Svoi Bank

4.0

182 ratings

Rate this place

Светлана М.

Level 3 Local Expert

Войти в приложение не могу вторые сутки. Связаться с сотрудриками банка не возможно, на запросы прислать информацию, присылают шаблонную отписку, что обращение зарегистрировано, ответ будет направлен в сроки и порядке, предусмотренным законодательством РФ. А то, что я не могу оплатить налоги и перевести свои денежные средства, банку нам это наплевать. Банк просто пользуетсяинашими деньгами, а решать вопросы граждан не спешит. Очень разочарована, обещали, что работая через приложения никаких проблем не будет, но оказалось всё не так.

Show business's response

Лариса Гумерова

Level 2 Local Expert

Закрыла вклад, сделала перевод на карту, в результате на карте ноль, и нет никаких следов вклада. Как такое возможно? Кто лицензировал такое ПО? Обратилась в поддержку, там как обычно, ни ухом, ни рылом. Поддержка отмороженная, вообще отсутствует. Денег до сих пор нет. То, что в других банках за секунды проходит, в этом типа банке может висеть сутками. Не рекомендую

Show business's response

Владимир Р.

Level 5 Local Expert

Худший банк из всех мне известных. Дозвониться в отделение невозможно - просто не берут трубку. Если дозваниваешься на горячую линию с десятой попытки, попадаешь на абсолютно некомпетентного сотрудника, который скажет тебе одно, а при походе в отделение ты узнаешь совсем другое. Плюс общее впечатление совковости банка и нежелания работать его сотрудников

Show business's response

Денис Скрыгин

Level 7 Local Expert

Посетил я данный Банк просто кошмарный вывеска огромная, но само отделение имеет площадь 2х2. 1 стул для посетителей. Все остальные в очереди стоят на улице. Это не современный банк, а касса из 90х годов.

Show business's response

Анастасия Николаева

Level 3 Local Expert

Отвратительный банк! С января 2025 не принимают звонки в офисе Миллион нюансов, в субботу деньги отказываются выдавать!!!! Отдаешь им деньги и потом подстраиваешься под них, чтоб их забрать обратно, отвратительное отношение к клиентам Если деньги переведены в офисе, онлайн их никак не отследить, не телефону

Show business's response

Игорь Б.

Level 4 Local Expert

Войти в приложение банка нельзя, даже если входить с разных смартфонов. Это делает невозможным пользоваться банком. Пишут, что всё исправили, а на самом деле уже неделю пользоваться нельзя.

Show business's response

Сергей Иванов

Level 8 Local Expert

Хлеб за 30 руб стоит 19930 рублей. Здравствуйте! По Кредитке 0% при наличии долга больше нуля начисляется ежедневная комиссия за обслуживание в размере 9-199 р. Также, условием сохранения льготного периода является внесение минимального платежа. В вашем случае при условии наличия задолженности в течение 100 дней и размере Комиссии за обслуживание 199 р, общий размер начисленной Комиссии за обслуживание составит 19 900 р. Помимо этого необходимо погасить основной долг в размере 30 р. Обратите, пожалуйста, внимание, что ежемесячно с 1 по 20 числа каждого календарного месяца клиент обязан пополнять Счет карты на сумму Обязательного платежа, чтобы не сформировалась просроченная задолженность.

Show business's response

Алексей Денисов

Level 11 Local Expert

Являюсь клиентом этого банка более 10 лет, даю самые хорошие отзывы по нему! Приветливый, внимательный персонал, который всегда и придёт на помощь и предложит варианты решения. Индивидуальный подход к каждому. Долгая стабильная работа. Социальная ответственность, помогает развитию массового детского спорта! Федерации каратэ Саратовской области. Надёжность и человеческие отношения - главные достоинства этого банка.

