Отдыхали в Пятигорске в начале июня. В центре города тихой дворик в частном секторе, двух этажный коттедж очень уютный и комфортный. Спасибо большое хозяйке Ольге за тёплое гостеприимство. Очень удивило приветливое и доброжелательное отношение жителей города, на фоне туристов и отдыхающих местные жители сразу выделяются светлыми улыбками. Нам не очень повезло с погодой, во второй половине дня были ливни даже с градом, но на экскурсии мы все-таки попали, и в Кисловодск и на Домбай и в Суворовские ванны, всё очень здорово! Хотя бы один раз, но нужно побывать в Минеральных Водах. Всем желаю отличного отдыха!
11
10
Show business's response
Вера Карпухина
Level 2 Local Expert
May 23
Классный сервис. Спасибо. Очень удобно: позвонил, забронировал и забыл. Напомнили вовремя, оплата удобная. Хостел на ул. Первомайская, 16. Поселили в 2 ночи. Квартира после ремонта, чистота, всё необходимое есть. В шаговой доступности столовая, магазины, транспорт.
2
1
Show business's response
Ольга Частова
Level 4 Local Expert
August 30
Собрались с мужем и годовалым ребёнком в Москву на 1,5 дня на моё ДР.
Забронили квартиру через Суточно.ру 9 августа на Староконюшенном переулке, 30. На 31е августа. Т.е очень заранее. Хозяйка Вера. Фото прикладываю.
Хозяйка ЗА СУТКИ отменила нам бронь. Я позвонила ей уточнить. Она надменно ответила, что сломалась сантехника, принять вас не сможем. На что я сказала, что я в шоке от такого отношения, что человек отменяет бронь за такой короткий срок. Не успела я договорить, она меня перебила и по-хамски ответила: "Я ПОНИМАЮ, ЧТО ВЫ В ШОКЕ И ЧТО ВЫ С МАЛЕНЬКИМ РЕБЕНКОМ, НИЧЕМ ПОМОЧЬ НЕ МОГУ, ВСЕГО ХОРОШЕГО"!
Если бы действительно случился форс мажор, в моем представлении человек бы пытался урегулировать ситуацию, извинился бы, мог предложить понизить цену, нам на сутки может и не нужна бы была сантехника, допустим. Но человек просто за такой короткий срок отменил и Вася не чешись. Чхала она на наши проблемы.
В итоге мы быстро стали бронировать другую квартиру в 2 раза дороже. Переживаем, чтобы следующие также не поступили.
Обратите внимание при бронировании её квартиры. Может в последний момент кинуть!
По поводу платформы Суточно ру. Позвонила в поддержку, объяснила ситуацию, попросила дать возможность оставить отзыв, чтобы люди знали о недобросовестности хозяйки. На что мне ответили, что отзыв можно оставить только, если жили в квартире. Никаких санкций к ней, ничего. Думаю если бы мы так отменили бронь, с нас бы удержали сумму. Очень неприятно. Т.е те, кто бронируйт никак не защищены.
1
Show business's response
Василий Инжеваткин
Level 4 Local Expert
August 14, 2023
Бронировали жильё в Питере на сервисе Суточно.ру нашли вариант на Ваське по хорошей цене. Само жильё очень понравилось, всё есть, очень чисто, отличная хозяйка , фото соответствуют описанию. Очень удобно что предоплата составляет малую часть от общей стоимости бронирования, проблем с оплатой не возникло, указывается точная сумма которую нужно будет доплатить при заселении, без всяких там надбавок и прочее. Общее впечатление: большой выбор вариантов жилья по расположению и ценам, каждый найдёт своё
2
2
Show business's response
Юлия Александровна Мацкявичене
Level 5 Local Expert
June 17, 2023
Прекрасный сервис! Я очень рада, что боагодаря ему нам удалось снять очень хорошую квартиру с замечательными хозяевами в Калининграде. Вид из окна завораживает, птички поют, как в лесу. Тихо, как в раю. Хотя до центра совсем недалеко. Весь город утопает в зелени. Во дворах много цветов. Да, есть своя придомовая парковка, что тоже удобно, если вы арендуете автомобиль. Небо в Калининграде шикарное!
Можно забронировать даты проживания без накладок. Есть контактные данные хозяина. Можно всегда связаться и выяснить подробности. За неделю до въезда приходит уведомление-напоминание с контактом хозяина. Это очень здорово! Все прозрачно: нет никаких доплат, то есть цена такая, как указано в карточке объекта. Более того, за отзыв о проживании сервис поощрил баллами, которые можно будет использовать при бронировании другого жилья. Они действительны ровно год с момента публикации отзыва. Рекомендую всем сервис «Посуточно.ру».
