Hayat
1059 reviews
February 9
Спа - отель Хаят превзошел наши ожидания!
Все фото соответствуют действительности. Номера чистые, без запаха сигарет, что для нас очень важно. Чайная станция, рюмки, бокалы, фужеры для всех видов алкоголя. Чайные пары, тарелки и столовые приборы. Уходовая мини косметика, помимо дозаторов. И джакузи в номере люкс! Это наслаждение!
Спа зона чистая, очень чистая. Уютные диванчики и лежаки. Каждому посетителю халат, полотенце и тапочки. Доставка еды в зону отдыха в в четко указанное время. Но самое главное, спа процедуры, которые отпускает специалист Диана! Которая добросовестно, профессионально и на достойном уровне выполнила свою работу. Для нашего семейного отдыха было сделано два массажа, две спа- процедуры спа-хаммам и спа- программа «Горький шоколад». Подряд, начиная с 13:30 до 21:00 часа. Для каждого сделано максимум, мы все получили приятные эмоции, отлично провели время, хорошо отдохнули! Великолепная кухня в ресторане. Очень вкусный шашлык, овощи на гриле, паста с морепродуктами!
Однозначно рекомендую для семейного посещения !
March 6
Хороший,чистый отель,вежливый персонал!!!Уборку в номерах делали каждый день,пополняли воду,чай,кофе,сахар!В ванной комнате было всё необходимое,щетки,мыло,бритвы,гель,шампунь,полотенца,тапочки!На шведском столе вкусная и разнообразная еда!Бассейн это отдельная любвь,он большой и классный,для детей отдельный бассейн!Единственный минус отеля,то что он находится далеко от курортной зоны!
2
November 26, 2024
Отличный отель для отдыха и командировок. Ухоженные чистые тёплые номера! Чистый мангал узел, единственное уже уставшие краны, но все работает. В номере есть чай кофе, белоснежные полотенца. Утром завтрак швецкий стол, вкусный разнообразный. Бассейн в этом году зимой не работает. Парковка при отеле бесплатная. Рекомендую.
2
1
December 21, 2024
Останавливалась в отеле осенью и зимой. Отель рекомендую, уютный, чисто, очень тепло. В номере все есть: холодильник, чайник, халаты, тапочки. Очень приятный персонал, особое спасибо горничной Наталье за заботу и внимание. Из минусов: нет лифта, на 3 этаж чемодан тяжело нести по лестнице.
1
1
December 12, 2024
Останавливался в командировках. Хороший современный отель. Завтраки разнообразные. Кухня вкусная. Номера чистые и новые. Есть Спа-комплекс на территории. Подходит для проведения бизнес-семинаров и тренингов. Есть своя парковка для машин.
1
October 15, 2024
Были с сыном здесь в бассейне,понравилось. Персонал вежливый и внимательный. Раздевалка со шкафчиками,фены,зеркала,душевые,санузел. Всё чисто, уютно, просторно. Полотенца выдают. Стоимость посещения вменяемая. Бассейн взрослый и детский рядом. Вода чистая, прозрачная. Шезлонги и зонты есть (входят в стоимость). Есть ресторан, вкусная еда. Людей не много(не в самый пик сезона)). Отличное место.
1
1
August 25, 2024
Бассейн хороший , лежаков много , территория чистая , атмосфера прекрасная, играет музыка , есть летнее кафе , где тоже было все вкусно , много раз слышала , что в ресторане готовят изумительно , но пока там не были ) единственное не совсем понятно было , зачем там делать детский банкет , когда другие посетители рядом сидят в купальниках , а сами в вечерних платьях , как-то не очень , и весь шум-гам , аниматоры, пена немного мешал релаксу , ну в целом нормально
4
2
May 3
Отель очень достойный ! Бассейн всегда чистый, в ресторане очень вкусно! Номера убирают каждый день, полотенца меняют каждый день, в номере есть все необходимое! Спа-процедуры очень понравились, обязательно еще вернемся❤️
April 22
Добрый день! Отдыхали с мужем в конце марта. Современная и уютная гостиница, очень порадовало обслуживание и состояние номера. Все свежее и чистое. Прекрасный хамам, лучше ходить утром, все еще спят, так что мы были одни и наслаждались уютом и комфортом. Благодарю руководство за чуткое отношение к своим гостям!
