Современный Сервис

4.3

251 rating

Rate this place

Андрей

Level 5 Local Expert

Отличный сервис! Обращался по поводу ремонта компьютера. Сделали все быстро и качественно. Мастер подробно объяснил причину поломки (оказалось, проблема была с BIOSом), назвал точную стоимость до начала работ. Цена адекватная, никаких "допов" по факту не накрутили. Компьютер работает. Рекомендую

Show business's response

Александр Р.

Level 5 Local Expert

Связался я 12.11.25 с этой конторой по поводу ремонта моноблока MSI . Она была рекомендована руководством пользователя. Привёз к ним прямо на адрес. Через 3 дня перезвонили и сказали что запчасть стоит 28.800 работа 5,500 , диагностика 1450. Далее 5 дней поставка запчасти, пару дней сам ремонт. Согласен. Делайте. Проходит 12 дней ни ответа ни привета. Звоню сам. Номер заказа MSI -П- S22521611 от 12.11.25 заявляют что запчасти такой в России нет ( В РОССИИ НЕТ!!!!!!! ) сделать ничего блин не можем точка. Первое как вы искали запчасть. Второе.Как и почему вы согласовывали со мной стоимость того, чего нет. И третье почему вы не позвонили и не предупредили, что ваша компания ничего не может сделать ?Почему ваши клиенты должны за вами бегать и всё выяснять? Дорогие друзья не повторяйте моих ошибок. Ни под каким соусом не обращайтесь в эту контору.

Alexandr

Level 9 Local Expert

Сломался компьютер iRU. Не загружался при включении, доходя до BIOS, а дальше не реагировал. Покупали в январе 2024 года на юридическое лицо ООО "Киприда", компьютер на 3-х летней гарантии. Созвонился с сервисом "Modern Service", это авторизованный сервис iRU, привез комп. При мне осмотрели и выявили, что вышел из строя SSD (жесткий диск). Оставил комп в мастерской, примерно через 10 дней позвонили, SSD поменяли, поставили Виндос (как и был) всё бесплатно в рамках заводской гарантии. Персонал вежливый, грамотный. Место сервиса удобное, можно бесплатно припарковаться на авто. Всё очень понравилось.

Show business's response

Дмитрий

Level 6 Local Expert

Моноблок Lenovo b550aio не мог обновиться с 2020г. зависал на 32%.. Вдруг перестал запускаться.. Ни старта, ни Биоса. Сдал на диагностику без накопителя. Диагноз - замена материнки, поменяли. 12k. Сам поставил Windows. Всё работает. Хороший сервис, 👍 молодцы!

Show business's response

Алексей Елисеев

Level 11 Local Expert

Привозил по гарантии системный блок! Приняли всё быстро,сделали в короткие сроки ! Однозначно рекомендую всем это место! Буду обращаться сюда снова обязательно

Show business's response

Фёдор

Level 3 Local Expert

Отдал монитор по гарантии. Все сделали своевременно. На все вопросы ответили, помогли с документами. Получил акт, спасибо!

Show business's response

Дмитрий Матюхин

Level 6 Local Expert

Да уж, не ожидал от данного сервиса такой подставы. Отдал в ремонт не запускающийся ноут, обратился потому что обслуживали раньше Dell. В итоге продианостировали три дня, объявили перепрошивку Биоса и замену накопителя(хз зачем). Согласился только на прошивку Биоса, пообещали что в этом точно причина не запуска ноута. Через день забрал включив у них запустился, отдал 7 к🥺 приез домой и уже не запустил ноут. Отдал на экспертизу, которая показала только замену термопасты, никакой прошивки Биоса не проводили, но 7 к взяли. Не советую посещение данного сервиса, обдиралово.

Show business's response

Антон К.

