Svoy doktor

Rating 4.7
372 ratings
Rate this place

175 reviews

Level 7 Local Expert
June 2, 2021
Мои животные явяются пациентами кхлиники Свой Доктор Кунцево практически со дня ее открытия. Огромная благодарность от всех нас Анастасии Вячеславовне! Она прекрасный врач и любящий и уважающий животных человек. Вот и сегодня, 02.06.2021 г я пришла на прием с собакой. Доктор, как и всегда нам помогла. И только одно расстраивает и возмущает: несмотря на предварительную запись, приема пришлось ждать почти час! Причиной задержки приема была запись животных с серьезными проблемами с шагом в полчаса! Я понимаю, что бывают экстренные случаи без записи. Но в нашем случае администратор, дежурящий 01.06.2021 г. , организовала запись таким образом, что пострадали и врач, работавший без перерыва , и пациенты, вынужденные ждать. Моя собака очень нервничает в клинике , ожидание это состояние усугубило. Очередь сбилась, пациенты переживали, хозяева животных теряли время и нервы , ведь люди рассчитывают на определенное время приема. Проблемы с записью на прием в Вашей клинике, к сожалению, случаются довольно часто. Также приходится ждать часами обратного звонка, который администраторы обещают организовать. Однажды мне перезвонили только через три дня!!! Я живу рядом и имею возможность прийти и проконтролировать факт записи . На мой взгляд, это неуважение к людям и к жиивотным. Прошу руководство клиники решить вопрос с записью на прием.
1
Level 8 Local Expert
March 3, 2021
Отличная клиника, персонал - профессионалы! Вежливые, доброжелательные, всегда готовые помочь и проконсультировать. У нас два месяца назад появился щенок хаски, делаем прививки по возрасту, каждый раз попадали к новому врачу и ни разу не были разочарованы. Работают здесь прекрасные люди! Девушка на ресепшн - очень милая, всегда всё объяснит и посоветует. Рекомендую всем счастливым обладателям четвероногих друзей, клинику Свой Доктор на ул. М. Неделина.
4
4
Level 3 Local Expert
April 22, 2021
Огромное спасибо врачам клиники Дубинкину Денису Викторовичу и Чечневой Анастасии Вячеславовне! Денис Викторович очень быстро наладил проблемы у котика с суставами и пищеварением, наблюдаемся с почечными проблемами. Анастасия Вячеславовна очень быстро помогла с блефаритом, который до этого долго безуспешно лечили . Отдельное спасибо врачам за бережное, терпеливое и внимательное отношение к очень недовольному и кусачему на приемах коту! В клинике оперативно делают рентген и УЗИ. Все анализы быстро отправляют в лабораторию. Результаты анализов крови в течение суток. Весь персонал филиала очень доброжелателен, все готовы ответить на любые вопросы! Будем наблюдаться с нашим любимцем у Вас и дальше!
1
2
Level 3 Local Expert
July 21, 2021
Мы с самого рождения ходим в эту клинику, все всегда на высшем уровне. Но! тут решила подстричь своего Йорка , это просто КОШМАР!!! мало того что его обрили практически налысо и пес был похож больше на крысу чем на собаку. взяли с нас 3000 руб и по приезду домой я обнаружила много порезов на теле. Больше никогда стричь собаку там не буду и Вам не советую.
Level 9 Local Expert
April 3, 2020
Огромное спасибо персоналу клиники Свой Доктор на Маршала Неделина! Профессиональные и чуткие врачи Александра Бурмистрова и Дарина Грунина, вежливые и добрые, успокоят и собаку и хозяина, назначат и проведут грамотные обследования и лечение. Еще вчера мой пёс лежал "тряпочкой" и не ел, а сегодня уже бегает с игрушками)) Большое спасибо всей клинике и лично Александре Александровне и Дарине Александровне за оперативную и адекватную помощь! Здоровья и благополучия вам всем! От цверга Робина привет и спасибо :)
6
2
Level 5 Local Expert
December 8, 2020
Нам понравилось! Покупали собаке одёжку, еду, лекарства, делали УЗИ и уколы. Персонал отзывчивый и приветливый. Отдельное спасибо Виктории за симпатичнейшую попону)) администраторам спасибо за заботу и внимательность (звонили и предупреждали, когда были проблемы с интернетом и не проходила оплата картой, объясняли по вопросам использования разных товаров)! Врачам спасибо за профессионализм (узи прописано четко, уколы прям быстро)!
