольна, рекомендую. А рядом за соседним столом сидел мужчина и очень грубо общался с консультантом, далее выяснилось, что сам виноват, даже не извинился. Люди будьте терпимее, все мы работаем в сфере обслуживания.

Show business's response

милена михайленко

Level 3 Local Expert

Отличный офис, приятное и быстрое обслуживание, персонал очень вежливый, обратились за кредитом, все понятно объяснили, разложили по пункатам, рекомендую к посещению

Show business's response

Женя Михайлов

Level 8 Local Expert

Офис банка удобно расположен. Вежливые сотрудники. Зал чистый уютный, банкоматы и уголок для детей.

Show business's response

Наталья Дьяченко

Level 3 Local Expert

Плохой банк,обманывает людей,никогда больше не буду брать,заплатила полностью ,даже досрочно закрыла кредит,оператор не напонила,что нужно написать заявление,через два года после закрытия кредита,опа у меня долг 25000

Show business's response

Тамара Сафонова

Level 9 Local Expert

Банк предлагает много интересных банковских продуктов! Например перевести кредит другого банка и на 24 месяца без процентов и страховки разделить! Но при этом на дебетовую карту нужно ежемесячно класть не менее 10 тыс руб и расплачиваться за продукты в магазинах! Но ограничения по возрасту до 75 лет! Жаль! Но понять банк можно!

Show business's response

Артур

Level 5 Local Expert

Хороший офис, бываю тут часто так как живу рядом ! Всегда работают несколько сотрудников, поэтому очереди это большая редкость. Сотрудники вежливые.

Show business's response

Никита Бурлаков

Level 8 Local Expert

Воспользовался предложением рефинансирования под 9,9 , под залог авто!! Все объяснили рассказали , выдали халву чтобы ставка была 9,9. Оказанным сервисом доволен! Сотрудник Елизавета М. Подобно все изложила вопросов не осталось! Оценка хорошо

Show business's response

Artem Mikey

Level 6 Local Expert

Ужасный банк и ужасная часть рабочего персонала,сидят с недовольными лицами, при общении видна неприязнь, как будто мы им должны и мы вообще не совсем люди, да и сам банк такой же,не советовал бы

Show business's response

Надежда Р.

Level 3 Local Expert

Приветливый и доброжелательный персонал. Хорошее отношение к клиентам. Удобное пользование картой бонусы /кешбек. Супер Быстрое одобрение кредита

Show business's response

Олег И.

Level 9 Local Expert

3 стола без перегородок, 3 консультанта, если нужна касса, пойдет один из консультантов. Выглядит как будто только заехали или скоро съезжают, хотя офис существует давно. В других отделениях СКБ небыл, сравнить не могу. Консультант была вежлива и компетентна, мой вопрос был решён. Спасибо. Режим работы неудобный, смотрите прежде чем ехать. Банкомат принимает по ОДНОЙ!!! купюре, крупную сумму или мелкими купюрами вносить очень долго, меню очень непривычное, без помощи консультанта не обойтись. К банкомату в нерабочее время отделения доступа нет.

Show business's response

Татьяна Гостева

Level 3 Local Expert

Внимательный, и очень профессиональный персонал. Объясняет все на понятном для обывателя языке . Общалась с менеджером -Ангелина. Сложилось очень приятное впечатление."

Show business's response

Вячеслав Родионов

Level 2 Local Expert

Обслуживание на высоте,помогли с решением проблемы,удобное расположение,рекомендую

Show business's response

Елена М.

Level 2 Local Expert

Отличный офис! Удобно расположен. Обслуживают быстро и качественно. ВАЖНО! Без проблем можно снять наличные или пополнить карту (не во всех отделениях так).

Show business's response

Rbhbkk2014Csyjr

Level 3 Local Expert

Удобное расположение. Комфортная обстановка в зале. Вежливые операторы.

Show business's response

mila2678

Level 3 Local Expert

Обратилась в этот офис за консультацией по карте Халва и получением кредита. Меня встретили доброжелательные сотрудницы банка, быстро и грамотно рассказали о своих продуктах, получила исчерпывающую информацию. Девочки, спасибо огромное за консультацию, обязательно вернусь именно в этот офис.

Show business's response

Юрий Цветков

Level 6 Local Expert

Просьба связаться с отделом качества по поводу чата в мобильном банке, это издевательство над клиентом, скрины могу предоставить , меня перенаправляли 7 разным специалистам и в итоге не решили мой вопрос, но как только я позвонил в кол центр , то девушка сразу же мне помогла.

Show business's response

Алексей Алексей

Level 3 Local Expert

Взял кредит, закрыл досрочно, переплатил кучу денег, перерасчета никакого не было, + ко всему в БКИ не отправили данные, и там висит якобы я не закрыл кредит, звонил оператору, сказали надо заявление написать, короче куча проблем, поддержка ничего не может сделать, только отправлять в отделение. отвратительный банк. не советую.

Марина К

Level 3 Local Expert

Отличное обслуживание в этом офисе, еду только к девочкам , они всегда на связи, всегда помогут , разъяснят и ответят на все интересующие вопросы. Я очень ь много узнала у них насчёт Халвы, кэшбэков, насчёт процентов по Халве, отличное предложение от Совкомбанка. Супер обслуживание в данном офисе. Девочки умнички, дай бог им здоровья.

Show business's response

Oleg

Level 21 Local Expert

Оличное расположение. Вежливый и грамотный персонал. Поедлагают карту рассрочки с выгодными условиями. Поавда потом приходит отказ почему-то. Но может кода ниьудь т дадут))))

Мария Ф.

Level 4 Local Expert

Обратилась в данный банк, чтобы получить карту. Девушки были любезны, все внятно объяснили. Очереди не было, все быстро оформили, осталось довольна обслуживанием. Довольна рассрочкой карты Халва. Девочкам спасибо огромной.

Show business's response

Любовь Шелудько

Level 2 Local Expert

Персонал банка учтивый, вежливый, работают быстро, помогают новичкам и компетентны в своей деятельности, время ожидания в очереди не превышает 15 минут.

Sovkombank

205 reviews