t2

Rating 1.9
313 ratings
Rate this place

133 reviews

Level 3 Local Expert
January 3
*** еще те!!!! БЕГИТЕ ОТ НИХ! МАЛО ТОГО ЧТО ОНИ НЕ ЦЕНЯТ СВОИХ КЛИЕНТОВ ДАК ОНИ ЕЩЕ САМЫЕ НАСТОЯЩИЕ ***!!!! Вообщем решил от них уйти перед новым годом к Тинькову. Вообщем они предложили мне хороший тариф со скидкой% что бы я не уходил ну думаю ) ладно останусь)))) они сказали что бы активировать тариф нужно оплатить тариф, я разумееться его оплатил спустя некоторое время мой номер по каким то причинам уходит к Тинькову )))) а дальше САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ)))) Я звоню в теле2 Спрашиваю а почему мой номер перешел в Тиньков? Мы же св вами договорились))) ОНИ МНЕ ГОВОРЯТ ЧТО БУД ТО БЫ МЫ НИ ОЧЕМ НЕДОГОВАРИВАЛИСЬ!!!!! Теперь они говорят мне если хотите снова вернуться в теле2 покупайте снова сим карту и + платите по новой за тариф)))) я что вам банкомат что бы вам по 3 раза платить за один месяц ))) *** еще те!
2
4
Level 6 Local Expert
June 28
Не понятно, за день снимается 50-60рубле,не понятно за что? Интернет отключён, игрульками не пользуюсь, только звонки, которых мало. В копейске в ТРК "Слава", операторы ничего не делают по объяснения. Теперь только ехать в головной офис с вопросами? Это как, работа????
1
1
Level 5 Local Expert
December 9, 2023
Хороший салон, приветливый и компетентный персонал, обращалась не раз и всегда помогали решить вопрос по карпоротивной связи. Удобное месторасположение.
1
Level 9 Local Expert
October 29
Консультатам отдельное спасибо. Отличный сервис.
Level 24 Local Expert
April 12, 2023
Как абонент теле2 на протяжении многих лет хочу отметить именно этот салон. Все вопросы решают оперативно и компетентность, не навязывают доп услуги, просто тактично о них рассказывают. Работа такая) отмечу молодого человека, к сожалению имени не запомнила, как грамотного, профессионального сотрудника. Помог в трудной ситуации, подсказал, сделал все настройки.
3
4
Level 4 Local Expert
March 11
Собираюсь уйти. В Билайн так, как качество связи стало очень отвратительно. Мало того, что связь плохая. Так ещё и тариф поднимают постоянно то на 30 р , то на 60 р подняли. В общем. Плохая стала связь теле 2.
3
Level 3 Local Expert
October 26, 2023
Здравствуйте. Второй день нет интернета, очень расстраивает этот факт. Реклама громкая, а на самом деле пустышка. Очень жалею, что не перешла на МТС когда было выгодное предложение, повелась на предложение от теле-2. Отвратительный провайдер, будет выгодное предложение от любого другого провайдера обязательно уйду и всю семью уведу.
1
Level 2 Local Expert
June 20, 2023
Уважаемые, бойкотируйте этот теле2 Несмотря на то что сим-карта заблокирована, они продолжили взымать плату и как оказалось, возникла задолженность перед коллекторами Люди, внимаю, будучи в здравом уме, никогда не связывайтесь с этой конторой. Лишь огребете проблем Кончено у вас замечательный юридический отдел, который скажет что моя оплата за тариф снимается раз в месяц вне зависимости от того пользуюсь я тарифом или не пользуюсь или вообще заблокирована сим-карта, они свой хлеб не просто так получают Но это свинство, откровенное
7
2
Level 2 Local Expert
March 21, 2023
Теле2, непорядочная компания, все что рекламирует в рекламах - это чистая ЛОЖЬ. Подключают ненужные услуги, не уведомляя о этом подключении. Теле2 не Санта, постоянно преподносит подарки, так одним из подарков, является постоянное повышение платы за тариф. 3 марта 2023 - Я оплатил за тариф 670 руб. А уже 19го марта, интернет трафик куда то улетел. Интернетом я пользуюсь только на работе, а работаю 1 - 3. 20го марта, я приехал в салон связи по адресу свердловский проспект 65, пытался выяснить у представителя теле2, почему так произошло. Объяснил ему, что звонил в Тех поддержку, он потребовал от меня запись разговора с оператором, без этой записи он неповерил моим словам. На вопрос "Как ушёл весь трафик за 3 дня" , он раскрыл страшную тайну, что использование трафик зависит от устройства "чем больше устройство тем быстрее улетает" - это он имел введу про обычный планшет. Представитель Теле2 ФИО не назвал. Но представился администратором данного салона.