Инкогнито 9374

Level 4 Local Expert

Саратовский филиал самый отстойный.Банкоматов в крупных городах нет от слова совсем,если проморгаете в приложении операцию,то еще спишут со снятия проценты.Нет узких специалистов,проблемы не решают.Тупые малолетки ,знающие только скрипт, полные зеро в операциях,соединяют и делают запросы,только не понятно с кем.Проходите мимо этой забегаловки с двумя стульями в офисе,не открывайте ни счета,ни карты Обслуживание и поддержка отсутствует от слова совсем.Дебильные смс приходят только почти через неделю после действий с картой,пока сам в личном кабинете не увидешь.Людей то нет,кто бы работал с клиентами,как и стульев в офисе

Show business's response

Екатерина Мироненко

Level 4 Local Expert

Если вы начали взаимодействовать с этим банком- считайте, что вы им уже сразу что- то должны! Они под видом бесплатной кредитной карты втихаря привезут вам и впарят карту, где обслуживание 199 рублей в день! Умножайте на 365 дней! И при ответе на ваше обращение будут пенять, что это ВЫ не досмотрели, ВЫ не ознакомились! Хотя, если пройти по ссылке, которую они вам присылают- там комиссия всего 9 рублей в день! НЕуважаемому банку от всей души желаю поскорее закрыться и лишиться лицензии!!!!

Show business's response

Level 3 Local Expert

Хотел открыть вклад, офисов, банкоматов в Москве нет, заказал карту, свободное время доставки было только через 3 дня. в назначенное время курьер не приехал, перезвонил сотрудник и сказал что курьер заболел, может он завести если успеет, пропал с концами. На следующий день также тишина. Результат - вклад в другом банке не открыл, прошло 5 дней, понес материальный и моральный ущерб. На сайте банка, отзыв с 1 звездой не отправляется, ошибка пишет

Есипова Татьяна

Level 15 Local Expert

про этот банк вообще не знала. а) увидела пост в телеграм про кэшбэк 1000 р ежемесячно до 31.06.24 (20 % по кредитке). Перешла по ссылке - доставили на следующий день. Хорошо, что уточнила в чате вконтакте (т.к. чат в моб.приложении бесполезен, отвечает бот, никакой помощи). Мне сказали, что типа я перешла на другую страницу и оформила карту на не акционной странице. Хотя других способов узнать про этот банк и офоррмить карту у меня не было. б) дебетовая карта обещает 8 категорий повышенного кэшбэка. Однако это только при условии трат аж от 10 тысяч рублей. Далее почитала отзывы и поняла, что лучше прекратить любое сотрудничество с этим банком.

Show business's response

Екатерина Т.

Level 3 Local Expert

Спасибо за хорошее вежливое обслуживание! Сотрудники всегда помогают и советуют выгодные условия для переводов и вкладов.пользуюсь часто услугами этого банка. Все девочки очень вежливые, всегда всё подскажут и расскажут.

Дмитрий Дудов

Level 4 Local Expert

Маленький офис для физ лиц хорошо если 5 человек поместиться. Прием ведет в основном 1 оператор . Очередь из 3 человек ждал час.Конкретно в моём вопросе. Онлай открытие вклада и карты . При интересующих меня продуктов и их возможностей столкнулся с полным незнанием того что они предлагают людям в интернет сервисах. Заученные шаблоны не дают полной информации о продукте банка. Оказывается физическое отделение банка которое указано на их сайте ни как себя не связывает с работой интернет банка. Тех поддержка что через приложение что через сайт полный ноль отвечает долго и не какой конкретики. Телефон не берут совсем. При желании оформить карту онлайн читайте внимательно договор ваши данные передают в организацию микро займов зачем то. Для банка считаю это недопустимо.

Андрей И.

Level 4 Local Expert

Отвратительный банк , обслуживание никакое , не могут решить проблему со вкладом два дня, кормят только завтраками . Вклад пополнил ещё вчера утром в 10 утра, сейчас время 17:50 следующего дня , денег на вкладе нет до сих пор а сегодня уже 14 число , и это не единичный случай , Никому не советую открывать у них вклад, пожалел что раз что связался с этим банком!

Виталий

Level 3 Local Expert

Всё отлично прошло! Деньги положил на вклад, в конце срока получил с процентами. Нареканий нет, всё устраивает.

Show business's response

Екатерина Мироненко

Level 14 Local Expert

Ни в коем случае не взаимодействуйте с этим банком! Ни в коем случае! Заманивают бесплатной кредитной картой и под шумок привозят другую, с другими условиями, где комиссия 199 рублей в день! Умножьте на 365 дней!