13
14
Show business's response
Наталья Костюченкова
Level 2 Local Expert
July 16
Снимали на один и тот же период три квартиры, так как ехали в Санкт-Петербург на мероприятие большой группой(11 человек). К квартирам снятым через Суточно.ру и Яндекс претензий нет, а квартира арендованная через Авито видимо вообще не существует,а является приманкой от мошенников для неопытных арендаторов. В случае аренды квартиры через Суточно.ру мы чувствовали себя защищенными от обмана на всех этапах сделки и проживания. Спасибо большое сервису, впредь будем заказывать только через Суточно.ру.
1
1
Show business's response
ДМИТРИЙ Н.
Level 2 Local Expert
September 15
Отличное приложение, все очень быстро и удобно) Вся информация об отдыче соответствует действительности) Плюс очень радует кэшбэк, который вы получаете за свой отдых. Всем рекомендлую)
1
Жанна Халанская
Level 10 Local Expert
June 2
Снимали квартиру в Москве. Рядом с Красной площадью. Красота. Квартира скромная, тихая уютная. Три станции метро рядом. После тяжёлого дня гуляний приятно было возвращаться
1
Show business's response
Евгений 622
Level 5 Local Expert
August 15
На прошлой неделе решил отдохнуть с супругой в Кобрине, все гостиницы в РБ на выходные заняты, поэтому воспользовались посуточной арендой. Быстро нашел, что искал, дождались одобрения хозяев и оплатил предоплату. Квартира стоила 3100руб (120бр). Все хорошо... После заселения хозяйка на нас странно поглядывая спросила, почему так переплачиваем? Оказалось, стоимость квартиры - 50-60 рб!!!!! На местных сайтах именно такая цена. Едем второй раз - Суточно. ру отдыхает, больше не буду пользоваться никогда этим сайтом. Если объективно говорить: сервис удобен -5, но алчность и желание сорвать бабла - 2, поэтому среднее - 3. Так, что решать вам самим, про себя я уже высказался. Хорошего отдыха и удачного поиска)))
Show business's response
Ольга Быстрова
Level 6 Local Expert
July 5, 2023
Я впервые воспользовалась сервисом Суточно.ру и очень довольна. Всё было удобно, понятно, много вариантов жилья на выбор и простота бронирования. Достаточно подробная информация практически в каждом объявлении и много фотографий сдающегося в аренду жилья.
На самом сайте я списалась с арендодателями, чтобы уточнить интересующие меня моменты. Забронировала жильё на 10 суток, внесла предоплату и вуаля! Отдых свершился! Фото и описание жилья полностью совпало с предоставленным мне жильём, и никаких негативных моментов не было, что очень приятно. Обязательно воспользуюсь этим сервисом снова!
И другим рекомендую!
3
6
Show business's response
СТАНДИ
Level 17 Local Expert
May 19
Рекомендую посетить Ферму
Замечательная атмосфера
Очень и очень дружелюбная обстановка
Абсолютно все вкусно
Удобное расположение
1
Show business's response
Елена Егоренкова
Level 5 Local Expert
June 11, 2023
Отличный сервис, огромный выбор на любой вкус и бюджет.
Снимали двухэтажную квартиру в Питере на ул. Пионерской 32, квартира супер, обставлена супер, ремонт супер, всё необходимое есть, сервис супер, фото 1 в 1, хозяева жилья всегда на связи, вежливые, отзывчивые. Квартира в новом доме, закрытая территория, верхний этаж, огромная терраса, вид на Питерские крыши, очень атмосферненько)) До метро меньше 10 минут, прямо через дорогу куча магазинов, кафе и всего остального.
6
16
Show business's response
Олег Б.
Level 3 Local Expert
August 18
Очень удобный сайт. Всегда можно выбрать подходящий вариант. Можно посмотреть фото, сравнить с другими предложениями. Даты заезда и выезда, условия проживания. Реальная цена. Способ бронирования. Всё очень удобно, спасибо создателям сайта.
Show business's response
Поли Р.
Level 2 Local Expert
November 16, 2023
Отличный сервис, пользовалась им впервые и все понравилось.
Иакала квартиру в Пскове на выходные, нужно было в центре поближе к достопримечательностям. На сайте удобный поиск по карте, где соащу видно и цену, так что легко искать то, что подходит по деньгам и по локации.
Начислили кэшбэк богусами (885 рублей с 2950), приятно! Использую для следующего бронирования.
Квартира тоже понравилась, полностью как на фото, приятная хозяйка. Минусов рикаких не было.
4
1
Show business's response
Nat
Level 13 Local Expert
May 2
Какое-то время пользовалась сервисом и все было нормально, но это было до этих майских праздников. Забронировала квартиру в Нижнем Новгороде (бронь 24771083) сильно заранее, больше, чем за месяц. За неделю до отъезда (когда недорогих вариантов уже не осталось, и в наличии остались только безумно дорогие варианты) хозяин передумывает сдавать мне квартиру, говорит, что уезжает, на самом деле сразу после отмены он ее выставил в 4 раза дороже. Причем сам бронь не отменял, давил на меня, чтобы я отменила.