8
Level 4 Local Expert
July 10, 2023
Буду краток, был городской номер формата +7 351 90* ** ** с года 2000, потом присвоили федеральный номер +7 951 23* ** **, в прошлом году сказали, нужно переоформить основной номер с городского на федеральный с сохранением бесплатности услуги городского номера. Переоформил, обещание было сдержано до момента перехода на Бизнес окружение, тут волшебным образом, услуга городского номера стала платной, еще и при переходе ранее оплаченный пакет услуг был аннулирован.
5
Level 9 Local Expert
January 29
Максимально ужасный офис,который находиться в центре и в час пик один сотрудник. Как заявила сотрудница офиса,после 18:00 работает один сотрудник,очередь 10 человек. Всё делается медленно
1
Level 3 Local Expert
March 27, 2023
У меня тоже списали деньги за обещанный платёж, который я не брал, когда дозвонился до операторов, мне сказали что - Я ПРОДЛИЛ ТАРИФ ПО СКИДКЕ 50 % ЕЩЁ НА ПОЛГОДА, НО ЗА ЭТУ СКИДКУ НУЖНО ЗАПЛАТИТЬ ОБЕЩАННЫМ ПЛАТЕЖОМ 900 р, ЕСЛИ ВЫ НЕ СОГЛАСНЫ СКИДКИ НЕ БУДЕТ)))))))))) Это кто придумал такой маркетинг, что у вас там за маркетологи смешные - скидка на тариф 50% за которую надо заплатить 900 р))))))) Ох и компания!!!!!!!!!!!! 3-й раз меня обманывают, и делают вид что всё нормально.... Надо всем уходить с ТЕЛЕ2, пока всех не обобрали по деньгам! И с каждым годом тарифы повышаются, скоро мы за тариф будем платить 1500 р, а дальше больше!!! И компании наплевать на всех!!!
8
Level 10 Local Expert
April 5
Вечные очереди, работает 1 сотрудник и делает все максимально не спешно, будто специально. Нет разделения юр лиц и физ лиц, все одной кучной очереди стоят.
1
Level 6 Local Expert
July 5, 2023
Была два раза. Оба раза помогли оперативно, профессионально. Ребята молодые, активные. Рекомендую. Обращайтесь смело. Помогут.
2
5
Level 3 Local Expert
November 17, 2022
У меня история касательно этого салона связи. В одно прекрасное утро у меня перестала работать сим-карта. Симка старая и стало понятно, что ее нужно перевыпустить. Позвонил я в службу поддержки где мне сказали, что нужно заполнить заявление заполнить его и с ним идти в любой салон связи Теле2. Скинули ссылку. (заявление - оно же доверенность). Т.к. там есть пункт подписываемый ген. директором организации. т.к. симка на организации. Придя в этот салон я с удивлением узнаю что нужна еще и доверенность на услуги связи от нашей организации. Сбегав обратно в офис и сделав доверенность, бегу назад. И тут началось. Подождав очередь подал документы, оператор взяла их, но тут входит из водитель и ее внимание полностью на него. Они воркуют оформляют свои документы ни сказав ни слова. Через пару минут я спрашиваю " А сколько продлится сие?". Меня не понимают и говорят что водила запланированный. Я переспросил "Сколько это займет времени?" Слышу ответ 5 мин.) Выжидаю 5 мин. О боги она обратила на меня внимание. Посоветовалась с коллегой можно ли мою доверенность принять) Говорит " Замена невозможна баланс минусовой - 4р. Говорю ОК могу оплатить картой. Нет только нал в терминале). Переводом говорит оплатите, это с нерабочей симкой). В итоге платит знакомый. Вот так простая процедура заняла 4 часа
10
Level 3 Local Expert
May 28, 2023
Ужасное место, решили восстановить сим-карту , в техподдержке сказали , что стоимость 50р + смена номера на тот, который нам нужен. Пришли в этот салон, нам решили втюхать тариф за 500р , хотя мы попросили стандартный"Классический", на что получили отказ. Поехали в другой салон и там спокойно приобрели то, что нам нужно было. Вывод, люди заинтересованы исключительно впарить что по дороже, а не помочь клиентам.
