Просто возмутительно! Цены на обслуживание выросли до небес, ловить тут нечего, решила уйти к другому оператору. Но Т2, видимо, решил, что просто так меня не отпустит. Они самовольно отменили заявку на перенос моего номера к другому оператору! Мало того, что я теперь осталась без связи (новый оператор ждет, старый — заблокировал перевод), так еще и под вопросом сохранение номера, который у меня много лет. Это чистой воды саботаж и неуважение к клиентам. Оператор-монополист в плохом смысле слова. Бегу от вас и другим не советую!

Show business's response

Ффартовый

Level 8 Local Expert

Техподдержка работает отвратительно! Операторы не компетентные! 35 мин переключали от специалиста к специалисту, в итоге проблема не решена и даже не пытались помочь. Симка у несовершеннолетнего, оформлена на меня, завалили звонками на телефон ребенка ,о смене тарифа! Решать отказались.

Show business's response

Алексей Ермаков

Level 2 Local Expert

Пользуюсь Т2 около 20 лет, ещё со времён бвк. За последние 6 месяцев 5 раз подтверждал личность всеми возможными способами (приложение, госуслуги, офис лично), последний раз в мае 2025г все время куда-то деваются данные/сами заявки. Теперь главное, по середине рабочего дня у меня была заблокирована СИМ-карта без возможности любых вызовов смс и интернета, в приложение Т2 не зайти, баланс всегда пополнен за ранее. При этом никаких оповещений ни в каком виде не поступало. При звонке на горячую линию получил ответ, что номер заблокирован службой безопасности без каких-либо комментариев и надо идти в офис и написать заявление на разблокировку. По прибытию в офис с действующим паспортом, принимать какое-либо заявление отказались, ссылаясь на службу безопасности, при этом пояснить в чем дело и на каких основаниях никто не собирается. Удалось допытать некий московский номер, который не факт, что имеет отношение к делу, при звонке на который сообщается роботом, что аккаунт ватсап, привязанный к номеру был использован в неких противоправных действиях и ваша СИМ-карта заблокирована на МЕСЯЦ. Естественно ни в каких подобных действиях участия не принимал и ватсапом пользуюсь только для связи с мамой. Никаких пояснений о том, какой орган выдал подобный указ или постановление не получено и конечно никаких документов не предоставлено. Предложено только написать претензию, которая будет рассмотрена в течении месяца. При этом никаких повесток/вызовов от правоохранительных органов не поступало. Ослоджняется все, тем что на работе перевыпустили зарплатные карты, личный кабинет, которой естественно привязан к номеру, надо теперь идти в банк, чтобы изменить номер. Не говоря уже о том, что по моему номеру обращаются много людей, для проведения официальных работ, с которых у меня имеется прибыль. Да и чтобы удалить аккаунт ватсап требуется тот самый номер, который заблокирован. Никто ни в чем не хочет разбираться и отвечать. Поражаюсь таланту, как можно было выставить компанию так, чтобы человек хотел только одного - как можно быстрее разблокировать сим-карту и свалить к другому представителю данных услуг. Если все же найдется представитель Т2 который может повлиять на сложившуюся ситуацию и провести конструктивный диалог или ускорить решение проблемы, выйду на связь.

Show business's response

T2

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

85 reviews