Level 5 Local Expert

Сервиса работы с клиентами НЕТ от слова СОВСЕМ! Вся надежда, что мастера по ремонту вытянут эту ситуацию! Сдал ноут на диагностику, ждал неделю звонка, но решил позвонить сам, оказалось что все давно продиагностировали, просто не позвонили... Озвучили причину, сказали что в кротчайший срок найдут запчасть, позвонят, оповестят о возможном ремонте и стоимости, прошло 2 недели, никакого ответа нет, ОПЯТЬ ПОЗВОНИЛ САМ, оказывается информация есть, просто не позвонил никто, ремонт оказался дорогостоящим, вариантов было не особо, согласились, сказали что это займет 2-3 месяца. Ожидание 2,5 месяца, решил уточнить стадию по ремонту, ответил сотрудник, сказал что запчасть в пути, ожидаем, точные сроки предоставит после уточнения у коллег в течение нескольких дней, 2 недели молчания, опять сам звоню чтоб узнать что там с ноутбуком и запчастью, очередной раз услышал что запчасть заказана, обещание уточнения статуса и информационного звонка с конкретикой по заказу, мол все записали ждите.... Результата пока нет, но процесс взаимодействия с клиентами просто никакой, вроде и ремонт в районе 50т.р... а заинтересованность в клиенте и повторном обращении напрочь отсутствует! Задумайтесь, готовы ли вы бегать и выпрашивать информацию от сервиса за услугу, которую вам оказывают за немалые деньги!

Show business's response

ABITкомпьютер-сервис

Level 4 Local Expert

Купил в Тюмени в магазине эльдорадо наушники айрподс 2 оказался брак левый наушник не работает отправили два раза в этот лже сервис на проверку айрподс2! От них пришло заключение что с наушниками все хорошо но по факту один наушник бракованы обратился в своем городе в независимый сервис сделали диагностику фото прилагаю документа, лже сервис делайте выводы уважаемые клиенты.

Анастасия

Level 7 Local Expert

Обращалась в данный сервис на проведение проверки качества iPhone 12 в моем присутствии от эльдарадо (не работал слуховой динамик). Все четко, быстро, никаких претензий. Раньше была отдельная комнатка с телевизором для таких целей, теперь включают монитор в общем зале-не страшно. Заводской брак подтвердили, жду от магазина возврат денег. Единственное, транспортная доступность не очень, если вы на общественном транспорте.

Show business's response

Дима Гагауз

Level 3 Local Expert

Отправили на этот сервис через магазин М. Видео был дефект что пылесоса не держит батарейка они написали что дефектов нету 👎👎👎👎👎👎отправлю заново если опять поставят дефекта нету то уже сам поеду и докажу им если ихнии мастера не умеют работать нормально написал им на почту все бесполезно не отвечают

kub 19

Level 8 Local Expert

Дважды не смогли продиагностировать и подтвердить ошибку МФУ hp 81.09.00, хотя было достаточно подключить МФУ в сеть. Ну и приёмка - выдача по выходным не работает

Виктория Седнина

Level 8 Local Expert

Была проблема с обновлением Apple Watch, самостоятельно и через тех.поддержку решить вопрос не удалось, порекомендовали обратиться в сервис, записали. Персонал вежливый, меня приняли раньше записанного времени, часы были на диагностике в районе трёх дней, теперь они снова хорошо работают. Так что я довольна взаимодействием с этим центром. Единственный момент - неудобное расположение, без машины туда добраться проблематично. А так рекомендую

Show business's response

Денис К.

Level 4 Local Expert

Отличный сервис. Обратился по поводу щелчков и треска в AirPods Pro, ранее читал положительные отзывы по похожей проблеме. По системе мои наушники как будто не попадали под программу замены, приёмщик предложил написать заявление на расширенную 2х годовую гарантию. Сдал в четверг, в среду пришло уведомление, что все готово. По факту заменили оба наушника, так как диагностика выявила проблемы и в правом. Дали комплект новых амбюшур. Я очень доволен.

Show business's response

Полина И.

