Отдыхали в этом отеле с 4 по 5 января. Месторасположение отеля- замечательное. Близко от всех достопримечательностей, центр Старого города. Интерьер, дизайн - изумительные. Очень уютно на 1 этаже. Просторно, чисто. Вежливые сотрудники на ресепшен, нас быстро заселили. Номер комфортный. Есть чайник, чашки, пакетики с чаем и кофе, бутылки с водой. В номере халаты и тапочки, зубные щетки. Матрас отличный, одеяла и подушки хорошего качества. Номер при заселении, в целом, был чистым, но были плохо помыты чашки (разводы от чая). Из недостатков в номере: - плохая шумоизоляция; - вечером вода из крана с горячей водой шла чуть теплая, такой водой голову зимой не помоешь! Объяснили это особенностями городского водоснабжения. Для отеля 4 звезды - жирный минус. Завтраки - шведский стол. К завтракам есть замечания. Ассортимент неплохой, но руководству следует поработать над улучшением качества продуктов и блюд. Нарезка имеет непривлекательный и заветренный вид. Салаты тоже выглядят неаппетитно. И во всем чувствуется экономия! Для отеля такого уровня это неприемлемо! Красная рыба подается в порционных пластиковых розетках. Пересолена. На мой взгляд, следует нарезку положить на блюдо. Творог - в таких же розеточках- крошечная порция! Не понравилось то, что тарелки маленькие (диаметр), поставишь одну розетку с рыбой - практически вся тарелка занята! Блины - замороженные. Их разогревают при гостях! Так быть не должно! Блинчики должны выпекаться при нас и быть горячими и свежими! Я взяла блинчики, тесто хорошее, но он был «резиновым» в нескольких местах, твердым. Обслуживание, уборка столов - хорошие. У отеля есть подземная парковка. Но она для гостей отеля платная. Заехать с первого раза не получалось, не видели нас, приходилось звонить по телефону. Заезд на парковку - скользкий. Но это общая беда города - нечищенные дороги, местами лед. Просим учесть замечания. И надеемся, что отель будет только процветать!

Show business's response