Уверенная двоечка, привезла маму, инвалида 1 группы для получения дебетовой карты взамен заблокированной, ничего нет для маломобильных людей, нет парковки, высокое крыльцо, сотрудница также не имеет понятия, как работать с такими людьми. Мужчина уже оформил кредит, когда мы пришли,сидел загружал приложение банка, видя, что человеку тяжело сидеть и ждать в очень душном офисе(я сама открыла дверь на улицу и закрепляла её для проветривание, тк включить кондиционер девушка отказалась) нас ещё продержали в ожидании полчаса, помогая вдвоём разбираться этому мужчине с приложением банка. На просьбу выдать быстро карту и отпустить инвалида сотрудница сказала, что все только в порядке очереди и мы вам вызовем скорую если что,не переживайте. Выдача карты по действующему счету заняла 5 минут. Проведите обучение своих сотрудников для работы с маломобильными людьми, мы же после такого будем закрывать счёт, на который мама получает пенсию, такое отношение неприемлемо.

Show business's response

Михаил Абакумов

Level 11 Local Expert

Хороший. И сотрудники отличные . Особенно Елизавета очень добрая приветливая 👍 Такие сотрудники лицо банка и хочется туда вернуться)

Show business's response

Тема Э.

Level 19 Local Expert

Обычный офис,с очередью не столкнулся,отработали мои вопросы по карте Халва на отлично,без хаиства,найти офис не составила труда,остался доволен.С банком давно,претензий нет!

Sovkombank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

19 reviews