Svoy doktor

4.8

728 ratings

Rate this place

Leadie F.

Level 3 Local Expert

They have been very helpful with getting my cat well due to multiple problems. I'm very grateful to the for tolerating my poor Russian language skills and patience explaining things.

Show business's response

Анастасия Макарова

Level 6 Local Expert

Выражаю благодарность врачу Садыкову Руслану Маратовичу, который идеально провел операцию по стерилизации нашей кошки и лечению зубов, сейчас кошка прекрасно себя чувствует, даже лучше, чем до операции. Шов прекрасно зажил, никаких воспалительных процессов и прочих побочек, о которых нас заранее предупредили. В данную клинику мы попали по рекомендации знакомых, с обследованиями, сделанными в другой клинике (так сложились обстоятельства), но не смотря на это, нас приняли и проконсультировали. Врач максимально уверенный, кошка рядом с ним вела себя идеально, не вырывалась, не нервничала (хотя у других врачей вообще с ума сходит). После операции разрешили присутствовать рядом с кошечкой, пока она отходит от наркоза (для многих владельцев это будет важно), выписали все назначения, полностью рассказали про уход, ответили на все наши вопросы. На повторном приеме нам сказали, что с кошечкой все хорошо, шов прекрасно заживает. Спасибо за то, что так внимательно отнеслись к нашей кошке кёрлу Белке, придем обязательно со второй кошечкой!)

Show business's response

Вероника Кольская

Level 7 Local Expert

В клинике наблюдаемся С 2017г. Все было хорошо, обслуживание, и мед. Персонал профессионалы своего дела, цены адекватные ! Но с 2022г. Мед. Персонал постоянно стал меняться и не в лучшую сторону! Ценник стал расти каждый день сложилось впечатление, что каждый приписывает себе!(( Делали моей Йорке чистку Зубов и удаление и не понятно, что делали с собакой отвела в 12.00ч. А забрала в 18.00ч. Это что за такая чистка Зубов!!!! Больше к врачу Акатову А. А. Обращаться не буду! И денег заплатила как за «Ротвеллера»!!! Как будто себе делала зубы, не маленькой Йорке. И Прайт- Лист насчитали, что можно неделю прожить в хорошем Отеле! А деньги содрали за один день! Такое чувство, зооклиниках не лечат, а выбивают деньги!

Show business's response

Ольга Сергеевна Алихманова

Level 6 Local Expert

Спасибо врачу Екатерине Владимировне и всему персоналу клиники. Я обратилась с морской свинкой, ей очень качественно провели осмотр, поставили диагноз, мы по назначению лечились дома, также была рекомендована операция по дентальной коррекции, которую удалось провести через 2 дня. Я благодарна за качественную медицинскую помощь и доброе, внимательное отношение к животному и ко мне. Было очень приятно и спокойно оставлять питомца в этой клинике. Еще раз спасибо.

Show business's response

Наталья Сухарева

Level 6 Local Expert

Возила своего птица на обследование. У меня это был первый опыт. Никогда так не волновалась ни сама ни с тремя детьми- по скольку дети они сказать могут, а пернатику всё стресс- поездка, люди, процедуры...и как перенесёт непонятно. Но всё прекрасно, администраторы внимательные, врач компетентный, быстро, аккуратно, никаких навязанных услуг, всё с объяснениями. Сделали осмотр, рентген, анализы. Принимала нас заведующая клиникой Екатерина Владимировна- очень компетентный и аккуратный доктор. Очень я ей благодарна! Птиц немного поорал для порядка, а я даже испугаться не успела- дали нам заключение, что ЗДОРОВ, назначениями, рекомендациями, и отпустили с Богом!!! Сумма получилась приличная, но я на неё и рассчитывала, за то все волнения разом закрыла! Буду теперь приезжать с радостью сюда, без волнений- у меня 7 птах, помощь под боком!

