Администратор Арсений, очень хороший молодой человек, очень красивый и прическа у него классная, нам с подружками очень понравился администратор
1
1
Show business's response
leraradchinskaya
Level 7 Local Expert
May 22, 2022
В зале нравится заниматься. Много тренажеров, тренеров, инвентаря для занятий. Групповые программы есть, автоматы с напитками, кафе. Система входа см браслетами не лагает.
3
1
Show business's response
Яна Туманина
Level 9 Local Expert
June 4
Компетентность администраторов 0/100
1
Show business's response
Владимир
Level 4 Local Expert
February 11, 2022
Ходил в клуб два с лишним года, в итоге надоело это терпеть.
Цены растут, но качество лучше не становится. Тренажеры почти не обновляются, их даже чинят не охотно. Тренажер с табличкой «меня скоро починят» простоял почти месяц. МЕСЯЦ, Карл!
Расположение тренажеров непродуманно от слова совсем, тренажеры на одну группу мышц разбросаны по всему залу, а не в одной зоне, как это должно быть. И так тесно, так они еще здоровый ринг вкорячили в центр зала. Вопрос, как много у вас на нем занимаются? Я видел пару раз за всё время. Может вы нацелитесь на целевую аудиторию?
Сами тренажеры по своим характеристикам в принципе устаревшие, и я тут не сравниваю с западными фитнес клубами, я сравниваю с другими фитнес клубами Москвы. Вначале года закрыли клуб на все новогодние праздники (10 дней!), я уж думал обновят оборудование, поправят огрехи. Нет, они только поменяли покрытие пола и добавили элипсов. Ахах, 10 дней пол меняли! Просто смешно!
Во время ковида клуб наобещал каждый час протирать тренажеры и следить за соблюдением дистанции - надолго не хватило. Как-то клуб (как и многие другие обществ. места) закрылся на 5 дней по указу мэра, пришел рано утром в день открытия, все тренажёры грязные, в подтёках и тд. Неужели не было времени все отчистить за 5 дней?
В раздевалке тоже срам, грязный пол, который убирают, судя по ощущениям, раз в день, в туалет вообще не стоит заходить, там постоянный мрак и вонь.
К постоянным и старым клиентам нет особого отношения и каких либо скидок. У меня закончился годовой абонемент, хотел перейти на оплату по месячную. Но мне сказали опять плати за первый месяц 4 тыс рублей и дальше 1700 руб. Почему вы меня заставляете платить 4 тыс за первый мес, как будто я новый клиент и в эту стоимость войдет стоимость браслета? Им все равно что я постоянный клиент и давно у них. Менеджеры в принципе не знают что такое клиентоориентированность, как правильно преподносить и продавать услуги. И такое отношение во всём!
Поэтому я ушёл в другой клуб. А Spirit никому не советую.
10
Show business's response
Елизавета Воробьева
Level 12 Local Expert
January 13, 2023
Отличный зал, в шаговой доступности от метро
Отличные варианты абонемента, можно выбрать удобный
Show business's response
Даниил К.
Level 3 Local Expert
November 7, 2023
лучший зал в России, самые технологичные тренажеры, хорошие тренира
1
1
Владимир Телепов
Level 20 Local Expert
September 4, 2022
Сами по себе услуги фитнеса нормальные, зал неплохой, а вот с оформлением документов и возвратом денежных средств очень плохо.
1. Нельзя оплатить абонемент картой физически, хотя должен по закону быть терминал, принимающий карты МИР.
2. Оплачивая абонемент онлайн, вы автоматически соглашаетесь с договором оферты, в котором, среди прочего, оговорены условия возврата (он будет осуществляться по тарифу "Базовый", указанному в прейскуранте, при этом прейскуранта онлайн вы нигде не найдете, он есть только в самом зале на стойке ресепшн, да и "базовых" тарифов там два, то есть договор оформлен некорректно).
3. Договор оферты, который есть на сайте, постоянно меняется (т.е. в случае каких-то спорных ситуаций вам будет сложно что-то доказать), вам никаких документов при подписании или расторжении договора не выдают.