Я обратилась за помощью в службу поддержки Суточно, на что мне сразу сказали, что ничем помочь мне не могут, ни за что они не отвечают. Разговаривала со мной оператор таким тоном, как-будто я ей всю жизнь должна. Я настояла, чтобы они хоть как-то подключились (за что они комиссию вообще берут?), она сказала, что заявку приняла, мне перезвонят, чтобы я ждала звонка. В итоге мне никто не перезвонил, и вообще забили на мою проблему.
Сейчас эта квартира сдается на майские праздники по цене в 4 раза дороже, и никаких санкций хозяину не последовало. Его не заблокировали, рейтинг не понизили, никаких отметок о том, что он подводит жильцов не сделали.
Деньги на карту не возвращают. Их переводят на счет в системе, но зачем они мне там? Они правда думают, что после этого я снова буду пользоваться сервисом?
У меня еще одна бронь (25282286) в городе Владимире, и туда я не попадаю, потому что в Нижнем уже ничего не снять. То есть я теряю деньги еще и за эту бронь.
Одни убытки арендатору, и полная безнаказанность хозяевам жилья получилось. Сто раз подумайте, прежде чем доверить свой отпуск этому сервису.
1
Show business's response
Ольга Дутова
Level 8 Local Expert
August 20
Большое спасибо сервису! Все очень удобно, прозрачное бронирование, реальные отзывы, квартиры соответствуют отзывам. Пользуюсь уже не первый раз. Сервис держит на контроле процесс заселения. Дальнейшего совершенствования и успехов!
Show business's response
Олеся Л.
Level 4 Local Expert
May 21, 2023
Бронирую жилье на суточно.ру не первый год. Замечательный сервис, очень удобный, приятно, что есть высокий кэшбек и можно оплачивать жилье бонусами.
Огромный выбор квартир, апартаментов, номеров в разных городах по всей России. Всегда все квартиры соответствуют действительности (как на фото), к тому же можно почитать честные отзывы и посмотреть фото от других постояльцев.
Даже если Airbnb вернется, буду отдавать сервису суточно.ру свое предпочтение за супер удобное и быстро бронирование жилья в любой точке нашей прекрасной страны.
13
20
Show business's response
Надежда Евсеева
Level 11 Local Expert
May 16
Хорошая компания, всегда есть где остановиться в любом городе, я пока что только по России останавливалась. Жилье на любые запросы. Приятный бонус после поездка, который можно будет потратить на следующее бронирование. Спасибо большое
1
Show business's response
Алексей С.
Level 3 Local Expert
May 17
Мы с друзьями (4 взрослых + двое детей) решили побывать в Волгограде на 9 мая.
Поездку планировали заблаговременно, поэтому еще в феврале (выбор на нужную дату уже тогда был небольшой) через сервис СУТОЧНОРУ забронировали апартаменты и внесли предоплату.
8 мая, когда мы eже подплывали к Волгограду, около 11 ночи, нам прислали смс, что бронь отменяется, вернули предоплату и предложили на их сайте поискать другие варианты, которых аналогичных по цене и качеству, конечно же у них не оказалось.
То есть нас, с 4 большими чемоданами и двумя детьми по факту «кинули», испортили нам долгожданный отдых.
Получается, что СУТОЧНОРУ не дает никаких гарантий и не несет ответственности, отдых может быть испорчен и им на это плевать!
Для меня СУТОЧНОРУ в черном списке навсегда.
1
Show business's response
Николай Барышников
Level 9 Local Expert
August 22, 2023
Отличное приложение очень удобно находить жилье, все доступно и понятно. Очень рекомендую эту площадку для поиска жилья! Снимал квартиру в пяти городах (Москва, Благовещенск, Владивосток, Казань, Самара) через данное приложение, все очень быстро оформлял. Дают приятные кэшбеки. Здорово! Буду и дальше с удовольствием пользоваться данным приложением.
4
1
Show business's response
Инна Лименко
Level 10 Local Expert
September 9
Если добросовестный хост и гость встретились на этой платформе, то всё пройдет хорошо. Если гости нарушают правила бронирования, то суточно хосту никак не поможет. Просят написать отзыв на гостя и всё. Себе пометок не ставят, хостов не предупреждают. Судя по отзывам, если у гостей случаются проблемы с бронированием, то они вам также не помогут. Когда надо решить вопрос по изменению бронирования, и просишь суточно связаться с гостями, то это всё очень долго происходит. Сегодня позвонила им в 8 утра, на момент 9.09 12:45 они так и не связались с гостями. Мне гость напрямую сказала, что она девушка легкого поведения, оставили в апартаментах шприцы, прокурили квартиру, на что суточно сказали - напишите отзыв. Потребительское отношение к обеим сторонам процесса. Хотят только деньги получать за бронирования, при этом не вникать в проблемы между гостями и хостами.