Show business's response

Евгения Власова

Level 7 Local Expert

в первый раз посещали данное место, нужно было пройти осмотр у кардиолога и стерилизовать. предварительно записались по телефону, но к сожалению в назначенный день случился форс-мажор с нашей записью и пришлось подождать 15 минут пока приедет кардиолог, но это ничего страшного! главное, что непосредственно во время осмотра у нашей коти не было выявлено никаких противопоказаний, а врач Елшанкина Екатерина Владимировна очень бережно и нежно обращалась с животным, весь осмотр спокойно прошел, не зря говорят, что животные чувствуют хороших людей! наша Варежка вообще не вырывалась, лежала спокойно))) на самой операции мы не присутствовали , так как нужно было отъехать, однако после нашего уезда нам достаточно быстро перезвонили и сообщили, что кошку можно уже забирать. хирург Садыков Руслан Маратович рассказал всё по четко и по делу, дал рекомендации и памятку по уходу после операции, спасибо ему большое! девушки ассистентки просто чудо , тоже очень чутко проводили все необходимые манипуляции с кошечкой !))) добавление к отзыву 07.12 - кошка восстановилась после операции, попону сняли. чувствует себя прекрасно - бегает, прыгает, с аппетитом кушает. спасибо за вашу работу!

Show business's response

Ксюндель

Level 5 Local Expert

Замечательная клиника. Приветливые доброжелательные администраторы, квалифицированные врачи. Хочется сказать большое спасибо Елшанкиной Екатерине Владимировне, она мастер своего дела! Водили на прием крысу, Екатерина Владимировна четко подобрала лечение, очень аккуратно обращалась с животным при осмотре, объяснила каждый пункт лечения и дала рекомендации. Остались только положительные эмоции

Show business's response

Амина Алиева

Level 2 Local Expert

Ходим обычно в другой филиал данной сети, но нужно было провести срочную вакцинацию в ночное время и нудный препарат оказался в наличии только по данному адресу. Провела вакцинацию ассистентка, осмотрела питомца. Все прошло хорошо, питомец даже не визгнул. Но из-за женщины на ресепшен ставлю одну звезду. Мы заранее узнали, что клиника круглосуточная, поэтому и поехали в нее. После проведения вакцины мы с питомцем вынуждены были провести в клинике еще 1,5 часа, ожидая машину. Сразу отмечу, что животное вело себя очень спокойно, спало не издавало никаких звуков, кроме негромкого зевания переодически, было в переноске. Сначала женщина на ресепшен мягко пыталась выяснить, почему мы не уходим, шутила, что про нас с питомцем «кажется забыли», а под конец уже раздраженно сказала «может вам заказать такси, я не могу тут сутки не спать, это не зал ожидания». Я все понимаю, но выход в ночную смену предполагает, что сотрудник не будет спать и уж тем более прогонять клиентов, мало ли какие-то форс-мажоры происходят. Были в данном филиале первый и последний раз. Остался очень неприятный осадок.

Show business's response

Анастасия С.

Level 4 Local Expert

Были на приёме у орнитолога Елшанкиной Екатерины Владимировны. Очень внимательный, профессиональный доктор с индивидуальным подходом и большой любовью к животным, с уважением и понимаем к хозяевам!

Show business's response

Софья

Level 5 Local Expert

Берегите своих питомцев от этой клиники! в 2019 году собаке не до конца вырезали один яичник, через 5 лет хамоватые врачи и такая же хамоватая админ мне стали объяснять, что мы сами виноваты, а не их «гениальный» врач - садыков. надо ли говорить, что тогда, 5 лет назад, собака еле пережила наркоз. собака - большая здоровая дворняжка. уж такую-то угробить натурально надо было постараться. уважаемая татьяна анохина, научитесь нормально общаться с клиентами. мы не хомячки и не зайчики, можем и ответить. уважаемая узистка, вместо того, чтобы чушь нести лишь бы отмазать коллегу, научитесь этично молчать держащим эту шарашкину контору - разоряйтесь поскорее и хватить губить животных. upd после ответа организации: друзья, во-первых 1) после операции неоднократно, скажем прямо, в истерическом состоянии звонили врачам и все таким же грубым и безразличным администраторам, что собака после наркоза встать не может ни на первый, ни на второй, ни на третий день))))) но такие обращения, конечно, неудобно регистрировать и рассказывать о них публично, понимаю 😉 2) действительно, не обращались в вашу клинику после кастрации 2019 года. а зачем?) чтобы собака опять встать не могла?:) очень долго восстанавливали ее в других клиниках с помощью рекомендаций других ветеринаров. к сожалению, обстоятельства в этом году случились так, что пришлось снова обратиться в ближайшее место - в свой доктор на петрашке. на авось понадеялись, что персонал поменялся. жаль, что нет. 3) очень некорректная ссылка на исследования:) у ланцевой прямо указывается, что причиной СРЯ в большинстве случаев служит неполное удаление тканей) почему вы игнорируете этот факт? некрасиво) 4) что мне сказали специалисты - отдельный большой отзыв, всего не перечислишь. но вышло всех навязанных услуг тыщ на 50, примерно сотня пассивно-агрессивных наставлений от вышеупомянутых «специалистов» и неведомые угрозы о скорейшей смерти собаки :) спойлер: собака жива здорова.

