Приехал заменить масло все было хорошо. Когда мастер стал заливать масло в двигатель его не хватило. На вопрос как быть, мастер сказал купите и долейте. Где купить я к вам приехал менять масло. Позвонил в диспечерскую они ни чем не могут помочь. Мастер предложил съездить в ближайший spot и докупить. Пришлось так и сделать. Кто в spot ездит менять масло узнавайте хватит масло для замены, чтоб не получилось как у меня. В другом spot где докупил масла чтоб его долили нужно заплатить 300р. Не платил доливал сам. Настроение испортили.
2
Show business's response
Дмитрий
Level 8 Local Expert
August 31, 2023
Нравиться данный сервис, пользуюсь им постоянно! Дружелюбный персонал всегда все расскажет и покажет что делает, что надо посоветуют! Цены более чем приемлемые , рекомендую!!
Show business's response
Геннадий Виноградов
Level 4 Local Expert
February 15
Менял масло в АКПП. Мастер Олег. Замена предстоит частичная. Олег рекомендовал произвести 4 подхода, с промежутком в 500-800 км. Потратил времени на частичную замену не более 20 минут. Все прошло на отлично!
1
Show business's response
Анастасия Головнева
Level 3 Local Expert
November 22, 2023
Мне очень понравилось обслуживание. Отдельное спасибо мастеру Антону ! Замена была произведена очень качественно и быстро.
1
1
Show business's response
Кристина Виноградова
Level 4 Local Expert
December 18, 2023
Добрый вечер. Меняли масло в двигателе на Оптиков 2. Мастер Олег, весь процесс комментировал. Много нюансов рассказал про масла и посоветовал масло на следующую замену. Одним словом, профи своего дела. Однозначно рекомендую
3
Show business's response
Andrew Stalker
Level 17 Local Expert
September 12, 2022
Несколько раз уже там менял фильтра и масло (на Оптиков 2). Приветливые опытные мастера, всë покажут, расскажут. Приятно пообщаться с мастерами.
Делают качественно в день обращения. Удобный заезд, комната отдыха, чай, кофе.
Меня там уже в лицо узнают, хотя я раз в год там бываю. Чё, приятно ;-)
Всем чистого масла в движок и безаварийной езды!
1
Show business's response
ПолСтакана
Level 11 Local Expert
October 2, 2023
Всё отлично, как всегда все качественно, вежливо! Мастер, Платон. 5+. Spot на Краснопутиловской, 02.10.2023.
Show business's response
Дмитрий Бондаренко
Level 3 Local Expert
January 12
Делал замену масла в двигателе и в АКПП. Всё быстро, чётко. Мастер ответственный, даёт рекомендации. Последующие замены буду производить тут.
1
Show business's response
JEDI
Level 6 Local Expert
July 31, 2023
Отличный сервис, качество работ на высоте, компетентные сотрудники, всё делают аккуратно и быстро, лишнего не советуют, в ранние часы доступны скидки.
1
Show business's response
Владимир Владимиров
Level 4 Local Expert
August 3
Пока не постоят не покурят не попи ... Т друг с другом не закончат. Ждал свою очередь более 20 мин от времени записи
Show business's response
Вадим Р.
Level 4 Local Expert
November 12, 2023
Постоянно меняю масло на этой станции,через операторов SPOT узнал о наличии интересующей меня марки масла и расходников ,приехал и как всегда получил быстрое и квалифицированное обслуживание.Профессионалы работают на пять баллов.
Show business's response
Stacy Kors
Level 6 Local Expert
February 8, 2022
Всем доброго времени!
Меня зовут Анастасия.
Очень здесь понравилось сегодня! ❤ Квалифицированное, спокойное обслуживание, очень внимательный персонал, ориентированный на индивидуальный подход к клиенту. Все грамотно, четко объясняли).
Ждать долго не пришлось, предложили бесплатный, вкусный кофе☕ на удобном диванчике в теплом холле).