September 15, 2024
Атмосферно! Чисто, аккуратно, имеется всё необходимое для приятного время препровождения ! Персонал отзывчивый! Отдельное спасибо сотруднице на рецепшн Инне . Внимательная , доброжелательная и приветливая сотрудница! И не мало важно внешне приятная девушка . Рецепшн -визитная карточка отеля , поэтому важно кто встречает гостей и отвечает на насущные вопросы посетителей. Побольше таких сотрудников как Инна! Отелю процветания!
3
3
October 12, 2024
Отдыхали в этом прекрасном отеле в августе 2024 . Бронировали заранее, заселились сразу, был подготовлен очень удачно номер, так совпало. Остались самые тёплые воспоминания от отдыха в отеле « Хаят» !! Приятный и вежливый персонал, номера чистые, бассейн изумительный, вечером полный романтик - цветовая подсветка, очень уютно! Всегда играет музыка, и как будто подходит под погоду и обстановку возле бассейна…) Если солнце и жара - весёлая, ритмичная, если пасмурно - слушали реп и чилаут . В зоне отдыха, рядом с бассейном есть бар, где можно и покушать, например вкусные хинкали … выбрать коктейли ! В отеле есть spa салон - Хамам, купель, программа массажей , всегда предлагают Кавказский травяной чай, даже халат выдают spa, после отдыха с комфортом добраться до номера !! Мы очень довольны и рекомендуем spa отель « Хаят» !! В самом отеле находиться ресторан, где можно полноценно и вкусно покушать!! Мы вернёмся в город Пятигорск и в отель spa « Хаят» !!
1
1
August 16, 2024
В целом отель хороший, вежливый персонал, чистые номера и бассейн, но есть огромный минус за который можно смело снять 2 звезды. Негде сушить и стирать вещи. Отдали постирать вещи, вернули нижнее белье и сказали, что его не стирают. Ладно, это одна беда, можем сами постирать, но огромный вопрос, а где это все сушить? Балкона нет у них, сушилок тоже, где мне сушить эти вещи?? За что я плачу деньги? Могли бы хотя бы повесить сушилку в ванной комнате, но нет видимо какими то магическими способами должны сами высушить и постирать, полный бред. Если поедете сюда, берите собой либо запас белья на год, либо стиралку и сушилку)
8
5
July 17, 2024
Отель неплохой, номера чистые, персонал доброжелательный. Бассейн есть взрослый и детский, шезлонги, бар. Завтраки скромные, но вкусные, покушать хватит. Из минусов, находиться в пром зоне, до центра минут 10-15 на такси. Также с детьми его бы не рекомендовала, он всё таки для взрослых больше. Много приезжает в бассейн посторонних и не трезвых людей. В выходные гульванят там хорошо.
4
5
September 29, 2024
Отель как внешне, так и внутренне хорош.всё чисто, красиво, уборка и обслуживание устроили. Бассейном не пользовались, т.к. время года не позволило. Но был хамам с сауной, что тоже неплохо. Ценник не низкий как за номер, так и за ресторан. Единственный минус расположение отеля, вокруг ничего из инфраструктуры нет! Приезжали на отдых в Пятигорск и пришлось каждый день пользоваться такси, проходящий мимо общественный транспорт в виде "автолайнов" уже едет всегда набитый полностью и не останавливается. Если на своем авто, то норм, а без только такси, до центра примерно 300..400р 15 мин.
3
2
March 8, 2024
Всё понравилось!! Красиво, уютно, красиво. В ресторане приветливый персонал, вкусные блюда. Есть конечно что поправить, но видимо нет людей которым всё нравится. Единственно что сильно напрягло это персонал который решил что они главные. При заселении уборщицы ( не знаю как правильно они называются, извените) решили что у них срочные дела и начали перед нами и администратором ходить туда сюда. А потом позже в коридоре вышли из номера и встали по среди коридора, что нам нигде не было прохода пришло ждать пока они решат свою проблему 😁
7
1
January 8
Сразу напишу, что отель находится на пром. зоне. До ближайших магазинов и кафе нужно ехать и порядочно. Для того чтобы переночевать - вполне. Не более. Немного уставший отель. Заселили не вовремя, сказали что было позднее выселение. Из бесплатного СПА, только хамам работающий с 7 до11 утра. Далее по предварительной записи и за отдельную плату. В номере(стандарт) в принципе чисто, но... В дозаторах одна субстанция в душе и раковине. Заселялись втроем - стояло всего по 2(кружки,водичка и т. д. Халат вообще 1. Мало розеток в номере - 1 удлинитель у телевизора на 5 розеток куда должно быть включено все. Если у вас короткий кабель зарядки, комфортно позалипать в телефон на кровати не получится если у вас низкий заряд. Не понравился матрас. На мой взгляд 3 звезды.