7
Level 3 Local Expert
July 18, 2023
Хочу ещё раз поблагодарить молодого человека в салоне Теле2 на Сони Кривой 32, имя к сожалению не запомнила, большое вам спасибо, очень благодарна вам за вашу помощь и прошу прощения за то что отняла у Вас ваше личное время.
2
2
Level 3 Local Expert
November 18, 2023
Одни минусы. Если быть полит корректным, то скажу, что сотрудники не клиента ориентированы. Место помощи, которая требовалась, навязывали своё мнение и не слушали, что им говорят.
2
Level 13 Local Expert
January 11, 2023
Немого дозвонится до операторов теле2 пономеру116 автоответчик не переключает на операторов рекламу дали и бросают трубку это уже не первый разу меня много вопросов к операторов но у Вы до них не дозвониться, чем операторы занимаются если трубку не берут не известно а может они вообще не работают чаи гоняют или по магазинам ходят никто их не контролировать жена пересла 1гигобайт но включать не хотят своиправила хочу включу хочу не включу как часная лавочка отвратительная связь
9
1
Level 4 Local Expert
November 4, 2023
Пришел чтобы активировать сим карту-прождал 15 мин пока закончиться какой-то перерыв. Сказали что не могут активировать сим карту, хотя на сайте написано что это можно сделать в любом салоне
2
Level 3 Local Expert
June 10
Нельзя совершенно хранить деньги на лицевом счете, обязательно подключат какую-нибудь услугу и спишут.
3
Level 4 Local Expert
February 8, 2023
Пользуюсь услугами связи Т2 с 2004 года, постоянно на одном номере. Связь везде хорошая, инет - тянет, и по области и в роуминге. По платным услугам - контролируйте чаще ситуацию. По изменению тарифа без ведома - согласен, нехорошо. В данном салоне был пару раз, претензий к обслудиванию не было.
3
3
Level 2 Local Expert
November 27, 2022
Ужасный провайдер связи. Периодически какие-то списания за платные подписки и услуги причём они появляются когда пополняешь счёт. Каждый месяц перед пополнение проверяю на платные услуги и подписки, но почему-то волшебным образом, эти услуги вылезли, после пополнения. Операторы как на диктофон записаны, одну и ту же песню поют. Перед списанием постоянно поступают звонки о смене тарифа, якобы мне не хватает минут и гб, хотя у меня они остаются из месяца в месяц и мне достаточно.
11
Level 2 Local Expert
January 11, 2023
Сегодня прождали 1,5 часа в этом салоне, хотя процедура заняла от силы 10 минут. Сотрудники очень вяло и медленно работают, клиентов обслуживают по пол часа и больше. Всего 2 рабочих компьютера. Очередь выстроилась до дверей. Качество связи тоже оставляет желать лучшего, тарифы дорогие Одна звезда только для сотрудника, который обслужил. Так можно поставить 0
7
Level 3 Local Expert
August 16, 2022
Отвратительно! Около 9 лет пользовалась номером, последние 3 года из которых у Теле - 2 происходит что - то непонятное. То подписки сделают на номер и снимут деньги, то просто списывают и всегда пишут, чтобы я пополнила баланс. Этот баланс сейчас невозможно было посмотреть - он всегда отображался коряво, непонятно было, сколько все же денег нужно положить на счёт, чтобы наконец-то можно было куда-то звонить. Положишь деньги - все списывают. А сегодня мой номер просто отключили. Пополнить баланс невозможно. Теле-2, как так вообще возможно? Мне нужен мой номер, которым я пользовалась на протяжении 9 лет!
10
Level 7 Local Expert
September 15, 2023
Хорошие консультанты, заходили, пока решали проблему - пообщались, посмеялись, вышли с хорошим настроением и решённой проблемой.
1
1
Level 10 Local Expert
April 3, 2023
Ужасный салон!!! Очередь скапливается 8-10 человек!!! Меееееееедленно все делают и с такой неохотой! Слушайте не делайте из салона связи поликлинику. В очереди помереть можно!!! Надеюсь больше не нужно будет идти сюда никогда в жизни
7
Level 5 Local Expert
November 1, 2022
Пришла в салон, чтоб отключить городской номер, т.к. его нельзя отключить ни в приложении, ни в личном кабинете, в итоге меня продавец задолбал рекламой услуг сторонней фирмы, впаривая ее банковскую карту, хотя я просила замолчать, так же, наплевав на мой запрет, сменил мне тариф и пытался получить электронную подпись, которую я не хотела оформлять. Ваша контора оборзела вкрай!!!