Олег, ваша команда - лучшие из Spot!!! 👏 До этого обслуживалась в другом (тоже не плохо, но не 🙃 ВАУ))) Теперь только к вам и всем рекомендую!!! Отличная энергетика здесь))) ✨ Оставайтесь такими же, тем же составом, ничего не меняйте))
4
1
Show business's response
Карина Гришина
Level 5 Local Expert
April 7
Отзывчивые сотрудники, спасибо, что без записи приняли, очень выручили.
1
Show business's response
Дмитрий Ныч
Level 8 Local Expert
October 17, 2023
Очень быстро и качественно сменили масло в двигле, коробке. Заправили кондей, поправил проверить все жидкости, сказали чего не хватает, купил, залили это бесплатно, машина была готова за 2 часа, ещё оформили карту и бонусов на числились! Хороший сервис, советую!
1
Show business's response
Александр T.
Level 4 Local Expert
February 25
Отличное место, мастер Федоров Олег большой профессионал и отличный парень. Теперь только сюда.
Show business's response
Виктор Браво
Level 8 Local Expert
August 17, 2023
Очень быстро, качественно и оперативно заменил масло. Потом приехал проверить, что течёт под из-под машины, быстро определили - конденсат 😊 Ребята - молодцы, им спасибо и всем рекомендую.
Show business's response
Роман С.
Level 9 Local Expert
February 14
Четкое место. Мастера - профи. Помимо замены дадут дельные советы по дальнейшей эксплуатации. Немного поворчат на тех кто до них откручивал защиту и не смазал болты, смажут и поставят на место в соответствии с высокими стандартами обслуживания.
Show business's response
alexander-kalmykov
Level 10 Local Expert
July 25, 2023
Всё быстро поменяли перед дальней поездкой. Нужных фильтров не оказвлось в наличии, но поблизости есть магазин автозапчастей - пока мастер менял масло, сходил туда пешком, закупился. Все заняло около получаса.
Show business's response
1911
Level 7 Local Expert
September 3, 2023
мастер Антон всё сделал отлично, и рассказал всё очень доходчиво. хороший сервис. лучший спот в городе.
Show business's response
Ekaterina Rozhkova
Level 6 Local Expert
May 11
Записалась заранее на удобное время, очереди не было и машину быстро обслужили. Меняла масло в двигателе — мастер Антон дал рекомендации и проконсультировал по интересующим вопросам. Масло в АКПП тоже приеду менять здесь)
Show business's response
евгений михайлов
Level 8 Local Expert
August 18
В принцепе всё устроило, снял одну звезду за то что мастер пролил масло на генератор и пыльник двигателя.
Show business's response
Евгения Л
Level 5 Local Expert
April 27, 2023
Меняли масло на Фучика 14. Всë прошло отлично. Внимательные сотрудники, быстро сделали. Большое спасибо! Удачи вам, ребята! Всем знакомым буду рекомендовать.
1
Show business's response
Андрей Кудряшов
Level 3 Local Expert
September 3
Всё супер! Мастер Евгений молодчага! Очень рекомендую
Show business's response
Михаил Петров
Level 5 Local Expert
April 24, 2023
Я не знаю кто оставляет тут отзывы. Но вот простой пример. Приехал на замену масла. Привез все свои расходники. Компания выполняет одну простую операцию, по идее должны знать все об этом и даже больше! Но они мало того что не в курсе какой момент затяжки болтов сливного отверстия масла, у них даже длинамометрического ключа нет! Затягивают на глаз. Просто был уже случай, когда мне перетянули этот болт и в этом месте пошла трещина, пришлось потом ехать заваривать. Сервис не рекомендую, ищите профессионалов которые понимают что делают и какая у них ответственность за результаты работы.
2
Show business's response
Леонид Н.
Level 5 Local Expert
September 24
Приехал со срочным заказом. Вникли в положение помогли и приняли. Спасибо большое сети.
