Maps · Krasnodar · Funeral services

Svet

5.0

109 ratings

Closed until tomorrow

Krasnodar, Babushkina Street, 293

Add photo or video

Address

Krasnodar, Babushkina Street, 293

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

WC for people with disabilities

Credit card payment

Parking for people with disabilities

Wheelchair accessible:Partially available

Payment method:discounts on services preferential categories, prepayment, postpay, cash, payment by card, bank transfer, installment, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card

Wheelchair accessibility:full access

Panorama

5.0

109 ratings

Rate this place

Анна Грибова

Level 9 Local Expert

При первом обращении в «Свет» у нас случилось недопонимание с менеджером, после чего я пару лет даже не рассматривала возможность сотрудничества с компанией. Но проходя мимо, всегда обращала внимание на то, что на экспозиции венки подобраны со вкусом и в целом это место отличается от других ритуальных организаций, потому приняла решение зайти ещё раз, чтобы отбросить сложившееся впечатление. В этот день мне посчастливилось пообщаться с руководителем Евгением, познакомиться с подходом в его работе и ценностями компании, убедиться, что здесь вложено много сил и заботы о клиенте. В тот же день я удалила свой предыдущий отзыв. Благодарю от души Евгения и сотрудников компании за действительно важное дело. Теперь я буду обращаться за красивыми венками (на удобных мольбертах) и именными подписями только сюда.