Level 5 Local Expert

Обращалась по гарантии, были проблемы с airpods pro. Начитавшись отзывов про сервисный центр apple на Тверской, где людям не возвращали технику и через обещанный месяц или вообще появлялись какие-то новые проблемы, то обратилась в мвидео, но там объявили срок до 45 дней. Однако посоветовали modern service. Очень вежливое отношение, все сделали за 5 дней, как и обещали; заменили наушники, теперь все отлично работает) еще и в подарок дали сменные насадки для наушников) в общем и целом, все супер-классно, советую)

Show business's response

Маргарита Цверава

Level 2 Local Expert

Купила наутбук фирмы msi. Через пол года начал отклеиваться экран. Приносила в сервес 3 раза. На 3 раз сотрудники сервеса сообщили, что будет составлен акт о неремонтопригодности. Производственный брак. Ребята проконсультировали, ответили на все вопросы (с такой ситуацией сталкиваюсь впервые), оперативно направили на диагностику ноутбук. В течении недели документы были готовы. Работой сервисного центра осталась довольна.

Show business's response

Константин Шишов

Level 6 Local Expert

Поставил айпад на зарядку на ночь. В итоге с утра он не включается. Привез в данный сервис. Очереди не было. сотрудник в маске Заполнили все документы, приняли планшет на диагностику. Через 5 дней позвонили , сказали,что все готово. Приехал , выяснилось ,что сгорела материнская плата и мне заменили планшет на новый. Сервисом доволен.

Show business's response

Сергей Александров

Level 2 Local Expert

Отличный сервис, приветливый персонал. Регулярно посещаю 6 год подряд, пока что только положительные эмоции. Особенно нравится очень милый сотрудник склада Иван.

Show business's response

J.J. (megafon)

Level 8 Local Expert

не ожили такой сервис, надежда всегда остаётся но тут даже и этого небыло после санкций но оказалось всё на 5+, не кинули и не отвернулись, всё сохранили, по гарантия заменили на новый всё что сломано было, хороший пример для остальных, особенно сейчас когда вообще кидают все

Show business's response

dsadsa sadsada

Level 3 Local Expert

Держали ноутбук больше положенного времени, хотя дефект не подтвердили. Ничего не боятся, говорят обращайтесь к независимым специалистам если не устраивает. По закону должны провести повторную экспертизу при мне-ждал две недели, приехал - экспертизу провели без меня. Буду разбираться с вами в суде. Никому не пожелаю обращаться в этот сервис, если хотите время потерять - велком. На телефон не отвечают, работать не умеют. Надеюсь вы попадёте в такую же ситуацию и будете сидеть без денег и товара несколько месяцев

Ирина Д.

Level 4 Local Expert

Хороший сервис! Сдавала по гарантии iPad Air, сначала сотрудник запросил копию чека, (покупала на Яндекс Маркете), отправив копию чека, получила от него ответ, что IPad не предназначен для реализации на территории РФ, поэтому можно забирать и обращаться к продавцу. Позвонив на горячую линию Apple, сказали, что гарантии подлежит на территории РФ, когда приехала в сервис, сотрудник сервиса попросил подождать, т.к. отправили запрос в Apple, в итоге через несколько дней пригласили забрать новый iPad (поменяли по гарантии). Спасибо!

Show business's response

Роман Зайцев

Level 7 Local Expert

Сдал в этот сервис свой macbook pro 16 2019 с белыми пятнами на экране, как они называются на их профессиональном жаргоне - засветы на матрице. Сервис я нашел на официальном сайте apple - он сертифицирован. Долго я смотрел на эти белые засветы, а они появлялись постепенно, я долго сомневался - не глючит ли меня. Но когда их стало уже 5 на разных местах экрана - решил попробовать обратиться по гарантии. Ноутбуку было при этом 1,5 года Обратился в сервис в пятницу, а во вторник мне позвонили и вернули ноутбук с полностью новой крышкой! Ура! Спасибо большое!

Show business's response

Алексей Шмаков

Level 9 Local Expert

Классные ребята. Поменял через них airpods pro. Забрали, провели диагностику и через неделю забрал полностью новые наушники, с новым кейсом, в новой коробке, - очень здорово.

Show business's response

Светланa

Level 8 Local Expert

Отдала ноутбук по гарантии, приемщик заверил, что ремонт будет произведен в течении 3-7 дней. Детали не оказалось в наличии. Срок доставки неопределенный. Попросили вернуть компьютер, асц отказал в этом. Через официальных представителей Apple удалось в конце концов забрать ноут. После нахождения в салоне появились новые дефекты. Ужаснейшое место

Show business's response

Александр Цой

Level 10 Local Expert

Обратился с треском в одном из наушников Apple, оформили по гарантии! В указанный срок сделали все и даже больше. Заменили оба наушника так как были какие то проблемы и со вторым. Спасибо!

