Понимаю, утро, но вместо того, чтобы быстро оформить возврат и не тратить мое время - сотрудница посетовала на то, что нет кассира, а затем, на то, что нет интернета. В итоге 20 минут времени просто ожидание. Затем работница резко появилась, а вместе с ней появился и интернет. Тем не менее, старший кассир хорошо выполнил свою работу. Также, за день до этого, когда просто посетил магазин, попросил консультанта найти в магазине товар по артикулу, на что сотрудница просто указала рукой примерной направление, где может находиться товар, и благополучно скрылась. Далее, была попытка найти другого сотрудника, но успехом это не увенчалось, и это уже не вина сотрудников, а банальная нехватка кадров - и это уже вина самого магазина.

Show business's response

ОМ

Level 7 Local Expert

Политика компании гласит: «СТОКМАНН — это не только огромный выбор, это чудесная атмосфера комфортного европейского шопинга и удовольствие от покупок.» ВРАНЬЕ! Зашла с собакой МАЛЕНЬКОЙ. Прошла вход спокойно, через пару минут прибежал охранник преклонного возраста с призывом взять собаку на руки. На руки? а как же шоппинг? Законодательство РФ разрешает заходить с собакой в магазины, так как собака является моим имуществом… Позже прибежала администратор с криками уходите с собакой. Атмосфера ЕВРОПЕЙСКОГО ШОППИНГА? Очнитесь! Атмосфера «совка» и ассортимент соответствует!!

Диана Волошина

Level 8 Local Expert

В январе этого года столкнулась с заводским браком на кофте, покупала я ее в СПБ, но вернуть по правилам универмага могу в любом магазине Стокманн на территории РФ, что я собственно и сделала, когда обратилась в универмаг в Океании. Когда я пришла на кассу, и сообщила, что у меня будет возврат по браку, пригласили ВСЕХ сотрудников. Дамы в возрасте, начали мне говорить, что брака нет, это я где-то упала на новогодних праздниках и порвала кофту… я честно говоря, была в диком шоке)) они сделали такое заключение из-за того, что я купила кофту 31.12.. по итогу в возврате мне отказали. На этом история не закончилась, через неделю я вернулась в универмаг и сказала, что буду писать заявление на экспертизу, у меня приняли заявление и мою трикотажную кофту, которую я надела 2 раза и у нее разошлись петли и были жуткие дырки на всем полотне кофты от производителя «Сабрина Скала».Через 10 дней мне поступил звонок и сообщили, что я могу приходить за возвратом денежных средств. Больше в этот универмаг в Океании не хожу…

Stockmann

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

123 reviews