Sunlight

4.5

246 ratings

Rate this place

Арина

Level 4 Local Expert

К сожалению, наш визит в данное заведение оставил крайне негативное впечатление. Мы стояли в очереди, и, несмотря на то, что ждали своей очереди, нас проигнорировали и начали обслуживать других клиентов. Это Создало ощущение, что наше время не имеет значения. Мы были там с молодым человеком, и из-за такого игнорирования я была вся на нервах, потому что это очень неприятно и обидно. Мой молодой человек начал просить, чтобы хоть кто-нибудь нас обслуживал, но никто не ответил. Позже нам сказали просто подождать, но мы уже второй раз встали в очередь. Эта ситуация привела к тому, что мы с ним поругались. В итоге мы ушли из заведения с плохим настроением и без покупок, просто молча покинув место, где нас игнорировали. Очень плохие впечатления и разочарование из-за халатности работников. Обслуживание в таких ситуациях должно быть более внимательным и уважительным к каждому клиенту. Надеюсь, что руководство примет меры для улучшения сервиса, чтобы подобные ситуации не повторялись в будущем.

Show business's response

Татьяна С.

Level 6 Local Expert

Научите работать Александру с людьми. Бейдж затерт, имя не видно, взгляд свысока, интонация неодобрительна. Покупка обручальных колец (между прочим на немалую сумму) не удалась из-за хамства и не уважительного отношения. Если человек работает с людьми, то элементарно отвечать на вопросы вежливо можно было бы и научиться. Ужасные впечатления, судя по отзывам не у меня одной, повысьте клиентоориентированность, пожалуйста.

Show business's response

Лариса Бритько

Level 3 Local Expert

Купила у них крест. Оказался не серебро, а железный лом. Возврат не оформляют, не смотря на рабочую на тот момент гарантию. Так еще и отзыв оставить негативный не дают. Крайне не рекомендую, деньги на ветер. Не ходите к ним

Show business's response

Ирина Райлян

Level 4 Local Expert

Добрый день,прошу научить вежливости при работе с клиентами продавца,с ее слов так как почему то бейджик отсутствует,Арину .Не умеет обслуживать клиентов от слова со всем,при чем ни я,ни впереди стоящий молодой человек ни чем ее не затруднили

Show business's response

Sonya

Level 7 Local Expert

зачем-то 2 раза помогали писать обращение по замене размера кольца, оба раза получали отказ, почему сразу не сказали, что обмен невозможен? просто тратили время на походы в магазин + в последнее посещение девушка консультант была не очень доброжелательной :(

Show business's response

Юлия Терещенко

Level 7 Local Expert

Купила серьги, которые хотела, с хорошей скидкой! Девушка Вера, продавец - консультант, помогла с выбором! Большое спасибо! В общем, большой выбор украшений по демократичным ценам!

Show business's response

Ольга Тарасова

Level 14 Local Expert

Прекрасное приложение, акции, скидки, бонусы, отзывы, сами изделия хочется покупать и покупать, много вариантов на разный вкус. Хорошие сотрудники. Очень светлый магазин в Сити-Молле.

Show business's response

Юрий М

Level 10 Local Expert

Это самый позорный подарок в моей жизни. Куплен кулон с цепочкой в подарок и в день рождения на имениннике кулон развалился через 10 минут. Искали по ресторану 40 человек, включая персонал. Собрали запчасти. Прошел месяц и до сих пор не могу обменять . Сначала сделали заказ, потом он пропал, повторно , не успели забрать.

Show business's response

ADoloresO

Level 5 Local Expert

Очень хорошая консультант Яна подсказала все на счет украшений. Очень вежливая и приятная. Буду заходить к вам еще

Show business's response

Вера Яковлева

Level 2 Local Expert

Мне понравилось обслуживание на данной точке , сотрудники все приветливые , хорошо знают ассортимент. Благодарна за помощь с подбором подарка для мамы на День Рождение ❤️ Мама была в восторге✨ - спасибо Sunlight СитиМолл 👍🏻

Show business's response

Арина Арина

Level 2 Local Expert

Не приняли возврат , отклоняют мои отзывы на сайте

Show business's response

Yekta Alpaslan

Level 7 Local Expert

Всего лишь два продавца, постоянно заняты. 2 раза подошли даже знаем что купить, никак не обратиться и ушли. Не хватает продавцов. Ужас.

