Sovushka

2.5

12 ratings

Rate this place

sunstrawberry g.

Level 5 Local Expert

Была в ветеринарной клинике со своей собачкой несколько раз, и на прививки ходим сюда, стерилизацию тоже тут делали, все зажило «как на собаке», чувствовала себя хорошо, хирург Павел Сергеевич доктор от бога, и руки золотые и успокоил меня. Очень хорошо что работают круглосуточно, нас покусал клещ, ночью снова попали к нему, с ним была еще девочка доктор, быстро и оперативно поставили диагноз, сдали анализы, были готовы на следующий день, нам позвонила Дарья, ходили 4 дня на капельницы, весь персонал клиники хорошо относится и к хозяевам и к животным, к каждому животному, даже истеричному, находят подход. Цены средние для города Серпухов, рассказали что сколько стоит, в общей сумме около тридцати тысяч оставили, для меня это ничего, главное что с моей любимой собачкой все хорошо. Помогли с котиком, он не писал, цистит на фоне стресса. Результаты анализов готовы на следующий день, стационар, отличный уход за животными) Огромное спасибо всему персоналу клиники - Павлу Сергеевичу, Дарье Алексеевне, Наталье Алексеевне, Ксении Михайловне, Марку Марселовичу!!! Низкий поклон.

Show business's response

Инесса Воронцова

Level 3 Local Expert

Ознакомилась с отзывами. Положительные (в малом количестве) скорее всего написаны по заказу. С отрицательными отзывами согласна по всем пунктам ( имела возможность убедиться лично). Относительно оплаты услуг - цены запредельные, чеков не дается, только наличными. При посещении главный вопрос - деньги принесли? Очень разочарованы отношением персонала. Клинику категорически не рекомендую к посещению!

dima_kondratiev

Level 4 Local Expert

Отзыв о ветеринарной клинике «Совушка» В клинику обратилась моя жена, далее с ее слов. 24.05.2026 моей кошке днём стало плохо — началась рвота. Вечером её снова вырвало, и вышел инородный предмет, похожий на пакет. Испугавшись, в 23:50 я поехала в клинику «Совушка», чтобы исключить наличие остатков инородного тела в желудке. По приезду на приём сразу всё сделали: померили температуру, взвесили, сделали рентген. После этого ветврач заявила, что у животного заворот желудка, и в двенадцатиперстной кишке есть инородное тело — кошку необходимо срочно оперировать. Состояние было шоковое, непонимание, что делать. Но за секунду собралась с мыслями: кошка ест, пьёт, температура в норме, ведёт себя как обычно. Поэтому я приняла решение не спешить с операцией, подождать утра и понаблюдать за животным. Мне предложили сделать инъекцию, чтобы купировать рвоту и облегчить состояние. Я согласилась. Врач рекомендовала исключить еду и питьё, так как, по её словам, животное всё равно будет рвать. Прейскуранта на услуги в клинике не оказалось, и, не предупредив меня, за все выполненные манипуляции выставили счёт в 5715 ₽. Я попросила прописать все манипуляции в товарный чек с указанием цен. Затем поинтересовалась, где можно ознакомиться с прайсом. Врач ответила, что сайта у клиники нет, цен на сайте нет, и «вообще никто никогда не просил выдать товарный чек с выполненными манипуляциями». При этом она сказала, что напечатанный прейскурант лежит у администратора на столе. Я попросила ознакомиться с ценами и сфотографировать их, чтобы понять примерный ценовой диапазон на операцию. На это мне ответили: «Это юридический документ, сфотографировать нельзя — только посмотреть». Я объяснила, что физически не смогу запомнить прайс, состоящий более чем из восьми листов А4, и хотела бы сфотографировать его, чтобы спокойно ознакомиться дома. Мне отказали, не объяснив причин. Я позвонила директору для разрешения — директор подтвердила, что это юридический документ и сфотографировать его нельзя. Непонятно, что именно в нём является «юридическим» — по факту это должен быть общедоступный прейскурант, с которым любой посетитель может ознакомиться до получения услуг. Либо, как минимум, до выполнения манипуляций должна была быть озвучена их стоимость. Хорошо, что итоговая сумма составила 5715₽, а не 57 000. За эти деньги мне не предоставили ни письменного заключения врача, ни распечатанного рентгена — единственное, что предложили, это сделать фото рентгена на мой телефон. Приехав домой, я решила проконсультироваться с другими специалистами онлайн по снимку. Несколько ветеринарных врачей, изучив его, сказали, что, кроме газов и кала, у животного на снимке ничего нет. Каким образом в клинике было выявлено инородное тело в двенадцатиперстной кишке и заворот желудка — осталось непонятным. Мы решили понаблюдать за состоянием кошки. Уже в тот же день, вернувшись домой, она попила чуть-чуть, через 30 минут снова просила пить, а через несколько часов поела. Через 5 часов снова пила. На 26.05.2026 состояние было стабильным: ест, пьёт, рвоты нет, несмотря на слова врача о том, что «само это не выйдет и не пройдёт», и что после еды/питья её тут же будет рвать. Сегодня, 01.06.2026, с кошкой всё абсолютно хорошо: она ест, пьёт, ходит в туалет. Никакого инородного тела из двенадцатиперстной кишки так и не вышло — животное полностью здорово. По факту из заявленных «необходимых» манипуляций было выполнено только два: рентген и инъекция для купирования рвоты. При этом приём врача, по моим ощущениям, составил около 3 000 ₽ из общей суммы в 5715₽ — больше ничего сделано не было. Выводы очевидны: меня пытались ввести в панику, чтобы согласиться на операцию, которая животному совершенно не требовалась. Подобное вмешательство могло закончиться самым неблагоприятным исходом, а в лучшем случае — длительным восстановлением. Даже сложно представить, каким бы получился счёт за абсолютно ненужную операцию здоровому питомцу. Если нет реальной необходимости, крайне не рекомендую посещать клинику «Совушка». Создаётся впечатление, что здесь пытаются развести на деньги. Даже в частных клиниках для людей за аналогичный объём услуг таких сумм обычно не бывает. Вместо объективной оценки состояния и взвешенного подхода мне была предложена срочная операция, в которой не было никакой необходимости.