Сергей Игнашев
Level 4 Local Expert
December 22, 2023
Приехал без записи, очереди небыло
Поменяли масло ДВС быстро
Удобно, рекомендую
Мастерам благодарность!!!
Знают своё дело
3
Show business's response
Александр Б.
Level 3 Local Expert
August 13, 2023
Хочу предупредить всех, менял масло 2 года тут. Все четко быстро качественно, но вот попал на капиталку- масло стало смолой, забило масляные протоки, натяжитель цепи провис и провернуло цепь, съело кольца поршневые, видео могу предоставить. По базе можете посмотреть- раз в полгода 10 тыс. вот как раз 10 тыс прошло и двигатель забренчал.
Show business's response
Юрий Привет
Level 2 Local Expert
May 19, 2023
Замена масла на Дальневосточном, обслуживание супер, качество норм, время на работу как обычно, персонал вежливый корректный, впечатление положительное. Рекомендую!
1
Show business's response
731306 Петкевич
Level 12 Local Expert
April 6, 2023
Уже два года пол зуюсь услугами центра. Внимательный персонал. В е делают быстро и замечательно. Быстро обслужили машину, подобрали масло , подсказали,и фильтра. Огорчило, что не было кофе в кофемашине..но это не испортило моего о ношения к сервису. Парни , Вы молодцы!
Show business's response
Анна Клеймёнова
Level 11 Local Expert
May 17, 2023
Сегодня меняла масло. Благодарю за вежливое обращение, квалифицированную консультацию, быструю и качественную замену масла. По окончании выдали информационную наклейку, очень удобно. Подарили ароматизатор, запах приятный, спасиБо.
Show business's response
Артур Б.
Level 3 Local Expert
July 19
Все хорошо, оперативно, вежливый персонал!
Show business's response
Виктория С.
Level 4 Local Expert
June 16, 2023
Отвратительный сервис. О качестве работы ничего не могу сказать, так как она не состоялась.
Записалась через сайт данной компании на определённое время в удобный сервис. В результате, когда приехала к назначенного времени бокс был занят, мастер сказал, что придётся подождать минимум 20 минут, а лучше сразу перенести время или поехать в другое место, так как он не уверен, что успеет освободиться через 20 минут.
На моё возмущение о том, что я записывалсась заранее мне ответили, что он меня лично не записывал и обращайтесь в call-центр, а у него клиент в порядке живой очереди.
В call-центре мне предложили поехать в другое отделение. Зачем делать запись через сайт, если она не работает, а в конкретном отделении о ней вообще ничего не знает? Так и пишите тогда "в порядке живой очереди". Бокс один, мастер один. Очень сильно подвели, больше сюда никогда не обращусь. Ранее пользовалась услугами другой компании, но решила обратиться сюда, так как ближе территориально. Но оказалось, что напрасно. Потратила время и нервы.
2
2
Show business's response
Aleksandr Petrov
Level 10 Local Expert
December 3, 2022
Хотел поблагодарить этот сервис , а именно Александра в решении моей проблемы. Ситуация была такая, необходимо сделать корректировку масла в вариаторе Ниссан. Позвонил по общему номеру , направили в ближайшее на Выборгское ш д.2. Приехал . Ппрни сказали что мделать не смогут. Только к диллеру. Позвонил опчть по обшему номеру поругаться за потраченное время и некомпетентость . Так ка я два раза перед приездом созванивался и проговаривал обьем и детали работ. Соеденили с менеджером по притензиям. Его зовут Александр . Он руководитель точки на Оптиков д 2. . Спросил что если проблема актуальна , то решим . Я приехал в сервис на Оптиков д.2 проверели уровень в вартаторе долили 400 г и за все не взяли ни копейки. Даже в одной компании у людей разный подход. На Оптиков нацелены на качество работ и на довольных клиентов. Поэтому у них постоянно поток машин. ( я ждал своей очереди) . А на Выборгском ш.д2 вообще никого небыло, я был единственным клиентом на тот момент. И они меня отбрили. Видимо у них дела " очень хорошо". Раз они без клиентов от бривают последних. При таком подходе у этой точке перпектив вообще ноль. Еще раз спасибо Александру с сервиса на Оптиков д.2 за качество и услуги и понимание что довольный клиент приведет троих , а недовольный уведет сотню. !!!