Show business's response

Татьяна С.

Level 7 Local Expert

В графике работы написано круглосуточно. Приехали экстренно в 7.30. Администратор сказала, что врачей нет, терапевт будет в 11.00. У меня вопрос: зачем указывать некорректную информацию о графике работы? Понятно, что ночью и рано утром явно не по штатным причинам обращаются. Зачем дезинформировать? Люди сразу будут искать другие, по-настоящему круглосуточные, клиники. При этом нет вопросов к квалификации врачей: по записи ходим и всем довольны. Пишу, скорее, для тех, кто ночью срочно ищет врача. Ну, и для администрации. Добавьте в режим работы, что врачи в круглосуточной клинике с 11.00 принимают.

Show business's response

Zlata Sarkovica

Level 7 Local Expert

Не первый раз приходим на вакцинацию. Все очень нравится. Любезный персонал, хорошая цена. Перед вакцинной осмотр животного, измеряют температуру. Рекомендую. Но надеюсь, что кроме профилактики не придется больше обращаться ;) и удобно, что есть магазин. Можно купить необходимое. Оплата тоже удобным способом , любой какой хочешь 👍 Заранее позвонила в клинику, узнала о загруженности. Пришли и быстро приняли. Очень удобно. Есть ватсап, там сориентируют по ценам и наличию вакцины. Короче, очень удобно.

Show business's response

Nikitadem777

Level 2 Local Expert

Худшее место! Предупредили перед ренгеном, что у собаки эпилепсия и отек легких, но врач рентгенолог не спрашивая начал хватать собаку за шкирку и зажимать лапы ничего не сказав нам хозяевам. Полная не компетенция, не врачи, а варвары! Так же просят сделать оплату переводом на карту, а не официально по терминалу

Show business's response

Anna-t.al

Level 7 Local Expert

Отвратительное качество. Врач не может сделать ортопедическую укладку для проведения рентгенологического исследования. Мне, как владельцу не предложили надеть защитный фартук (от излучения). Проекция снимка оказалась непригодна для анализа состояния, что затруднило диагностику и было потеряно время. Причем снимок пытались сделать дважды (в первый раз аппаратура дала сбой)На претензии клиника отвечает отказом в возврате денежных средств, однако предложили ещё раз провести процедуру, возможно такого же отвратительного качества. Не рекомендую к посещению, если не хотите потратить время и деньги.

Show business's response

Сергей Зотов

Level 8 Local Expert

Кострировали котика, персонал очень добрый и приветливый, видно что любят животных. Удобно что клиника круглосуточная. Плюсом есть небольшой зоомагазин, можно купить нужные вещи после операции

Show business's response

Александра

Level 4 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность коллективу «свой доктор» на речном вокзале, особенно Екатерине Владимировне и Руслану Маратовичу за проделанную работу - предоперационное кардио исследование и кастрация собаки. Они профессионалы своего дела, знают все мелочи и нюансы, все подробно объяснили, сделали и не осталось никаких вопросов и сомнений. Всем советую!

Show business's response

Alena Mikhaylova

Level 14 Local Expert

Посещаем клинику более 5 лет, отличные врачи и сервис. Можно уточнить загруженность по телефону или вотсап и оперативно сделать прививку. Хорошее место, для деток дают рисовашки и фломастеры. Есть кофейный аппарат и удобные полочки, куда поставить переноски.

Show business's response

Наталья

Level 4 Local Expert

Доброго дня! Хотим выразить огромную благодарность замечательному доктору, Прозоровой Анастасии Борисовне! Привезли кошку в крайне плачевном состоянии, запущенный цистит с отслойкой мочевого пузыря .Наша любимица возрастная, ей почти 19 лет .Анастасия Борисовна назначила грамотное лечение, и спустя 10 дней кошка пошла на поправку .Анастасия Борисовна, большое Вам спасибо за вашу чуткость и большой профессионализм! Желаем Вам крепкого здоровья и творческих успехов! Также, хотим поблагодарить Лошкарева Алексея Олеговича ,врача-нефролога, у которого были сегодня на консультации.Доктор внимательно осмотрел питомца и разъяснил наше дальнейшее лечение . Дорогие врачи! Большое спасибо за Ваш труд и спасение наших друзей!🙏