2
2
Level 3 Local Expert
August 11, 2021
Не рекомендую эту клинику (филиал Кунцево). Непрофессиональные врачи с совершенно халатным отношением к животным. Брат уехал, оставил мне свою кошку. Кошка у меня ничего не ела и я на 2-ой день привезла ее в клинику. Взяли анализы, предположили гастроэнтерит и выписали таблетки. На след.день мне на почту пришли из лаборатории анализы- все инфекции и вирусы отрицат., по биохимии - немного повышены печеночные ферменты. Сказали, что это очень плохо, дома сами мы не справимся, надо класть кошку к ним в стационар. Стоимость суток пребывания в нем составила в районе 10000 в сутки (в эту сумму было включено непонятное карантирование, хотя кошка привита, лошадиные дозы лекарств (9 наименований). Каждое утро и вечер присылали миниотчет (из трех фраз - кормим принудительно, дефекация отсутствует, состояние угнетенное) с фотографией. И так на протяжении 5 суток. Каждый раз на мой вопрос о смене лечения и улучшений - говорили, что пока рано. В очередной вечер после отчета об отсутствии дефекации и моем уточнении об этом, оказалось, что кошке даже не давали никаких препаратов, чтобы ее вызвать, хотя они знали, что ещё до поступления к ним в стационар у кошки не было дефекации 3 суток. Пообещали утром поставить свечи и сделать клизму. При этом прислали очередной фотоотчет с фотографией от первого дня ее пребывания в клинике. Я указала им, что фотография старая и заподозрив неладное попросила прислать свежую, на ней кошка уже лежала с опущенной головой. В этот же вечер из лаборатории мне на почту поступили ее свежие анализы, где гематокрит снизился в несколько раз, уритропения, а печеночные ферменты стали зашкаливать уже в тысячи раз. Я поняла, что кошку нужно срочно оттуда забирать. Приехав днем в клинику, дежурный врач сказал, что кошке нужно устанавливать эзофагостому, но в таком состоянии это сделать невозможно, а также срочное переливание крови, поскольку с таким низким гематокритом она более суток не проживет. Но такие операции они не проводят и кошачьей крови у них нет и заказать не могут, дословно: забирайте и везите ее куда хотите… Мне вынесли мою кошку в жутком состоянии лежащую в переноске и не поднимающей голову. Дальше была другая клиника, куда я поехала сразу же и совершенно другие профессиональные и внимательные врачи кошке Алисе спасли жизнь. Кстати, переливание крови и постановка стомы не понадобились. Врачи сказали мне, что, как ни странно это звучит, но кошку просто залечили огромными дозами антибиотиков и других лекарств. Сейчас уже у нас все хорошо, кошка Алиса поправилась, кушает, играет, ведёт себя, как раньше и радуется жизни. И кстати, даже никто из клиники Свой доктор не поинтересовался дальнейшей судьбой кошечки. Делайте выводы. Все документы и выписки у меня сохранены.
2
2
Level 10 Local Expert
May 16, 2020
Шикарная клиника, наблюдаемся в ней уже около года, собака, кличка Джерси. Квалифицированные и чуткий персонал, грамотный подход как к животному так и к хозяевам. Тщательный осмотр питомцев, подробнее разьеснение проблем здоровья и последующего лечение,мер по предотвращению последующих проблем питомцев. Грамотные и содержательные рекомендации по уходу и питанию питомцев. Особенно хочу выразить благодарность врачу Чечневой Анастасии за ее высокий профессионализм в работе. Рекомендую эту клинику, ездием в нее с друго конца Москвы. В ней все на высшем уровне.
8
Level 10 Local Expert
March 21, 2021
Маршала неделина, были несколько раз, последний с папильон ом Шампи. Глаз, роговица была повреждена. Я немного запустила визит, думала вылечу сама. Но, стало хуже. Доктор Анастасия Вячеславовна Чечнева, все рассказала, объяснила степень, возможные последствия, если вовремя не лечить и назначила правильное лечение. Ценник адекват, в отличает от БК, где круто, но можно разориться, хотя последний раз кота и не вылечили, даже диагноз не назвали, просто предположили, 13 тыщ как с куста.. Короче, спасибо. А главное, что та же доктор йорку хорошо узи сделала и устранила верным лечением обострение жкт. Короче, на все руки врач. Йорк Микки, визит был в начале 2020 года вроде, до сих пор, его как пучит, лечу дня три по рецепту врача и все проходит.