1
Show business's response
Наталия
Level 15 Local Expert
July 15
Если вы себя уважаете и не хотите испортить себе отдых, не пользуйтесь данным сайтом! Личный опыт брони 3х ночей в отеле в СПб через Суточно.ру ужасен. Ужасен сам отель: фото не соответствовали действительности, грязный и , простите, вонючий номер. Заявленная площадь для 3х человек 18м.кв. (См. фото брони) Хотя нас было двое, но мы специально взяли площадь побольше. То, что нам предоставили не дотягивало даже до 7 м кВ. Попытка решить вопрос мирно с владельцем не увенчалась успехом. Обратились в Службу поддержки Суточно.ру. Ответ в грубой форме: ждите, ваш вопрос поставлен в очередь. Повторный наш звонок через 3 часа и точно такой же ответ, при чем разговор закончил оператор в одностороннем порядке просто положив трубку. Думаете нам перезвонили?!? Прошло 4 дня , но звонка так и не случилось! Так же был направлен мэйл с приложенными фото и видео номера. Ответа не последовало. С тоской вспоминаем качество сервиса Букинга: любой вопрос по брони за границей решался за считанные минуты! В Суточно.ру если вы звоните с номера телефона по которому оформлена бронь, то будете висеть на трубке 15-20 минут слушая «музыку», но стоит набрать со стороннего номера и вам тут же ответят! Понимаете, как все построено?
Конечно, мы съехали с того отеля, конечно, деньги нам никто не вернул!)))
Неуважение к клиенту, просто натуральное «кидалово», подумать не могли, что такое возможно в наше время! Я не советую пользоваться услугами Суточно.ру, потому что никаких услуг вам оказано не будет! Они свой % забрали с брони, а все остальное - ваши проблемы!))
3
Show business's response
Наталия Ш
Level 4 Local Expert
July 21, 2023
Впервые воспользовалась сервисом Суточно.ру – осталась очень довольна! Большой выбор жилья на любой вкус и кошелек. Простой и понятный интерфейс. Удобные фильтры – можно «собрать» жилье под свои пожелания и сократить время поиска (для Санкт-Петербурга опция «кондиционер» уменьшило число вариантов с 15000 до 800 )) ). Подробная информация о жилье в объявлении, много фотографий. С момента внесения предоплаты до момента заселения круглосуточная поддержка – консультации, напоминания. Бронирование в моем случае прошло мгновенно, уже через несколько минут со мной связались хозяева апартаментов. Так что однозначно рекомендую данный сервис, достойная замена Букингу.
1
4
Show business's response
Елена Прохоренко
Level 3 Local Expert
November 22, 2023
Уже лет 10 путешествуем вместе с семьей, пользуясь услугами сервиса суточно.ру.
Останавливаться в квартире гораздо экономнее и удобнее. Вот, например, последнее путешествие на Валдай обошлось семье из 3 человек 2700р за ночь в прекрасной двухкомнатной квартире в центре.
На суточно.ру очень большой выбор вариантов квартир на любой кошелек.
Сервис удобный, понятный, безопасный. Внесенную предоплату хозяин квартиры получит только после вашего заезда. Много отзывов о квартирах, что позволяет легко соориентироваться и выбрать то, что действительно нужно.
в общем, сами пользуемся и другим можем посоветовать)
3
2
Show business's response
Таня
Level 5 Local Expert
July 26
Все понравилось- и расположение, и квартира соответствует фото, прекрасный город и доброжелательные люди! Удобное приложение для бронирования, Радует кешбек!
1
Show business's response
Инкогнито 5396
Level 2 Local Expert
May 10
Удобный ресурс, полное соотвествие описанию, всё чётко и своевременно, хорошее соотношение цены и качества, комфортные условия бронирования; рекомендую
2
1
Show business's response
Татьяна самовик
Level 8 Local Expert
September 15, 2023
Бронировала квартиру для отдыха в Новороссийске. Удобный формат сайта для подбора жилья в нужном районе. Искала квартиру близко к морю и парку, т.к.отдыхала с ребёнком. И по карте подобрала удобное расположение дома. Фотографии соответствовали фактической обстановке. Хозяин квартиры быстро отвечает на сообщения. И приятно, что после поездки начислили кэшбэк . Им можно оплатить следующее бронирование в течении года.
