T2

1.2

263 ratings

Rate this place

Ярослав Кузнецов

Level 3 Local Expert

Корпоративный клиент Т2 уже лет пять. все было хорошо до 2025 года. Сейчас есть потребность в доп номере, по сути хочу платить Т2 больше денег, но на горячей линии просто не отвечают, звонил 4 раза, один из который принципиально ждал на максимум (24 минуты!), так никто и не ответил. Ставлю 3 звезды, так как, повторюсь, до этого года все было более-менее норм, но эти 3 звезды авансом. Если вопрос с доп номером не решится мобильно, буду переходить на другого оператора, так как сервис поддержки по сути никакой.

Show business's response

Иванов Сергей

Level 6 Local Expert

T2 - худший оператор России. связь никакая, интернет постоянно отключается, геолокация показывает местоположение от балды, техподдержка отсутствует (время ожидания ответа оператора - 4!!!) часа. категорически не рекомендую пользоваться услугами такого оператора

Show business's response

Позитив

Level 4 Local Expert

Теле 2 пользуюсь с первого дня появления его в Москве. Нареканий не было до июня 2025г. 2 раза отправляла претензию из салона в ТЦ Косино 22 июля и ТЦ Поляна в г. Химки 25 августа 2025 года. При этом ни разу по моей просьбе не сообщили номер обращения, смс также ни разу не поступало. Ответ ждёшь 30 дней, но его нет¡!!!!!!!! Компания полностью игнорирует обращения своих клиентов. Выводы мною сделаны.

Show business's response

NKK

Level 14 Local Expert

Заказала онлайн симку с красивым номером. Получилось так, что мне неудобно было получить симку доставкой, поэтому перенесла доставку на салон связи. Оператор оперативно решила мой вопрос, разговор был приятен. Работница конкретно этого салона была культурна, быстро выдала мне сим карту, всё прошло хорошо. Минус одна звезда за то, что в поселении коммунарка нету салонов связи, а только в Меге теплый стан, а также хотелось бы чтобы во всех салонах связи, в том числе и этом, был личный номер самого салона связи, а не поддержки(указанный в этих Яндекс картах) На мегафоне у меня тариф 540 рублей с ооочень хорошими условиями, потому что пользуюсь много лет и благодаря своим возмущениям мне сильно не повышали тарифный план. Раньше пользовалась теле2, решила к нему вернуться. Тарифы на покупку новых сим картах одинаковые что в мегафоне что в теле2- 750 рублей в месяц. К сожалению такова реальность, со временем всё дорожает. Связь в Москве у обоих операторов отличная. Но в краснодарском крае мегафон лажает, посмотрим есть ли разница с теле2. Когда проверю, дополню отзыв.

Show business's response

Ирина Леонтьева

Level 7 Local Expert

Не ведитесь на акции-все ложь Обратилась на сайт, чтобы подключить интернет, расказали о прекрасных акциях но на деле -пшик и ложь. Мастер от Ростелекома( а своих у них нет) интернет поставил, а симка у него была недействующая, договлрились, что мне доставят. В результате я прождала неделю, при заявленных 2 днях, мне не доставили.и даже не связывались. Один звонок по поводу интернета, правда был... Почему не привязываю симку( которую они не доставили. Даже смешно. . Мои звонки, как в прорву, колл -центр, где нет концов, одни пустые объяснения и нервы с моей стороны по кругу. А через неделю ровно - просто отмена заказа через СМС.

Show business's response

сергей шитов

Level 12 Local Expert

Всегда был безлимитный тариф. Начальная стоимость 560 руб. За 3 года тариф . вырос до 1200. Но как такового безлимита нет, это враньё. На самом деле 90 гигабайт, а после просто скорость падает до нуля. Без моего ведома меняют тарифы , не так как мне нужно, а так чтобы побольше списать денег. Вынуждают поменять оператора. 😡😡😡

Show business's response

Анна Б.

Level 7 Local Expert

Отвратительное обслуживание на горячей линии! Операторы некомпетентны в своей работе! Если не могут решить вопрос, просто хамят или перевешивают в режим ожидания слушать музыку. Постоянные подключения платных услуг без уведомления клиентов тоже не делают чести Теле2.

Show business's response

Евгений

Level 2 Local Expert

Обратил внимание, в личном кабинете, на то, что оплата за тариф изменилась на +100 рублей, а это повышение на 22,3%. В личном кабинете также висит банер, что тариф заморожен до конца года, он висел и до повышения. Оператору не дозвониться. Крайне не доволен! Постоянно плохо работает интернет, при его громадных остатках в пакете.