1
Show business's response
Алексей Семенов
Level 3 Local Expert
June 21, 2023
Наступила необходимость замены моторного масла и фильтров.
По рекомендации знакомых, определился с местом и не пожалел.
Запись через сайт, приехал ровно ко времени, тут же специалисты на месте приступили к работе. Несколько рекомендаций и через некоторое время в моторе автомобиля уже было "новое, свежее" масло.
Очень доволен, буду заезжать и рекомендовать.
1
Show business's response
Кристина О.
Level 5 Local Expert
November 22, 2023
Была накладка по времени из-за сбоя программы, но меня все равно приняли. При замене масла порекомендовали воспользоваться промывочным маслом. По оказанию услуг нареканий нет. Спасибо за профессионализм и качество.
Show business's response
Роман Константинов
Level 6 Local Expert
March 30, 2023
Меняю масло уже не первый раз именно в этом сервисе. Быстро, четко, с рекомендациями по маслу и фильтрам.
Очень грамотный сотрудник Андрей Ульянов.
Есть возможность записи на определенное время, плюс скидка утром.
Show business's response
дмитрий ливасевич
Level 3 Local Expert
August 30, 2023
Все на 5 звезд.
Благодарю.
Вежливо, быстро, качественно.
Лишних вопросов не задают.
4 года, я только здесь провожу ТО ПО ЗАМЕНЕ МАСЛА.
1
Show business's response
happylexa
Level 9 Local Expert
April 5, 2023
Приехал чуть раньше приняли ,свободно было.
Всё быстро и хорошо сделали,везде чисто ,посоветовали ,что да как,неплохие дружные ребята .Советую.
Show business's response
Олег
Level 9 Local Expert
August 26
Быстро и недорого!
минус: мастера считают свое мнение единственно верным, а иное (из интернета) хейтят; хотя этот вопрос как минимум дискуссионный
Show business's response
Сергей
Level 8 Local Expert
October 8, 2023
Обслуживался на Полюстровском 59. Все сделали быстро и грамотно. Спасибо мастеру Бабченко Никите.
Show business's response
Александр Юдин
Level 6 Local Expert
March 18
Все четко. Делают быстро и качественно. Ребята очень отзывчивые
Show business's response
Странник
Level 10 Local Expert
July 18, 2023
Обращался по этому адресу несколько раз. Работают хорошие люди профессионалы в своём деле. Расскажут, подскажут ответят на все интересуемые вопросы. Не навязчивые. Вконце концов это Ваше дело как вы хотите обслуживать Ваш автомобиль.
2
Show business's response
ДимДимыч
Level 7 Local Expert
May 20, 2023
Надо срочно менять подход к своим клиентам!!! В понедельник позвонил на горячую линию уточнить, можно ли записаться на замену масла в двигателе и всех фильтров, девушка всё нашла подтвердила наличие комплектующих и записала на 20.05.23 к 9:00
Приехав к назначенному времени, оказалось что воздушного фильтра нет, персонал весь матерится и настойчиво предлагает промывку двигателя, хотя масло заливалось как и 2 предыдущих года назад тоже самое в том же месте! От фильтров пришлось отказаться, поменяли только масло. Думаю это был последний раз в Спот.
1
1
Show business's response
Григорий П.
Level 3 Local Expert
March 10
Отличный сервис! Парни чётко работают, молодцы. Успехов и процветания!