4. При возврате средств (годовой абонемент) происходит очень интересный расчет. Сумму, которую вы отходили (4999 за первый месяц (тот самый тариф базовый) и 1999 за каждый последующий), вычитают из той суммы, что вы заплатили, и получившуюся разницу возвращают вам. Из этого должно следовать, что если вы отходили половину годового абонемента и хотите расторгнуть договор и вернуть часть денег, вы ещё им должны останетесь. "Подарочные" месяцы на самом деле работают только если вы доходите абонемент до конца. Т.е. на самом деле вам предоставляется одна услуга, а возврат идёт по другой. Сам возврат тоже осуществляется очень долго, пришлось звонить 3 раза и добиваться возврата средств. Мы отходили 3 месяца из 12+3, вернули нам 10930, а абонемент стоил 19990, делайте выводы.
5. По договору вам подключается автоматическое продление и списание средств, вас об этом не уведомляют. Карту никак отвязать нельзя, только если расторгнуть договор, а условия расторжения и возврата вы сами видите какие.
Были отправлены предложения решить эти вопросы на сайте (никаких ответов вам не присылают и доказать, что обращение вообще было, можно только записывая на видео ваши действия).
3
Максуд
Level 16 Local Expert
September 28, 2023
Зал просторный порадовал, уютная и большая мужская раздевалка, душ большой просторный. Визитом остался доволен
1
Show business's response
Я Я
Level 3 Local Expert
July 30
Не плохой зал , за небольшие деньги
Show business's response
Радхарани Бабкова
Level 8 Local Expert
May 15, 2023
Очень просторно, прекрасный зал для групповых тренировок с большими окнами.
Show business's response
Евгений Зямилов
Level 10 Local Expert
October 18, 2023
Большой зал, много тренажëров. Отлично что работает 24 часа.
1
Show business's response
Екатерина Крутая
Level 5 Local Expert
August 20, 2022
Отличный зал, прекрасные тренера, новое оборудование. Есть хорошие душевые и небольшая сауна. Хотелось бы вернуть куллер.
Show business's response
Геннадий И.
Level 6 Local Expert
November 12, 2022
Если вы хотите заходить в клуб и чтобы вас не приветствовали - вам сюда , консультация менеджеров 0 , турникет для входа работает неисправно , шкафы проверяйте сразу иначе прийдется перевешивать всю одежду, сауна работает не всегда и что с ней сделали ужас . .
2
3
VovAss
Level 6 Local Expert
May 10
отличный зал, но ночной охранник с бородой очень злой и агрессивный
Show business's response
Фёдор Фонский
Level 6 Local Expert
May 11, 2022
Зал хороший тепло уютно. Оборудование топ!! Персонал заботливый,уважающий. Тренеры с юмором и хорошей физической подготовкой.
Show business's response
Станиславов
Level 9 Local Expert
February 22
В целом неплохой зал, 4-ка за периодически не работающую сауну
Show business's response
Arty
Level 8 Local Expert
November 16, 2022
Тренируюсь попозже, после 23 уже свободно.
Админы с 9 до 22, сам зал круглосуточно. Просторно, тренажеров много. В рамках общей активности, поддержания формы - всё нравится.
Кроме парковки (мало мест вдоль дороги) и необходимости обходить дом, когда закрывается Перекрёсток, но это уже к залу не относится )
Андрeй Саныч.
Level 11 Local Expert
June 3, 2021
Очень хороший зал, цена не дорогая, вобщем есть практически все чтобы нормально потренироваться, очень просторная раздевлка, а самое главное очень отзывчивые тренера, которые всегда помогу и подскажут.
3
3
Show business's response
Иван Заварзин
Level 8 Local Expert
January 3, 2023
Хороший фитнес.
Хотелось бы отметить небольшие нюанс: в мужском раздевалке автомат почему то не принимает безнал (на экране высвечивается про тех. поддержку). Сауна - не сильно греется, как быть с ним. А тренажеры отличные.