3
Level 14 Local Expert
March 25, 2021
Были сегодня на котоосмотре от вискас Спасибо коллективу клиники Доктор все подробно объяснила, рассказала Доброжелательный администратор Очень приятные впечатления
Level 6 Local Expert
October 23, 2019
Лучшая клиника в районе и в округе по моему мнению. Врачи разных профилей с высоким уровнем профессионализма, круглосуточный формат работы, надичие стационара и необходимого оборудования - всё это не раз помогло животным получить нужную помощь. Цены доступны и политика скидок для постоянных клиентов очень приятная. Валентин Александрович, Денис Викторович, Николай Николаевич - ответственные врачи-ветеринары и замечательные люди. Спасибо вам большое)
2
8
Level 2 Local Expert
June 3, 2021
При записи на стерилизацию,не сказали что операция проводится не меньше чем через месяц,после прививки,сдали анализы крови и прошли кардиолога,результаты анализов на эл.почту не прислали,хотя обещали и записали адрес,через день привезли собаку на операцию и выяснилось что делать опасно,так как прошло после прививки 2 недели,за свой косяк взяли ещё 1500,на операцию через две недели и опять надо 4000 за анализ крови ,просто развели на 5500 а сумма за операцию возросла в два раза по сравнению с той,что была озвучена при записи,управляющая ничего вразумительного сказать не может,толдычет одно и тоже,начальства телефон не даёт,осадок ужасный,полный бардак
Level 5 Local Expert
January 7, 2020
Очень довольна осталась этой клиникой. Спасибо большое всем, кто там работает. Коллектив отзывчивый, консультация полная и даже больше. Животные относятся к докторам с доверием, понимают что им хотят помочь. Обязательно напомнят за сутки о приеме по записи. Цены умеренные, хотя есть дешевле. Но дешевле, не значит хорошо. Поэтому, ещё раз хочу пожелать клинике процветания, всем сотрудникам всех благ и успехов в их сложной работе. СПАСИБО ВАМ, что есть такие отзывчивые люди.
6
5
Level 8 Local Expert
December 12, 2020
Отличная клиника! 7 декабря 2020г. привезла своего Джека со страшным кашлем к доктору Толкачевой Александре Александровне. Сделали рентген, взяли анализы, назначили лечение. Уже на второй день кашель стал проходить, сейчас Джеки чувствует себя великолепно. Получили результаты анализов - всё хорошо. Хотелось поблагодарить персонал клиники за внимательное отношение и высокий профессионализм! Молодцы! Мои самые тёплые рекомендации! Спасибо за спасение моего Джеки!!! В здании клиники есть аптека и большой зоомагазин - что очень удобно!
3
1
Level 9 Local Expert
January 31, 2021
Приветливый персонал, уютная атмосфера, неплохие специалисты, лояльные цены. Больше сказать не могу, тк проходили в этой клинике только обследования(УЗИ, ЭХО сердца) и сдавали анализы. Лечились в другом филиале. Тем не менее, рекомендую!
3
Level 10 Local Expert
January 13, 2021
Не пойду больше. Заранее записались на приём. Приехали. И... ждали два часа. Никто не подошёл сказать, что вообще есть задержка, извиниться, предложить воды кошке. Я для чего за пару дней записывался и планировал? Только после того, как я во второй раз напомнил о себе, девочка сбегала узнать, куда делся врач. Взяли анализы, назначили лечение, сказали, что по итогам анализов лечение корректируем. Врач на вид произвёл впечатление специалиста, либо на фоне остального персонала он выглядел лучше. Анализы пришли на почту. Мы позвонили в клинику. Заранее (!) договорились об услуге удалённой консультации. И что вы думаете? Опять ждали два часа их звонка! Пока мы не позвонили на номер кол-центра, не наябедничали, про нас не вспоминали. Зато деньги взяли заранее. И да, ещё у них всегда сломан терминал для карточек. Лечение скорректировали. Мы, вроде, успокоились - даём кошке таблетки. Проходит срок приёма лекарств. Кошка всё ещё болеет, совсем нет изменений. Вот теперь я думаю, а зачем я туда ходил, если мне не помогли? Потратил почти 10к, а толку нет. Сейчас снова идти с кошкой, выяснять как её лечить дальше, а я не хочу туда идти. Отношение очень плохое, даже если у них хорошие врачи, то сама организация требует больших исправлений.
3
2
Level 8 Local Expert
April 3, 2021
Нормальная ветклиника, немного тесновато, но не критично. Очень хороший и грамотный ветеринарный врач - Чечнева Анастасия Вячеславовна. Спасибо!
Level 2 Local Expert
December 12, 2020
Пришла со своей собакой на стрижку когтей . Прошла очень много клиник , где постоянно ей срезали сосуды . И из-за этого она крайне агрессивно относилась к стрижке когтей , но вот придя в клинику нас встретил молодой ассистент , к сожалению имени его не запомнила , но помню , что у него татуировка на руке . Вначале я крайне испугалась , что он как и все прошлые доктора из других клиник будет задевать сосуды , но на мое удивление , он крайне быстро нашел подход к моей девочки и во время процедур я ее не узнавала , она была крайне спокойна и расположена к нему . Я хотела еще раз поблагодарить клинику , за особый подход к животным , и отдельно молодого человека .