2
August 14, 2024
На протяжени многоих лет регулярно отанавливались в Хаяте. Кристальная вода в бассейне, вкусная еда в ресторане и приятная обстановка в номере были неотъемлемыми частямя помогающими весело коротать недолгие дни отпусков. Но не этим летом. Из свободных номеров был 201. Внесли предоплату за первые сутки(6500!!) и заселись. Это Ужас а не номер. Печаль и тоска были в наших глазах после переступания порога этого номера. Затертые стены в трещинах и пятнах, плесень на стенах в ванной комнате, покоцаная мебель, продавленые матрасы и толстенный слой пыли на фитрах сплит-системы. Очень не хотелось оставаться в этом номере, не предоплата которую не возвращали сделала свое дело. Решено было идти в город на прогулку и там нажраться т. к на трезвую в этом номере спать было противно.
10
2
February 6
Доброго времени суток☺️26 января побывали на прекрасной спа-процедуре Фирменный ритуал «Хаят», очень понравилась процедура и массажист, Дианочка, очень доброжелательная и внимательная. Обязательно придём ещё🤗
March 24
22.03.2025 года заселились в отель. Все неплохо, если бы не мелкие нюансы: нас заселилось 4 человека, а принадлежностей на 2 персоны, держатель для туалетной бумаги был немного сломан, душ подтекал, в итоге, при выезде, видимо, это хотели повесить на нас. Типа горничная сказала, что сломан, а перед тем, как нас заселить не видели получается, не убирали у нас или специально не обратили внимание. Не понятно. По завтракам: скудновато для отеля 4 звезды. Включен хамам, но воспользоваться им не получилось, тк он только в первой половине дня разрешен для бесплатного посещения, а у нас все экскурсии как раз в первой половине дня. В целом, чтобы остановиться для «переночевать» подойдет, но я не считаю, что отель 4 звезды.
1
1
September 28, 2024
Отдыхали в сентябре Отель полностью соответствует своим 4 звездам. Необычное здание, простой, комфортный номер, чисто, доброжелательный персонал. Спа, бассейн-на уровне. Ресторан при отеле обеспечивает не только вполне достойные завтраки, но и еду на заказ. Дополнительный бал за хорошее отношение к животным, ласковая собачка, встречающая на авто. стоянке отеля добавляет положительных эмоций. Хочется посетить это место вновь.
3
2
April 26
Своим названием данный отель создает ожидание уровня и сервиса международно признанного Хайятта (Хаят - Хайятт). Но эти ожидания развеиваются практически сразу, призаселении.
По факту, плохой сервис, хамоватые сотрудники на ресепшене, плохая уборка, сломанная сантехника, аляповатый дизайн, скудный шведский стол.
Останавливались на неделю в апреле 2025 года. Ванная была плохо помыта, со следами использования предыдущих посетителей. Попросили перемыть - на ресепшене сказали, что все перемыли - по факту ничего не изменилось. Только при личном присутствии горничной и "тыканьем пальцем" в грязное, отель справился с задачей.
Стульчак у унитаза был сломан, задачу не смогли решить - "технические специалисты на выходных не работают".
Очень скудный шведский стол.
Хамоватые представители на ресепшене.
Пример диалога:
"Поужинать сегодня можно? - Нет, в ресторане сегодня банкет."
"Хорошо, в номер можно заказать? - Можно, звоните в ресторан из номера."
"Звоню, никто не берет трубку - Ничем помочь не могу, дозванивайтесь".
Вот и весь разговор.
В целом, сервис на 4 звезды не тянет никак и постояльцев не должно вводить в заблуждение название отеля, который "косит" под известный бренд.
Решили съехать раньше, деньги вернули не сразу, а после нескольких попыток договориться с откровенным искажением фактов глядя в глаза - фу, совесть не мучает?
Спасибо, конечно, что вернули.
1
March 29
Гостиница очень приличная. Качество услуг зависит от номера, которые абсолютно разные, не смотря на равный статус.
Везде чисто, персонал вежливый и отзывчивый.
Место расположения не очень удачное для отдыха.