Show business's response

Алексей Шалаев

Level 27 Local Expert

Сервис как сервис. Вызывает ощущение сонного царства. Сонный охранник на входе, сонные приемщики, обязательно нужно взять талончик, даже если нет других посетителей. Мне обещали позвонить по готовности, в итоге мне пришлось звонить самому. Не извинились, видимо, так тут принято.

Show business's response

Pavel Г

Level 4 Local Expert

Сдавал наушники APPLE по гарантии. Плохо работал микрофон и было шипение в наушниках. Приняли на диагностику. Через два дня получил новые наушники. Сотрудники очень вежливые. Очень доволен сервисом. Отличный сервис всем рекомендую. Номер договора 22124783

Show business's response

Егор Максим

Level 5 Local Expert

сдавал телефон Iphone XS max в ремонт по гарантии, в итоге обнаружился заводской брак и Apple передали в этот сервис новый телефон, так эти псевдо специалисты тянули время и только на 4й день выдали его. На время пока телефон был у них на подмену никакого устройства не выдали. В акте приёмки устройства написали что имеются царапины, хотя их не было. Не рекомендую данную компанию.

Show business's response

Богдан У.

Level 5 Local Expert

Одна звезда выбрана фиктивно. Ноль, к сожалению, указать нельзя. 03 ноября 2021 года купил в магазине Эльдорадо смартфон iPhone 11 128GB G. В процессе эксплуатации был выявлен существенный недостаток, что подтверждается двумя актами из авторизованного сервисного центра Restore Care. В левой нижней части дисплея обнаружен дефект, дисплей два раза меняли и ситуация сохраняется, то есть это уже третий дисплей с одним и тем же дефектом, что доказывает факт существенного недостатка. Я обратился в магазин с требованием о возврате денежных средств, так как я могу выдвинуть это требование по закону. Магазином эльдорадо была предложена проверка качества, которая в итоге была в этом"современном" сервисном центре. Я был на проверке. Сотрудник сообщил, что так как задняя часть крышки разбита, проверку качества провести не могут - отказ в гарантийном обслуживании. Я уточнял сразу на всякий случай у сотрудника: «То есть мой телефон не разбирали и не будут с ним что-либо делать?». На что сотрудник СЦ дал подтверждение. Устройство вернули в магазин и я его забрал. Обнаружил, что верхняя и нижняя часть экрана вдавливается с характерным звуком. Во первых, конечно же, закон был нарушен. Заключение проверки качества является некорректным. О каком результате проверки качества идет речь, если вы ее якобы не проводили? Какое право вы имели вскрывать мое устройство, если я был на проверке качества лично и этого не видел? Что это за самодеятельность? Вы вскрывали без моего ведома устройство, еще и очень отвратительно его собрали назад. Однозначно подаю в суд. Никому не рекомендую оказаться в этом сервисном центре.

Толян Петров

Level 22 Local Expert

Обращался в ESC по телефону, все объяснили, это компьютерный сервис, вход расположен за углом, дверь с домофоном. У меня древний ноут тошиба, тормозил и грелся. На приемке сразу вместе с администратором подошел инженер, все толково объяснили, в течение двух часов почистили, установили дополнительную память и SSD, получился вполне шустрый ноутбук для ребенка. насколько я понял, телефонами они не занимаются. Яндекс, справьте фотографию, это не ESC на фото!

Дмитрий Ш.

Level 3 Local Expert

Был в этом сервисе две недели назад. По каким то причинам вздулась АКБ на iPhone 11 и вздулась настолько,что появилось огромное белое пятно на дисплее. Мастер-приемщик забрал телефон,а на следующий день диагностика была выполнена! Сама работа заняла около недели,телефон отправляли в рем.цех. Поменяли по гарантии без лишних вопросов,работает все идеально,советую всем!