4
Level 11 Local Expert
August 16, 2020
Отличная клиника, здесь работают настоящие профессионалы, всем советую и рекомендую, правда не всегда можно оперативно попасть, так как клиника пользуется большим спросом
3
4
Level 5 Local Expert
September 3, 2019
Попали в клинику случайно со спасенным в морозы с улицы котиком. Теперь со всеми животными семьи - только сюда к доктору Груниной! Хирург тоже очень грамотный! Очень доброе отношение от всех сотрудников,с кем довелось столкнуться.Ничего лишнего не «впаривают», от чего-то даже отговаривают.Подробно все объясняют,все вопросы находят ответ. Собачку родителей почти год возили по врачам и обследованиям-получали противоречивые диагнозы,гору обследований и лекарств (все в копеечку влетало) - и только тут у нее заподозрили и в итоге подтвердили истинную причину ее недомоганий и симптомов и подобрали терапию и нужный корм! Клиника работает с фондами, помогает социализировать и пристраивать животных. Спасибо большое за грамотных специалистов,действительно любящих животных!
5
1
Level 5 Local Expert
October 31, 2019
Были у врача Чечневой А.В., одно из посещений - 13.10.2019 (лечим кота Сенсея и кошку Соню). Помещени маленькое, но зато удобное расположение для близлежащих домов, даже пешком можно дойти с переноской. Бывают очереди, потому что врачи смотрят очень обстоятельно и разжевывают владельцам каждую мелочь. Сама А.В. молодой врач, очень любит животных, это чувствуется и нашим котам с ней комфортно. За вполне адекватные деньги разобрались с возникшими проблемами и начали вакцинацию. Менять клинику в ближайшее время не планируем, в этой все устраивает.
3
6
Level 4 Local Expert
January 18, 2020
Добрый день! Свой доктор ! Здесь работает доктор-волшебник ,Денис Викторович Дубинкин!!!Отзывчивый , Грамотный специалист,не разводит на деньги, что в наше время бооольшая редкость. И самое главное, реально ЛЕЧИТ!!!! Очень благодарны! Денис Викторович ,спас нашего щенка Барона , Кокера- спаниеля, мы привезли в клинику умерающего Щенка Барона, теперь он Барону ,крёстный папа 👴!!! Спасибо огромное Вашей Клиники!!! Всем работникам клиники!!!
8
2
Level 2 Local Expert
October 27, 2019
Лечили кошку от инфекции в "Своем докторе" у Дениса Викторовича. Вылечили! Большое спасибо Денису Викторовичу, очень грамотный специалист и приятный в общении человек. Также хотим выразить благодарность ветеринарам из дневного стационара за лечение и хорошее обращение с кошкой. Перед "Своим Доктором" обращались в гос. вет. клинику на Можайском щоссе (Багрицкого 9б), и очень не советуем. У нас даже не взяли анализ крови на инфекции (кровь там вообще не берут, отправляют в Беладонну, при этом назначили только общий анализ крови), и в огромной очереди простояли весь день, так и не услышав диагноза. Хорошо, что хватило ума это не терпеть и обратиться в "Свой доктор". Все цивилизованно, вежливый и понимающий персонал.
4
2
Level 3 Local Expert
January 3, 2021
Без лишних, хоть и крайне драматичных эмоций, пройдусь по фактам. В начале декабря привезли достаточно активную почти 17летнюю кошечку, очевидно с пиометрией матки и новообразованием на молочной железе. Разумеется, чтобы спасти животное «безусловно» требовалась операция. Анализы и сердце показали себя в абсолютной норме для ее возраста. До операции стадия и злокачественность новообразования не диагностировались. По итогу вместо запланированной субтотальной мастэктомии была единоразово проведена тотальная мастэктомия, очень тяжелая в принципе и для ее возраста в частности, практически не проводимая за один приём. Хозяин был уведомлен об этом по завершении операции. По итогам гистологии узнали о раке 4 стадии. Таким образом, очевидно операция только ослабила организм и снизила шансы на выживание и срок жизни. В итоге хозяин за месяц (в новогоднюю ночь) потерял свою душу, остался без любимицы, с огромной зияющей дырой в сердце и без порядка 200к рублей. Я не спорю, шансы могли и быть, если бы организм ответил и боролся. Все случается. Персонал достаточно приветлив и отзывчив. Но ряд решений вызывает лишь недоумение, вопросы и боль. Большое спасибо и уважение выражаю Толкачевой Александре Александровне за человечность и готовность прийти на помощь в любую минуту.
1
Level 4 Local Expert
August 8, 2020
Хочу выразить благодарность доктору Бурмистровой Александре, большое спасибо за отзывчивость, участие и профессионализм! Приятно знать, что питомец в заботливых руках и получит должное лечение.