Show business's response

Вера Ерешко

Level 3 Local Expert

Искала для своей собачки приличную клинику, почитав отзывы, делаю выводы, кто нибудь следит за деятельностью вет клиник, за их ценообразованием, почему не вывешиваються расценки, кому если что жаловаться

Show business's response

Vitaliy Zavjalov

Level 7 Local Expert

Пришёл в эту клинику во второй раз. В первый раз все нормально, обслужили, и даже паспорт питомца не спрашивали. Завели электронную анкету. Получили свои деньги, за какой то укол, и замер температуры, и я ушёл. В этот раз обратился за экстренной помощью, так как моего любимчика укусила одна собака, когда он подошёл к ней, что бы понюхать, она цапнула его за нос. У него потекла кровь, и я схватив его побежал вымывать и обрабатывать ему рану. Ему очень трудно было дышать, за ночь нос опух в два раза. Я пол ночь продувал ему носоглотку, что бы он не задохнулся. Та собака была на поводке, в другой руке у владельца была рука ребёнка. Естественно, не было у меня времени ждать пока принесут её паспорт питомца, что бы проверить у него, как давно он прививал эту собаку. Понятно было, что та собака ухоженная, только дикая, и невоспитанная, особенно видя малолетние дитя, я понимаю, что собака чистая. На следующий день после инцидента я направился в эту ветлечебницу. Прождав врача 2 часа, который занимался одним пациентом с изнывающим от боли и страданий своим любимчиков, я попал на приём. Терапевт сначала приступила к осмотру, я рассказал,что случилось и потом взяла паспорт питомца, увидела, что последняя вакцинация от бешенства была давно, ушла из помещения, и потом выпроводила меня, сказав, что не будет помогать мне из-за отсутствия вакцинации сославшись на законодательство о ежегодной вакцинации. Отправив меня в другое учреждение. Возможно я не прав, что пишу негативный отзыв, что она поступила правильно, но можно же было оказать хотя бы первую помощь, я не просил её смотреть зубы, а нужно было осмотреть ушиб. Ставлю 1 звезду за отказ от экстренной помощи, за ожидание 2х часовое, и что перед приёмом сразу не узнали о прививках. Я не поведу больше своих питомцев в эту клинику, и никому рекомендовать не буду.

Show business's response

Светлана

Level 3 Local Expert

Замечательная клиника! Мы обращаемся ветеринарную клинику "Свой доктор" на Речном вокзале в течение семи лет, всегда, когда нашему коту нужна ветеринарная помощь. Аношина Татьяна Александровна высококвалифицированный чуткий и заботливый доктор, внимательно осматривает кота, назначает нужное лечение и дает полезные рекомендации по уходу. При необходимости назначает УЗИ. Со всеми вопросами о здоровье нашего кота обращаемся сюда и очень довольны. Мы знаем, куда бежать за помощью в случае экстренных ситуаций и проблем со здоровьем у нашего питомца. Большое спасибо за Ваш труд!

Show business's response

lenyyysik

Level 12 Local Expert

Хорошая клиника. Всегда есть врачи на месте. Все анилизы берут оперативно.

Show business's response

cavalcanticas

Level 7 Local Expert

Нереально рада, что нашла эту клинику. Спасибо дружелюбному, отзывчивому персоналу и отдельно Прозоровой Анастасии Борисовне. В первый раз пришла с двумя котятами-найденышами, тотально больными, один из них полностью слепой. Прошло уже более 2 месяцев, благодаря схеме Анастасии Борисовны оба котёныша чувствуют себя замечательно:) Буду и дальше ходить сюда с другими своими животными.

Show business's response

Марина Лысова

Level 5 Local Expert

Администраторы в данной клинике некомпетентны. Скидывают трубки, не дослушав вопросов. Водили котика на уколы, заранее звонили, и все равно, когда приходили, видели, как врачи и ассистенты просто ходят по клинике и не зовут на прием по 50 минут (и кроме нас не было никого). Делают же это ассистенты за 3 минуты. Спасибо, за вечные опоздания на работу.

Show business's response

Ольга

Level 5 Local Expert

УЗИ оборудование для диагностирования заболевания подходит не всем. Маленькие органы у маленьких питомцев по результатам обследования не выявляют патологий, следствием является неправильное лечение. К персоналу претензий нет. Также к минусам стоит добавить длительное ожидание результатов отдельных анализов и предоставление общего чека без указания проведенных процедур, анализов, приемов, расходников, что немаловажно при учете немалых трат владельца питомца.