1
Show business's response
Елена Кудрявцева
Level 5 Local Expert
May 21
Не рекомендую данную площадку для бронирования квартиры. На майские праздники была забронирована квартира в Туле, отзывы на нее 10 из 10 - чистота, порядок, что для меня было важно в первую очередь, светлая, уютная, а по факту квартира оказалось грязной, мебель, матрасы все засаленное , большая кровать сломанная (чтобы она была устойчивая , под нее засунули полку от прикроватной тумбочки). Был написан отзыв на данную квартиру, но его не разместили!!! То есть суточно ру размещает фото и отзывы на свое усмотрение, тем самым обманывая тех, кто бронирует жилье через их площадку!
5
2
Show business's response
Галина А
Level 6 Local Expert
January 9
Впервые аоспользовалась сервисом. Приятно удивлена. Отличные цены и разнообразие выбора мест проживания. Бронировали на ноаогодние праздники и на майские уже определились так как очень удобно и быстро все.
1
Show business's response
Андрей Федин
Level 10 Local Expert
November 21, 2023
Ездили в небольшое путешествие, на выходные, в Углич и Мышкин. Бронировали квартиру на "Суточно.ру". Очень удобный сервис! Когда ушёл Букинг, думали, что будут большие сложности в поездках, но суточно отлично справился! Жили, в Угличе, на ул. Ольги Бергольц 4а. Замечательная, уютная квартира. Парковка во дворе, прямо под окнами. Приветливая хозяйка. В квартире тепло, есть всё необходимое для комфортного проживания.
2
1
Show business's response
Марина Никитина
Level 3 Local Expert
April 26
Сервис удобный и полезный. Сотрудники внимательные и доброжелательные! При возникновении трудностей и вопросов, помогли всё решить. Желаю сервису процветания 🌟
1
1
Show business's response
Миша Боярский
Level 6 Local Expert
July 25
Сервис не несет ответственности если попадете на недобросовестных хозяев. Я много раз снимала жилье через суточно. Хозяева были порядочные. И в этот раз забронировала квартиру в Выборге на площади Водной заставы 6,хозяйка Святослава Пряникова с высоким рейтингом и хорошими отзывами. Бронь с 2 оплачена, мы приезжали в 10 вечера. В течение дня хозяйка не всегда выходила на связь, но вечером написала что ждёт. Даже предложила встретить на машине и вот почему - постоянные гости не выехали (перегуляли немного), и по виду хозяйка с ними. Далее предлагает другую квартиру. На мой вопрос почему нельзя было сразу написать, выслать фото и цену другой квартиры - это форс мажор, и вообще куда вам с ребенком деваться. Посмотрела адрес, квартира дальше от центра, отказываюсь. Хозяйка начинает МАТЕРИТЬСЯ. Приходится говорить взрослому человеку старше меня что нельзя материться при ребенке и вообще с клиентами. Стиль общения был панибратский, когда все пошло не по ее - откровенно хамский. Расчет был на то что я с ребенком и соглашусь на любой вариант. Не прокатило. Время 10 вечера, я звоню в суточно и ищу гостиницу.
Реакция суточно:
1. Деньги вернем обязательно за бронь, к хозяину применим меры
2. ЕСЛИ НЕ ЗАЕХАЛИ ОТЗЫВ ОСТАВИТЬ НЕЛЬЗЯ. Вот откуда столько отзывов хороших - если что-то пошло не так и не заехали никто не узнает)))) решаю пожертвовать предоплатой и не возвращать ее чтобы оставить отзыв (1300р)
3. Какие меры применяются к хозяину я так и не поняла. Поддержка суточно долго долго переключала меня на разные отделы. В итоге сказали что отдел работы с арендодателями не общается с клиентами и никаких пояснений дать не может. Эта квартира по прежнему в высоком рейтинге, супер хозяйка и тд и тп.
На фото мой отзыв на суточно и ответ хозяйки. Кстати, даже не извинилась за произошедшую ситуацию. Видимо это в порядке вещей так принимать гостей.
От суточно ру тоже никаких движений не последовало больше - я же не отменила бронь, а то что их супер-хозяева матерятся это нормально)))))
1
1
Show business's response
Наталья Захарова
Level 5 Local Expert
July 5, 2023
Отличный сервис! ОООЧЕНЬ всё понравилось) Просто идеально! Фото на 100% соответствуют!
Легко искать жилье, быстро и очень удобно! Можно по карте тыкать или по критериям в фильтре.
Небольшая предоплата для брони, а не всё сразу.
Можно оплачивать жилье бонусами.
Очень много вариантов, есть из чего выбрать.
У сервиса имеется кроме сайта приложение для телефона очень быстро работает, без глюков.
Раньше пользовались Букингом, но теперь его нет и Суточно.ру лучшее что сейчас есть на рынке.
