Sprint
352 reviews
July 11
Отличная и стабильная связь по кабелю.
Если и возникают проблемы,а возникают крайне редко,решаются оперативно,в отличии от федеральных провайдеров.
Служба поддержки тоже адекватная и реально помогает,опять же в отличии от крупняков.
Думаю лучший провайдер в городе :)
На все 💯 доволен компанией.
1
7
October 28
Пожалуй, наверное, лучший интернет-провайдер в городе. Практически не бывает перебоев в работе, в основном только если что-то глобальное случается. Не нравится только нынешняя сетка тарифов, раньше было как-то по разнообразнее. Плюс, в тариф включено телевидение, которое мне триста лет не упало. Но выбора нет. Или все, или ничего.
1
1
June 23
Прлчитала предыдущие отзывы. Согласна полностью! Самый плохой интернет-провайдер. Очень часто происходят неполадки, прорывы и так далее. Устраняют долго и неохотно. На своих клиентов им плевать. В свое время набрали какой-то кусок обслуживания и считают что качество услуг для клиентов не должно быть хорошим. Если поломка в пятницу, то до конца дня понедельника даже и мечтать об интернете нельзя. Но когда придет время оплаты, то все четко, деньги сняты, но вот только за что? За то что три дня были неудобства и упущенны возможности! Ау, сотрудники СПРИНТ, когда вы начнете к своим клиентам относиться с уважением, мы ведь не бесплатно получаем от вас услугу? И когда начнете учитывать и наши интересы, пожелания и просьбы?
12
2
June 25
Добрый день. Пока по работе интернета ничего не могу сказать , хотелось бы оставить отзыв о работе сотрудников. Позвонила , проконсультировалась по стоимости (ранее пользовались другим провайдером). Условия были таковы - оплачиваю интернет и в течение 3х дней приедет специалист и сделает так, чтобы интернет работал . И все бы хорошо, но прошло 4 дня , никто так и не дошел до меня. И получается я 4 дня не могу пользоваться интернетом, которой оплатила уже . Если честно , какой-то пред. Впечатление испорчено. Уже пожалела, что решила обратиться в данную компанию.
4
July 12
Обслуживание идеальное, время ожидания моментальное, персонал красавцы, жаль что операторы не звонят и не предлагают что-то новое, не спрашивают пожелания, ведь клиент это святое, но спринт в последнее время не вывозит, надо им развиваться, а так молодцы, пользуюсь более 10 лет.
6
June 19
Два дня не работает вайфай в частном секторе (другой связи нет от слова совсем), два дня мариновали сказали что приедут чинить, что ошибка на их стороне. В итоге никто не приехал, техподдержка отфутболивает в клиентский отдел, клиентский отдел в техподдержку. Далее девушка из клиентского отдела равнодушно отправляет ждать дальше и сбрасывает трубку🤡 и за это удовольствие косарь в месяц
4
September 4
Отстой а не провайдер буду менять, подключил на 100, за 940р в месяц, работает на 10, мобильный лучше работает, как??? С такой конкуренцией, вы так слабо работаете. Люди многие работают через инет, как и я и что, как работать, с вашим провайдером , реально отстой по скорости!
4
2
June 20
Не советую. Интернет отсутствует 5 дней. В техподдержке каждый день сообщают, что наша заявка в работе и сегодня всё починят. И так уже почти неделю. Кроме техподдержки больше никому не дозвониться. Ну и в принципе интернет у них периодически пропадает, особенно вечером.
3
2
July 19
Плюсов нет.
Одни минусы.
Скорость работы плохая, постоянные обрывы, постоянные отключения. Чтобы хотя бы день прошел и этот спринт работал нормально - такого не бывает.
Не рекомендую данного провайдера.
Очень жаль, что нет альтернативы.
Была бы - в ту же секунду отключился и забыл про это убожество.
4
July 1
Который раз происходит отключение интернета,персонал не торопиться исправить проблему вчера отключили интернет примерно в 15.00 и до этого времени ни кто не удосужился поехать исправлять проблему,т.е. почти сутки тех. персонал не исправил проблему они даже не выехали потому что у них выходной
3
2
July 23
Ужасный, медленный провайдер. Операторы поддержки живут в сарае и видимо пользуются своим же интернетом, иначе я не могу по другому объяснить полное отсутствие поддержки в любое время суток.
Даже бот в телеграмме работает криво.
Хуже провайдера я не видел никогда.
3
July 17
Хороший поставщик трафика сети интернет, если и были перебои в работе то очень давно, и те незначительные. Не лестные отзывы формируются при определённых условиях, третьими лицами и т.д.