9
Level 6 Local Expert
May 13, 2022
К сожалению сказать что-то о посещении салонов связи не могу, так как все вопросы можно решить через колл-центр. Не понимаю возмущений тех, кто пишет, что им подключают платные услуги без их ведома. Если такое происходит у меня, то исключительно из-за того, что либо не туда зашла, либо не то нажала. И даже в этом случае приходит смс о том, что подключена такая-то услуга и информация, как её отключить. Минус одну звезду поставила за интернет, так как в последнее время он очень часто стал подвисать. А так отличная связь, которая ловит даже там, где остальные операторы ничего не грузят.
1
10
Level 4 Local Expert
September 22, 2022
Мало того что связь не везде ловит. Так ещё списали деньги за обещаный платеж который я не брала. Буду переходить на другую связь. Крайне не довольна. Выражаю своё недовольство всем своим друзьям. Как оказалось среди них находятся единомышленники. Буду подбивать их чтоб ушли тоже. Потому что списать деньги которые ты не брал. Я считаю не уважение к клиентам. Не хочу чтобы люли оказывались в такой ситуации.
7
1
Level 6 Local Expert
October 16, 2022
На просьбу подключить тариф без абонентской платы, девушка по своей инициативе подключила мне тариф мой онлайн + за 300 руб/месяц, причем я объяснила что телефон кнопочный и им пользуется исключительно отец пенсионер, что расходы максимально составляют 60 руб в месяц)) в общем буду менять оператора однозначно!!!
6
1
Level 3 Local Expert
May 22, 2022
Пользуюсь сим картой уже около 15лет, последние лет 7 не устраивает качество связи, поэтому было решение поменять оператора, но сим карту теле2 оставить для старых звонков. В итоге у меня лежат там деньги, тарифа никакого нет, поступают входящие звонки, но я с нее не звоню и что же делает могучий теле2 БЛОКИРУЕТ СИМКАРТУ!!!восстановить я ее уже не смогу т.к за столько лет никто не помнит кто же ее покупал, спасибо большое идите в добрый путь как говорится, надеюсь когда нибудь вы уйдете с рынка.
8
1
Level 4 Local Expert
July 18, 2022
Поставила бы ноль, если бы была такая оценка. Теле2 действует в лучших традициях 90х. Сначала 3 месяца не отпускали в Тинькофф, потом просто заблокировали номер и предложили его выкупить за 15 т. Не знаю откуда они набирают своих консультантов, но большего непрофессионализма я ещё не встречала. Твердят заученный текст, который мало имеет отношения к сложившейся ситуации
4
Level 9 Local Expert
April 2, 2022
Оператор убрал тарифы для пенсионеров со звонками по россии и оставил только для любителей интернета. Это идиотизм звонить из Челябинска в Башкирию по 9р минута. А в Башкирии нет теле2 чтобы звонить безлимитно по пакету. Придется бабушку переводить на йоту там хоть убрать в настройках интернет можно. Консультанты тупые или глухие. Говоришь нужен тариф без интернета, а она мне опять предлагает тариф социальный с 3гигами интернета. Нафиг бабушке интернет. Вы платите за него, а пользоваться необязательно. Так т за чем мне это
11
1
Level 5 Local Expert
June 9, 2022
Являюсь корпоративным клиентом уже года 3. Отвратительная скорость интернета (в районе 1мбит) по адресу проспект победы 160. Оставлял тонну обращений в "службу планирования", всем побарабану. Никому не советую даже как корпоративное лицо сотрудничать, вас просто не слушают. Но если не оплатите, тут же отрубают всю связь и чтобы взять обещанный платеж нужно ехать туда где есть интернет, крайнее удобство. Лицевой счет 77870043
4
Level 2 Local Expert
December 31, 2021
Достали подключать платные услуги, не успел пополнить счёт, как тут же подключают услугу "My book" или подобную фигню, и снимают средства раз в сутки, стоит прозевать этот момент, то можно уйти в далёкий минус. Одна оператор на мою претензию ответила, что эти услуги автоматически подключаются при посещении музыкальных сайтов (типа зайцевнет), но парадокс в том, что сим карта находится в видеокамере, а камера висит на столбе, соответственно физически невозможно зайти на какие-либо сайты. Оператор как это услышала, сразу растерялась и заладила "я вам ещё чем-нибудь помочь?" Другая оператор, при повторении снятии средств в следующем месяце ответила, что отключить автоматическое подключение платных услуг невозможно, только контроль в личном кабинете. Теле2 вы когда перестанете абонентов дурить, вам не хватает абонентской платы?