Larisa Albertovna

Level 3 Local Expert

Здравствуйте. Обращались с котом,а затем с собаками. Хотя живем не в Серпухове .Последний раз обратились с большими и ужасными приступами у собаки. Наша надежда угасала тк у собаки были приступы каждые 30 мин. В другой клинике нас с собанькой отправили во свояси и сказали -надежды нет и ищете невролога. Но мы не могли же бездействовать! Мы приехали в Совушку.Нам помогал очень приветливый доктор- Марк Масэлавич. В ту ночь была еще тяжелая кошка. Марк Масэлович увидев нашу ситуацию моментально забрал нашу собаку на реанимацию.Оставили на стационар. А потом Днём забрали собаньку. По сей день ТТТвсе в порядке. Наша огромная Благодарность Вам! Некоторые пишут тут про цены, а вы видели цены вообще Москве на ветуслуги? А вы видели цены в магазине и на рынке? Клиника все таки коммерческая организация, а не государственная. Кстати в государственной чуть ниже цены.

Show business's response

Полина

Level 8 Local Expert

Что хочу сказать. За узи и рентген я отдала 9780, прошло две недели, я до сих пор отойти не могу. Так в добавок ставят не правильные диагнозы. Сказали, что острая закупорка кишечника, срочно опирация, которая стоит 30к. Я в шоке. Через два дня поехали в другую клинику, сказали у нас просто газы. Вопрос к клинике, если вскрыли моего питомца, а там не чего нет! Какие ваши оправдания были бы!! Крайне не рекомендую это место. Приехали сюда потому что она работает 24/7. Больше плюсов здесь нет.

Д К

Level 13 Local Expert

Привезли кошку с подозрением на инородное тело — операцию сделали, за это спасибо. Но всё остальное — это риск для жизни питомца. 1. Назначение, опасное для здоровья. После операции выписали антибиотики в дозах, которые даже для человека считаются огромными (это подтвердили в другой клинике). Вводить их надо через катетер 2 недели — хотя любой ветеринар знает: катетер нельзя держать дольше 5–7 дней (риск тромбов и заражения крови). 2. Договора и чеков нет. Все оплаты — только переводом на карту. Никакого договора, акта, лицензии на стене, дипломов врачей — ничего. 35 000 рублей отдали вслепую. 3. Непонятно, как они до сих пор работают. В интернете легко найти множество жалоб, в том числе на угробленных животных. Но клиника продолжает принимать питомцев, не выдавая документов и назначая опасное лечение. Очень страшно доверять им свою кошку. Итог: Мы подали жалобы в Роспотребнадзор. Не повторяйте наших ошибок — требуйте договор и чеки, проверяйте назначения в другой клинике. Берегите своих животных

Ирина Ч

Level 3 Local Expert

Просишь форс мажор по человечески принять,на встречу не идут.

Sovushka

7 reviews