3
Show business's response
Max Kantschukoff
Level 10 Local Expert
March 10, 2023
Никогда в жизни не видел такого количества людей в тренажерном зале. Категорически не подойдет для любителей позаниматься спортом отключившись от посторонних мыслей, так как всегда нужно быть мобилизованным и зорко следить не занял ли кто-то твой тренажер, освободился ли нужный тебе. Раздевалки неудобные. Из плюсов доступ по браслету (хорошо что не дают ключики), минусы известны, нет полотенец, кулеров, определенный контингент. Тренажеры тоже не самые лучшие. В целом подойдет для тех, кто может ходить на тренировки днём или утром. Вечером там совершеннейший треш.
5
1
Кузин Денис ЦРПТ
Level 3 Local Expert
April 2, 2023
В воскресенье в обед ждал свободной скамьи для жима лежа 30 минут. При этом в приложении написано, что загрузка 27%... Видимо у логистов вообще нет никакого лимита по продаже абонементов. Плюнул и ушел домой. Видимо больше не пойду.
2
2
Вероника П.
Level 8 Local Expert
February 15, 2023
Такую оценку ставлю только из-за ребят на ресепшен. Внимания 0, объяснений 0. Пришла впервые, никакого сервиса не получила, к сожалению( Равнодушно отправили в раздевалку и даже не рассказали про систему со шкафчиками, пришлось попросить объяснить девушку в раздевалке. После первого занятия (пробное бесплатное) никто не спросил о впечатлениях, желаю ли я купить абонемент. Со мной даже не попрощались, когда я отдавала карточку! Может, я придираюсь, но из-за специфики своей работы мне тяжело смотреть на подобное отношение к клиентам) Спирит, проведите беседу с менеджерами, вы упускаете кучу клиентов! Жалобы, судя по отзывам, приходят в большом количестве. Менеджеры - лицо вашей компании.
Чистота в зале поддерживается, тренажеры работают, в дневное время посетителей мало. Единственное - мало свободного места. Если будете ходить после работы - не советую, вряд ли поместитесь где-то с учетом количества людей по вечерам.
4
Рогов Евгений
Level 9 Local Expert
January 7, 2023
В целом не плохой фитнес центр. Все есть что нужно. Правда в будние дни вечером муровейник и трениров больше чем те кто занимается.
За 2000 в месяц не плохо
Show business's response
maylo
Level 7 Local Expert
September 23, 2022
Без каких-либо уведомлений увеличили цену за абонемент с 1590р до 1990р в месяц. Знаете, мне не жалко, но такой подход к клиенту говорит о многом. Например, о том, что в случае спорной ситуации клуб никогда не пойдет вам на встречу, не удивляйтесь потом
5
Степан М.
Level 10 Local Expert
May 20
Замечательный клуб, круглосуточный график работы это огромный плюс. Хожу в 5-6 утра, когда еще никого нет, люблю в уединении заниматься!
2
Show business's response
Валерия
Level 3 Local Expert
August 9, 2023
сходив один раз, уже не сможешь остановится, как наркотик, где можно перезагрузится и сожрать свои эмоции и чувства полностью, советую
Show business's response
Кристина Самсонова
Level 5 Local Expert
February 10, 2023
Рогожский Вал 10.
На входе лежат бахилы. Заходишь в женскую раздевалку, вся обувь стоит грязная без бахил. Зачем они нужны, если люди свиньи, а работнику на ресепшене плевать?
Два. Едкий запах духов от тренеров женщин по всему залу, сразу ясно, где тренировались.
1
Александра Аксенова
Level 5 Local Expert
January 7, 2023
Хороший зал, большое пространство, много тренажеров. Раздевалка тоже большая, чистая.
3
Show business's response
Екатерина К
Level 10 Local Expert
September 23, 2021
Ходим недавно, чистота и состояние тренажеров устраивают. Цена отличная! Посетителей много, но очередей нет. Тренерский состав сомнительный, точнее, большинство на тренеров не похожи вообще 😂 Но и среди угля нашли свой алмаз - и работает с нами отлично, подход к клиенту внимательный и информативный, да и сам в прекрасной форме. Рекомендую 👍🏼
2
1
Show business's response
Uliana Uliana
Level 7 Local Expert
September 12, 2023
Нормальный зал. Чисто постоянно не работает сушилка для рук в женском туалете 😅
Совсем испортился. Руководство не следит ни за чем. Ни за раздевалками, что там через раз работают сушилки и шкафчики. Главное продать побольше абонементов. За стойкой никто не занимается твоими проблемами. Юные девицы, малоинформированные о структуре зала и сетки. Очень много понабрали тренеров -интсрукторов, которые не только технику поставить не могут, но и травмируют клиентов!
