Роллы вкусные и это единственное, что заставляет заказывать в суши вок! Обслуживание и доставка оставляют желать лучшего! Курьеру, персоналу, операторам все равно на своих клиентов. Заказ привозят задержкой 1-2 часа, курьеры хамят. Мало того, что заказ привезли с опозданием на час, в приложении все это время высвечивалось, что заказ доставлен! При этом ни звонка в домофон, ни в дверь, ни на телефон произведено не было. 3 раза звонила на горячую линию! Операторы держали в ожидании чуть ли не ПОЛЧАСА!!!! Почему мы должны платить такие деньги за отвратительное обслуживание?? Заказ вовремя не привезли, споры с операторами и по итогу остывшие и разбросанные по упаковке роллы. К сожалению фото не сделали.. Считаю, что должны быть приняты какие-то меры!!

Show business's response

Наталия Шувалова

Level 4 Local Expert

Решила угостить своего сына и внука на свой день рождения пиццей и роллами. Решили остановиться на Новосёлов 7 Суши WOK.Думаем там и пиццу и роллы закажем, да и народу никого, очень кушать хотелось. День рожденья был испорчен! Девушка на кассе вела себя так, будто-то ей не до нас. В ассортименте не разбиралась совсем, как будто она к нам пришла, а мы её консультируем. Говорила так вяло и тихо, что приходилось переспрашивать. Похоже она из-за своих нарощенных ресниц ничего не видела и долго во всё вглядывалась. Ролллы ждали больше 40 минут. Запечённые были очень жирные до тошноты. Проходит больше часа. Глядя на девушку закралось сомнение что она спит на ходу, спрашиваем а вы про пиццу не забыли? Она долго бродила где-то и как ни в чём промямлила : "Извините забыла!" Как можно было забыть, когда мы расплатились и мы были единственными в заведении!!! 😡 Настроение было совсем испорчено но мы прождали ещё около часа. Принесли пиццу из четырех разных. Ребёнок начав есть всё выплюнул. Тесто было сырое, не пропечённое и совсем не вкусное! Цены высокие, скидки на день рождение не предусмотрены. Далеко от туалета сегодня не отходим! Делайте выводы, друзья!

Show business's response

Елизавета Рогова

Level 4 Local Expert

Заказывали периодически роллы в этой компании так как самые вкусные в Рязани закрылись ( Суши №1) первое время все было хорошо, роллы большие, вкусные, тёплые, красивые, приблизительно как на фото, но с каждым разом все хуже и хуже. Понятное дело бывает много заказов ну 1 раз привезли через 2 часа, 2 раз такая же история. Но блин когда заказываешь в 6 часов вечера, а роллы привозят в 9 это уже наглость. Звонишь в поддержку ресторана они ничего не решают это не их проблемы, звонишь Яндексу это проблема ресторана они не отвечают на звонки ждите заказ или отменяйте. Службу поддержки Яндекс мне кажется единственные кто работает в Яндекс( по шаблону хотя бы) Роллы безвкусные, просто отвратительное качество, соотественно спустя 3 часа как из холодильника. Заказали роллы за 3к плюс доставка платная. Как самим не стыдно людям это продавать, в коробки наваливают роллы криво и нарезают криво, роллы разваливаются. Мы разочарованы, как можно так наплевательски относиться к своей работе. Весь вечер на смарку, естественно к 10 часам не хочется звонить и разбираться, да и кому звонить то? Если Яндекс валит все на ресторан, а ресторан на Яндекс, а курьеры одни и те же. Мы заказывали раньше даже с долгой доставкой потому что было вкусно, но это был последний раз!!!!! #РАЗОЧАРОВАНИЕ#СУШИВОК#

Show business's response

Sushi Wok

Add photo or video

Menu

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

187 reviews