2
4
Show business's response
Иван Российский
Level 10 Local Expert
July 11
Много лет пользуемся сервисом и были довольны, но 1 случай немного испортил наше мнение. Забронировали квартиру на ночь с пометкой "мгновенное бронирование", предоплату списали, на сайте жилье подтверждено и ждет. Звоню хозяйке, а она сообщает, что квартира занята и сдать нам ее не готова. При этом отказывается отменять бронь. В итоге нет ночлега и списана предоплата 780 рублей. Техподдержка игнорирует звонки и письма, им просто плевать на клиентов, видимо сервис автономный. Формирую жалобу в роспотребнадзор, посмотрим чем закончится история.
4
Show business's response
наталья рязанова
Level 3 Local Expert
July 29, 2023
Бронировали вкартиру на улице Октябрьской Революции дом 210. Дом помещицы Морозовой. Остались очень довольны. Приветливая менеджер Наталья, квартира уютная, чисто, есть все необходимое . На первом этаже находится кафе . Нас очень хорошо и быстро обслужили. Уютная атмосфера, вкусная еда, разумная цена. Есть бизнес ланч. Красивая подача. Приличные порции. Рекомендуем.
2
2
Show business's response
Александра Давыдова
Level 2 Local Expert
July 8
Забронировала через "Суточно.ру" номер в Южной Озереевке, гостевой дом "Любимая дача". Оплатила бронь 05.07, проживание должно было состояться 6-7 июля. Когда мы приехали по адресу, оказалось, что в данном гостевом доме ни кого нет. Т.е. стоят две машины (одна из них брендированная "Любимая дача"), на столике в беседке лежит сумка, стоят пустые бокалы из-под вина, а ни горничной, ни администратора, ни кого-либо еще в доме нет. Прождали 45 минут. За это время три раза звонила в поддержку "Суточно.ру" и отправила три сообщения (заявлено, что они принимают звонки и читают сообщения каждый день с 8 до 23 по Москве). Никто не ответил ни на звонки, ни на сообщения. Очень разочарована, если не сказать больше! Сегодня, как в насмешку, пришло сообщение о том, что я могу получить кэшбек если напишу отзыв. Что же, пишу. Просто отвратительная организация сервиса.
3
Show business's response
СанЫчь
Level 18 Local Expert
May 2
Бронировали через суточно.ру количество гостей почему-то в отель пришло не точное. Потом долго возились с комплектами белья и дополнительным одеялом. На двуспальной кроватке одно одеяло и говорили больше нет, потом принесли.
В остальном все супер. Убирают, во время и чисто. Вода на столе всегда свежая. Чистота и уют в отеле идеальный. Все супер. Отель рас положен во дворах, вид на соседние дома и гору. За окнами относительно тихо, если не убирают улицы, но это коротко временно. Расположение в шаговой доступности. Все супер. Идеальная чистота и уют. Молодцы, спасибо!
1
1
Show business's response
Tatyana
Level 11 Local Expert
April 10
Никаких гарантий. В день заезда в Сочи нас кинул хозяин 3х комнатного апартамента - Сергей Владимирович, по адресу Курортный проспект 92/5, ЖК Идеал Хаус, 6 этаж, просто позвонил в день заезда за пару часов до заселения и сказал что сумма у него поменялась, и хочет напрямую без посредников сдать жильё, и с конским залогом, якобы у него холодильник дорогой. (Сергей, да ты видимо не видел реально дорогую технику!!!)
Мы бронировали почти за месяц, так как нас было 5 человек и большой номер было тяжело найти. Самое интересное, до дня брони он вообще на связь НЕ выходит. В этом плане суточно конечно бездействует и ничего не предпринимает, внесеные за бронь деньги вернули, предлагали ущербные номера. И не приняли НИКАКИХ мер. Данные аппартаменты так же стаются еа суточно. Аккуратнее с данным хозяином, если вы не хотите проблем и испорченный отдых в день заезда. И ещё!!! Плохие отзывы почему-то не публикуют!!!
2
Show business's response
Правда жизни
Level 6 Local Expert
August 17
Не публикуют негативные отзывы!
Будете в Новороссийске, обходите стороной эту квартиру (ул. Куникова, 47А, кор. 2
Искали квартиру по отзывам, хотели новостройку. У этой квартиры не было отзывов, вот первый.
Если не хотите потратить время на создание фото и видео доказательств не порчи имущества этих арендаторов, то не портите себе нервы и отдых - не снимайте у них квартиры (по словам Максима (хозяина), у них 3 квартиры под сдачу).