1
Show business's response
Серегин Александр
Level 11 Local Expert
June 5, 2021
Хороший зал, много тренажеров, все в хорошем состоянии, чистые раздевалки. Но нет бассейна и сауны, зато есть большой зал для групповых программ и ринг. По вечерам бывает очень много людей, особенно около жимовых скамей.
4
1
Show business's response
Ольга С.
Level 16 Local Expert
April 14, 2020
Нормальный недорогой зал.
Из плюсов: близко к дому, много тренажеров, нет толкучки, есть кулер, карта-ключ (выбираешь любой свободный шкафчик), на первом этаже Перекресток (удобно за кефирчиком там забежать после трени или еще за чем).
Из минусов: полнейшее отсутствие парковки и какой-то стремное движение в округе как по законам дикого запада. Не рекомендую бросать тачки на обочине (коих тут много). То поцарапают, то зеркало снесут, то эвакуируют. Второй минус касается самого зала- по мне так мрачно очень, на освещении явно сэкономили. Так же не ремонтируют тренажеры неделями. Просто висит табличка и как бы все дела.
7
Анжела Г.
Level 12 Local Expert
May 17
Нравятся групповые занятия Step Up с Александрой. Собственно ради них именно в этот клуб сети и приезжаю:)
1
Show business's response
Яна Соколовская
Level 13 Local Expert
November 6, 2022
Много тренажёров, один зал для групповых занятий, очень популярное место, вечером очередь на тренажёры , надо приходить после 21 часа
Show business's response
Лись П
Level 6 Local Expert
January 18, 2022
Занималась в этом клубе более 2 лет назад. Решила возобновить занятия. Оператор записала на пробное занятие, услышав мои пожелания по тому, что хочу посмотреть, что сейчас в клубе: заполненность, оборудование, инструкторы и т.д. А на ресепшн меня в клуб не пустили: "У нас пробное занятие только для новых членов, а вы можете пройти в клуб только если купите абонемент". И им плевать на то, что оператор записала, что я освободила вечер, что хотела вернуться к ним на занятия... А посмотреть клуб, его заполненность и качество оборудования за 4 тыс.руб. не готова. А без этого даже отказались проводить и показать клуб. Только на видео презентации. В клиентах не заинтересованы. Операторы говорят одно, а в клубах свои правила. Не рекомендую.
5
Show business's response
Александр Черных
Level 20 Local Expert
March 10, 2020
Яркий и необычный фитнес-клуб.
Плюсы:
👍 Множество кардиотренажеров: дорожки Precor, эллипсы, вело. Доступны даже в часы пиковой загрузки клуба.
Все работает, в отличном состоянии
👍 Удобные браслеты на входе по отпечаткам пальцев
👍 Автомат со спортпитом в раздевалке
👍 Есть солярий
👍 InBody тестирование состава тела без записи и дополнительной оплаты
Минусы:
🛑 Нет сауны (для фитнес клуба такой ценовой категории)
🛑 Не хватает скамеек для горизонтального жима лёжа. Вечером прямо беда с доступностью
🛑 Всего один тренажёр для сгибаний на бицепсы бёдер
🛑 24к в год - дороговато для фитнеса без сауны и бассейна
7
1
Давид Григорьев
Level 3 Local Expert
August 17, 2023
Свободный , просторный , функциональный . Всем советую 🫶
1
1
Show business's response
Артур Агабалян
Level 3 Local Expert
November 22, 2023
Отличный зал за свою стоимость !! Работает круглосуточно
2
2
Anonymous review
July 25, 2020
Сам фитнес-клуб довольно неплохой. Тренажеры, беговые дорожки и эллипсы удобные и не выглядят старыми.