4
Level 2 Local Expert
December 2, 2020
24 ноября Никулина Анна Максимовна диагностировала у нашей собаки Стеши заболевание, требующее хирургического вмешательства. Через пару часов Бургоч Валентин Александрович успешно прооперировал собаку. Верное и своевременное диагностирование заболевания, правильно назначенное послеоперационное лечение со стороны Никулиной Анны Максимовны в сочетании с высоким профессионализмом Бургоч Валентина Александровича (случайно попадаем к Бургоч В.А. не первый раз) спасли жизнь нашей собаки. От всей души наша семья говорит СПАСИБО этим действительным специалистам, уважающим собственный труд и несущим ответственность перед обратившимися к ним за помощью. Бургоч В.А. и Никулина А.М. не просто сохраняют жизнь животным, не просто нормализовывают состояние здоровья питомцев, они возвращают людям, семьям счастье обнимать и целовать любимую собаку, кошку и т.д. К сожалению, "работа" других "специалистов" была шокирующей и 27 ноября нам пришлось перевести собаку для долечивания в другую вет. клинику. К этому необходимо добавить, что 26 ноября нам был предоставлен счет на оплату услуг клиники на 6 тыс. руб. больше положенного. Когда мы детально разобрали все позиции в счете и совместно вычеркнули "ошибочные" 6 тыс. нам принесли извинения, старались в художественных красках аргументировать произошедшее "недоразумение" и т.д. Возможно и ошибка, как знать.... Высокая оценка профессиональных качеств Бургоч В.А. и Никулиной А.М. была подтверждена и специалистами вет. клиники, в которой мы долечивали собаку. Поэтому в клинику "Свой доктор" мы будем обращаться строго к вышеназванным специалистам, НО НИКАКОГО стационара в другие смены и с обязательным детальным изучением выставляемых счетов.
2
Level 8 Local Expert
April 29, 2020
Большое спасибо Дубинкину Денису Викторовичу. Выслушал, все четко объяснил. Были на приеме с 14 летней кошкой. Денису Викторовичу удачи, а клинике процветания и сохранения таких хороших спецов.
4
Level 3 Local Expert
September 9, 2020
Ночью экстренно понадобилась помощь моему питомцу. Несколько клиник обзвонил, и только в этой клинике приняли и правильно все рассказали, подсказали. Спасибо огромное АДМИНИСТРАТОРУ Анне за моральную поддержку, грамотную и нужную консультацию. СПАСИБО всему коллективу!!!!!!!!!!!
3
2
Level 6 Local Expert
January 7, 2020
Привозили собаку на первую и последующие привики,каждый наш прием вел новый врач и ессетсвенно на каждом приеме,каждый врач рассказывал что то новое,это не первая наша собака,какое колличество привовок и порядок их проведения мы знаем.первый наш прием прошел идеально,нас принимала Чечнева Анастасия,все подробно рассказала,дала рекомендации,очень чуткая и внимательная.единственный врач из всех кто действительно любит свою профессию и работает на совесть.Следующих наш прием вела ДЕВУШКА не имеющая ничего общего с вет.клиниками,закончила педагогический и ушла работать врачем.Педагог и вет.врач?!?!?!где такое возможно?!?!?!Начала рассказывать о каких то просто невероятных колличествах припивок,собаке на тот момент было 2 месяца!!!!2 месяца,какае 5 прививок,на каждый наш вопрос что например делать в таком то таком случае,начинала теряться,где то искать ответы на вопросы и решила просто отмалчиваться.за прививку у этого недоврача отдали 1500.хотя первый прием в месте с таблеткой и кормом для собаки обошелся в 1000 рублей!!!третий прием просто убил меня на повал,нет вакцины для прививки,как такое вообще возможно?я первый раз слышу что клиника не закупает препараты заранее,это же ваши деньги и отзывы.Если бы мы попали на прием к недоврачу педагогу нашу собаку бы закололи прививками,а потом что?разводили бы руками и сказали бы что не имеет понятия почему собаке плохо?!?!?!мы естественно разбернулись и уехали в ближайшую клинику и заплатили намного меньше за прием и прививку,чем в этой клиники.вашу клинику посоветовали знакомые но,видимо зря.
5
1
Level 10 Local Expert
April 15, 2021
Очень хорошая клиника и врачи. Говорю именно за филиал на улице Маршала Неделина. Приезжали сюда несколько раз с животными и остались довольны. Молодые врачи. Есть рентген, узи и тд.