April 15, 2024
Большая благодарность персоналу за проведенный в гостинице день рождения, во время моего путешествия. Радушный персонал, комфортный номер, со всеми удобствами. Роскошный ресторан при гостинице, прекрасный хамам, в котором можно отдохнуть до обеда по условиям. Однако хочется пожелать скорейшего ремонта Бассейна, вид из окна на это все очень удручает. Дневной шум тоже. До кучи плоховатый вайфай, не знаю с чем связано, но видео смотреть практически невозможно. И ещё один из жирных минусов, для кого то, что гостиница находится на отшибе от цивилизации, аптек и многого другого, по сути рядом находится лесок, гора и огромная промзона или частный сектор, что до конца не понятно.
Авансом ставлю твердую пятерочку, за многие вложенные труды! Всё наладится!
1
December 31, 2024
Отличный отель. Отзывчивый персонал. Комфортный номер. Геля для душа и шампуня нет,но есть жидкое мыло. Нигде нет куллера для воды,но в номере есть по 0,5 воды на человека. Сам номер красивый, матрас удобный. Спа оценить не успели. Рекомендую
September 9, 2024
Лучший отель в Пятигорске!
Очень приветливый персонал, особенно девушка с длинными волосами ! Безумно приятная.
Номер чистый, бассейн теплый, чистый, хлоркой не пахнет. Мы сами местные. Во многих отелях отдыхали. Хаят пока для меня самый лучший! Номера большие, просторные, ремонт приятный. Только цены в кафе на бассейне конечно удивили. Высокие. Это не очень! Но еда вкусная.
1
1
February 15, 2024
Плюсы: Хороший чистый уютный отель. Номера просторные, всё чистинько, водичка и чай в номере. Персонал приветливый, горничные улыбчивые. Хочу особо отметить завтрак: он здесь лучше чем в 90% отелей где я бывал. Большой выбор, всё свежайшее, всегда вкусная каша и глазунья. Кофе качественный, сырнички пальчики оближешь!
Минусы: это же спа-отель, я даже взял плавки и был готов попариться, но не тут то было. Бесплатное посещение хамам только с 7:00 до 12:00, я как раз работал в это время и по итогу ни разу там не побывал. Обидно.
В целом конечно на отлично!
11
2
August 11, 2024
Находится ЗА городом, на такси добраться легко, но только на такси. Внешне производит очень приятное впечатление. Номера небольшие, но уютные. Удобства в номере даже в экономах. В стандарте - места больше, есть чайник. Есть бассейн. Из минусов - за деньги им могут пользоваться и те, кто в отеле не живет, может быть много людей, лучше ходить утром. Завтраки Шведский стол - 750 руб. Выбор еды есть, но скромный. В двухместном номере только одно одеяло. Завтраки по времени заявлены одним образом, но могут начаться и позднее. Для того, что остановиться переночевать - хороший вариант.
3
2
April 14
На сегодняшний день это худший отель из мной посещённых. Во первых, тут холодно. Во-вторых, нет лифта. Чемодан помогли занести и на том спасибо. Завтраки ни какие. Сырники были вчерашние и холодные.Котлета рыбная, судя по вкусу, и того дольше лежит(( Выбор очень скудный. В отелях без звёзд гораздо лучше. Приветливые администраторы на ресепшене, за это плюс. Холодильника и шкафа в номере нет. Да, эконом. Но в других отелях элементарно есть шкаф! Кровать продавлена местами. Но и на все на это я бы забила, если бы не вопиющий случай. Сплю. Три часа ночи где-то. С субботы на воскресенье. Вдруг - пожарная сигнализация сообщает, что атас - тревога. Срочно необходимо покинуть помещение. Один раз сообщила и заткнулась. Потом утром я узнала, что это был за «сюрприз». Кто-то в хамаме на первом этаже решил ночью покурить... Окей, его наказали. А зачем включить такую штуку по всему отелю???? Если, номер покидать, по факту, не нужно?! Ну и про расположение отеля писали все. Да, такси приедет быстро в эту глушь. Но лучше выбрать отель в городе. Мне тут не понравилось. Не рекомендую.
2
January 29
Плюсы.
Приехали 20.06.23 в отель.
Заселились , номер хороший , чистый.
Вид на горы, включен завтрак в стоимость.
К сожалению плюсы закончились.
Минусы.
За Яндекс дал звание «хорошее место 2023» не совсем понятно.
