Sunnet

3.8

110 ratings

Rate this place

Валентин В.

Level 5 Local Expert

Хуже провайдера в Лазаревском нет. Технический отдел не берёт трубку. На вопрос Когда включат интернет, отправляют к соседу и говорят что у него нет электричества, по этому вся улица без интернета. Я нахрена к нему(к соседу) должен бегать каждый час, когда он выключит электричество? Зачем там вообще существует тех поддержка? На протяжении месяцы нахрена не могут решить и не собираются даже. Если есть любая другая альтернатива это компании, то подключайтесь лучше к ней, не к саннету. Саннет уже труп судя по такому оттоку клиентов.

Анна Семенкова

Level 8 Local Expert

У меня норм всё работает уже 5 лет почти, один раз была проблема, пришел мастер все сделал бесплатно и еще накинули трафика за пару дней без связи. В нашем доме нет вариантов других, единственный провайдер, который в этот убогий дом согласился провести интернет, спасибо им!

Андр С.

Level 2 Local Expert

Постоянно отваливается интернет, если неисправность в выходной день то ждёшь когда выйдут техники на работу и исправят неполадки.

Софи Блик

Level 10 Local Expert

Только плюсы. И поддержка есть. Установка быстрая, ребята молодцы. Цена хорошая.

Андрей Черномор

Level 10 Local Expert

Толковый интернет, недорого, хороший радушный персонал. Приятно поговорить. Располагается в живописном месте на Партизанской

Сергей М

Level 8 Local Expert

Оперативно работают. Вежливы. Всегда подскажут решение той или иной проблемы. Некоторым операторам следует получится у них оперативности и общением с клиентами.

Ольга Чери

Level 13 Local Expert

Самый, неудачный провайдер в Лазаревском.

Мария Смоляк

Level 4 Local Expert

Ужасный провайдер. повесили распределительную на частную эл. линию к соседу(должны были повесить на столб эл.передачи или на независимую эл.линию), как ремонт или еще что то отключается электричество,интернет пропадает. Гроза,дождь интернета нет. Но как только день в день не заплатил,сразу отключают, интересно а за то что когда интернета нет, почему денюшку не возвращаете... Обращалась несколько раз по поводу переноса распределительной коробки , а воз и ныне там.

Даниил К.

Level 2 Local Expert

Это самый отвратительный интернет в п. Лазаревское. Приходится пользоваться лишь только потому, что нет к сожалению пока технической возможности подключить бизнесс-связь. Отвратительно!!!!

Олег Александрович

Level 13 Local Expert

Не компетентные сотрудники, один валит на другого, ответа надо неделю ждать. По эл. почте тем более бесполезно решать вопросы. Спаси и сохрани работать с этой конторой.

Андрей

Level 5 Local Expert

Делали интернет в частный дом 4 месяца! Ссылаясь на недобросовестных подрядчиков, те в свою очередь на Саннет и круг замкнулся. Но через 4 месяца случилось чудо и в доме интернет появился. Семья большая сделали сразу 4 абонента. Тянет по скорости нормально, в среднем скачивает на скорости 10-12 мб/сек. Более чем достаточно учитывая предыдущий опыт раздачи интернета с телефона, где скорость редко доходила до 2 мб/сек. НО большой но, для онлайн игр при чем для некоторых онлайн игр, этот провайдер тупо не подходит. Через 30 секунд в игре просто связь отваливается. Подозреваю это из-за того, что Саннет меняет мой внешний IP для разгрузки канала или хз для чего (внешний работает через Мегафон и TTK). В общем разочарован, скоростью монтажа, работой самого интернета в частности игр. Если для фильмов и подобного провайдер подходит без проблем.

Роман Назлымов

Level 8 Local Expert

Постоянно виснет интернет доме платим 500 р в месяц работает три телефона всего, пришло мастер мастер сонет посоветовал купить роутер, за 4500 пошёл взял- все точно так же,не можете работать нормально вообще закройтесь

Adelin I.

