Sushi Wok
367 reviews
January 22
Всегда радовало это кафе: тесновато, но уютно, приветливо и вкусно, а главное безопасно. Но 21.01.2025 что-то случилось: после заказа роллов сын в больнице, я на грани срыва. Насторожил запах при входе: резкий и нес'едобный. Замечание было проигнорированно. Заказали более, чем на 2000 рублей. Есть пошли домой. Это невероятная гадость: рис полусырой, роллы делались задолго до заказа, кроме редко заказываемых, лица у поварят кислые, тухлые. Креветочные роллы просто-таки воняют сырой рыбой, а запеченые просто горчили и непропеченые. Сын был после работы, поэтому поел. Я же не стала, решив больше в этом месте не заказывать. Но... Сын ночью с отравлением попал в больницу. Есть документ на то, что это именно ваша еда. Пришла на следующий день в кафе сказать о проблеме, отмазка одна : никто не жаловался. Слово за слово наговорили друг другу кучу приятного. Каюсь, тоже не права. Но дорогие мои, я не просила денег, я просто зашла сообщить. Работник Саша не побоялся хамить. Ну что же, исход будет таков: я инвалид 1 группы по раку, сын в больнице. Все документы на руках. Я иду в прокуратуру с иском по угрозе жизни и сыну, и мне. Роспотребнадзор- ваш лучший друг. А потом для принятия пиши местечко неподходящее. Тем более я местная дама. А меня обижать не к чему, как и любого местного. Некрасиво, господа инвалидов обижать! А тем более женщину. Парень мой, кстати, несовершеннолетний.
1
April 1
Заказывала в этом месте запечённый Ролл "Нежная креветка с крабом". В итоге в нём не было креветок и не было полито медовым соусом с горчицей, был только азиатский соус и на фото это видно. Я в начале думала, что показалось. Искала в соусе их. И не нашла. И в самом ролле тоже не было. Обидно, что я поэтому и взяла этот ролл, дороже, потому что хотела с креветками. Позвонила в поддержку, было 6 роллов у меня (2 съела в поиске креветок), сказали не есть, а оставить на замену и что перезвонят скоро и заменят. Прошло уже 2 дня, так и не перезвонил никто и не заменил, в итоге гниёт ролл в холодильнике, без всякой замены. Остальное было вкусно более менее. Но всё равно очень расстроилась.
СЕГОДНЯ 1 АПРЕЛЯ, ПРОШЛО НЕСКОЛЬКО НЕДЕЛЬ С ТОГО СТАРОГО ОТЗЫВА. НИКТО НЕ ПОЗВОНИЛ. ПРОБЛЕМУ НЕ РЕШИЛИ! ДАЖЕ НЕ ИЗВИНИЛИСЬ. ПОМЕНЯЛА ОТЗЫВ С 2 ЗВЕЗД НА 1. Сделала новый отзыв!
Фото пришлю. Было оно в старом отзыве, который я писала 7 МАРТА!!!
March 7, 2024
Отзыв на кафе "Суши Вок":
Я хотел бы поделиться своим восторгом от кафе "Суши Вок", которое стало для меня настоящим оазисом в мире вкусной японской кухни. С самого момента моего первого визита в это заведение, я был поражен их высоким уровнем качества блюд и обслуживания.
Первое, что бросается в глаза при посещении кафе "Суши Вок", это атмосфера уюта и гостеприимства. Их интерьер просто очаровывает: приятные цвета, стильное оформление и уютные столики создают атмосферу, которая сразу же располагает к приятному времяпровождению.
Однако главное в этом заведении, конечно же, еда. Невероятное разнообразие суши, роллов и других блюд японской кухни поражает даже самых взыскательных гурманов. Каждое блюдо приготовлено с любовью и профессионализмом, что делает его по-настоящему вкусным и удовлетворяющим.