Show business's response

Лариса Р.

Level 4 Local Expert

Пришла спросить что делать с котом у которого понос. Администратор с дредами сказала заткнуть пробкой и идти в бетховен. На что ей ответила: если бы мне нужен был бетховен, то пошла бы к ним. В данном случае я пришла в эту клинику. Администратор сказала что записи нет и всё занято. . Хотела прийти на обследование с двумя котами и на прививки, но буду искать другую клинику в которой относятся с уважением к клиентам.

Show business's response

Светлана Самойлова

Level 6 Local Expert

Первый раз обратилась в клинику. Была приятно удивлена просторным помещением для ожидания своей очереди к врачам. На стенде были представлены "вкусняшки" для животных. Очень милые администраторы. Все объяснили, успокоили меня,что анализы придут в этот день. При мне курьер анализы как раз забирал. Я вернулась домой после сдачи анализа мочи моей собаки и получила результат. Вот спасибо за скорость.

Show business's response

Денис К.

Level 4 Local Expert

В принципе до этого все было нормально, сегодня 07.04.24 приехал поставить кошке 2ю вакцину Биофел PCH, 15.03 ставил Биофел PCHR. Администратор сказал, что придется подождать 1:00-1:15, так как ассистент ушел на операцию, хоть это и произошло через несколько минут после нашего разговора. Ну ок. Сказал, что приду через час и дополнительно оставил свой телефон для связи. Пришел через час, где мне было сказано, что, к сожалению, ассистент не освободился, хотя я опять его видел ,и, более того, что из осмотровой от него вышли другие посетители, и придется подождать еще почти 2 часа. Далее внятных объяснений, как так получилось, не последовало, и я ушел. Зашел в соседнюю вет. Клинику, где мне сказали, что вторая вакцина моей кошке не нужна, так как она взрослая. Теперь еще и этот вопрос появился🤔

Show business's response

Ирина П.

Level 7 Local Expert

Администратор данной клиники профнепригодна. Её нельзя допускать до работы. Были на приеме терапевта 13 апреля, назначили прием дерматолога, сразу пошли и записались на 16 апреля, 19.00. Все это время собака не получала лечение, чтобы «не смазать анализы». Привозим по записи и слышим, что записи нет… ни на сегодня, ни на завтра, вообще нет… админимстраторша та же, что и работала в субботу, делает вид, что у неё амнезия и она не помнит того, что было 3 дня назад… я с таким хамством сталкиваюсь впервые, Руководству клинки стоит обратить внимание на данный инцидент и на работу административного персонала. Они убивают вам всю репутацию и оставляют негативный опыт взаимодействия, тогда как врачи (на первый взгляд) знают свое дело.

Show business's response

Екатерина Петрова

Level 11 Local Expert

Два раза посещала врача Екатерину Владимировну с крысами. Врач всё четко объясняет, аккуратно обращается с животными, в целом посещение клиники вызывает приятные впечатления. Хорошая ветаптека. Назначенное лечение помогло.

Show business's response

Павел Г.

Level 2 Local Expert

02.05.2024 г. На прогулке обнаружил на собаке клеща. Зашёл в клинику, администратор сказал, что доктор занят, она ему сообщит. Во время ожидания зашли ещё одни посетители с собакой. Насчитал, когда ждал, 4 сотрудника в форме докторов. Вышел доктор, позвал тех, кто пришёл после меня. Это даже не важно, по записи они или как, дело минутное. Я обращаюсь к администратору, он к доктору, та, видимо, послала, админ останавливает другого сотрудника, а та говорит, что не умеет. Бардак.

Show business's response

Полина М.

Level 5 Local Expert

Впервые приехали с котом на прием к доктору и на прививки 06.03.24. Первое впечатление ужасное. Думаю, что руководству клиники нужно обратить внимание на девушку на ресепшене. Открытое хамство. Ведет себя так, будто бы она в клинике врач, а не регистратор. Высказала мне, что якобы я плохо отношусь к своему коту и можно было вообще в клинику не приходить , если мы привели кота на прививки не через 2 недели после глистогонки, а через три. Дальше интереснее. Мы хотели также проверить мочевой и сдать анализ. Высказала нам, что мы якобы плохие хозяева, раз хотим сделать «дырку коту» и сдать анализ цистоцентезом. Наверное , мы разберемся сами. И более в эту клинику не приедем.