Level 3 Local Expert

Провайдер нормальный, а вот оператор одна девушка жесть, ее вечно нету на рабочем месте по техническим причинам и общения с ней одного раза мне хватило чтобы просто напросто убежать от неё. 4.04

Иван Иванов

Level 3 Local Expert

Позвонил в тех поддержку за 2 часа до окончания рабочего времени, мне сказали что за час или два решат мою проблему, перезваниваю через час и уже не берут трубку ( звонил раз 5) вопрос! Вам реально все равно на ваших клиентов???п.с проблема заключается в том что провайдер блокирует все кроме ютюба...

Владимир Козлов

Level 6 Local Expert

У нас дом на 12 квартир. Официально по их классификации это не считается многоквартирным домом и поэтому применяют тарифы дороже. Когда летом больше людей приехало жить, канал стал забиваться — скорость проседает. Меня это слабо затрагивает (наверное, потому что тариф подключен самый дорогой), но соседи массово жалуются, что не могут телевизор смотреть (через IPTV приставки) — постоянные заикания, зависания по несколько минут даже. Соседи-геймеры тоже в печали, т. к. их просто выбивает с серверов из-за нестабильного пинга и даже полной потери связи на несколько секунд. Ходил в гости с ноутбуком и ПО для тестирования Wi-Fi соединения, проверял и Ethernet-кабелем подключившись, делал WinMTR тест и SpeedTest до различных серверов — действительно периодически канал забит и проблема не в роутерах. При этом, техподдержка Sunnet упорно заявляла "разбирайтесь с вашими роутерами" (и несколько соседей поставили новые качественные роутеры — безуспешно!). Стали разбираться что к чему — оказалось, что на весь дом (12 квартир!) проведена оптика 100 Мбит/с (коммуникатор стоит соответственный, SNR-S1916-1S, больше 100 Мбит/с он не даёт). Для нас это был неприятный сюрприз. Ведь у меня подключен тариф на 100 Мбит/с (!) и у многих соседей 50+ тариф. Понятно, что никто одновременно не будет использовать, но очевидно, что этого очень мало (сколько трафика кушает просмотр IP TV на одном ТВ? А если кто-то 4K HDR ещё смотрит в Кинопоиске? А если кто-то ещё что-то активно качает?). Если взглянуть на конкурентов, те ставят 1 Гбит/с в таком случае (собственно, поэтому мы всем домом решили подключить нового провайдера). А ещё, кстати, конкуренты ставят ИБП к коммутатору, чтобы обеспечить работу в случае перебоев электроснабжения. Другая проблема — IP адреса. На весь дом выделено два статических IP адреса. Чем плохо? Они постоянно попадают в чёрный список projecthoneypot.org — это возможно, если кто-то в нашем доме поймает вирус и этот вирус шлёт спам. В итоге сайты защищённые от DDoS атак сервисом CloudFlare (а это чуть ли не треть популярных сайтов в интернете) воспринимают наши адреса как причастные к ботнету и требуют проходить каптчу (проверку на робота). Мучительную и регулярную. А некоторые сервисы вообще не работают — например, Storytel (в их приложении нет возможности пройти проверку на робота). В общем, если бы они сразу сказали что на дом канал 100 Мбит/с, мы может быть как-то и захотели уладить вопрос попросив расширить канал. Но тот факт, что они этот факт умолчали, при этом применяя к нам дорогую линейку тарифов (как для частных домов!), и указывая на несуществующие проблемы с нашими роутерами, заставил нас изучать альтернативы.

Александр М.

Level 3 Local Expert

Ужасный интернет стал. Вы реально достали. Приезжаю домой с работы и не могу нормально посидеть в интернете. Чёртава скорость не позволяет даже открыть страницу. О 1080 я уже и вовсе забыл. За что вам платят деньги? Настройте работу, увольте криворуких людей и дайте то, за что я даю деньги. Ладно раз в месяц проблемы, но блин, это регулярно у вас!!!!