Особенно хочу отметить, что в "Суши Вок" часто проводятся различные акции и специальные предложения для посетителей. Это позволяет не только наслаждаться изысканной кухней по доступным ценам, но и делает посещение заведения еще более приятным и выгодным.
С уверенностью могу сказать, что я стал постоянным клиентом кафе "Суши Вок" на протяжении нескольких лет. Я часто заказываю у них еду как для себя, так и для своих близких и друзей. И каждый раз я получаю только положительные эмоции и удовольствие от великолепного вкуса и качества блюд.
В заключение, хочу порекомендовать кафе "Суши Вок" всем ценителям японской кухни и тем, кто хочет провести время в уютной атмосфере, наслаждаясь великолепной едой по доступным ценам. Это место, где каждый визит становится незабываемым и приятным опытом.
2
2
November 25, 2024
Недавно заказывали роллы с доставкой на дом (заказ 740-533-825-174 от 23.21.24) Сказать, что заказ не понравился - ничего не сказать. Роллы в корне отличаются от фото на сайте:
1. Ролл Филадельфия: на фото рыба с трех сторон, по факту - только сверху маленький кусочек.
2. Ролл Филадельфия в угре: аналогично.
3. Ролл Королевская креветка: в составе огурец, а нам положили салат Айсберг. Ну и размер "королевской креветки" сверху - явно отличается от фото.
И что возмутительно: роллы очень маленькие! Даже взвесили заказ: вес четырёх заказанных порций согласно информации на сайте должен был быть 934 г. Нам привезли 732 г. И то - это вес с упаковкой, хотя она и лёгкая. По итогу, считай, порцию не доложили (!!!)
Получив заказ, мы позвонили на горячую линию. Претензию приняли, обещали перезвонить. Но третий день тишина.
3
January 3
Испортилось отношение к клиентам, работают на доставку.
Кассир неохотно оформляет заказ в зале.
На просьбу закрыть дверь, на улице минус, отказали. Кухне жарко. Сидишь как на вокзале в тулупе.
В заказ не входят топинги (имбирь, васаби, соус).
В данный момент проходит акция, морс в подарок при заказе от 1000р. Конечно же кассирша не дала акционный подарок.
Очень любила эту сеть, разочаровали.
1
March 8
Заказали 4 супа, 2 том яма с креветкой (вкус отвратительны), 2 сливочных супа с лососем, в которых не было водорослей, один лук. Звонили оператору, постоянно квакает, оператора не слышно (звонили с 2х телефонов и на обоих оператора слышно через слово). Написали в поддержку, ни ответа ни привета. Больше никогда тут ничего не закажем и никому не посоветуем. Роллы не вкусные стали, раньше хоть супы были нормальные, сейчас и их есть невозможно.
February 1
1.02.2025 примерно в 16.00 сделала заказ набора на сайте с самовывозом на 17.30. Пришли в пункт выдачи в 17.50, на кассе сказали что ровно ы 17.30 пришла девушка, назвала имя и последние 4 цифры номера телефона (которые совпали с моими- как это вообще возможно????) и забрала заказ.
Думаю, что заказ просто не стали выполнять. Отвратительное качество обслуживания и отношение к клиентам! В субботний вечер остались без еды и с испорченным настроением!
March 15
Всё супер🫶🥰 роллы вкусные и на вид красивые спасибо Вам!!! ,привезли вовремя что очень важно🔥 было для меня так как гости были , рекомендую 👍 !!!
October 15, 2024
Все прекрасно, берем роллы регулярно, уже больше года, но была ситуация в которой не доложили ролл, сделали в виде подарка в следующий заказ, ситуация повторилась вновь, сделали так же, но вот когда это произошло третий раз, мы попросили вернуть деньги за ролл, после обращения к поддержке сказали что составили обращение, потом проверили проверку и сказали что все так и есть, но вот в течении 2,5 месяцев деньги так никто и не вернул, звонили раз в 1,5-2 недели уточняли, составляли повторные обращения, обещали вернуть в течении 7 рабочих дней, потом 10, потом месяца и по истечению месяца давали еще 7 дней, но по итогу остались мы без ролла и денежек, а так вкусно всегда
3
1
February 5
Всегда всё вкусное и свежее, давно пользуюсь сервисом доставки и ни разу не подводили, уверен, что буду и дальше пользоваться данным сервисом, спасибо за работу!!!