Отдыхали с 7.08.2024 по 11.08.2024. Мы очень аккуратные, чистоплотные и ответственные люди. При заселении увидели очень грязный холодильник: полки липкие, грязно внутри и снаружи, что-то осталось от предыдущих жильцов, СВЧ в остатках пищи, помойное ведро грязное под пакетом, дверца стиральной машины в слое пыли, резинка барабана в налете, духовка грязная, интернет практически не работал. По описанию должны быть тапочки, нитки, иголки - этого НЕ было, ходили в своих одноразовых. К чему все это написали. Мы хозяину это сказали , он извинился, сказал , что не увидели. После выезда Максим заявил, что залог не возвращается, т.к. мы испортили пол - оставили вмятину на полу (ламинат). фото их "доказательства" - точка , на которую жена (видимо) указывает пальцем размытая, такая маленькая, что мы при заселении не увидели ее. Внучка видела что-то, думала, что насекомое ползёт, мы не придали значения. Мы предложили хозяину вернуться в квартиру, посмотреть, показать наше видео (мы сняли квартиру перед выездом), он оказался, ссылаясь, что за время нашей переписки кто-то уже снял квартиру (хотя сам с утра нам предложил еще на сутки остаться, ТК квартира свободна). Начал нести чушь, что только что сняли до завтра, что "всякое бывает", "у нас в другой квартире кто-то пульт унес, доказывали, что не крали". Грязь они не увидели , а маленькую точку тут де сфотали. Это как? Очевидно , заготовочка. Если бы мы правда испортили, но тут... Еще и ребенка оговорил. Очень возмутительно, обидно. Не ожидали такого развода. Это ***! Мы сняли на видео всё: пульты, технику, посуду, мебель, но никак не могли подумать, что такую микроскопическую точку надо было снять в увеличенном виде и сразу по приезде в квартиру. Не факт, что хозяин не будет показывать одну и туже фотку с точкой на ламинате (как и нам) другим жильцам, чтобы взять залоговую сумму. При выезде все убрали, застелили, мусор вынесли, подмели пол.
Осадок остался жуткий.
Show business's response
Larisa R.
Level 2 Local Expert
August 23, 2023
Отдыхали в начале августа в Зеленоградске на Балтийской,д.4. Огромное спасибо хозяйке жилья Марине.Приятный,приветливый и отзывчивый человек.Квартирка чистая,с хорошим ремонтом,все необходимое есть,включая халаты,тапочки,зубные щетки и пр. Расположение удобное,пять минут ходьбы до Курортного проспекта,рынок,вокзалы,место сбора на экскурсии рядом.Понравилось все и в следующий раз,если получится,другого жилья искать не будем,с удовольствием приедем снова по этому адресу.
2
1
Show business's response
Карташов Никита
Level 4 Local Expert
August 22, 2023
Использовали Суточно.ру для поиска жилья в пгт. Кореиз. Сайт обладает удобным подбором жилья с помощью использования различных фильтров и карты расположений всевозможных вариантов.
Достаточно быстро нашли подходящий вариант. Моментально сервис связался с нами, обговорив все нюансы и всё предельно чётко объяснив.
Сделка максимально безопасная. Хозяева гостевого дома очень хорошие, однако в случае спорных ситуаций действует круглосуточная Служба поддержки.
Кроме того, Суточно.ру предлагает высокий кэшбэк, что является несомненным преимуществом.
Однозначно будем пользоваться и дальше.
2
1
Show business's response
Sergey Kluchkov
Level 8 Local Expert
June 24, 2023
Хорошее расположение, чисто, тихий двор, возможность припарковать авто. На Рубинштейна у 5 углов много кафе и ресторанов. Кафе у Ларисы демократичьно и вкусно. Заказывать столик заблаговременно. Всё в шаговой доступности. Недорого такси. Питер это для тех кому нежалко красовки ходить и наслождаться историей этого удивительного города. В Питере были 4 дня а хочется остаться намесяц.
2
6
Show business's response
Сергей Дружинин
Level 5 Local Expert
August 14
Снимали квартиру на сутки во Владимире с супругой и Кенаром, всё люкс. Хозяйка всё рассказа достаточно доступно, цена нас устроила, прошло на уровне. Рекомендую!
1
Show business's response
Александр Киямов
Level 5 Local Expert
August 15
Не для спонтанных поездок в Стамбул.
Техподдержка не реагирует 5 день.
Через пару часов после бронирования решил изменить даты. На сайте пишут: «Не отменяйте бронь, свяжитесь с хозяйкой, она знает, что делать, или обратитесь к нам в техподдержку».
Извинился перед хозяйкой жилья и написал в техподдержку.
Хозяйка объяснила, что с ней должны связаться представители сайта.
В день обращения они не связались, написал ещё раз на следующий день — опять тишина. Через три дня позвонил.
Получается, на 3 раз приняли заявку, и то по телефону. Сказали, что в порядке очереди свяжутся с хозяйкой, узнают, как изменится цена в связи с изменением даты, потом позвонят мне, спросят, подходит ли мне это или нет.
В итоге, если сейчас отменять бронирование, то — 65 евро, которые в резерве у сайта.
Бронь № 28268359.
Продолжение истории.
После отмены бронирования списали всю предоплату.
Но на следующий день связались со мной и сказали, что, так как я пользовался сервисом впервые, мне вернут всю сумму на кошелёк сайта и можно воспользоваться этими деньгами при следующем бронировании.