17
3
Level 3 Local Expert
May 26, 2022
Одним случайным касанием пальца по всплывающему вечно сообщению списали по сути 50 рублей просто так. Типа взял обезанный платеж на 500 рублей ( 50 из них комиссия). Обещанный платеж мне был вовсе не нужен. Тут же позвлнил оператору, пояснили, что отменить обещ платеж невозможно, после этого оператор еще начал навязывать платные услуги. Круто работаете, че) буду переходить на другого оператора
9
Level 5 Local Expert
June 10, 2022
Данная политика теле2 непонятна пишут в личном кабинете списание 10, ложу на счёт 10 а у меня все сгорело, оказывается ложить надо 9.вводят в заблуждение и обманывают как могут. А главное говорят мы прислали вам сообщение, а зачем тогда личный кабинет, если там нет такого сообщения. Написано списание 00:00 10 июня. Не ценят своих абонентов, хотя я являюсь им с2010 года.
8
Level 3 Local Expert
December 5, 2022
максимально ужаснейший оператор, пополняя авто платежом, при остатке прошлого тарифа, появились какие то непонятные платные подписки, и те деньги и остаток с прошлых месяцев по тарифу просто списали...
8
1
Level 7 Local Expert
January 24
Хороший персонал, особенно специалист Ирина...
1
Level 12 Local Expert
December 25, 2022
только за то что грамотно работает специалист, сотрудников мало, нет интересных информ табло (стоек самообслуживания) время ожидания (2 в очереди) 38 минут.
1
3
Level 6 Local Expert
September 11, 2023
Включили Роуминг , находясь в домашнем регионе , не могу дозвониться до оператора . Сим карта просто 💩
3
Level 8 Local Expert
April 1, 2022
не нравиться качество оказываемых услуг! лично отказался от этих НЕДОУСЛУГ, а с корпоративкой всё директор не решиться... объяснять про общение с операторами смысла нет... НЕТ СМЫСЛА К НИМ ОБРАЩАТЬСЯ. деньги берут за связь и пакет интернета, а ИНТЕРНЕТА НЕТУ :) и больше года они проблему не решили продолжаю настаивать на смене оператора...
4
Level 3 Local Expert
January 25, 2022
Это просто кошмар! Маме пришла смс, что у неё задолженность по ЗАКРЫТОМУ (НЕ ДЕЙСТВУЮЩЕМУ! ) ДОГОВОРУ! КАК ТАКОЕ ВОЗМОЖНО! как можно закрыть договор с задолженностью, да ещё долг прислать через 2 года после закрытия, и дать на оплату неделю, иначе спишут с действующего договора! интересно также как и за что этот долг мог образоваться? Оператор по телефону толком ничего не может объяснить, так как договор ЗАКРЫТ. Вам одной звезды много.
5
1
Level 4 Local Expert
August 23, 2022
Платные подписки превратили данного оператора в одного из худшего. Надо постоянно держать руку на пульсе. Если на балансе есть лишние деньги после списания тарифа - не переживайте их спишут пока вы спите)
7
Level 8 Local Expert
April 2, 2022
Названивают неизвестные номера в основном Tele2 Москва по два-три раза в день в течение 3 недель. Берёшь трубку, молчание, через 10 секунд связь обрывается. Через 2-3 дня после прекращения звонков предлагается услуга Tele2, устраняющая спам-звонки, за 4 руб в день. Tele2 больше не может ни на чём заработать, бедное, и поэтому занимается вымогательством.
6
Level 2 Local Expert
January 29, 2022
Просто караул! Второй раз списывают деньги со сбер карты, якобы когда то оформила договор. Когда? Какой? Сим карту не для кого не брала.... Пользуюсь одним номером даже и не помню с какого года..... Я в шоке.... Прошу сказать в каком году и где оформлялся договор... Ответ вобще интересный.... К сожалению мы такой инфо не распологаем. Ужас.
5
1
Level 8 Local Expert
June 7, 2023
Приветливые сотрудники. Готовые оказать услуги компании и дать консультацию.
1
4
Level 10 Local Expert
July 1, 2022
Всё популярно объяснили . Персонал знает своё дело. Не удобно парковаться. Мест нет .
5
Level 6 Local Expert
May 22, 2022
Воронеж уже пол года звоню операторам сети скорость в миллионнике городе 0.5 и каждый раз говорят что они что то там чинят бесконечно. После звонка немного поднимают. А на следующий день а то и раньше тоже самое.
5