Завтрак однотипный , но это не страшно.
На заднем дворе какой-то мусор , парковка прям под окнами моего номера.
Примерно в 9 утра какой-то человек начал шуметь этим металлом (фото прикладываю)
Больше всего не понравился бассейн.
Хаммам летом не входит с стоимость отеля.
Говоря о стоимости , за номер на двоих на 8 дней мы отдали 50 тысяч (49 с копейками).
В будний день в бассейне людей мало , так как в основном постояльцы.
Но в выходные…
Весь Пятигорск здесь.
Много людей в принципе.
Настолько , что нам предложили сесть на пол. При учете , что мы сняли 4 номера.
Мы большой семьей приехали, с нами бабушка 75 лет , 4 года ребенку и беременная.
И нам предлагают посидеть на полу)
Персонал пускает всех кто хочет покупаться и не думает о том , сколько людей они уже впустили.
Все лежаки заняты.
Прибыль , понимаю.
Лично видел персонажа , который пьяный прыгал с бортиков в воду в РУБАШКЕ И ДЖИНСАХ.
Спасибо , что не в кроссовках.
С бортиков прыгать запрещено , но это никого не останавливает.
Все указатели присутствуют.
Человек с футболкой «спасатель» постоянно куда то уходит и в целом не особо следит за ситуацией, а в бассейне много детей.
Цены в баре «московские».
Чтобы не быть голословными , фото прикладываю.
P.S. По поводу чистоты номера беру свои слова обратно. Перед выездом решили поднять матрас, потому что кое что потеряли. Столько было грязи, волос с разных частях тела людей , что боюсь представить, что там делали. К сожалению, фотографию не могу найти, но можете поверить на слово.
2
January 24
Всё понравилось. Хамам замечательный, с джакузи, который мы ещё и в номере хотели и получили. Были в январе, поэтому бассейн который хвалят так же местные жители видели только в окно)) Сервис нам понравился, кухня приличная. Персоналу спасибо!!! Понравилась напольная вешалка в номере))) еле нашёл на просторах интернета где купить, оставляю фото с информацией, может кому нибудь тоже захочется преобрести...
2
December 10, 2024
отличный чистый уютный и тихий номер попался, подогреваемый бассейн , гостеприимные сотрудники и неплохая еда в ресторане. всё очень понравилось.
September 23, 2024
Отель приятный, хороший бассейн, приветливый персонал, вкусные завтраки, чистые номера. Расположен на выезде из Пятигорска, что удобно для тех- кто на машине. Места на парковке всегда хватало. С 3-4 часов ночи кукарекают петухи)
September 26, 2024
Отель находится в пром-зоне, ехали из за бассейна и спа комплекса( большой бассейн не работает, а детский не особо подогревается) хаммам и джакузи за отдельную стоимость! ( который всегда занят) ресторан на территории не советую! Так как вечером делать особо не чего, было написано кабельное телевидение есть, 20 каналов-вместе с радио! В номере недостатки:
Чехол для матраса
Чайник со сломанной ручкой(который просили замену у администратора, но она очень долго решала вопрос ,а потом сказала что нет замены и типо все номера заняты)
Душ-работает только кран и тропический душ-лейка так для вида!
И если днем решите поспать то музыка на этаже в фоновом режиме вам очень понравится,она выключается в 22:00 с напоминанием администратору! А с виду все дорого, богато 😂
1
1
August 8, 2024
Отличный отель, чисто в номере, прекрасный бассейн, большая парковка! Жили 9 дней, объезжая достопримечательности КМВ. Единственный минус- кафе и продуктовые магазины не ближе 3х км в округе. В идеале- чтобы была возможность выбора не только Завтрак включен, но и Завтрак и Ужин включен.
1
April 12
Отель хороший, чисто, спокойно. НО бассейн не работает уже лет пять, а на сайте об этом не сказано, просто хорошая замануха...
Так же готовьтесь к тому что постоянно будете ездить на такси, так как в пешей доступности нет НИЧЕГО! Ближайший магазин МЕТРО за 40 мин. пешком...
Ну а в целом, чтобы остановиться для ночлега достаточно хорошо!!!
1
August 20, 2023
Очень достойное место для отдыха. Персонал отеля и ресторана на уровне, доброжелательный и вежливый.
Особую благодарность хочется выразить официантке Александре: про каждое блюдо можно было уточнить подробности, обслуживание доброжелательное, быстрое и по-человечески тёплое.