Show business's response

Игорь Б

Level 10 Local Expert

Приложение банка "Свой банк" НЕ работает. Любой может скачать приложение и попытаться войти. Это не возможно. Возможно это ошибки системщиков или ошибки разработчиков сайта, но пользоваться банком нельзя. Так работать нельзя!

Show business's response

Екатерина К.

Level 5 Local Expert

Пользовалась в этом банке обменом валют. Больше туда ни ногой. Те купюры, которые у них же покупались несколькими месяцами назад, отказались принимать, сославшись на то, что принимают к выкупу только в идеальном состоянии. На вопрос "почему тогда клиентам продают в таком состоянии?" ответили, что не могли такие продать и вообще неизвестно, как я этими деньгами пользовалась. При обращении нужно быть готовым получить от ворот поворот

Natalia B.

Level 4 Local Expert

Первое впечатление - персонал, одетый по дресс-коду, далекому от делового, обсуждающий при клиентах домашние цветы и прочие личные бытовые вопросы. Вся обстановка в «банке» напоминает сцену из советского кино. Это выглядит, как минимум, странно в современное время на таком конкурентном рынке, где другие банки соревнуются в сервисе и технологиях.

nadezhda-kulemin@yandex.ru

Level 4 Local Expert

Ужас. Закрыла вклад в итоге с основной суммы высчитали 4700, за что не понятно, якобы пришла позже срока. Но ведь раньше не позже!!! НИКОГДА НЕ ВЕРНУСЬ В ДАННЫЙ БАНК.

Show business's response

Горожанин

Level 18 Local Expert

Самый лучший местный Саратовский банк. Выдают кредиты без навязывания страховки с честными процентами. С руководством банка всегда можно встретится лично и решить возникшие проблемы.

Show business's response

Тирион Ланистер

Level 9 Local Expert

Контора у которой всё сложно. Заблокировать карту невозможно! Отозвать свои данные тоже не возможно!!! Не рекомендую эту контору.

Show business's response

Лена Иванова

Level 8 Local Expert

Очень Странный банк… я даже сначала засомневалась что зашла в ту дверь, т.к была впервые. Савдеповские тёти в шалях…интерьер тоже соответствует, на столе у одной из них лежал пакет яблок… не документы, а пакет яблок)) Нужно было купить доллары, в кассе женщина в вязаной жилетке очень долго всё делала, дело пяти минут превратилось в 25!!! А на горячей линии этого «банка»- мне ответи:- «Да»… представляете вы звоните в банк, а вам просто отвечают не представившись и не назвав организацию… А потом ещё и нагрубили. Совсем не советую это странное место.

Людмила Мостовая

Level 16 Local Expert

Предложили открыть карту с кредитным лимитом до 3-х миллионов рублей . Сказали обслуживание бесплатно, без процентов до 1000 дней, привезли карту домой, договора никакого нет, условия только на словах, я подписала договор и получила карту, после этого открыла личный кабинет, еще потребовали подписи, и потом читаю в договоре в личном кабинете ,что кредитный лимит 9990₽, в итоге после месяца пользования 9900₽ с меня сняли к 9990 + 3300₽. Стала выяснять и оказалось что за день пользования взимается плата 99₽, а в начале договора этой суммы не было но потом чудным образом она появилась … итого за 9990₽ списали 3300 , за месяц это 360% годовых , и говорят что 10% годовых по карте , итого 370% годовых !!!. Обман феноменальный . Конечно я решила сразу закрыть счет и карту. Написала как мне это сделать , мне прислали свободную форму заявления и написали что должно быть обязательно указано. Я так и сделала . Но проходит полтора месяца и мне присылаю новую форму , где я должна еще и указать свои реквизиты счета куда лишние копейки они должны перечисли , без этого не могут закрыть счет… Это просто издевательство над людьми… мало того что обман и не предоставление точной информации до подписания договора и получение карты еще и счет не закрывают . Вот Саратов , вот дает ! С уставным капиталом 10000₽

Екатерина Шалина

Level 5 Local Expert

То есть вы хотите сказать, что я должна буду заплатить 72 тысячи за использование карты в год? Это конкретный перебор

Show business's response

Раяз Ахметдинов

Level 16 Local Expert

Отличное обслуживание в этом банке! Вежливые сотрудники, быстрые операции и индивидуальный подход к каждому клиенту. С уверенностью могу рекомендовать этот банк всем своим знакомым!

