Svyaznoy Travel
Address
Business hours
Business hours unknown
Directions
Avtozavodskaya
740 m
Ослябинский переулок
610 m
Features
Credit card payment
Flights
Travel insurance
Online sales
Transfer
Last minute deals
Gift certificate
Railway tickets
Regions of the world:Russia and CIS
Payment method:prepayment, cash, payment by card, electronic money, bank transfer, installment, cashless payment, online
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
42 reviews
May 15, 2023
Связной тревел приобретает сами авиабилеты через посредника, билеты на сайте представлены не авиакомпаниями, а поставщиками услуг данного типа билетов.
При возврате запрос идет именно этому посреднику(имя которого компания отказывается раскрывать), у которого время ответа - 3 месяца(!).
Я платил деньги не через 3 месяца а сразу и непонятно почему время обработки запроса происходит через 3 месяца.
Зачем использовать тогда прослойку в виде Связной тревел непонятно если у вас такие проблемы.
В целом я бы не рекомендовал пользоваться услугами Связной тревел. Будете потом месяцами ждать возврат за отмененный рейс.
Спустя 3 месяца до сих пор все "в работе" без конкретики
Номер заказа 1252638615
1
January 7, 2023
Непорядочный поставщик. Обманывает клиентов. В нашем случае купили 2 билета с Шарджа в Москву на 4 января 2023 года вылет в 18.50. И как назло купили еще обратные билеты из Москвы в Дубаи на 12 января 2023 г.
За 4 часа до вылета приходит сообщение: рейс отменён деньги вернём когда их вернет авиакомпания.
Так как мы были уже в пути то доехали в аэропорт, зашли в представительство авиакомпании air Arabia. Оказалось этот рейс есть и его никто не отменял и билеты на него тоже в свободной продаже, но конечно дороже, так как осталось 3 часа до вылета!!!!! Пришлось купить еще билет правда уже на одного человека так как на второго уже денег не было. Застряли в стране по вине недобросовестной компании Связной тревел. Так подвести и даже не извинились. Деньги до сих пор не вернули и естественно один обратный билет на 12 января 2023 года у нас пропадает и никто компенсировать эти потери не собирается. Оператор в Связной тревел так и сказала: "Ничем не можем помочь, деньги за отменённый рейс вернем. Чего вы хотели - это чартер." На вопрос: " Почему в Air Arabia ваш платёж не поступил - ответ до смешного прост они перевели наши деньги другому посреднику. Который должен был выкупить билет у авиа компании но этого не сделал. Проще написать отмену.
Как я думаю. Просто не договорились по цене с air arabia вот и всё . посредник на посреднике! ЛОХОТРОН!!! Покупайте напрямую в авиакомпаниях и не связываетесь с такими вот посредниками!!!! Можете попасть как мы в одной сторону улететь а обратно не вернуться!!!!
3
November 17, 2022
Замечательный сервис! Билеты присылают в мгновение. У них есть билеты, каких нет у других агрегаторов. Возврат денег, за не подтвержденый билет и не оказанные услуги в течении суток👌Очень хорошая служба поддержки, операторы по телефону дают развёрнутые ответы, предоставляют интересующую информацию в полном объёме, очень приятные в общении. Когда заказывала билеты в первый раз, очень волновалась, но все получилось замечательно!!!