Раздевалки не самые удобное, особенно в час-пик не развернуться.
Отсутствие бассейна и сауны делают новые цены не такими привлекательными, как раньше.
Ставлю низкую оценку из-за часто повышающихся цен и из-за крайне неприятной ситуации, которая со мной произошла.
Оплачивал абонемент ежемесячно в течение 2-х лет.
После пандемии один раз не уследил за наличием денег на карте списания.
Сотрудники клуба со мной связались. Я сказал, что уже пополнил карту. Мне прислали ссылку на оплату и сказали, что если списание не произойдёт - оплатите по ссылке самостоятельно.
В тот же день у меня списывается абонентская плата + 600 рублей. На мой вопрос ответили, что это плата за просрочку в 3 дня. 200 рублей за день? Это в три раза дороже, чем стоимость одного дня при покупке месячного абонемента.
На мой вопрос, почему мне об это не сообщил сотрудник, с которым мы договаривались об оплате, сотрудники ответа не нашли.
Я понимаю, что наверно в договоре все условия подробно описаны. Моя вина, что я с этими пунктами не ознакомился.
Но 2 года проблем не возникало.
Решить ситуацию с лояльным клиентом клуб не хочет.
Вопрос не в сумме, конечно же, вопрос в отношении к клиенту.
В итоге расторгаю договор, уверен, что найду клуб с более лояльным отношением и с адекватной ценой.
27
Show business's response
виталий шмидт
Level 5 Local Expert
May 18, 2022
Всем привет! Клуб мне очень понравился.большое количество тренажеров никогда в очереди за тренажером не стоял.классная спортивная атмосфера.единственное два последних раза сауна не работала,но я уверен это поправимо))
3
Show business's response
Sei Oven
Level 5 Local Expert
July 19
Грубый админ состав
2
Show business's response
Артём Абрамов
Level 5 Local Expert
May 7
Лучший зал , в котором я был , нет минусов
1
1
Show business's response
Наташа Фидченко
Level 5 Local Expert
March 24, 2023
Чисто, аккуратно, вежливые девушки на рецепции, в утренние часы заниматься приятно
3
default
Level 13 Local Expert
July 12, 2023
Если вы собираетесь посещать групповые программы и у вас весь день свободен, то этот клуб для вас
В противном случае вы банально будете не успевать на свои любимые тренировки тк клуб любит менять расписание без учета количества посещающих ("спасибо" за замену пампа в 21:00)
Show business's response
Ирина Беспалова
Level 11 Local Expert
May 11
Занимаюсь на сайкл-тренажерах в Спирит фитнес, результат потрясный! За три месяца почти вернулась в форму, которая была до родов.
3
Show business's response
Nick
Level 12 Local Expert
February 20, 2022
Smells like teen spirit!
Зал хороший, просторный. Тренажёры в отличном состоянии. Видно, что собственники знают как правильно управлять своим бизнесом. Из минусов – огромное кол-во людей по вечерам в будни дни. По ощущениям сюда приходит всё Чертаново. В принципе неудивительно, т.к. зал в этом районе наверное самый лучший, причем расположен в непосредственной близости с метро. 4 вместо 5 звезд за то, что отсутствует сауна.
Также из плюсов – много красивых дам с накачанными пятыми точками.
3
1
Show business's response
Дмитрий
Level 7 Local Expert
June 23
Отличный клуб!
Show business's response
Олеся
Level 8 Local Expert
July 23, 2020
Большой зал с разнообразными тренажёрами, групповые тренировки, возможность арендовать шкафчик. В раздевалке есть фены, вендинговый автомат с напитками и батончиками и солярий. Оплата возможна помесячно. Есть приложение, которое фиксирует результаты и анализ состава тела (можно измерить самостоятельно в любой момент). Из минусов - постоянно меняется расписание групп, спланировать посещение даже за день не всегда возможно; солярий можно оплатить только наличными, при этом берёт купюры только 100 и 50 рублей, не выдаёт сдачи и минимальное время 5 минут (лично для меня на первое время это очень много).