July 27, 2024
Очень красивое место, прекрасные сотрудники. Вкусно и быстро готовят, отдельно порекомендую запечённые роллы с лососем и запечённой креветкой. Я хорошо провел время со своей компании в этом заведении, спасибо большое)
November 17, 2023
Спасибо большое всем сушистам, кто готовит замечательные роллы, суши и разнообразные wok. Всё очень вкусно. Заказываю достаточно часто. Всем рекомендую. Случая отравления(кого этот вопрос волнует) ни разу не было!!! Всем, кто причастен к ресторану Суши Wok - процветания, здоровья и успехов!!!) А ещё хотелось добавить, чтобы в вашем ресторане появилось детское меню, включая игрушку или другой какой-нибудь приятный сюрприз для детей и сюрприз для именинников. Буду благодарна, если прислушаетесь к моему совету).
1
November 29, 2024
Отвратительный персонал!
Особенно этот администратор, грубый не вежливый, нет никой заинтересованности в своей работе !
Хотели вкусно покушать , но при входе не поприветствовав сразу расстроили с ожиданием заказа 40 минут ! Не рекомендую данное заведение 😒
2
August 26, 2024
Очень вкусно, персонал вежливый. После ремонта точка вообще великолепно выглядит. Бываю тут редко, но каждый раз обязательно заглядываю перекусить 🩵
1
October 31, 2024
За пол года в очередной раз делают то , что не в меня, сколько может этот прыщавый администратор обманывать людей...
Ходил к вам постоянно...
Советую заглядывать в пакет прежде чем вы его забираете ...
Добавляю фото всё что мне дали и чеки , может дирекция разбираться начнет ...
1
1
April 18, 2024
Зашла в СушиВок перекусить и переждать дождь. Встретил меня молодой человек, видно уставший от этой работы. Заказала комбо-набор; дойдя до момента оплаты попросила QR-кодом, но мне сказали, что это невозможно. Я попросила решить ситуацию, ведь наличных не было, и карту я не ношу. Я предложила пойти навстречу мне и перевести админу на карту, а он за меня бы оплатил. Отказ. В зале сидела то ли управляющая, то ли не понятно кто, но с очень злым видом. Они перекликаются, и она рявкает на весь зал «НЕТ». Ни «извините пожалуйста…все понимаем, но к сожалению… нам очень жаль», ни «мы сожалеем, что нельзя qr-кодом, пожалуйста - соседнем здании банк, снимите и приходите», ничего! Только грубое «нет». На самом деле ничего в этом нет такого, чтоб единожды пойти навстречу, удержать клиента и покормить его. Я никакой не ***, чтоб кинуть на деньги или что-то - хотелось кушать и отогреться. Вместо этого пришлось идти к вашим конкурентам. Клиентоориентированность - нет, эти люди не слышали. Но управляющая, конечно, это вышка вообще…
Ставлю 3 звезды ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО за неплохое меню, поскольку неоднократно кушала в этой сети.