1
Show business's response
iV
Level 14 Local Expert
July 19, 2023
Обслуживания нет. Подъехал, сказали приезжайте через 40 минут. Через 40 минут подъехал, получил ответ- все занято и рабочий день заканчивается . В итоге, 1,5 часа бесцельно потраченного времени.
Соответственно ни качества ни замены нет. Про персонал описал все выше. Долгих лет вашему сто и высококлассным специалистам. Будем менять заведение, на что то достойное
Show business's response
Яросвет Ринатович
Level 7 Local Expert
March 16, 2023
Странные конечно ребята . Приехал хотел поменять трансмисионное масло ,говорят мы не знаем какое масло тебе лить и уверяют ,что нужно масло для автомата ,хотя у меня механика ,хрен с ним. Нашёл какое нужно ,купил специально для механики ,для моей машины приехал говорю лейте вот это ,они все ровно стоят на своём, что масло не то ,но все таки загнал машину и в итоге мне говорят ,что ключ не подходит, не могут открутить пробку слива 😆🤦♂️Вы серьёзно, специальный пункт замены нет нужных ключей ? В итоге уехал так не че и не поменял, тупо потраченное время ! Спрашивал потом у нескольких мастеров ,что лить в механику ответ был один ,для механики одно масло ,для автомата другое и не как иначе . Элементарные вещи ,но почему то в специализированном месте о таких не знают 🤷♂️
1
1
Show business's response
Сергей Клусевич
Level 11 Local Expert
August 19, 2023
Быстро и качественно выполнили замену масла. Записался онлайн и приняли без задержек.
Правда не было звонка с подтверждением и напоминания ближе ко времени записи. Был риск пропустить свое время.
Персонал отзывчивый, все комментарии по делу.
Show business's response
Денис Козлов
Level 5 Local Expert
August 7
Менял масло в редукторе. Все быстро, грамотно по делу.👍
1
Show business's response
Игорь Аркайкин
Level 5 Local Expert
July 21, 2022
Добрый день.
8.07 числа решил перед поездкой в отпуск заменить масло в АКПП на Форд Мондео.Мог бы и сам заменить,но времени не хватало.Ехать 1500 в одну сторону,обратился в spot на Малой Балканской 35.
Все было хорошо,до тех пор пока парни вместо болта для выставления уровня масла в АКПП не открутили болт тормоза АКПП,в связи с этими действиями пропала задняя и 5 передача.
Ну все отпуск пошёл по пи*де,подумал я.
Данную поломку можно устранить только если снять АКПП, а это растянется на неделю,а отпуск мне продлевать никто не будет из за этого.тем более билетов на поезд и самолёт уже нет.
Горе ремонтники позвонили старшему администратору и я стал его ждать.
Через пол часа подъехал Сергей,человек сразу понял проблему,(сразу понял что косяк их)я ему объяснил что мне нужно далеко ехать и машина очень нужна к утру.
Все обсудили с Сергеем.
Через час приехал эвакуатор и забрал машину в Пушкин в АКПП сервис.
Естественно я понимал что машину к утру мне никто не отдаст,в итоге после ремонта машину я получил в 18:00 9:07.
Так был потерян один день отпуска.
Все мои траты на такси за эти сутки(ведь я остался без машины)оплачивал Сергей.
Вообщем вывод:да ребята накосячили(хотя у них есть мануал на каждую машину)но ведь кто не ошибается, тот не поднимается!В следующий раз будут более бдительны.
По отношению к клиенту высший уровень.
Большое спасибо Сергею!
За данный ремонт я не заплатил ни рубля.
Так же буду ездить к ним на замену масла.
Ведь теперь они точно все сделают грамотно.
Я уже съездил в отпуск)с АКПП все хорошо)
5 звёзд за отношение к клиенту.
2
1
Show business's response
Adam
Level 14 Local Expert
December 2, 2022
Чисто аккуратно, специалисты со знанием своего дела, в наличии большое количество запчастей для ТО! Буду однозначно замены масел во всяких местах авто производить тут!