Show business's response

Марина Яшкова

Level 3 Local Expert

невозможно дозвониться и узнать какие есть вакцины. На такой вопрос только врач может ответить почему то?!?! второй день звоню и ответ один и тот же врач занят, перезвоните! Раньше всегда туду ходили, но после такого как то настораживает....Был всегда секретарь, в чем проблема ответить на такой вопрос секретарю?! или вакцины в кармане у врача лежат?!?!

Show business's response

Валерия Тарасова

Level 5 Local Expert

Хотели поставить собаке катетер (казалось бы, процедура занимает 3-5 минут), оформились в регистратуре, сказали ожидание 30-40 минут. Согласились. В итоге просидели 1 час 20 минут, после чего выходит врач и говорит «у меня через 5 минут прием, если хотите, ждите еще 40-50 минут», на вопрос о том , что процедура минутная и мы и так просидели почти 1,5 часа ответили, что им все равно, и у них сейчас прием, о которой меня заранее не предупреждали. Катетер так и не поставили. Только потратили 1,5 часа времени в 10 вечера.

Show business's response

Лариса Голубева

Level 3 Local Expert

Хочу поделиться впечатлениями о ветеринарной клиники "Свой доктор" на Речном вокзале. У меня питомец, персидская кошка по кличке Бритни в возрасте 20 лет и 9 месяцев. В вышеуказанной клинике мы наблюдаемся на протяжении 7 лет. Благодаря профессионализму врачей и ассистентов мой питомец достиг столь преклонного возраста. В июле этого года моей кошке была проведена операция по удалению опухоли молочной железы. Операция и период реабилитации прошли успешно. В следствии тяжелого заболевания глаза, в октябре нам пришлось перенести еще одну операцию по удалению глазного яблока. Хочу сказать спасибо Прозоровой Анастасии Борисовне, которая вела мою питомицу в течении года по данному заболеванию. На протяжении всего периода заболевания, кошка не испытовала какого-либо дискомфорта и боли, но операция была неизбежна в силу возраста и заболевания. Обе операции проводили квалифицированные врачи, профессионалы своего дела: Аношина Татьяна Александровна и Садыков Руслан Маратович. Огромное им человеческое и кошачье спасибо. На данный момент кошка проходит реабилитацию в клинике, чувствует себя хорошо. Я хотела бы выразить огромное благодарность всему персоналу клиники "Свой доктор" на Речном вокзале за профессианализм, чуткость, внимательность к животным и их владельцам:специализированным врачам- Аношиной Татьяне Александровне, Садыкову Руслану Маратовичу, Стефанович Варваре Петровне, Прозоровой Анастасии Борисовне. Ассистентам: Арине, Дарье, Анастасии,Марии. Администраторам: Анастасии, Алине,Анне. Отдельное спасибо за подбор квалифицированного персонала клиники главному врачу Елшаниной Екатерине Владимировне. ВЫ ЛУЧШИЕ!!! Рекомендую посещение клиники "Свой доктор" на Речном вокзале. Здоровье ваших питомцев в надежных руках.

Show business's response

Renato Safarov

Level 7 Local Expert

Обращался в клинику свой доктор на речном вокзале по поводу передержки, речь шла о передержке каждый день с 18:00 до 00:00 ( 6 часов), переговоры шли с администраторами клиники и главным врачом и кардиологом Елшанкиной Екатериной Владимировной. Мне глав врачом были предложены следующие условия: 300 р за 6 часов и обязательно пройти двух кратную вакцинацию. Со своей стороны я все условия выполнил, но со стороны глав врача Елшанкиной Екатериной Владимировны условия были не выполнены. В день в когда моего питомца нужно было оставить в гостинице для животных мне от Елшанкиной Екатерины Владимировны пришло сообщение в ватсап, что если мое животное будет вести себя шумно и неадекватно - то мне его вернут. Если мне сказали об этом в процессе когда мы обсуждали об этом, я бы не обращался в данную клинику, а нашел другую гостиницу для передержки. В условиях это не было обозначено ( всю переписку скрины я прикрепляю в фото отчете). Я пришел в клинику чтоб разобраться в данной ситуации, где глав врач Елшанкиной Екатерина ответила что меня предупреждали об этом. Я это услышал в первый раз в день когда мне нужно было оставить животное. С меня просто содрали деньги за вакцинацию и подставили так как это время было согласовано с работодателем. Руководство клиники и учредителей прошу обратить внимание на компетентность данного глав врача и кордиодога, ни кому не советую обращаться в данную клинику так как они нагло врут, обдирают на деньги и глав врач не компетентен и не подходит на должность руководителя. Не обращайтесь к данному врачу ни за какой врачебной помощью, она очень плохо ведет свою работу, обращайтесь в другие клиники. В клиники полная антисанитария и безобразное отношение к посетителям от администратора до глав врача. Так же я отправляю письмо в роспотребнадзор с жалобой и для проверки этой клиники и их всей сети.