Мария Смоляк

Level 6 Local Expert

Подключили распределитель инета на частную линию. А должны были подключить на независимую линию. Хозян когда ему надо отключает питание и пипец по всей улице и переулку интернета нет. Жесть и ск.раз звонила бесполезно. За что деньги плачу....непонятно

Young SnyyyP

Level 2 Local Expert

начнем.... как обычно все на высшем уровне как только улсышите гром все интернет не работает до следующего дня. Так же с температурой. Если за окном 30градусов ВСЕ! у вас нету интренета до следующего дня... сидите на мобильном. и как вы думаете что? если будет ливень целый день то тоже интернет не работает ДО ЗАВТРА!!!!! я незнаю сделайте чтото это правда не выносимо я сижу за пк с 12:00 до 4:00 и с вашим провайдером это невозможно! сегодня сижу играю полил дождь слышу гром через секунду дисконект и я теперь час жду интернета я прекрасно понимаю что это до завтра но я не буду терять надежду

Level 6 Local Expert

Если есть возможность подключить другой провайдер - не подключайте этот. Постоянно вырубается, виснет. Тем, кто работает на удаленке - строго нет.

Вика Ника

Level 18 Local Expert

Да никакой звезды нельзя поставить. Скорость далека от заявленной, перерывы в связи, часы пик очень заметны. Сотрудники иногда хамят. Короче цена абсолютно не соответствует продукту

Евгений Набока

Level 9 Local Expert

Приятно общаться, всегда идут на встречу, вежливые все от мастера до администратора, не придерёшься🤗

Тамара

Level 11 Local Expert

Плачу за интернет. Девушка там, любезная

Груничев Андрей

Level 5 Local Expert

Арбайтен нормально. Хватает на весь дом.

Константин Е.

Level 9 Local Expert

Менеджер Екатерина «на высоте», легко, внешне конечно, решила мои проблемы с доступом в интернет!

Level 3 Local Expert

По вечерам скорость до московского ростелекома падает до 5 мбит/с в любое время года. Т.е. ютуб в 1080 уже не посмотришь.

Денис

Level 10 Local Expert

честно говоря интернет не очень! есть провайдер лучше

Стас В.

Level 14 Local Expert

Отличный интернет провайдер

Армине Давтян

Level 6 Local Expert

Вообще не работает . Тормозит всегда. Не советую 👎👎👎👎👎

Дмитрий Кегиян

Level 6 Local Expert

Слов нет нет это ужас

Лариса Г.

Level 8 Local Expert

Меня все устраивает.

Антон К.

Level 12 Local Expert

Много лет пользуемся. Всё устраивает. Благодарю Игоря из тех поддержки за быстрое решение любых технических трудностей.

Лариса Г.

Level 4 Local Expert

Меня все устраивает.

Boriska

Level 10 Local Expert

Дмитрий Анатольевич сказал, что никто не сможет вернуть 2007. Саннет смог вернуть во времена adls интернета - нестабильного, лагучего и периодически терявшего коннект.

Александр Х.

Level 3 Local Expert

Всё хорошо но нет уведомлений о состоянии баланса да и связь с интернетом не всегда качественная.

Руслан Дзлиев

Level 14 Local Expert

Пользуюсь этим провайдером в трёх разных местах, очень доволен

Елизавета Пономарева

Level 6 Local Expert

Подали заявку на подключение 4й день ни звонка ничего

Александр А.

Level 8 Local Expert

Качественный сервис.

DEZGUN

Level 6 Local Expert

Очень плохой интернет не советую

Василий Лютов

Level 7 Local Expert

Лучший интернет провайдер Лазаревского ! :)

Артем74 В.

Level 2 Local Expert

Звоню в момент открытия не берут трубку

Александр Черняев

Level 4 Local Expert

Ужасно не стабильное соединение!

Александр Сахаров

Level 3 Local Expert

Супер

Дмитрий Воронин

Level 6 Local Expert

Есть отличный тариф если у ваш ребенок учится в школе.

Sergej Qigarev

Level 12 Local Expert

У меня этот интернет,жалоб нет.

Денис Чернявский

Level 16 Local Expert

все нравится

Макс Ром

Level 10 Local Expert

Спасибо, всё устраивает

Sunnet

46 reviews