Не спешите при бронировании. Может быть, вам захочется пожить в разных частях города. Или даже улететь в другую часть страны.
Ещё важно почитать про район, где собираетесь бронировать жильё.
Show business's response
Magshuka T.
Level 5 Local Expert
January 21
Иногда долго грузится карта, ценовой диапазон бывает высоковат, но найти достойное жильё можно. Есть хозяева, которые выставляют довольно неправдивую информацию. Я на такое натыкалась, но тех поддержка быстро решила вопрос, я не заселилась, но мне вернули деньги на счёт суточно.ру сразу. Техподдержка не сразу берёт телефон. Надо ждать какое-то время. В принципе сайт имеет место быть в списке, где можно найти жильё.
1
Show business's response
Светлана Храпова
Level 4 Local Expert
August 28, 2023
Бронировали жильё на Суточно. ру. Очень удобно и надёжно. Отдыхали в Тарусе три дня по адресу Дачная, 13. Приветливые, заботливые, порядочные хозяева гостевого домика. Всё необходимое в домике есть. Очень чисто! Очень удобное комфортное спальное место! До пляжа на берегу Оки минут 7-10 вдоль оврага, спуск- подъем достаточно крутой, но вполне преодолимый. Таруса милый тихий пейзажный город с размеренной жизнью. Люблю Тарусу всей душой.
1
Show business's response
Виктория Потана
Level 12 Local Expert
May 16, 2023
Хороший, удобный сервис для поиска жилья на любой запрос и кошелёк. Есть предложения, как от частных лиц (квартиры, студии, апартаменты, гостевые дома), так и от организаций (хостелы, отели, гостинницы и т.д.). Бронировала отель и апартаменты в Домбае и квартиру в Санкт-Петербурге на Невском проспекте за вполне приемлемую цену. Вариантов для выбора много, нужно только задать фильтр по запросам. Приятно, что есть бонусная программа при первом бронировании и кэшбэк после проживания в виде бонусов для следующего бронирования. На фото отличный мини-отель в Домбае "Солнечная долина" и вид с балкона апарт-отеля "Вершина", тоже в Домбае.
4
13
Show business's response
Елена Денисова
Level 7 Local Expert
July 25
Более двух лет (как ушёл букинг) пользовалась услугами суточно.ру и вот в этом году получила неожиданный горький опыт - два раза сервис меня жестоко обидел. Ещё 15го декабря 23г забронировала квартиру в Ярославле на ул.2я Мельничная 35В у некоего Виталия на Ачкасова не август 24г и вот у моей 84 летней матери в июле происходит ишемический инсульт с полной парализацией в Волгограде. Хочу отменить бронь, но мне сервис выкатывает санкции за отмену брони (почти за месяц! до заезда) 350 руб якобы по условиям брони, хотя сколько я не искала такого пункта в условиях бронирования - так ничего такого и не нашла - либо надёжно спрятано, либо их там просто нет! Пишу в службу поддержки, пишу этому Виталия Ачкасову в надежде на понимание - молчание гробовое и там и там. Так что не ведитесь на бесплатную отмену - можете попасть на штраф задолгоооо до заезда....
А в марте была бронь на неделю в Одинцово, но по необходимости пришлось сократить пребывание на 3 дня по договоренности с хозяйкой. Так вот она сделала запрос на изменение брони, а мне нужно было только подтвердить моё согласие на сайте суточно, но система не давала мне этого сделать, а мои письма в службу поддержки и звонки га "горячую" линию оставались без ответа больше суток(!!!) в результате чего хозяйке пришлось нам вернуть на 6000 руб меньше чем она должна была вернуть за минусом фактического проживания, так как по вине агрегатора суточно.ру из за их необъяснимого молчания при неработающей функции подтверждения изменения сроков брони её квартира лишних двое суток на сайте висела как занятая.
1
Show business's response
Эльвира Я.
Level 4 Local Expert
August 13
Квартира очень чистая и уютная, все для комфортного проживания, до Терм 5 мин пешком. Хозяин внимательный и отзывчивый.
Show business's response
Юли Бердникова
Level 5 Local Expert
May 12
Неоднократно столкнулись на этом сервисе с ситуацией «недобросовестные арендодатели» .В «поддержке» (если её можно так назвать)сказали решать вопросы напрямую с арендодателем.Ситуация в том,что арендодатель принял с утра оплату ,а к времени заселения сказал ,что квартира сегодня готова не будет 🙂↕️ вот это сервис 🙌🏻заселили в квартиру гораздо дальше той ,что бронировали ,и придется по делам ездить на такси ,а ещё это новый дом ,с дороги невозможно выспаться ,потому что люди делают ремонты со всех сторон 😕
Учитывая ,что сервис нас кинул в сложной ситуации ,то пользоваться больше не будем