Show business's response

Level 11 Local Expert

Я пишу, чтобы выразить крайнее недовольство обслуживанием в вашей секции №119 в Сити Молле. С таким безразличным поведением я сталкиваюсь впервые. С каких пор сотрудник позволяет себе принимать клиента «через силу»? Никакой заинтересованности в продаже. Если бы не тот факт, что это был подарок, я бы развернулась и ушла, ничего не купив. После такого сервиса у меня нет никакого желания приносить прибыль вашей точке.

Show business's response

Anonymous review

Заказывала через сайт себе кольцо и цепочку. Выбрала доставку в магазин сети на Коломяжский проспект,17. Доставка по срокам стандартная. При получении проверила, пробы все на месте размеры подошли. Покупки прекрасные, очень красивые и мне понравились. Девушка консультант вежливая, оформила все быстро, красиво упаковав. Уже не первый раз покупаю в этом магазине, все устраивает.

Ирина Г.

Level 8 Local Expert

Отличное обслуживание! Все чётко, быстро. Хорошее качество товара. Продавцы консультанты добпрожелательны, хорошо знают ассортимент товара, подсказывают с выбором. Удобное расположение торгового центра. Рядом метро, парковка машин.

Show business's response

Виктория Ш.

Level 4 Local Expert

Раньше почему-то ничего там не покупала) теперь буду заходить часто. Покупала серьги 2 пары и часы. Консультант очень внимательная. Помогала с выбором. Красиво упаковала часы в подарок. Я сказала, что серьги упакую сама, потому что не знаю какие буду дарить) дала для них коробочку и много ленты) В общем, довольна сервисом и товаром)

Сергей Жуляев

Level 15 Local Expert

Очень вежливый персонал,всегда готовы придти на помощь с ввбором украшений на все случаи жизни и по приемлимой цене.Очень много акций,широкий диапозон в выборе товара.Если чего то нет на прилавке,всегда помогут оформить заказ через каталог в приложении

Елизавета Волобуева

Level 3 Local Expert

Очень понравилось обслуживание, заказ собрали раньше времени. Консультанты были приветливы и вежливы, с радостью отвечали на все вопросы. Заказ также бесплатно красиво упаковали.

Show business's response

Екатерина Соколова

Level 27 Local Expert

Я пользуюсь магазином Санлайт как пунктом выдачи заказов, сделанных через одноименное приложение. Удобно и можно не спеша сделать осмысленно выбор, а в магазине уже рассмотреть, примерить и если все устраивает то выкупить. Вежливое обслуживание и участие продавцов располагает к дальнейшим покупкам.

Надежда Дани

Level 3 Local Expert

Магазин САНЛАЙТ мне лично нравится. Товар качественный, выбор хороший, расположение удачное, девушки -продавцы милы. Вежливые, внимательные, трудолюбивые. Не всегда, возможно, их хватает на всех-это к сожалению. А так все хорошо. Рекомендую

Александр 13

Level 14 Local Expert

Хороший магазин с большим выбором украшений. Приятные девушки консультанты :)

Show business's response

Светлана Лоскутова

Level 7 Local Expert

Очень довольна работой консультантов, всегда быстро, вежливо, с хорошим настроением. Продукция качественная. Нравится. Люблю этот магазин. Удобно и заказы получать и просто придти купить.

Show business's response

Светлана Канина

Level 8 Local Expert

Мы часто приходим сюда за покупками, это ближайший магазин к моему дому. Но иногда не бывает той продукции, которую предварительно выбираем на сайте. Или не бывает нужных размеров колец. Недавно так произошло с обручальным кольцом, пришлось покупать что-то другое, а не то, что хотелось. Советуем улучшить свой ассортимент!

Show business's response

Baseer Ahmed

Level 4 Local Expert

Скам на цена, ничего правильно не указано. Нет то цена которая написана на ценники. Потерял два часа времени и сил.

Show business's response

Elena Krivosheeva

Level 18 Local Expert

Очень понравился ассортимент. Цены бюджетные. Помогли сделать выбор. Часто в магазинах дают купоны на подарочки. Скидки радуют.