3
September 3, 2024
Сегодня 03.09.24 отправила сына за ланчем в точку по адресу проспект Андропова, 30. Сын пришёл в 15.43, администратор Александр сказал, что ланчи теперь до 15.00. На вопрос сына, с какого времени произошли изменения- администратор ничего внятно не ответил, сказал "ну вот так теперь ". Я лично пришла по этому адресу в районе 18.15-18.20 с тем же вопросом к администратору, который мне уже сказал- "мне такую информацию сказал менеджер при приёме меня на работу ". Т е. это называется квалифицированный ответ персонала на вопрос- почему, с какого времени произошли изменения времени ланча???! Администратор Александр не удосужился связаться со своим менеджером и уточнить информацию, он предпочёл просто ответить постоянному клиенту: "НУ ВОТ ТАК ТЕПЕРЬ, НЕ ЗНАЮ С КАКОГО ВРЕМЕНИ, НО ТЕПЕРЬ ЛАНЧИ ДО 15.00" Я попросила менеджера полностью представиться , на что он сказал, что это конфиденциальность информация и отказался предоставить мне своё ФИО. Отвратительное обслуживание неквалифицированного администратора! Никакой клиентоориентированности! Персонал франшизы устанавливают свои порядки, сроки, цены.., просто БЕСПРЕДЕЛ!!! ПРИМИТЕ МЕРЫ! И дополнительно я направила жалобу на точку пр адресу проспект Андропова, 30 в службу Роскачества и Роспотребнадзор, пусть проверят эту контору, которая творит, что хочет !!!
1
1
March 12, 2024
Очень уютное место, недалеко от дома.
Быстро готовят и вкусно!
Кассир Дарья безумно милая, вежливая и помогла выбрать роллы!
Довольны, вкусно, быстро и по доступной цене. Рекомендую ☺️
1
March 26
8 ноября 2024 заказали роллы и они оказались отвратительными, совершенно не вкусные, очень жаль, что испортиртился вечер
Больше заказывать через эту фирму ничего не буду, это был первый и последний раз
January 5, 2024
Огромный выбор❤️🔥 много разных сетов за очень приятные цены, всегда проводят различные акции, ланчи, комбо🔥 часто пользуюсь доставкой, которая кстати всегда очень быстрая, всё приходит горячее и безумно вкусное🤤🤤🤤спасибо ❤️
1
May 18, 2024
Не первый год покупаем роллы, но сегодня разочаровалась не внимательность кассира. Купили сет "Вкусная идея" морс в подарок дополнительно заказали ореховый соус 100гр но не положили. Я все понимаю и сама работаю в сфере обслуживания но такого холодного отношения к работе не совсем понимаю. Если не нравиться обслуживать надо менять работу, обратно не хотелось идти заказ забрали в 22:30 к этой девушке и видеть её недовольное лицо как будто я пришла у неё просить милостыню ... Примите меры...
4
1
October 6, 2023
Добрый день! Хотелось бы поделиться приятным впечатлением от помещения данного ресторана. Делал заказ набора «Пять горячих штучек». Хочу отметить большой выбор ресторана, приходилось долго определятся с конкретным набором, ибо привлекательных комбо очень много. Данный набор привлек больше всего соотношением цена/качество и полностью себя оправдал. Все позиции указанные в наборе очень сочные и вкусные. Особенно понравился «Ролл Чиз Краб». Работа персонала данного ресторана и операторских сотрудников на высшем уровне, по истечении 20 минут заказ уже был готов (отдельное спасибо за оперативность). Помимо этого администратор предложила поучаствовать в дегустации, на что я с удовольствием отозвался. В дегустационном наборе обнаружил для себя шикарную позицию: Королёвский ролл с креветкой», всем рекомендую. Из пожеланий и замечаний: это конечно маленькая зона для клиентов, при желании посидеть особой возможности в данном заведении нет, пару столов, но это незначительное пожелание, ибо в основном беру все навынос.
1
December 28, 2023
Одна из любимых доставок в Москве (и не только), изначально, познакомилась с сетью в Ростове, решила попробовать в мск и не ошиблась с выбором! Очень вкусные роллы по хорошей цене, рыбка свежая. Очень рекомендую попробовать спешл, это просто огромная любовь.
1
April 20
Вообще стало безобразно!!! 🤮🤮🤮 помимо того, что заказ задержали, да еще привезли в таком отвратительном состоянии!!!! См. Фото просто безобразие!!!!!!!