Level 7 Local Expert
June 24, 2020
Ставлю этому заведению твёрдый "кол" по следующим причинам: 1. Весьма ограниченный набор медицинских услуг (врач данного заведения выписала курс лечения, который само это заведение выполнить не в состоянии), которые в случае стационара ещё и никак нельзя проконтролировать - доступ к животному нам строго запретили, и что с ним там делали (или не делали), мы не знаем, но судя по результату - ничего хорошего; 2. Вызывающий огромные вопросы профессионализм персонала (врачи другого учреждения, в которое мы обратились из-за неспособности "Своего доктора" выполнить свой же собственный курс лечения, этот самый курс подвергли критике как рискованный, и предложили совсем иной путь; более того - вся документация готовится "Своим доктором" буквально часами, при том, что в регистратуре днём дежурит двое сотрудников, один из которых ничем не занимается, пребывая в настолько неадекватном состоянии, что даже не отвечает на "Здравствуйте"; о состоянии животного, которое нам выдали после суток "терапии", и вспоминать страшно - это был буквально полутруп); 3. Бессовестно высоко задранные цены на обслуживание, качество которого (см. выше) вызывает большие сомнения. Как итог я рекомендую всем держаться от этого места подальше и ни в коем случае не доверять здоровье своих питомцев данному филиалу "Своего доктора". Upd.: Так как персонал данной организации по оказанию медицинских услуг (высокое звание Клиники ещё надо заслужить, вы его очевидно недостойны) написал здесь пространный комментарий (хотя лучше бы потратил это время на повышение своего профессионального уровня и понижение финансовых аппетитов), отвечу по пунктам: 1. ФИО. Я не собираюсь разглашать свои личные данные и вам это делать также запрещаю. Вы же своё ФИО скрываете - я очень сомневаюсь, что того, кто писал комментарий, зовут Свой Доктор, скорее в паспорте там что-то менее экзотичное написано. Так что здесь мы на равных. Если вам действительно нужно восстановить цепь событий, а не просто сочинить оправдание, то это не составит труда. См. п 2. 2. О вашей работе. 19.06.2020 мы привезли в данную организацию двухмесячного котёнка-самку, подобранную на улице, она была помещена в изолятор за весьма кругленькую сумму. Оформление пациента заняло столько времени, что мне пришлось оставить им заниматься супругу, и за то время, пока сотрудники организации "моментально и электронно" всё делали, я успел по пробкам съездить во Внуково и вернуться. Состояние котёнка на тот момент характеризовалась как тяжёлое. Никаких фотоотчётов представлено не было, и только после моего звонка 20.06.2020 мне сообщили по WhatsApp, что состояние уже критическое, и врач рекомендует гемотрансфузию, которую данное заведение произвести не в состоянии, так что лучше перевезти котёнка в другое место. Это то, что вы назвали "анекдотической ситуацией"? Как видите, это ваши сотрудники её создали. "Моментальное и электронное" оформление выписки заняло минут 20 - в этот раз мы по телефону предупредили, что приедем, так что персонал сработал "оперативно". Животное было нам передано в состоянии, которое лучше всего характеризуется выражением "полутруп": если за сутки до этого оно могло двигаться и мяукать, то по итогам проведённого в данном заведении времени, котёнок просто лежал без движения и еле дышал. 3. Информация для тех, кому это вдруг интересно. На данный момент (вечер 24.06.2020) котёнок жив и находится в стационаре другой клиники. Клиники, отвечающей этому высокому званию. За ней наблюдают врачи. Врачи, достойные называться этим благородным словом, а не просто сотрудники организации по оказанию медицинских услуг, какими, к сожалению, являются те, с кем мы столкнулись в данном филиале "Своего Доктора" (в других филиалах картина к счастью иная). Эти врачи составили совсем другой план лечения, и следуя ему, уже добились значительных успехов. Я могу писать об этом с уверенностью потому, что посещаю тот стационар почти ежедневно - там не боятся показывать хозяевам их питомцев. Наверное потому, что говорят правду. И ещё немаловажная деталь - там не обдирают клиента, как липку, в отличие от. Поэтому повторю - держитесь подальше от филиала "Своего Доктора" в Кунцево.
11
3
Level 2 Local Expert
June 19, 2020
Ходила в эту ветклинику 2 года, пытались вылечить мою собаку от гастрита, прийдя в другую в ветклинику оказалось, что у моей собаки ещё проблемы с печенью, о которых не говорили в Своём Докторе, но при этом анализы на это брали. Абсолютно доверяла во всем, но как итог за 2 месяца нас вылечили в другой ветклинике, не сдавая 1000 анализов, узи и т.п. Очень жаль, что здесь идёт не спасение животных, а про деньги, может быть только мне так попалось, не знаю, как у других... Когда я попросила все назначения выслать на почту, мне прислали ещё с комментариями администраторов, где я увидела, что я, оказывается, скандальная баба... Я никогда в жизни не писала никаких отзывов, но сейчас не стерпела после последнего прихода в ветклинику, чтобы вытащили клеща с собаки. Передо мной не то, чтобы не извинились, а просто написала в Вотсап, что приносят свои извинения, администратор уже не работает, хотя у них они почти не менялись) Я попросила, чтобы мне просто позвонили и принесли свои извинения, что вы думаете? Молчат 2-3 месяца. НО! Очень хорошие врачи, если они ещё не уволились- Чечнева Анастасия и Валентин, который, видимо, уволился... Денис Викторович лишние деньги брал за процедуры, которые не делал, поменялся практически весь коллектив, но по крайней мере доверить животное можно Чечневой Анастасии, но в рамках лечения более сложных заболеваний- не эта клиника, к сожалению...
