Крайне неприятное впечатление осталось после посещения салона Т2. В первый визит сотрудница (молодая девушка с короткой стрижкой) убеждала иностранных граждан, что телефон можно приобрести только со страховкой или сим-картой за 1000 рублей, хотя стоимость телефона и так была выше 20 тысяч. Со стороны это выглядело как навязывание дополнительных услуг и введение людей в заблуждение. Далее я обратилась за консультацией по тарифу для роутера на дачу. Мне сообщили, что подойдет только тариф Black с промокодом за 1000 рублей, а остальные тарифы работать не будут. Так как информация показалась сомнительной, я решила сначала проверить работу на своей обычной сим-карте — интернет спокойно раздавался на другие устройства. Во второй визит уже другой сотрудник (молодой человек) с такой же уверенностью продолжил убеждать меня, что только Black будет работать в роутере. На все мои уточняющие вопросы я получала уверенный ответ, что проблем точно не возникнет. В итоге после покупки сим-карты и тарифа выяснилось, что роутер ограничивает раздачу интернета с данного тарифа. Продажа — не равно введение клиента в заблуждение. Очень хотелось бы, чтобы сотрудники проходили более качественное обучение и корректно консультировали клиентов, а не просто продавали самый дорогой вариант. К сожалению, после этой ситуации всерьез задумываюсь о переводе всей семьи к другому оператору.

Show business's response

Олеся Александронис

Level 26 Local Expert

За сегодня это второй салон t2 до которого я доехала в Долгопрудном. История одна и та же: «ждите ответа» 🤦🏻‍♀️ Мою проблему можно решить только в салоне связи с паспортом. И прождав 20 минут в салоне на станции, я теперь жду ещё 20 мин в этом салоне. Дорогие Теле2, вопрос от фабричных рабочих: может перестать тратить деньги на бесполезные точки обслуживания, а сделать единый центр, а остальное перевести в онлайн?! Для клиентов это будет выгодней, чем в выходной тратить час на поездки по салонам, где вообще нет понимания о клиентоориентированности, и процветает халатность! Я всё.

Show business's response

Евгений Суманов

Level 9 Local Expert

Салон в котором можно оформить есим, один из единственных в Долгопрудном. Сегодня 2 раза приехал. В 14:25 салон был закрыт В 16:30 салон тоже был закрыт!!! Но потом подошел молодой человек, который пустил меня в салон. Он мне не оказал услугу т.к. не смог выдать заказ из за сбоя системы. Ужасный салон, ужасное обслуживание, сервис на 0.

Show business's response

T2

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

66 reviews