July 9, 2024
Постоянно заказываем в суши вок ,всё нравится ,шикарные свежие роллы ,быстрая доставка ,всё вовремя ,все нравится.Заказываем постоянно ,рекомендую всем .
July 14, 2024
Брал здесь раньше,было на твердую 4,но сегодня это место меня выбесило,во первых оплата картой не работало,о чем мне сказали только после того как я выбрал и заказал,после того как я снял наличные,мне сообщили что в 22:40 кухня закрывается и заказ готовить не будут,это просто отвратительно,такого Я еще нигде не встречал,ставлю 1 но хотелось бы поставить 0
1
1
May 29, 2024
Ранше покупал там супы были очень приятный персонал, сегодня зашол и очень пожелел, такое ощущение что сотрудница специально ведет себя так, чтоб туда не кто не приходил, ноль внимания к покупателю сидит в телефоне, не знает состав супов, купил бульен принесли в одноразовой пластиковой посуде, в углу сидела какаято женшина и с таким призрением и нигативом будто я забераю у нее еду, не рекомендую ходить туда, значить не одинь заметил эту мадам которая там сидить и все вокруг нее бегают а не клиентов обслуживают
2
December 9, 2024
Брали роллы, фила и запеченные, по заказу и доставке вопросов нет, все вкусно и быстро.
January 30
Отвратительно и мерзко. Заказал суши за 1500 в этом «чамбакэте», хотел порадовать свою вторую половинку. Но к сожалению, радость быстро сменилась на грусть и горечь потери. Ролл был с четким привкусом протухшей рыбы, решил позвонить в поддержку, с эфемерной надеждой на помощь, но и там никакой конкретики не услышал. Результат: вечер испорчен(также как и продукция СушиВок), девушка расстроена, а у меня болит живот. Никому не советую покупать здесь что-либо.
December 13, 2024
Две звезды чисто за то что еда вкусная 😄
Из минусов: доставку ждала 2 с половиной часа, вок приехал холодный
Также, стоить подметить - заказываю вок размера L, а привозят M, такое к сожалению уже не первый раз, год не заказывала думала ситуация исправилась, но нет (когда писала в поддержку по поводу менеджер никак не решил проблему и никак не посодействовал)
October 23, 2024
18 числа делал заказ на наборы роллов , заказ привезли не весь , оставил заявку в итоге спустя 5 дней ( 23) числа звонят м говорят можете предоставить фото ?? В противном случии довоза не будет 🤣
Карл 5 дней прошло . Какое фото ??
1
March 15
Проходила мимо , решила быстро пообедать ланчем . Все супер . Приготовили за 10мин
March 18
вчера заказывали ,очень вкусно ! заказыыаем здесь лет 10 уже ,правда теперь покупается все отдельно соевый ,имбиль ...нет системы лояльности ,но надо отдать должное - суши очень вкусные !
November 5, 2023
Понравилось заведение, удобное расположение кафе. Внутри число. Персонал оказалась вежливым. Заказ приготовили достаточно быстро. Мы заказали два вока «том ям», нам понравилось. Цена оптимальная, так что рекомендую всем попробовать 👍🏼
1
September 8, 2023
Обожаем здесь брать суши с горячими шапками, не знаю, как они это делают, но это всегда вкусно! Хорошие акции, можно выбрать комбо на разную компанию, но выбор всегда что надо! Только недавно оценили соусы, вот Унаги и Спайси - это такоооое дополнение к шапкам. В общем, recommend.
Заказ №768-196-644–876
August 7, 2024
Раньше, много лет с момента появления этих кафе, вместе с наборами роллов всегда шёл васаби и соевый соус. Сейчас внезапно перестал, хотя цена осталась такой же. Жадность, сэры - это очень скверно!