7
Level 5 Local Expert
March 8, 2021
Нужно было сделать ЭКГ питомцу, позвонили узнали цену- 1000 рублей, записались. В назначенный день пришли, сделали процедуру и в конце выкатили счёт- 4550 😳, за 20 минут приёма!?!. Что то мямлили про то что так принято, это нормальная практика. Утреннее настроение испорчено, в эту клинику я больше ни ногой и вам не советую.
3
Level 4 Local Expert
February 16, 2021
Отличная клиника, великолепные чуткие врачи и весь персонал. Особенно Анастасия Вячеславовна - доктор от Бога!
4
Level 7 Local Expert
May 28, 2021
2 звезды только за то,что щенок выздоровел! А так пока одно лечили другое покалечили! И врачи грубые,хамы! Постоянно меняются,невозможно обследовать у одного ветврача! Один лечил этим другой выписывал совсем другие назначения,короче был кошмар!!!
1
Level 11 Local Expert
January 15, 2020
Замечательная клиника, спасибо что есть такие врачи как в этой клинике! Я рекомендую эту клинику и сама не поменяю на другую.. Спасибо ОГРОМНОЕ хирургу! Сделал аккуратную стерилизацию, шов ровный,сухой, красивый, без каких либо осложнений, даже перевязка не нужна была. Спасибо всем врачам, общительные и доброжелательные. Цены очень даже приемлемые, не накручивают, не принуждают на больше и другие лишние обследования.. Причём кошке уже больше 7 лет.
5
2
Level 2 Local Expert
March 26, 2020
Вежливый персонал, пришли по записи - ждать не пришлось совсем. Нам попался очень хороший врач (Ирина), все подробно объяснила и процедуры выполнила быстро и профессионально. Будем обращаться сюда еще
5
1
Level 4 Local Expert
November 21, 2020
Ужас. Записались на приём в эту клинику. Приехали на 10 минут пораньше. Нам сказали, что примут чуть позже из-за задержки процедуры с другим животным. В итоге нас приняли только через полтора часа. Долго ждали, ещё и жарко. Мне не понравилось такое обращение с посетителями. Я понимаю подождать, например, 10-15 минут, максимум 30, но не полтора часа же.
2
1
Level 6 Local Expert
December 17, 2019
Недавно, у меня заболела кошка. Потеряла аппетит, активность и перестала ходить в туалет. Решил привести её сюда, по хорошим отзывам и потому что ближайшая от меня Ветклиника. После обследования (рентген,узи,полный осмотр), которое сделано было очень быстро (2 часа), врачи пришли к диагнозу, что это ОТРАВЛЕНИЕ. Приняли решение оставить в стационаре. После второго дня лечения, кошка сходила в туалет и появились признаки активности. Но на следующий день в стационаре ей стало УЖАСНО плохо, она была все в грязи. Я не смог продолжит лечение в этой клинике и отвёз её в ИВЦ МВА. После прохождения повторного обследования, которое длилось более длительное время (4.5 часа) выяснилось при УЗИ, что у моей кошки ОПУХОЛЬ, которая была таких размеров, что её невозможно было не заметить. Итог: Клиника не плоха для прививания, но не более. Возможно, это просто случайность, одна оплошность, но мне слабо в это вериться.
15
1
Level 4 Local Expert
September 16, 2020
Пришли в эту клинику с проблемой,у кота вылезла шишка,в доврочебном кабинете осмотрели,назначили процедуры заборы крови,цитологическое исследование,УЗИ сердца,после всего сделанного, тишина!отдал около десятки и даже не позвонили через неделю пояснить по анализам и дальнейшему лечению,не знаю везде ли такая практика,в итоги звоню объясняю администратору девочки ситуацию,у неё один ответ записывайтесь в доврочебный кабинет,в итоги после долгой ругани спустя день позвонил врач и пояснил что по анализам цитологии нечего нет и если она будет увеличивается или будет его беспокоить обращайтесь,спустя два месяца она увеличилась и мы решили пойти в другую вет клинику,и там как взгленули сразу же сказали это плохая опухоль и спрашивают почему же вы раньше то не пришли?вырезали,отвез на гистологическое исследование в лабораторию материал,пришли результаты,фибросаркома! Не советую обращаться с проблемами в эту клинику,мне они подобрали будь здоров!