Кстати, блюда в ресторане вкусные, качество на высоте.
Завтраки отличные, выбор блюд на любой вкус.
Бассейн чистый, довольно большой. Бар у бассейна тоже очень приличный. Отдыхающих в дневные часы много, иногда нет свободных лежаков, но в утренние и вечерние часы всегда были свободные места.
Жили в номере стандарт, с видом на бассейн. Номер просторный, чистый, уютный.
Санузел тоже очень комфортный и чистый.
В целом отель очень понравился и своим внешним видом, и обслуживанием, и чистотой и комфортом.
Расположение удобное, вдали от туристической суеты, до центра минут пятнадцать на такси.
3
October 3, 2024
Отель неплохой, бассейн входит в стоимость номера. Есть завтраки, тоже весьма неплохо, можно плотно покушать. Бассейн работает маленький, вода с подогревом, но недостаточно!!! Сам номер хороший, но снизил оценку за состояние кровати и матраса - постоянно проваливается. В номере было холодно, кондиционер на обогрев не работает. Ещё минус в отдалённости от центра, но бассейн немного компенсирует этот недостаток. Так в номере чисто, вода, чайник, чай.
February 8
Добрый вечер. Мы сейчас в этом отеле, очень понравился люкс, завтраки, персонал🔥. На день рождения принесли фруктовую нарезку в номер- неожиданно.
Наталья, горничная, просто чудо, милая девушка. Убрала, всегда чистые полотенца, халаты и тд.
Хамам огромный плюс гостинице, красиво, уютно, тепло.
1
September 28, 2024
Отель мне понравился, жаль, что останавливался на одну ночь. Расположение удобное, воздух чистый и свежий воздух. Приятный бассейн и летнее кафе на улице. Немного мягковатый матрас в номере , но это на любителя, мебель свежая 👍 спасибо!
November 6, 2024
Отличный отель. Чисто, тепло, комфортно. Завтрак шведский стол. Очень вкусный. Вид на Бештау с окна. Можно заказать ужин в номер. В хамам не ходил)
Цены не дешёвые, но вполне приемлемые для такого уровня.
August 5, 2024
Отдыхали с ребенком, отель в целом хороший, реставрированный, хороший чистый бассейн, вкусные завтраки. Горничные и персонал на рецепшн вежливые. Но, охрана неадекватная, сидят целый день ничего не делают только хамят отдыхающим, попросили поднять чемодан, двое хрупких девушек, охранник грубо отказал, занимают клиентский диван около рецепшн. И плюют в потолок. Их место на парковке и около бассейна, но не в коем случае в Холле с клиентами. Прошу администрации принять к ним меры. Отдыхали года два назад там же, там был парень охранник, настолько вежливый помогал всем отдыхающим со всеми вопросами.
4
June 16, 2024
Сам отель на первый взгляд 4 звезды, территория приятная, бассейн хороший. Всё красиво и современно. но по факту номерной фонд еле дотягивает до тройки!
Взяли номер представительский люкс!!! 12 тыс за 1 ночь. Кровать сто раз ремонтировалась, шатается с дверными ограничителями к стене 🤪Матрас убитый, подушки не удобные. Номер 4х местный - спальных мест 3. Поставили раскладуху- кстати на ней хороший был матрас😬 На кухню не рассчитывайте, она не полная. Обычный чайник как в любом номере. Есть микроволновка. Все шкафы и тумбочки ушатаные . Короче, номер не рекомендую. А бассейн 👍это единственное , что не омрачило пребывание. Останавливались после гор, и релакс был необходим.
6
June 16, 2024
Чисто, местами красиво. Лифта нет, завтрак на 3+, беда с подушками прям дешевая икея. Расположение на тройку, на трассе за городом. Из плюсов большие открытые бассейны (Смотрите сезон работы ☝🏻) и не плохой хамам с джакузи, если его снимать отдельно для себя и вместе с массажем. Массаж то же очень не плох -мне зашло.
1
3
October 10, 2024
Получила в подарок сертификат с номиналом. Решила использовать его на "СПА" которое так любят все девчонки. Приехали всей семьёй, а нас пятеро. Дети с удовольствием порезвились в джакузи и попарились в хамаме. Я оправилась на "Спа ритуал Тропический микс". 👍Осталась очень довольна. Опытная и коммуникабельная специалист Диана оправдала мои ожидания. Не пропустив ни одну мышцу моего тела, своими нежными и сильными ручками. (Я частенько хожу на массаж и могу сказать, специалист ас). В общем остались довольны всем. Кухня хочу отметить тоже понравилась!