1
February 18, 2024
Прекрасное заведение, в котором очень вкусно готовят суши и роллы. Столько лет уже берём тут, и слава богу, хуже это заведение не стало! И это очень радует. Внутри уютная и тёплая атмосфера) вежливое отношение сотрудников также располагает к себе)
Всем огромное спасибо за свою работу! 🥰
December 22, 2024
Раньше было вкусно, и обслуживание тоже было нормально, сейчас очень не доволен
1
March 8, 2024
Оценка доставки:
Заказываю сет роллов, включая запеченные - привозят холодную перемешанную кашу из роллов с вытекшим соусом спустя 2 часа от назначенного времени. С оператором не соединяет, отвечает по телефону на вопросы робот, обещая каждый раз осуществить доставку за 20 минут. И так в течении 2 часов.
Вечер испорчен, спасибо команде Суши Вок.
1
December 20, 2023
Здравствуйте! В целом доставка нравится, приложение тоже очень удобное, правда иногда слишком долго везут и в приложении ошибочно покзаывается, что заказ доставлен, это можно было бы испоавить, чтобы не вводить человека в заблеждение. Сама еда же за свою цену себч полностю опрадывает! Рекомендую!
Нмлер моего заказа 283-323-172-596
March 15
Уютный и спокойный местечко 💯
Персонал приветливый
1
April 9, 2024
заказывали недавно доставку. очень быстро привезли. все очень отлично упаковано. очень вкусные суши и роллы, будем ещё заказывать.
March 22, 2024
Самые вкусные суши именно в Суши Wok, вежливый персонал и быстрая готовка блюд. Однозначно рекомендую) заказываю и хожу только сюда.
October 8, 2024
Все отлично, рчдом с работой, удобно и вкусно
Заказ 374-731-322-294
1
1
January 13, 2024
Являюсь постоянным клиентом в СушиВок,вчера заказала доставку.
Роллы были Холодные, не запечённые видно забыли отсыпать черным кунжутом,рис как клестер,все слиплись.Самое обидное,все не запечённые пришлось выкинуть,т.к.рыба была не вкусная,не подсоленной,не жуется.Такое впервые.
Запечённые роллы как после кирпича. В корзине был подарок,его не привезли.
1
March 16
Очень вкусно готовят, минимальное время готовки
December 3, 2023
В 19.10 заказывали суши, пока ехали с дачи. Понятно, что идет снег, но заказ должны были привезти в 20.43… оператор не отвечает, перезванивает, не слышно ничего. Дети ждали суши, в 22.00 ваши суши уже никто есть не будет. Обещали привезти в 21.00, уже время 21:42… что за дела??? До оператора не дозвониться! Называется, не тянете столько заказов-не беритесь!
January 30, 2024
Очень странное заведение.
Разнесли по подъезду рекламу. Приклеили к каждому звонку и у лифта, а решил заказать их продукцию выяснилось что мой дом не обслуживают.
Может тогда и рекламу не надо носить в те дома которые вы не обслуживаете??? 🤦♂️
1
1
March 15
Место отличное , и очень вкусные роллы .
November 27, 2022
Муж попробовал на работе. Был в восторге, очень ему было вкусно. Вот и решили попробовать семьей.
С пр. Андровова 26.11.2022 ехал мой заказ. Оформлен был в 14:00 ко времени 17:00. Заказ приехал только в 17:45.
В личном кабинете статус заказа в 17:00 было Готовиться, а после вовсе пропало понимание, где находится заказ - никакого обозначения, только номер и заказанные позиции. Ждали голодные, никакого оповещения от компании, пришлось звонить спрашивать "в каком статусе заказ?". Оператор ответила, что необходимо подождать 10-15 минут. В итоге привезли заказ только в 17:45. Скидку сделать отказались за ожидание. А доставка платная!!! 100 руб оплатили. Очень неприятный осадок после первого заказа. Больше нет желания связываться с недобросовестным продавцом.
6
1