3
1
Level 4 Local Expert
March 4, 2020
Обратилась за помощью к стоматологу. Моему коту в другой клинике поставили неутешительный диагноз и однозначно назначили удаление всех зубов. С таким исходом я смириться не смогла и стала искать врача. Рада, что мое внимание привлекла клиника на Маршала Неделина. Все специалисты очень внимательные, помогли моему котику. Разобрались с причиной, назначили лечение и мой котик со всеми зубами!!! Слова глубокой благодарности стоматологу Горейко Л. А., нашему терапевту Чечневой А. В., врачу Исаенко А. Н., внимательным администраторам. Спасибо за ваш труд.
7
1
Level 10 Local Expert
December 20, 2019
Очень хорошая Клиника, внимательные врачи и вообще понравилось всё! Лечим боксера девочку , и узи и осмотр и консультация -профессионально. Строго по времени записи. Ребята молодцы. Рекомендую.
3
1
Level 7 Local Expert
April 25, 2021
Отличная клиника, и врачи все настоящие профессионалы. У нас две собаки и кот, ездим и на прививки и на лечение только сюда.
1
Level 2 Local Expert
September 16, 2019
Здравствуйте меня зовут Валентина моего кота зовут мася мы ходим в эту клинику уже больше 3 лет я очень довольна и вам советую врачи все хорошие но я хожу только к одному врачу бургачь Валентин Александрович он моего кота выличил и спас с того света ,эта клиника очень хороша и врачи все там с золотыми руками и с чистом сердцем,у них залотые руки ,я вам всем советую посетит эту клинику ул маршело неделино дом 16 свой доктор .там работают настоящие врачи !!!!!!!!!
3
1
Level 4 Local Expert
September 22, 2019
Отличная клиника ! Очень рады что когда то в трудное время мы попали на Анастасию Вячеслововну Чечневу и Дубинкина Дениса Викторовича ! Огромное им спасибо от нас и всех наших любимцев! Помогли и вытащили из очень сложных ситуация ! Ну а в общем клиника отличная! Персонал очень вежливый, понимающий и внимательный ! Спасибо что вы есть ❤️
3
2
Level 11 Local Expert
September 19, 2020
Невнимательные, не профессиональные, и не нацелены на развитие хороших отношений с постоянными клиентами. Почти два года регулярно обследовал двух кошек, делал операции и вёл регулярные наблюдения. Последний визит перечеркнул все доверие! Во времена Сыромолота А.Н. Такого не было. Жаль, но это отделение осталось с очень плохим персоналом.
2
Level 7 Local Expert
December 9, 2019
О "Своем Докторе " узнала из интернета . Потом , волею судьбы , посетила это заведение . И могу сказать - БОЛЬШОЕ СПАСИБО всем людям там работающим ! Сколько участия и доброты . Да клиника платная , но доброту за деньги не купишь . А там работают не равнодушные , отзывчивые и внимательные . Клиника открыта круглосуточно . А это бывает необходимо нашим пушистикам (экстренная помощь). При клинике есть хороший магазинчик зоотоваров . Так же есть стационар , гостиница для питомцев . И повторюсь - это атмосфера добра и любви к тем кого мы приручили .
4
3
Level 4 Local Expert
May 1, 2021
Приехали в 2 часа ночи с котиком и расчесанным глазом , опухшим. Вежливо встретили, тщательно осмотрел терапевт , провели процедуры и написали целую инструкцию, как лечить с рекомендациями на будущее. Врач Анна очень внимательная и грамотная. Кстати, ещё что приятно , нет ночных тарифов. Оценка однозначно 10 из 10.
1
Level 4 Local Expert
September 7, 2019
Здесь работает доктор-волшебник Масимов Эдуард. Грамотный, отзывчивый, не разводит на деньги, что в наше время бооольшая редкость. И самое главное, реально ЛЕЧИТ!!!! Очень благодарны! И все сотрудники очень доброжелательны и всегда готовы помочь и подсказать. РЕКОМЕНДУЮ!
3
Level 4 Local Expert
February 9, 2020
08.02.2020г. Пришла в данную клинику для покупки корма для котика. Корм приобретала для профилактики МКБ.К моему сожалению,корма ,который кушает кот не оказалось,попрасила специалиста посоветовать аналог.Котик есть не стал.Оказалось,что корм не для профилактики МКБ, а для поддержания веса и шерсти кота.Возмущена некомпетентностью специалиста.Корм не дешёвый,.Прошу обратить внимание на консультацию,т.к. после такой возникает вопрос о квалификации врачей.
10
1