Ирина Семененко

Level 4 Local Expert

Замечательный магазин. Высокий уровень обслуживания. Огромный выбор товаров. Профессионализм и отзывчивость сотрудников оставляет приятное впечатление от посещения магазина.

Show business's response

Аркадий

Level 18 Local Expert

Вот люблю я Санлайт, всегда там нахожу что надо. Спасибо Санлайт, жаль что уехали с ВО. Удачи вам и процветания.

Show business's response

Ольга Скорлыгина

Level 17 Local Expert

Получила подарок на день рождения и прикупил для себя серебряную цепочку. Девочки-продавцы профессионалы. Всегда подходят индивидуально-посоветовала мне более выгодный вариант. Я довольна!!! покупкой.

Show business's response

Ульяна Докучаева

Level 5 Local Expert

Ужасное обслуживание. Подошли к консультанту, чтобы выбрать кольца, но она послала нас к другому консультанту. В итоге, ждали минут 15, так никто нам и не помог. Развернулись и ушли.

Show business's response

Anonymous review

Очень хороший магазин. Все продавцы готовы помочь, подсказать с выбором и рассказать про акции и скидки. Удобное расположение рядом с метро, большой ассортимент. Рекомендую.

Офис В.

Level 2 Local Expert

Покупала набор, серьги и кольцо, сумма была названа одна, а когда оплатила сумма оказалась на 10 000 больше. Увидела это только дома. Не сделали скидку как обещали. Пыталась позвонить и спросить- увы связи с магазином никакой, девушка на многоканальном предложила мне съездить и спросить самой в магазин. Уважаемое руководство Санлайт- обеспечьте магазины мобильной связью для решения не сложных вопросов. 21 век за окном! Просто позор. Больше к вам ни ногой с таким сервисом.

Show business's response

Наталия

Level 8 Local Expert

Внимательный персонал. Подобрали украшения на отлично

Show business's response

Юлия Масленникова

Level 6 Local Expert

Показала консультантке украшение из приложения и она сразу целенаправленно пошла к нему , т.е. хорошо сориентировалась в поиске. Купила не то украшение за которым пришла благодаря скидке 50% на более красивое )))

наталья молочкова

Level 3 Local Expert

С большим удовольствием хожу в этот ювелирный магазин на Коломяжском проспекте. Там кроме большого ассортимента замечательный персонал! Профессионалы своего дела.

Виталий В

Level 2 Local Expert

Хороший магазин.Хотел прикупить ещё цепочку понравившуюся мне,но к сожалению не оказалось рамера, продавец девушка очень отзывчивая,предлогала другие варианы и разные размеры.

Даша К.

Level 10 Local Expert

В Санлайте есть очень стильная коллекция Бренды Италии, украшения из серебра, стильный современный дизайн и высокое качество, они даже в руке так увесисто ощущаются. По ценам дороже чем то же серебро самого Санлайта, но дизайн конечно решает, очень необычно.

Show business's response

Alisa

Level 13 Local Expert

Доброжелательные продавцы, ориентированы на продажи и качественное обслуживание. Правда бывают очереди и ожидание, но это показатель того,что салон пользуется спросом

Show business's response

Оксана Осадчая

Level 6 Local Expert

Хороший магазин, всегда можно подобрать украшение в подарок и себе на любой бюджет. Приветливые и грамотные продавцы, спасибо.

Show business's response

Татьяна

Level 6 Local Expert

Больше никогда даже не буду пытаться купить в этом санлайте что-либо. Сегодня хотела выбрать браслет, попросила девушку уделить внимание и продемонстрировать. Девушка перекинула эту работу на другого консультанта, которая была ОЧЕНЬ долго занята другим клиентом. А та, которая перекинула, села за компьютер и продолжала ничего не делать. Сервис дно, купить что-либо тут, видимо, невозможно. НЕ дождавшись, ушла без браслета.

Show business's response

Ника

Level 14 Local Expert

Персонал классный. Всё покажут, всё расскажут. Огромный ассортимент. Присутствуют акции и скидки. 10 баллов.