Show business's response

Татьяна Карм

Level 3 Local Expert

Отзыв об организации «Свет» (г. Краснодар) Столкнувшись с утратой близкого человека, семья оказывается в состоянии растерянности, тревоги и полной дезориентации. До обращения в компанию «Свет» ситуация усугублялась множеством хаотичных звонков и отсутствием понимания, какие шаги предпринимать, куда ехать и кому доверять. Это создавало дополнительную эмоциональную нагрузку, которая в подобные моменты особенно тяжела. 1. встреча и атмосфера Первое посещение офиса компании «Свет» стало переломным моментом. Пространство, расположенное в центре Краснодара, кардинально отличается от привычного представления о ритуальных агентствах. Интерьер напоминает скорее дорогой отель: светлые, натуральные оттенки, продуманное освещение, комфортная мебель, приятный аромат — всё направлено на снижение внутреннего напряжения. Особенно важно, что даже при наличии ритуальных товаров отсутствует психологическое давление. Пространство грамотно зонировано: товары не нависают, не создают тяжёлой атмосферы, а, напротив, позволяют спокойно и без спешки ознакомиться с вариантами. Все позиции сопровождаются прозрачной ценовой информацией — с детальной раскладкой, без скрытых условий и навязывания. Уже на этом этапе возникает ощущение безопасности и доверия — редкое и крайне ценное состояние в момент утраты. 2. коммуникация и формирование решения Ключевым отличием компании является подход к общению. Диалог строится не формально, а с глубоким вниманием к состоянию родственников. Специалисты не просто предлагают услуги — они помогают сформулировать желания, которые в стрессе сложно выразить самостоятельно. Обсуждение проходит без давления и ограничения по времени. Родственников внимательно выслушивают, предлагают варианты, объясняют возможности и ограничения. При этом создаётся ощущение, что каждый сценарий уже заранее продуман и оптимизирован. - решения предлагаются в ограниченном, но выверенном количестве вариантов; - каждый вариант логически обоснован; - отсутствует необходимость самостоятельно анализировать сложные детали. Это позволяет снять давление от происходящего и быстро прийти к правильному выбору. 3. организация и управление процессом После принятия решений начинается чётко выстроенный и полностью контролируемый процесс. Компания демонстрирует высокий уровень координации: 1. каждый специалист отвечает за своё направление; 2. все участники процесса заранее известны; 3. действия синхронизированы и происходят без задержек. Ответы на вопросы даются оперативно. Информация предоставляется именно в тот момент, когда она необходима — без перегрузки заранее, что снижает уровень беспокойства. Даже в сложных ситуациях, включая взаимодействие с судебно-медицинской экспертизой, компания берёт на себя значительную часть нагрузки, обеспечивая защиту интересов родственников и эмоциональную поддержку. 4. подготовка танатопрактиков Отдельного внимания заслуживает работа специалистов по подготовке, их действия подробно и деликатно объяснялись, создалось полное понимание процесса. Работа выполнена на максимально высоком уровне: - учтены детали; - выполнены даже те моменты, о которых родственники могли не подумать; - были решены нестандартные трудности в подготовке. Отсутствие необходимости думать о подготовке, помогло отпустить контроль и сосредоточиться на личных переживаниях. 5. логистика и сопровождение Организация транспортировки и всех технических процессов выполнена безупречно: - транспорт в идеальном состоянии; - персонал аккуратен, сдержан и профессионально одет; - все действия выполняются чётко, спокойно и с уважением. Даже в моменты прощания сохраняется важное пространство для родственников — никто не торопит, сотрудники терпеливо ждут, пока каждый завершит прощание. 6. сама церемония отпевания и прощания - торжественность происходившего; - отсутствовала необходимость беспокоиться о чем-либо, фокус – на внутренние переживания, отсутствие раздражающих или оказывающих давление факторов. Также хотелось бы отметить внимание к деталям: - качественно выполненный портрет; - эстетично оформленные ритуальные атрибуты; - продуманный флористический дизайн. Атмосфера церемонии способствовала не усилению трагичности, а формированию светлого и достойного прощания. 7. завершение Все последующие этапы — кремация, оформление документов, захоронение — проходят строго в оговоренные сроки. Компания полностью берёт на себя организационные вопросы. Как бы странно это не звучало, но во всём чувствуется высокий вкус и внимание к эстетике. Можно выделить основные моменты: Управление стрессом и состоянием родственников: Компания Свет выстраивает процесс таким образом, чтобы минимизировать тревожность: информация подаётся дозированно, решения упрощены, а эмоциональная поддержка присутствует на каждом этапе. Прозрачность и доверие: полная открытость в вопросах стоимости, процессов и ответственности. Профессиональная координация: чёткое распределение ролей и синхронизация действий обеспечивают выполнение всех этапов без необходимости отслеживания со стороны родственников. Деликатность и уважение: каждое действие пронизано уважением к умершему. Создана уникальная среда, в которой даже сам процесс прощания воспринимается не как исключительно трагический, а как светлый и достойный переход. Компания берёт на себя оговоренные обязательства и выполняет их в предельно короткие сроки. Компания Свет проявила максимальную заботу о нашем психологическом состоянии, позволив пройти этот сложный период спокойно, без лишнего стресса. Отдельные слова благодарности хочется выразить Евгению Владимировичу и всей команде!!! Их подход — это не просто высокий профессионализм, а редкое сочетание компетентности, чуткости и искреннего участия. Отношение к людям выходит далеко за рамки формального сервиса — создаётся ощущение, будто сотрудники проживают эту ситуацию вместе с семьёй. Такая вовлечённость, деликатность и человеческое тепло делают работу компании «Свет» по-настоящему уникальной!

Show business's response

Мария Зейдер

Level 22 Local Expert

Хочется выразить огромную благодарность похоронному бюро "Свет". В самое уязвимое время для любой семьи, вы помогаете решить самые деликатные вопросы и справляетесь с этим прекрасно. Также хочется отметить, что в офисе бюро максимально приятная обстановка: светлый интерьер, играет спокойная музыка, есть чай/кофе/вода, туалет для посетителей. Похороны были организованы "под ключ", нам нужно было лишь дважды приехать в бюро судмедэкспертизы и всё. Всеми остальными делами занималось похоронное бюро. Для прощания с бабушкой мы выбрали гроб из ивовой лозы и живые цветы. Это было грустно, но всё равно очень красиво. Спасибо вам за высокий уровень организации в такой непростой сфере.

Show business's response

Svet

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

105 reviews