Show business's response

Лидия Леонтьева

Level 5 Local Expert

Сообщили сейчас, что номера не зарегистрированы. Беспредел. Автоответчики и боты надоели. На вопросы нет ответов. Безобразное обслуживание и состояние связи. В 2025 году совсем перешла в Мегафон. Я там вип. Смысл в том, что при принудительном переходе на новый тариф с архивного отняли всё остатки. Дельцы. То есть нагло отняли деньги в виде гигабайт, минут и смс. Классно работаете ребята. Далеко пойдете.

Show business's response

Геннадий Титов

Level 5 Local Expert

Ввели плату за оплату телефона со Сбера, и с утра невозможно ни дозвониться по 611, то тишина, то не слышат, то срывается звонок...ни войти в личный кабинет для оплаты - смс идет больше 10 минут, и код системой уже не распознается...

Show business's response

Level 9 Local Expert

Худший оператор! ***! Оформил сим-карту, оплатив по акции 3 месяца вперёд. К вечеру сим-карту заблокировали. Операторы ничего сказать не могут, ссылаясь на службу безопасности, на которую переключить тоже не могут. И 7 дней, пока они рассматривают моё обращение, я должен как-то обходиться без связи.

Show business's response

Алексей Авдеев

Level 3 Local Expert

1. В приложении много ненужного, а то что нужно нету. 2. Стоимость тарифов меняют без изменений когда хотят 3. Служба поддержки отсутствует ( ИИ Миа не в счёт ) 4. Интернет скорость как у модема, я, уже не говорю про покрытие

Show business's response

Мншанпг Гпнп

Level 4 Local Expert

Самый ужасный сотовая связь это T2! 1) абонентская плата , я приобрела 3 номера ! Оказалось много нюансов с этим оператором !( просто нервы свои истратила 2) вечно недостаточно интерната за такие деньги! 3) нет ни каких предложений для клиентов! Взять МТС - они предоставляют скидку на тариф ! 4) операторы грубят !! 5) сеть тупит ! Хочу перейти к другому оператору !!!! В общем не советую !!!!

Show business's response

Margo

Level 6 Local Expert

Вечные баги/глюки/сбои. На горячей линии только ругаться, никто ничего не понимает даже с людьми когда говоришь. Из плюсов: ловит там, где ничего не ловит.

Show business's response

Максим

Level 14 Local Expert

Вечный ответ- к сожалению все специалисты компании вечно заняты, ЛК не работает, у него что то пошло не так. ЛУЧШЕ БЫ ВМЕСТО ТОГО ЧТО БЫ ДЕЛАТЬ КРАСИВУЮ РЕКЛАМУ, позаботились бы о нормальной работе оператора.... а да, специалист ответит на ваш звонок в течении 4х минут, так мне говорит ваш трансформер уже 15 минут

Show business's response

Анатолий Б.

Level 4 Local Expert

Я и моя жена более 20 лет являемся абонентом Т2. Вдруг с декабря 2024г., когда я звоню кому-нибудь, мой номер начал определяться как "Строительство и ремонт", а жена - "Магазины услуги". И у некоторых из-за этой надписи не видно имени звонящего. В результате меня принимают за спам, трубки не берут. Пишу в поддержку - робот. Прошу специалиста - ждите. Ждал неделю. Звоню - робот, все заняты. Дозвонился. Ответ меня просто взбесил: "Ваш номер имеет в Т2 вероятностные признаки категории "Строительство", если Вы хотите установить персональную информацию по своему номеру, то обратитесь по электронной почте для заключения договора"... Они охренели, у меня договору 20 лет как с физическим лицом, они навесили на меня "вероятностный признак" и требуют еще заключить договор, чтобы ярлык поменять!

