В Интернет-магазине заказали прямоугольный стол JACK-120 с двумя выдвижными вставками, т.к. понравилась конструкция и высокая прочность стола. В августе привезли стол с доставкой и сборкой. После сборки установили стол на место. При первичном осмотре, дефектов не было замечено, т.к. сборщики торопились подписали акт приёмки. Ещё раз разложив конструктцию выдвижного уха, был замечен небольшой скол. Мы понимали, что подписали акт приёмки стола, но попробовали сразу же связаться с магазином и обсудить возможно ли разрешить данную ситуацию. Магазин пошёл нам на уступки и согласовал замену одной вставки. Менеджер сообщила, что изготовление одной выставки будет проводиться в течение 1-2 месяцев. По факту вышло больше 2 месяцев - согласовали замену 5 августа, по факту привезли 12 октября. Вроде бы не критично, но тот факт, что нужно было постоянно уточнять и связываться самим с менеджером немного напрягал. Когда привезли вставку домой, то оказалось, что производство не может выпустить аналогичную вставку для нашего стола, из-за этого есть значительные отличия в цветом плане. Факт того, что вставка будет отличаться от стола тоже вполне логичный, но менеджер данную ситуацию с нами не проговорила (можно было вполне обойтись без ожидания неподходящей к столу вставки). Хотелось бы отметить, что стол действительно стойкий, продуманный, функциональный и отлично смотрится в интерьере, но отношение менеджера к данной проблеме оставило много вопросов и недосказанности. Стол приобретался на долгие годы и очень смущает, что есть недостаток в виде скола. Хотелось бы всем пожелать тащтельнее проверять стол, не обращать внимания на работников, которые постоянно торопят и делать это хотя вдвоём (в нашем случае один человек пропустил скол).

Show business's response

Inna Borkova

Level 2 Local Expert

Заказывали у них обеденную группу – стол и стулья. Качество просто превосходное, мебель выглядит очень стильно и добротно 👏. Отдельно хочется отметить работу консультантов – помогли с выбором, учли все наши пожелания. 🤝Доставка была осуществлена точно в срок. Очень довольны покупкой!🫶

Show business's response

Нина Маслова

Level 6 Local Expert

Компания совсем не клиентоориентирована,была в 2-х салонах на лесном и в круизе ,нужно было купить всего один стул,на лесном продавец консультант сказала из зала не продаём у нас здесь все комплектами, штучно ну никак нельзя,это при том что в мебельных салонах можно ау кричать покупателей нет,продаж тоже нет ,а мы сидим и боимся нарушить красоту.Ну при этом не забыли отметить работаем по регламенту. Видимо регламент не включает в себя продажи.В итоге купила точно такой же стул даже дешевле у конкурентов и можно один, и можно сразу забрать все можно .А вы продолжайте охранять красоту и соблюдать регламент.

Show business's response

Stul Stulych

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

87 reviews