Заказали беговую дорожку, приехали, забрали, в ЛК заказ висел 27010526-950926 не выдан, писала в поддержку. 28.01.26 в очередной раз оставила обращение 270-26021791, что сбой в системе. По итогу заказ отменили, мне вернули деньги. По итогу у меня и беговая дорожка и деньги. Спасибо конечно за подарок, но нужно что-то с этим делать.

Show business's response

Ильмир А.

Level 4 Local Expert

У спортмастера пробило дно!!!!! Сотрудники с притензионного отдела и колл центра будто набрали с улицы и без субординации. Перебивают и говорят в параллель. Прежде чем что то купить в этой компании подумайте 10 раз!!!! Вы потеряли клиента который по году нес вам в магазин сотни тысяч прибыли, а все потому что ваши сотрудники дезинформировали меня при покупке велосипеда! Потенциальный клиент внимательно прочти этот отзыв! Даже если тебе в приложении одобрят возврат и по звонку с колл центра претензионного отдела так же под запись что можешь вернуть товар , это не так , потом они будут звонить и говорить что отказывают в возврате и предлагают отправлять претензии по почте или идти в суд. Купил велосипед, в итоге он с конструктивной ошибкой на него нельзя установить подножку , хотя сотрудник магазина мне утверждал , что подножка которая подходит на этот велосипед есть вообще в жизни у них в магазине в ассортименте представленном в магазине тоже есть. По факту покупаю 2 разные подножки но одна не встает из за особенности рамы. Далее обращаюсь лично в магазин спрашиваю у другого консультанта , а потом у мастера с сервисного отдела и мне два голоса твердят , что слушай а на этот велик мы пытались поставить разные подножки , но на него они не устанавливаются!!!!! Карл они сами мне жто говорят , я отправляю запрос на возврат товара через приложение , возврат одобрили ! Потом звонки уточнения и тд и оказывается мне отказали , я говорю как же отказ если одобрили возврат ! Идите в суд пишите претензии и тд. Это половина того что можно написать исходя из ситуации , но суть ясна. Ни когда не мог бы подумать , что такая крупная компания так может себя повести. Лучше бы принес эти деньги микро или малому бизнесу !

Екатерина Лысенко

Level 4 Local Expert

Первый раз была в магазине Pro, впечатляет. Тут собрано всё, что может понадобиться человеку, ведущему активный образ жизни. Заехали спонтанно по дороге в Леману. Так как погода испортилась и решили купить еще тент для палатки. Спасибо консультанту за помощь с выбором и консультацию по материалам. Взяли недорого, но очень качественный тент Оутвенчер, очень пригодился. Места хватило как раз на всю семью, при этом нужны были только трекинговые палки. Воду не пропускает, держится очень хорошо, не парусит. Только благодаря этому навесу не вымокли до нитки.

Show business's response

Sportmaster

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

424 reviews