Show business's response

Ирина

Level 3 Local Expert

Нехорошее место. Заболел кот, сделали тут все анализы, по итогу врач дал адреса сторонних стационаров вместо диагноза и лечения. В другом месте попросили сделать рентген именно грудной клетки и для этого опять обратились в эту клинику(она ближайшая).Снимки выслали когда мы уже были дома- рентген всего тела. Позвонили разобраться как так вышло. Нам врач сказал что переснимет, но даже не извинился и разговаривал довольно раздражённо. Но наш доктор не рекомендовал повторно облучать кота. Коту тут не помогли даже советом. Заработали только на анализах и плате просто за прием.

Show business's response

Александр Прохоров

Level 4 Local Expert

Прекрасная клиника и персонал. Я очень переживал за свою кошку, ей нужно было удалять зуб. Она уже взрослая и общий наркоз может быть опасен. Благодарю врача Руслана Маратовича за профессионализм, понимание и отзывчивость. Моя кошка дико не любит врачей, но на приемах у этого доктора не издала ни звука и спокойно себя вела. Сделали все предварительные процедуры (анализ крови, ЭКГ, узи - отдельное спасибо за терпение кардиологу Екатерине Владимировне, тут кошка уже показала свой характер и силу) и без проблем провели операцию. Советую не обращать внимания на негативные отзывы, они есть везде, по тем или иным причинам. Мы приходили в клинику 4 раза и каждый раз получали должное внимание и профессионализм от всех сотрудников, от администратора до врача. Спасибо!

Show business's response

Мария Ануркина

Level 7 Local Expert

Очень уютная ветклиника, нам срочно нужно было узи для кошечки, записали, всё сделали, успокоили нас, что всё хорошо, персонал очень добрый и отзывчивый🫶🏻👍🏻😍Сделали скидку)купили там ещё пасту для вывода шерсти!!!есть различные корма, игрушки, Рекомендую!!!!

Show business's response

Николай

Level 2 Local Expert

27.11.23 привез на прием кошку. Мужчина спокойным голосом задал вопросы по кошке(видимо очень уверен в своих действиях). Потом говорит: " Доставайте кошечку", тоже очень спокойно. " Придерживайте кошечку". Берет градусник и вставляет кошке в задний проход, кстати не известно куда он до этого вставлялся и не будет ли заражена кошка. Естественно кошечка не так спокойна, как мужчина в синем халате и начинает вырываться. Вырвалась первый раз, спрыгнула на пол. Так же спокойно: "Придерживайте кошечку". Взял кошку с пола, взял за шкирку покрепче. Процедура повторилась, кошечка задергалась, заорала, зафыркала, саданула мне задней лапой по ладони (2 см, совсем чуть-чуть), перевернулась на спину, готовая продолжить, притом, что я держал ее за шкирку, пришлось отппустить. Взял кошку, посадил в переноску. Говорю ему: "Прекрасный результат". Он в ответ: "А как вы хотите?" Сильно сомневаюсь, что я хотел именно так!!! Чтоб кошка разодрала мне руки и никакого другого эффекта не вышло. Может для практики завесьти рукавицы, чтоб кошек держать и хотя бы как-то проконсультировать, что нужно делать. А то уверенность полная, а результат - "ноль"! По поводу градусника, буду обрашать внимание!

Show business's response

Галина Б.

Level 16 Local Expert

Хорошая клиника.предоставляетбольшой набор услуг. Консультации ветеринаров различной направленности: УЗИ, кардиолог и т.д. Приветливый персонал , опытные врачи. Единственный минус - дороговато.

Show business's response

Ирина Ива

Level 4 Local Expert

Приехали поставить коту катетер. Попали к врачу Садыкову Руслану Маратовичу, который, если верить инфо на их сайте не просто ветврач, а хирург. Казалось бы элементарная процедура для такого специалиста. При постановке капельницы коту стало раздувать лапу. Катетер сняли и тут выяснилось, что врач его поставил не в вену, а подкожно. Видимо не попал и не стал заморачиваться. Повезло, что наше лекарство можно вводить и подкожно. А иначе бы что, кот погиб? По цене обманули в два раза. По телефону было 200 р, по факту 500. Понятно, что больше не обратимся и никому не рекомендую.

