Самое плохое обслуживание - только у Теле 2. Для юридических лиц предусмотрена система полного игнорирования проблем клиента. Абсолютно непрозрачные тарифы и опции, которые непонятно как подключить и отключить. В личном кабинете невозможно сформировать акт сверки, по телефону они просят юридическое лицо подойти к ним в пункт обслуживания клиентов. В пункте обслуживания клиентов при слове акт сверки сотрудники теряют сознание.

Show business's response

Сергей Власов

Level 12 Local Expert

Хотел приобрести в Москве телефон xiaomi со скидкой за минуты. Всё оформил. В итоге самовывоз возможен из города Зеленоград, (сам живу в ЮАО) причём выбирал три разных модели. В тех поддержке сказали, что возможно где то в Москве есть, но где они не знают, нужно самому объезжать все салоны. При этом минуты списали. Техподдержка говорит прямым текстом,что это моя проблема. И минуты они мне не вернут. После длительного общения, соединили меня с каким то очередным человеком, который принял заявку на возврат минут. Буду ждать.

Show business's response

Иван Р.

Level 8 Local Expert

История: Решил перенести номер в Теле2. В салоне сразу взяли предоплату за тариф с активацией этим же днём. СИМ-карта с временным номером, которым ты не можешь пользоваться 8 дней, но заплати. Потом выясняется, что подключили мне тариф, который нельзя было выбрать в салоне – условия хуже, цена выше. Поддержка говорит: плати, потом меняй на какой хочешь. Написал обращение. Не ответили через месяц. Но зато сменили тариф на желаемый, правда теперь он стал ещё дороже предыдущего – 900₽ за 35гб и несколько минут. Жду месяц чтобы перенести куда-нибудь в другое место. А, забыл сказать. Спам в смс от Теле2 тоже по умолчанию. Даже если при подключении дал отказ на это. Поддержка сказала: ничего не знаем, отказа нет.

Show business's response

T2

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

396 reviews