1
3
June 7
Отличный провайдер, слышал много отрицальных отзывов но для меня всё отлично! Интернет в частном доме скорость хорошая, бывают редкие перебои из-за тех. обслуживания.
1
6
June 26
Ужасно! Третий день сидим без интернета,реакции ноль. Пришли сказали,что у нас роутер плохой,а мы его вчера купили! Причем,потратили свои деньги,хотя проблема была не в роутере! Звоним 3 дня подряд ,а воз и ныне там. Сегодня обещали делать,но никого и близко нет весь день!
4
June 13
Неприятно это осознавать, но, наверное, пришла пора попрощаться с этим провайдером, несмотря на то, что была их абонентом много лет, практически с основания, с тех пор, когда офис был в крохотной комнатушке у хладокомбината.
Мало того, что практически никогда не выдают заявленную скорость, так ещё и постоянные просадки сети.
Вот и сегодня весь вечер сидим без интернета.
За что платим? За воздух?
Вторую звезду поставила исключительно из уважения к долговременному сотрудничеству, хотя это, скорее, заслуга моего терпения.
10
1
July 19
Пользуемся в съемной квартире в 14 микрорайоне. За последние 2 недели инет отключали раз 6! При этом, минимум, на 3-4 часа. Последние дни отключают Каждый день. Каждый раз виной какие-то аварии. Будем искать другие варианты для себя. Никому не рекомендую!
3
December 9
Очень интересное произошло повышение с 10.10.24г.за 9 дней насчитали по непонятному тарифу....и вышло за весь месяц без 0,46 копеек полный новый Тариф...за дураков держат своих клиентов!!!!!
June 17
Плохое обслуживание,после грозы щелкнул роутер и пропал интернет,а потом и вовсе пропалс видимости всех устройств ,3 дня решается проблема,в техподдержке трубку не берут,зачем тогда нужен этот номер
4
December 1
Смотреть телевизор не возможно, всё время зависает и крутит колесеко. В итоге смысл фильма теряешь и продолжать смотреть нет смысла. В итоге оплачиваю связь, но не пользуюсь этими услугами.
October 6
Спринт случается , качество интернета хромает , отблики бывают до минуты это очень много то есть интернет пропал на минуту , аварии частенько деньги не возвращаются
1
September 11
Достоинства: остались хорошие воспоминания о временах, когда ты платишь деньги, а тебе за них предоставляют доступ в инернет.
Недостатки: последнее время второе стало необязательным.
1
2
February 5
Меняю свою оценку. Раньше было на троечку, теперь даже 1 мало. За все то время, что у меня были проблемы с интернетом, выяснил, что это все из-за того, что мой ip каким то волшебным образом постоянно перекидывает на сервера, где моё соединение падает просто до отвратительно низкого состояния. И постоянно приходится туда сюда переподключать WiFi то на самом роутере, то на своём телефоне. Вы за что с меня деньги берете, за то, чтобы я постоянно испытывал вот такой вот дискомфорт? Это же ненормлаьно. И техподдержка говорит, что у нас все нормально. Чувствую через пару месяцев буду закрывать этот договор с вами и искать альтернативу, потому что надоело. Уж лучше пусть 400-500 рублей в месяц отдавать за какой нибудь мтс, чем за вот это вот несчастье, хоть денег тратить меньше буду.
11
1
February 11
Мало того, что вечно не дозвониться операторам, висишь по 20 минут на линии, так ещё и не информируют о том, что надо приехать к ним в офис и забрать оплаченный роутер! Приехали подключать интернет, спасибо мастерам конечно, но вот работа оператора это просто не передать словами!
Как надо было узнать информацию, что мастер роутер с собой не возьмет, что его надо забрать самим? Как?? Через космос? Бабка нашептать должна была? Или на кофейной гуще!?? Почему другие компании все четко и досконально обсуждают? Приехал мастер, подключил и всё! Приехали бы и заранее его забрали, раз такие условия! Сложностей нет!
Первый опыт работы с вами и такой негативный!
9
April 29
Оплатила подключение интернета, разговор с оператором был что мне позвонят и договоримся о времени, по факту звонок, мы сейчас приедем, здравствуйте, а не чего страшного что разгар рабочего времени, хорошо перенесли на воскресенье, звонок я не успею к вам приехать ждите завтра, ждём, отложили все свои дела, звонка не от представителя нет, интересно за такие деньги когда дождёмся подключения 🤔
5
1
June 19
Испортилась техническая поддержка. Испортилась абонентская служба. Дозвониться невозможно никуда... Но, как говорят (и совершенно не врут): рыба гниёт с головы. Тут уж и не поспоришь.