Show business's response

Мила Шаблина

Level 4 Local Expert

Добрый вечер! Заходила сегодня за подароком на день рождения сестре, но встретилась с ужасным обслуживанием, из-за которого нет никакого желания посещать в дальнейшем данный магазин! Подошла к двум девушкам за консультацией, одна просто посмотрела на меня и молча ушла, ничего не сказав, а вторая перекинула работу на другую девушку. Третий работник хоть и выслушала мою просьбу, но тоже оказалась очень неприветливой дамой. Она просто сказала, что ничего такого нет в наличии и вместо того, чтобы посоветовать мне что-то другое и помочь подобрать иной вариант подарка, просто грубо сказала «ничего в наличие нет. До свидания!» Ужасный сервис и клиентоориентированность!

Лера Мальцева

Level 8 Local Expert

Спорила с подругой, что в Санлайте хорошие качественные украшения. Поспорили на кольцо. Отнесли мое колечко с бриллиантом на экспертизу. Информация на бирке полностью подтвердилась. Подруга слово сдержала, колечко подарила...по акции 1+1 Ну! Хитрая))

Show business's response

Андрей Борисович

Level 2 Local Expert

Сам магазин не очень большой, точнее это островок в холле тц. Но продавцы очень приветливые. Внимательно выслушали все пожелания. И сразу мне помогли с выбором подарка. Ещё и скидка была в 50% . Всё отлично.

Наталия Д.

Level 6 Local Expert

Очень милые консультанты. Александра обладает отличным вкусом и чувством стиля. Большое спасибо ❤️

Show business's response

Игорь Киселев

Level 17 Local Expert

Закрываются, закрываются, да никак не закроются))) но это даже хорошо, нашёл то что искал только в этом магазине, искал три дня...консультанты просто крутые, умные, вежливые. Супер, все просто отлично, не закрывайтесь никогда!!! Точно ещё зайду!

Show business's response

Павел М.

Level 3 Local Expert

Совсем недавно выбирал украшение своей любимой. Удобное расположение, хороший сервис и огромный выбор товара. Советую ^-^

Sergeevna

Level 5 Local Expert

Добрый день ! Частенько бываю в Санлайт в разных городах и магазинах , но такое обслуживание было впервые. По приходу в данную точку продажи все сотрудники заняты своими делами, подошли к одной девушке - отправила к другой, подошли к другой-перекинула на третью. Продавцы-консультанты вообще внимания не обращают, как будто ты пустое место и складывается впечатление что я пришла не за консультацией и покупкой, а скорее к сотрудницам домой , где тебе не рады. Совершенно нет клиентоориентированности, все уставшие. Сама посмотри, сама себе помоги, девочки это так не работает. Для того чтобы были высокие продажи , нужно относиться как к самому себе) Уже ближе к нашему уходу , продавец-консультант обслуживающая нас более менее раскачалась , покупку совершили и ушли . Не люблю оставлять жалобы, извините , но это через чур 🤷🏻‍♀️ Всего вам хорошего 🌸

Show business's response

Вера

Level 9 Local Expert

Магазин хороший, большой ассортимент, сотрудники молодцы -приветливы, компетентны . Всем осталась довольна . Хотелось бы больше видеть изделий из платины .

Show business's response

Татьяна А.

Level 3 Local Expert

Не всем видимо повезло с вежливыми продавцами. Хочу обратить внимание руководства на хамское поведение сотрудника, на бейдже, к сожалению, фио не указаны, только должность -товаровед. Если сотрудника так раздражают покупатели, что он может только рявкать, что занят, при этом копаясь в телефоне и сбегая в другой отдел, то какова его ценность и эффективность для компании? Три раза к ней подошла, остальные действительно были заняты консультациями с клиентами. Я не считаю такое поведение нормальным На вопросы не считает нужным отвечать, смысл такой работы? Итог -испорченное настроение перед праздником и нежелание больше обращаться в данный магазин, в Сити -молле минимум пять ювелирныз сетей

Show business's response

Маргарита

Level 19 Local Expert

Уже несколько лет покупаю в магазинах этой сети товар не плохой, цены приемлемые. Можно найти от самого дешёвого, до дорогих товаров. По качеству нормально.

Sunlight

108 reviews