Татьяна

Level 3 Local Expert

Ужасный банк. Было больше лимита, ничего не брала. У меня долг

Show business's response

Андрей Евгеньевич Васильев

Level 13 Local Expert

Хороший банк, хорошие и компетентные работники. Только машину поставить сложно, однако советую, всё расскажут и объяснят, найдут решение, что в нашей экономике не маловажно...

Show business's response

Любовь

Level 10 Local Expert

Современный офис. Вежливое и оперативное обслуживание

Level 17 Local Expert

Хороший персонал, быстрое обслуживание. Хороший курс на валюту

Show business's response

Дина И

Level 6 Local Expert

Сотрудники работают оперативно. Процесс налажен

Show business's response

Андрей М.

Level 3 Local Expert

Являюсь клиентом данного банка не первый год, очень рад обслуживаться в данном банке. Сотрудники вежливые и грамотные , всегда помогут и проконсультируют при возникновении вопроса.

Екатерина

Level 9 Local Expert

Быстрое обслуживание, приветливый персонал, хорошие ставки по кредитам.

Show business's response

Ольга .

Level 8 Local Expert

Являемся клиентами банка более 15 лет и как юридическое лицо и как физлицо.Всегда приветливый грамотный персонал, помогает решать все возникающие вопросы.

Spectrum

Level 19 Local Expert

Очереди не большие, персонал хоть и староват, но дело свое знает😆🤪

Show business's response

N K

Level 9 Local Expert

Прекрасный и уютный банк с высококвалифицированным персоналом, очень ответственные и грамотные сотрудники!

Виктор Паночкин

Level 13 Local Expert

Мне очень понравилось сотрудничество с банком.Компетентные сотрудники все честно.Рекомендую.

Show business's response

Алексей Сутягин

Level 30 Local Expert

Отличный банк

Show business's response

Вера Д.

Level 6 Local Expert

Я так понимаю - все хорошие отзывы про Саратовский банк. А в Москве с физическими лицами работают онлайн. Система не отработана. И на карте Яндекса в Москве такого банка нет, хотя на сайте банка указан московский адрес головного офиса. Интрига!

Blaster

Level 10 Local Expert

офис в Энгельсе .Обслуживание отвратительное, менеджер Оксана М. некомпетентна в общении с клиентом, так хамить нельзя людям. Куда смотрит руководство ?

сергей петров

Level 21 Local Expert

небольшой местный банк,достаточно специфичный,если ты привык к ним,а они к тебе,тогда все хорошо.

Show business's response

Илья

Level 21 Local Expert

Стоит много лет и просто радует глаз

Show business's response

Михаил

Level 10 Local Expert

Иногда бывает очередь Часто пользуясь разными услугами тяжело из за реванша к ним подъехать но места можно найти на парковке

Show business's response

Сергей Сергеевич Кротов

Level 13 Local Expert

Регулярно оплачиваю платежи, здесь низкий процент комиссии в отличие от сбербанка.

Show business's response

merket2011

Level 22 Local Expert

Хорошее финансовое учреждение с умеренным амбициями на банковском рынке.

Евгений Михайлов

Level 2 Local Expert

Могу сказать одно все клиенты которые являются клиентами Свой банк более 10 лет, как так, лицензия выдана в марте 2023 года, как это? АО «Свой Банк» действует на основании Базовой лицензии на осуществление банковских операций со средствами в рублях и иностранной валюте с правом привлечения № 3223 от 13 марта 2023 года.

Дмитрий Аксенов

Level 15 Local Expert

Телефон банка не отвечает с конца прошлого года. Он еще функционирует?

Дембель

Level 15 Local Expert

Хороший банк. Персонал адекватный

Show business's response

Антон П.

Level 4 Local Expert

Постоянно неисправен банкомат.

Svoi Bank

63 reviews