3
November 11
Пользуюсь несколько месяцев. Скорость всегда стабильная, периодически выше заявленной. При проведении ремонтных работ оповещают.
June 10
Много лет пользовался — всё было хорошо. С недавних пор резко упала скорость. Оплачиваю тариф Эстафета - 50Мб/с, а по факту скорость в 10 раз меньше. Если в ближайшее время не изменится ситуация, придется менять провайдера.
3
January 13
Если на выходных и праздничных днях интернет пропал, про интернет можно забыть до начала рабочих дней, обслуживание в случае неполадки платное. Вызов мастера 500р+расходники, независимо от того поломка по чьей вине. В моём случае по вине провайдера отсутствует интернет уже неделю и при отсутствующем интернете всё ровно с лицевого счёта исправно снимают деньги и вгоняют в минуса.
В общем НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!! В нашем городе много провайдеров с гораздо адекватным сервисом и ценами !!!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
10
March 10
Что ж, настал и мой чред оставить 1 звезду и гневный отзыв. Стабильность и Спринт - вещи полярно разные. Но первое впечатление оставил даже не сам интернет, а отношение к своим клиентам с первых дней «сотрудничества». Начнем с того, что ребята-настройщики в отведенный дедлайн не уложились (вроде говорили, что приедут настроить все в течение 5 рабочих дней - приехали позже). Ладно, всякое бывает, опустим тот факт, что мне пришлось взять выходной, чтобы подождать ребят, и поддержка как по волшебству не отвечала на звонки на пятый день в рабочее время. Как же было приятно получить звонок от мастеров, которые все-таки соизволили приехать и оповестили об этом утром, когда многие люди на работе, что они УЖЕ стоят под дверью. Извинился ли кто-то? Просто по-человечески за неудобства? Спринт и стабильность, спринт и уважительное отношение к своим клиентам - несовместимые понятия. Стабильно несколько раз в месяц интернет начинает играть в веселую игру. Называется «прятки»: вот я есть, вот меня нет. Как приятно играть в эту игру в выходной день. Как-то спринт оставил весь наш дом на весь выходной без интернета. Оповестил ли кто-то об отключении или аварии? Конечно, нет. Компенсация какая-то была? Нет, этот день оплачивался так же как и остальные. Ладно, я не жадный человек, сам факт отношения - вот что важно. В общем, подвожу итог. Качество интернета: 0/10, качество поддержки 2/10 (1 раз они действительно помогли - удивительно), отношение к своим клиентам 0/10. Если у Вас есть на примете другой провайдер - делайте выбор в его пользу.
8
October 31
Постоянная потеря пакетов, когда звонишь им они не отвечают, постоянные перебои в работе сети. Крайне не рекомендую
1
June 12
Все норм, не дорогой интернет сам пользуюсь. Но поддержка не 24/7. В прошлом году как-то в пятницу рубанили интернет и подключили только в понедельник.
5
November 6
Отличный стабильный интернет. Пользуемся уже 5 лет. Не разу не подвел
1
September 27
Быстро пришли все настроили. Качество интернета отличное
1
January 18
Самый худший провайдер в городе, скорость загрузки не соответствует за которую я провожу оплату ежемесячно, не единая соц сеть не один сайт не грузит, надеюсь работники данного сервиса сделают какие то намерения, и у жителей Новороссийска, которые пользуются вашими услугами интернета наладится соединение с любыми соц сетями и сайтами.
7
3
June 9, 2023
Скорость не соответствует тарифу. Вызвал техников, техники приехали, позвонили в офис мы на месте , начали мерить своим роутером. Говорят все отлично. Отключились от офиса. Говорят у вас проблемы и решайте сами. Проходит пять минут,пока разговаривали, замеряю скорость , а она опять ни какая. Получается при проверке фиктивно поднимают скорость, а по факту ее нет. Показываю замер скорости СПИДтестом 9, вместо 50. Говорят ваши проблемы. Ещё и деньги за вызов техников списали. Звоню снова и снова уверяют ,что все отлично , а телевизор икает, приставка не глючит. Выводы - компания не соответствует договору предоставления услуг. Техники за просто так списывают деньги с личного кабинета за выезд. Однозначно нужно черный список провайдеров и спринт поставить на первое место.