Show business's response

Roma Roma

Level 12 Local Expert

Самая отвратительная связь из всех, что есть. Не приходят смс на номер, звоню на корячию линию с данной проблемой, оператор — Замените сим-карту, так как это брак 🤦🏻‍♂️

Show business's response

Маргошик €

Level 5 Local Expert

Довели до нервного срыва меня и маму. Мама маломобильная, салон далеко, номер на меня оформлен, требовали мой новый паспорт, я этой связью не пользуюсь, переоформить не могу, была в салоне сама, везите маму, у нас чтобы это сделать, часа 3 нужно потратить, или потратить 1000 р на такси по прихоти Теле 2. Заблокировали ей номер, не дай Бог что-то случится с ней, меня не будет, я дозвониться не могу, в больницу она не может тоже. Через Госуслуги тоже не могу переоформить, так как все ее документы привязаны к этому номеру. Когда закон О связи принимали, они думали что есть непреодолимые обстоятельства? Я сижу и плачу, вместо помощи в салоне, надменное отношение и упрёк, а почему Ваша мама сама себе не купила номер? Хороший, но неуместный вопрос

Show business's response

Лиана А.

Level 4 Local Expert

Позавчера у меня случилась беда и обратилась в этот салон с нетипичной просьбой. Сотрудник - какой-то отвратительный подросток грубо и с наездом на отвали мне ответил. Я была поражена таким ответом. Моя ситуация разрешилась прям там (не с его помощью), я даже разрыдалась на фоне жуткого стресса - этим хочу отметить тот факт того, что насколько в плохом состоянии я обратилась к нему за помощью. Я понимаю, что это не его проблемы, но факт не человечности, отсутствии эмпатии на лицо. Когда подходят с такими серьезными вопросами и просьбами, то можно по-человечески попытаться помочь, никто не собирался просить у него нарушать законы и т.п. Это просто не человек, а существо. Не знаю, какие люди его воспитали. Я бы такого сотрудника выпихнула бы на раз-два. Самое главное в этой жизни оставаться человеком. А если вы оставляете у себя человека с такими ценностями, то это лишь показатель и вас самих. А уже к другим посетителям хочется обратиться, чтобы лучше шли в другой салон, где к вам действительно будут добры и человечны.

Show business's response

Анатолий Гусев

Level 5 Local Expert

Очень недобросовестных компания!!!Каждый месяц вовремя пополняю баланс телефона,на сумму абонентской платы, после чего происходят дополнительные списания и я не могу нормально воспользоваться своим пакетом услуг, детализацию услуг за которые происходят списания не предоставляют,каждый месяц одно и то же!!! В этом месяце перейду в другую компанию и ни кому не советую пользоваться услугами теле 2!

Show business's response

Maks

Level 7 Local Expert

Увидел в телеграме рекламу. "Ювелирное украшение в подарок". Перешел по ссылке. Попал на сайт теле 2, где было написано что-то на подобии "для получения украшения - нажмите на кнопку "активировать". Нажал на эту кнопку, подтвердил, что ознакомлен с правилами акциями и получил вместо подарка платную подписку на дорогостоящие не нужные мне услуги от теле 2. Позвонил в поддержку. Сказали, что для того чтобы отключить платную подписку необходимо скачать приложение Мой теле 2. Далее самостоятельно отключать эту услугу, так как по звонку оператор этого сделать не может. В приложении возможности отключить данную услугу не оказалось. Позвонил еще 2 раза. Сказали, что направили смс со ссылкой. Для отключения нужно пройти по ссылке, авторизоваться и отключить опцию. СМС так и не пришла. Это не сервис. Это издевательство. В итоге: платная не нужная мне подписка и скаченное на телефон не нужное мне приложение. Смешно конечно, но так не делается. Непорядочная компания на мой взгляд. Не рекомендую связываться.

Show business's response

Лариса

Level 7 Local Expert

Когда теле 2 зашёл в Москву, компания была клиентоориентирована, сейчас просто отвратительный сервис. Звонят какие-то люди с обычных мобильных телефонов, настойчиво предлагают смену тарифа. А сегодня после общения с такой "сотрудницей", не смотря на мой отказ, мне пришло сообщение, что я оставила заявку на смену тарифа. Попытки решить вопрос аннулировать заявку через чат поддержки не привели ни какому результату, телефон 611 после 7 минутного ожидания, сотрудник выслушав проблему , " Переключил" На другого сотрудника, ответа от которого я так и не дождалась.

Show business's response

Павел Б.