Игорь Палибза

Level 9 Local Expert

Сервис шарага!! Мастер приёмщик ни разу не клиентоориентирован. Обращался с наушниками AirPods, был тихий звук в одном из наушников. В итоге крутой инженер дал заключение, что наушник загрязнён и по гарантии замены не будет. По готовности не оповестили. В итоге наушники были заменены по гарантии в сервисном центре Рестора, тк чистка не помогла. Если не хотите терять время и получить качественное обслуживание, обходите стороной.

Иван Степашин

Level 2 Local Expert

Сдал 11 iphone по гарантии. Не работает микрофон. Сказали 3-5 дней, если подтвердится, то замена устройства. Через неделю сообщение на почту и звонок. Забирайте Напряг человека чтобы отпросилась с работы на пол дня, забрать телефон, вызвали курьера чтобы сразу отправить его мне в другой город. В итоге оказалось, ничего не сделали, не предупредили об этом, не предложили ремонт за свой счет, просто потратили время. На телефоне в сервисе не отвечают, на почту не отвечают, узнать состояние заказа дистанционно не получается. Никому не рекомендую

Виктория Калюжная

Level 5 Local Expert

Сдавала телефон на гарантийный ремонт, не работал динамик. Очень довольна результатом: сделали все быстро и качественно. Персонал очень дружелюбный, веимательный. Действительно - сервис, где в первую очередь думают о клиентах!!!

Show business's response

Александр А.

Level 4 Local Expert

Сотрудниками сервисного центра неоднократно давались некорректные сроки выполнения работ, неоднократно нарушались сроки выполнения работ. На протяжении обоих обращений, в следствии нарушения сроков и отсутствия информирования со стороны сотрудников сервисного центра, мне неоднократно приходилось самостоятельно связываться с сотрудниками сервисного центра для уточнения статуса ремонта. Первоначальная главная причина проблемы связанной с моим обращением не была корректно установлена и решена. По итогу первичного обращения мне были предложены и применены действия, не приведшие к полному решению проблемы.

Farhod Ismoilov

Level 9 Local Expert

Ремонт Airpods Pro ( по гарантии) Сделали за 3 дня (замена наушников) +сменные амбрюшюры (хз как пишется) за ремонтом техники Apple сразу сюда отличный сервис, вежливый персонал 👌🏼🍎

Show business's response

Зарина Гаврилова

Level 18 Local Expert

Хороший центр . Оперативно оценили дефект наушников . Быстрый обмен . Уведомления звонком и на почту ( за что отдельное спасибо) . Я довольна

Show business's response

Sergey

Level 2 Local Expert

Оставил в ремонт ноутбук, цену обещали сказать на следующий день. Через 3 дня не дождавшись звонка позвонил сам, узнал, что цена ремонта вдвое выше предварительно названной и также вдвое выше, чем в других сервисах. Приехал, чтобы забрать компьютер - потерял 2 часа: сначала не могли найти, потом не могли собрать, потом не хотели отдавать. Похоже просто хотели денег. Жулики.

Юрий Наников

Level 4 Local Expert

Некомпетентная публика. Сдал через сервис Мвидео купленный у них айфон 11 с явным дефектом сенсора, не пропечатывается часть букв на сенсорной клавиатуре, даже активировать аппарат не смог, так вот, они его через 2 недели возвращают с пояснением, что дефект не выявлен! Мне в Мвидео возвращают телефон, а он не работает!!! Отдал снова, жду уже 1,5 месяца-тишина. В мвидео 10 дней подряд звоню-говорят, что сервис нам ещё не ответил. Будем принимать меры.

Show business's response

Олег Б.

Level 3 Local Expert

Отдал в ремонт ноутбук с неисправностью: не загорался экран. Через несколько дней позвонили и сказали что все исправили, однако при приеме ноутбука , неисправность осталась. При них проверил, опять перестал включаться экран. Сказали что не выходит из режима сна. Оставил, через несколько дней позвонил узнать что с ремонтом, так как никто не больше не звонил. Сказали что все исправили, проверил на месте, все хорошо. Через несколько дней , когда поставил р режим сна, снова перестал включаться экран. Получается что не выполнили свою работу. Повезу снова, но это время и нервы.