November 10, 2024
Не знаю откуда у этого отеля 4 звезды ….
В номерах толком нет ничего . Нет холодильника , чайника , чайного набора хоть какого-то , шкафа также нет в номере. Под окнами каждое утро лают собаки , орут коты . Слышимость дикая в номерах . В ресторане ценник выше среднего , а еда совершенно обычная , официант не может объяснить граммовку и подачу мясных блюд. Про заказе бутылочного пива в номер открывашка вам также не предоставляется 😂чем открывать сотрудники ресторана тоже не знают.
Слабо совсем
July 5, 2024
Были в данном отеле впервые. Выбрали его как альтернативу поездки на море (море цвело, температура воды была низкая...)
Приехали всей семьёй (с ребёнком 10ти и подростком 19ти лет). Номер чистый, имеется кондиционер, холодильник, чайник....). Бассейн это отдельный вид удовольствия! Их 2 (для деток и для взрослых с максимальной глубиной 2,4 м). Бассейны с подогревом (!), куда проживающие выходят в белоснежных халатах (полотенца, кстати, тоже выдают каждый раз свежие). На территории бассейна множество лежаков, больших зонтиков и бар со столиками. Играет современная музыка. Всё располагает к комфортному отдыху. Есть возможность выезжать вкусно покушать и погулять в город (это же Пятигорск!) А вечером в номере можно выпить чего-то со льдом из красивых бокалов, которые любезно предоставляют чуткие сотрудники отеля!
В общем, отдых в отеле наша семья провела с удовольствием! Обязательно вернёмся ещё! Спасибо! 💓
2
June 27, 2024
Прекрасный отель, очень живописный и комфортабельный , уютный , с большим выбором времяпровождения ( есть различные спа процедуры , большой подогреваемый бассейн, ресторан и бар )
С удовольствием остановлюсь здесь еще не один раз !!!)
1
January 6
Отель не плохой, номера чистые , но есть большие вопросы , почему весь отель пропитан запахом плана (травы). Кухня в ресторане не вкусная , пестрит ярко «золото» и к сожалению не работает бассейн зимой
2
January 5
На годовщину с супругом забронировали люкс.
При заезде на ресепшене совершенно не приветливый персонал к счастью не запомнила имя девушки.
Разговаривали на от...вали. с учётом того что 2 января новый год.
Ни слава поздравляем вас, или хоть улыбку бы выжала из себя. Не хочу никого обидеть но молодым девушкам стоило бы получиться вежливости и приветливости. А потом удивляемся почему люди сравнивают наш отдых с несравнимым обслуживанием заграницей.
Люкс. Номер в целом хороший.
Но салфеток нет подушки хлипкие дешёвые. Интернет виснет телевизор включили тормозит невозможно смотреть.
Спасибо хоть чай и кофе положили и 4 кусочка сахара. Очень любезно.
Слышимость такая, будто в квартире эконом класса. Особенно когда уборка соседнего номера утром началась, будто специально грохотали так, чтобы и мы поскорее съехали.
Принципиально брали с джакузи. Это наша фишка с супругом во всех отелях номера только с джакузи.
Такое впервые в нашем опыте. После включения функции воду пришлось слить. Вся вода запускалась с мусором. Не стала фотки делать и видео снимать не хотелось годовщину портить нам. А надо было ещё и книгу жалоб запросить.
Я не буду искать позитив там, где мне подпортили отдых. Тем более оплата была по стоимости Московских отелей 4 звёзды с джакузи и такого не было ни разу.
Что же это моя зона роста на будущее требовать то, что я хочу и проверять воду в джакузи перед моим заездом.
Вот как-то так.
Выбирайте комфортный отдых по вашему желанию и потому что, это вы на него зарабатываете и платите без скидок по цене указанной согласно прайсу с указанием того, что входит в стоимость и это про добросовестность продавца.
В профессиях человек-человек вежливое отношение и честность в предоставлении услуги играет очень большое значение.
3
1
March 23
Хорошее место, номер стандарт небольшой но уютный, вай фай плохо работал. Сеть мегафон плохо ловит.
Отель находится на окраине , заезжал ночью, думал повернул не туда ))).
Завтрак шведская линия, есть что поесть…