21
2
March 8
Я «счастливый « обладатель услуг спринта по Суворовской 79.Интернет слабый(при самом дорогом тарифе),стал часто лажать .7 и 8 марта вообще нет интернета,служба тех поддержки (якобы круглосуточная) вообще не берет трубку.Отмахиваются голосовыми сообщениями-мы все делаем.
4
October 18, 2023
Месяц ужасного интернета - 2 дня работает, потом неделю тупит круглосуточно. Не тянет ни один телевизор, телефон, Алису - каждые 5 минут зависает.
При звонке в тех поддержку отвечают - у нас всё хорошо. Вызывали бригаду, оплатили, те пошурудили - вроде ок было. Прошла пара дней - та же фигня! Просаживается постоянно интернет!
Роутер новый.
Сегодня короночка - с обеда уже скорость "шикарная" на столько, что ничего не работает.
Ищем альтернативу и забываем про этот ужас!
10
1
September 9
Удобная система оплаты с обещаным платежом, списание ежедневное. Подключают быстро.
1
October 20, 2023
Один из ужасных провайдеров в городе!!! Звонишь на техподдержку, один говорит вам бы роутер поменять, второгой говорит от него ничего не зависит! По договору 70кб в секунду, а выдает 1,2, а то и вообще 0,5. Отваливается каждую минуту, звонишь им, у них все в порядке! А я работать не могу!!!! С компа ворд загружаю с почты 17 минут!!!! Зато у них неполадок нет! Одна нервотрепка с этим провайдером!!!
8
3
June 24
сервера интернета как будто картошка с проводами, даже сервера не могут себе купить нормальные
2
2
July 3
Интернет адски тупит последнее время. Особенно по вечерам. Думаем сменить провайдера
2
October 31, 2023
Шикарный сервис! Конечно, они предлагали свои допуслуги, но мы сами справились с настройкой роутера.
При подключении оператор вежливо помог в остальном.
Благодарю за клиентоориентированность!
1
5
December 8, 2022
Подключался ещё в 2009 году, на протяжении многих лет все устраивало (единственное когда уехал на год, счёт в то время уходил в минус, но не суть). Последнее время, постоянные проблемы с интернетом. Последняя капля - два дня не было интернета, оказалось - своровали оборудование на линии, но узнать об этом - понадобилось два дня. Поменял оператора. Чтобы вернуть остаток баланса, надо заявление с живой росписью как в паспорте))) Когда полно различных способов дистанционно это сделать. Вообшем скатились. Сеть не развивается, за эти годы, можно было и пригород освоить, "усадьба" есть - но покрытие печальное. Вообшем попрощались - не жалею.
9
October 18, 2023
Звонила вчера вечером в техподдержку по поводу того, что телевизор не подключается к сети, но ваш работник, видимо, не хочет работать, повторяет , что все работает. В другой смене мне настраивают сеть и все работает, очень вежливые ребята.
6
2
September 8, 2023
похоже, это единственный годный провайдер в нашем городе. отличный сервис, подключили утром на следующий день после оплаты, скорость через кабель немного выше тарифной.
отзыв не заказной, рекомендую 🙂
4
8
July 6
Уже два дня без интернета,ремонт никто не производит,кормят завтраками!
2
2
July 14, 2023
Отличное качество услуг. стабильное соединение, но завышенная цена. Линейка тарифов давно не обновлялась. Мое оборудование (firewall) не пропускал поток iptv , но это больше моя проблема . Провайдер так и не смог настроит тв
11
November 16, 2022
Пользуюсь уже давно и всё отлично.
Мой первый интернет провайдер и до сих пор пользуюсь. Всегда всю стабильно и качество.
Для себя минусов не нашел, но может цену на 100 Мбит поменьше. Может ещё что-то, но для придирчивых, хотя я придирчивый )))
3
12
January 8, 2023
Что сказать ? Стоит все на месте у них не то что не развивается но и наоборот ухудшается. Нет интернета а не кому звонить! Поддержка работает как то не так .нет чата не ни одном платформе. Воруют трафик, объясну как -скорость падает 10-5 место 100 хватает перегрузить роутер все норм.или лан снять поставить или выключить и включить роутер главное что у них появляется какая-то движение по твоей линии и всё гуд .Я УЖЕ УСТАЛА С ЭТОГО ПРОВАЙДЕРА ......
11
June 21, 2023
Всё хуже и хуже . На вопрос, почему сутки нет интернета, ответ просто валит наповал , может быть завтра бригада выедет и может быть починит , но это не точно. Контора деградирует. Урвать сегодня, а что будет завтра им не интересно, авось пронесёт. Нет в городе достойного конкурента .Всё работают по принципу, а куда вы денетесь .
12
1