Show business's response

Unknown Unknown

Level 3 Local Expert

Отличная клиника с адекватными ценами. Спасибо огромное хирургу, спасшему глазик моей собачки, пострадавшей в драке. Единственный кто согласился принять и помочь ночью, не делая операцию собаке-сердечнику, в других 5! клиниках никто не смог оказать квалифицированную помощь и не согласился делать что-либо не вводя собаку в наркоз. Спасибо ещё раз, что были так внимательны и предложили альтернативную помощь,у вас золотые руки

Show business's response

Ирина Beres

Level 7 Local Expert

первый прием оставил только хорошие впечатления. Ветврач Анастасия установила чип, дала таблетку от глистов, взвесила кота. Деликатный подход, хорошее обхождение. Кот был конечно встревожен, но благодаря комфортной обстановке, все прошло гладко.

Show business's response

Мария Кавокина

Level 4 Local Expert

Два раза позвонила в клинику заранее, уточнила, ставят ли вакцину от лейкемии кошек. Мне оба рада сказали, что да, вакцина комплексная, в тч от лейкемии. Когда приехала — оказалось, что вакцины от лейкемии нет 🤡 Мол, администратор новая, ещё не разобралась. Минус 1000₽ на такси, т. к. я ехала из Химок, и зря понервированный кот.

Show business's response

Инкогнито 8591

Level 5 Local Expert

Отличные профессионалы ! Спасибо большое . Единственная клиника , где мой Нафаня не прячется . Найдут подход и помогут любому питомцу с любой проблемой .

Show business's response

Клиент

Level 10 Local Expert

Были несколько раз. Понравилось все. Елшанкина Екатерина Владимировна. Она много раз очень помогла! Лучший врач из всех клиник! С ней не страшно. Все ее рекомендации помогли. Все очень подробно, детально. Спасибо огромное!

Show business's response

Вера Попова

Level 9 Local Expert

Отличная клиника, принимают минуту в минуту по записи без задержек, врач Прозорова Анастасия очень мила и вежлива с животным, очень подробно все рассказывает, что и почему, предлагает варианты, диагноз поставила очень быстро, она молодец! Ещё меня очень порадовало так это на приёме сказали нужно сделать рентген и тут же без проблем сделали, в других клиниках всегда либо нет оборудования, либо сам принимающий врач не делает, а нужного специалиста сейчас нет и с узи такая же история. Здесь же все чётко и быстро! Спасибо вам за вашу заботу!

Show business's response

Альбина П.

Level 5 Local Expert

Удаляли собаке зубы под наркозом. Собаке 12 лет, отнеслись ответственно. Операция прошла успешно. Врач Садыков Р.М. После чистки и удаления зубов не было никаких осложнений, все зажило как на собаке. В качестве улучшения сервиса, хотелось бы чтобы в чеке отображались все услуги и их стоимость, а не итоговая сумма 1 платежом. После операции был назначен повторный прием, на рецепшн сказали, что стоимость повторного приема 900 рублей, однако, после осмотра сумма составила 2 500 тыс рублей как первичный прием. Хотя никаких манипуляций с полостью рта (обработки, снятие швов) - не проводилось, заключение об осмотре на руке не выдавалось. Несмотря на несовершенства, все равно ставлю положительную оценку, потому что собака хорошо себя чувствует и полость рта санирована

Show business's response

Тимкинмам

Level 7 Local Expert

Хочу выразить благодарность Ивановой Наталии Евгеньевне. Были у неё на УЗИ. Очень грамотный и внимательный специалист, профессионал своего дела. Очень жаль, что не частно филиал на Речном вокзале, руководство клиники укомплектовывает такими специалистами, в связи с чем хотелось бы обратить внимание, на то какой огромный жилой массив вокруг, в т.ч. кварталы класса А, животных очень много, а современных ветклиник, оборудованных новым профессиональным оборудованием и ГЛАВНОЕ узкими специалистами у нас нет. Я была в нескольких ваших филиалам и понимаю о чем пишу. Хотелось бы достойного уровеня специалистов видеть и в филиале на Речном вокзале. Спасибо.

Show business's response

Svoy doktor

297 reviews