Level 3 Local Expert

***, схема простая. Пользователь связи оплачивает тариф на месяц вперёд, с фиксированной ценой, в этот момент ему подключают без его ведома платную услугу, и соответственно деньги со счёта снимают. И те средства, что были изначально на оплату месячного тарифа уже не в полном объеме на счёту. Пользователь звонит, использует интернет, а деньги списываются по конскому тарифу. В итоге через неделю они тратятся полностью и человек остаётся без связи...В поддержке соответственно говорят, что нужно просто пополнить баланс))Вот так, все просто, и деньги отобраны

Show business's response

Eвгения

Level 10 Local Expert

Долго названивали операторы теле 2, изо всех сил предлагая перейти на новый тариф Мой онлайн. На вопрос чем отличаются тарифы: мой архивный и их новый, сказала девушка , что ничем , только больше интернета и дешевле абонентская плата. Щабыв упомянуть о главном-нет режима разлачи интернета на другие устройства с телефона. А конда вы это захотите сделать, вас попросят заплатить 35 рублей. За уже купленые мега байты, клиенты дрлжны платмть еще раз. Дважды проданая услуга. Сродни кинотеатру ИВИ. Которому тоже надо платить за просмотр на телевизоре и планшете отдельно. Хочется спросить:"Вы что там господа хорошие, совсем с ума посходили? Скоро за купленый телефон и телевизор платить заставите?'" Наверно пошлю этот уже Ростелеком со своими новыми порядками. Бесстыдно выкупивший иностранную компанию, но сделавший её отстойной во всех отношениях.

Show business's response

Раиса Розина

Level 10 Local Expert

В салоне по адресу Строгинский бульвар 1 мне продали для роутера Скайлинк симкарту ТЕЛЕ-2 вместо симкарты Скайлинк. Мне ни разу не удалось за городом выйти в Интернет,так как роутер Скаайлинк не работает с симкартой ТЕЛЕ-2. Тем не менее с моего аккаунта сняли 1200 рублей за месяц пользования, которого не было. Требую вергнуть деньги.

Show business's response

Анна

Level 6 Local Expert

Нечестный оператор! Закончился интернет трафик и по умолчанию они списывали по 60 рублей за каждые 500 мб. За день списали без моего ведома 360 рублей. Хорошо, что я вовремя проверила. Сама услуга автоматического продления трафика бесплатная, но стоимость 1 Гб 120 рублей!!!! За эти деньги можно купить 7 Гб у них же в личном кабинете. Отключайте эту бесплатную услугу!!! В прошлом подключали без ведома другие платные услуги и списывали деньги. Воруют деньги постоянно. Оператор - ***.

Show business's response

ProT0

Level 8 Local Expert

Ужасное качество связи. До службы поддержки так и не смог дозвониться на протяжении часа. По 20 минут ожидания и сброс. Самовольно решили поднять тарифы на 140₽! Прощайте, болезные)

Show business's response

Екатерина Панкина

Level 5 Local Expert

Можно было бы поставить 0, поставила бы , один очень много для этого теле 2, операторы постоянно названивают, мне звонила неделю оператор Анна, неделю!! Как можно звонить неделю в день по два раза!! Из принципа из-за этой Анны захотелось перейти на МТС или Билайн, как можно брать таких сотрудников, которые отпугивают клиентов. Связь постоянно обрывается, ловит мало где

Show business's response

Олег Голумбиевский

Level 3 Local Expert

Обман после нескольких лет использования. В начале был тариф за 400₽ в мес. , далее подняли до 700₽. Смирился с этим, однако поразило другое. Буквально сегодня абонентская плата не списалась, по причине того, что недостаточно средств. Причем за день до этого пополнил баланс на 700₽, никакими платными услугами я не пользуюсь, они отключены. Обратился в тех.поддержку, там сказали, якобы мой телефон, самовольно отправил сообщение через iMassage в Великобританию на 20₽, что привело к списанию средств. Ключевая проблема моего плохого отношения заключается в том, что обещанные остатки интернета не перенесены, обидно терять более 650 гб интернета, из-за не пойми чего. Складывается впечатление, что данная компания целенаправленно списывает 20₽, чтоб остатки не переносились. Очень обидно и очень не приятно сопоставлять рекламу и факт

Show business's response

Любовь Сорока

Level 3 Local Expert

очень плохой интернет и очень грубые операторы не подключайтесь к т2 лутши к любому другому где нормально отвечают и решают проблемы

Show business's response

Ирина Тихонова

Level 6 Local Expert

Ужас. Интернет затормозили. Хотя у меня безлимит и цена больше 1000 в месяц. Нельзя так! Даже Яндекс не открывается. И это только с этого месяца началось. Было то всё хорошо более 4 х лет.