Show business's response

Никита

Level 4 Local Expert

Отличный сервисный центр. Очень понравился оператор Павел, все досконально объяснил и помог решить проблему

Show business's response

Мария Ф.

Level 4 Local Expert

Благодарю за оперативное решение проблемы с наушниками. Решили в течении 3х дней🤗 Мне этот сервис посоветовали родные и знакомые, доверие 100%!)

Show business's response

Red star

Level 11 Local Expert

Мне надо было заменить батарейку в айфоне. Получил список авторизованных сервисных центров у Эппл. Выбрал из него 2 претендента на обслуживание моего телефона. Позвонил в обе фирмы, в одной из них «Модерн сервис», меня консультировал Павел. В течении часа он мне отвечал на мои вопросы, подробно, с вниманием к ним. Редкий случай, когда человек так внимательно, терпеливо, спокойно, без отрицательных эмоций ведет беседу, не предлагает приехать и ответить на вопросы уже на месте, а дает консультации по телефону. Это удивило. Почитал отзывы о них в Яндексе, есть негативные, призадумался, но решил сам проверить этот сервис на деле, так как бывают случаи, когда негатив пишут конкуренты. Приехал. Увидел спокойную дружелюбную обстановку в сервисе, супер консультанта Павла на приемке. Приняли мой телефон, подписал договор на обслуживание (у меня сначала возник вопрос по оригинальным запчастям), все Павел подробно объяснил. Ожидал у них на диване пару часов, смотря телевизор, пока будет закончена замена батарейки. Батарейку заменили на новую оригинальную, я проверил все настройки телефона (их по моей просьбе не сбрасывали к заводским), телефон выдал сразу 100%-ную емкость аккумулятора, и надпись, что батарейка оригинальная. Был рад, что не стал доверять негативным отзывам, и сам все проверил. Можно рекомендовать этот сервис, как ответственных ребят, с качественным обслуживанием и оригинальными новыми запчастями. Поэтому пробуйте сами, не ведитесь на негативные отзывы, все люди разные, и ситуации тоже. Обращусь снова к ним. Спасибо!

Show business's response

Роман Попов

Level 10 Local Expert

Уютная приёмка. Большой сервис. Быстрое обслуживание. Приветливый персонал. Есть кулер с водой и удобный диван. На улице есть курилка.

Show business's response

Игорь Дмитриев

Level 30 Local Expert

В целом пока нареканий нет, телефон, который был на гарантии приняли, по наушникам кейса не дождался - дальше разбираемся уже со службой поддержки Apple)

Александр Ермаков

Level 17 Local Expert

Хорошая лояльная организация, которая готова терпеть все выходки бухгалтеров других организаций в области закрывающих документов. Так же сами готовы пойти навстречу по оформлению ремонта и заключений.

Show business's response

Сергей

Level 6 Local Expert

Обратился в поддержку Апл, айфон 11 стал постоянно уходить в перезагрузку. Хотел проверить смартфон чтобы провели диагностику и выдали заключение, чтобы с ним придти к продавцу и заменить аппарат на новый. В поддержке Эпл сказали "без проблем" и назвали данный сервис ближайшим ко мне. В сервисе заявили, или ремонтируем или диагностика 1100 р. Класс! Перезвонил в поддержку Эпл, они сказали что сервис не прав, но повлиять они не могут, обратитесь в другой. Данный сервис не рекомендую.

Show business's response

Фарид Алиев

Level 6 Local Expert

Ужасный сервис, наглые сотрудники, не находят очевидной проблемы, еще и разговаривать не умеют с клиентами и бросают трубку! Не дай Бог кому то попасть к ним!!!

Олег Игнатов

Level 16 Local Expert

Цены примерно в два раза выше чем в среднем по Москве.

андрей ч.

Level 15 Local Expert

Отзывчивые ребята, есть кулер с водой. Инженеры опрятные и все делают в срок. Можно по негарантии договориться день в день.

Show business's response

Современный Сервис

117 reviews