Show business's response

o.9092255

Level 12 Local Expert

Почему убрали вопрос с вязаться со специалистом из голосового меню и все оставайтесь на линии и скидывают БЕЗОБРАЗИЕ как может помочь робот если у вас списывают деньги просто так с баланса ??????????ужасный сервис

Show business's response

Анна Б.

Level 6 Local Expert

Взяли симку для модема на дачу. За неделю нашего отсутствия, исчезло 17 гигабайт! Дозвониться до тех. поддержки невозможно. Буду менять сотового оператора.

Show business's response

Ирина Киселева

Level 3 Local Expert

Мне нужно задать один вопрос ,на который мне может максимум за 1 минуту ответить оператор. Я потратила ВПУСТУЮ !! 20 минут своего времени ,выслушивая автоответчик , надеясь услышать спрсоб соединения с оператором. Безрезультатно !!! Это издевательство над вашими клиентами !! Почему нет цифры соединения с оператором !! Есть масса важных вопросов ,которые оператор решит быстро .

Александра

Level 3 Local Expert

8 декабря в данном офисе продаж был куплен роутер SKYLINK 4G V=Ft500. Через 6 месяцев приобретенный товар перестал работать. 16 июля товар был возвращен в офис продаж и было написано заявление с просьбой заменить товар на аналогичный или произвести ремонт по гарантии. Прошло 60 дней!!! Дозвониться и получить информацию просто не возможно! Сегодня приехали лично, информацию предоставить нам не смогли. Продавец пожимает плечами, дозвониться до головного даже у него не получилось. Роутер исчез. Господа, неужели репутация такого уважаемого оператора связи стоит как роутер? Впечатление от данного офиса продаж крайне негативные, менеджеры совершенно ничего не хотят и не могут делать. 23.08.2019 Дописываю отзыв. После длительного ожидания, затянувшегося более чем на 2 месяца, переговоров, жалобы в службу поддержки Теле2 было принято решение о замене роутера на аналогичный. Меняю оценку с 1 на 3. 2,5 месяца без связи очень огорчили.

Яна Солодова

Level 3 Local Expert

Сначала перекидывали с одного номера на другой, все таки нашли нужный, но пришлось ждать полчаса, чтобы ответил оператор

Show business's response

KLASSIK FART

Level 7 Local Expert

Точка теле2 по адресу Люберцы, ул.Побратимов 7 тц светофор! Обратился с срочной заменой сим карты, являюсь много лет ихним клиентом, сказали ждите 30 минут, как 30 минут, магазин женской закроется! Позвонил оператору, там тоже не далекие, ничего не решили. Буду менять оператора. Теле2 не дорожит своей репутацией и клиентами.

Александр Полторак

Level 2 Local Expert

Я даже не знаю как это назвать!!! у моей мамы был один тариф ей сделали в 2 раза дороже, без её ведома, и до оператора не дозвониться не как!

Show business's response

udko udko

Level 11 Local Expert

Пришел в данный салон в 17:40 в воскресение , сотрудника нет , рядом бистро в котором сказали что у сотрудников перерыв , об этом нигде не сказано , таблички нет , отвратительно

Show business's response

Иван

Level 3 Local Expert

После 5 лет отличной работы, заглючило приложение и у меня списалось 2 раза одна и таже сумма. Написал в поддержку, ответил некий Сергей, который общался по-хамски. предложил обратно перевести с номера телефона деньги на счет карты. Конечно же с комиссией. И вот вопрос. С фигали я должен платить комиссию за глюк ИХ приложения??? отвратительный опыт обращения в поддержку.

Show business's response

Алена К.

Level 5 Local Expert

Ужасная компания! !!!!! Списание должно пройти 26 числа , пополнила баланс 27 на 500 рублей, но за эти сутки платная услуга выскочила за 60 копеек и оплата ушла в минус, (499р) тем самым по мнению операторов не хватает денег на платёж, и включается платный тариф по которому списываются деньги , через три дня приходит сообщение, что я должна опять пополнить баланс, и такая ситуация повторяется из месяца в месяц. Оповещения ни какого нет , что не хватает для списания средств, на что оператор говорит вы сами должны следить за своим счетом. Лохотрон ! Подключают сами платные услуги, а потом списывают деньги и ты постоянно должен !!!!

ksn-10-11

Level 5 Local Expert

отвратительный интернет, который становится все хуже, невозможность решить удаленно проблемные вопросы. только в рекламе у них все замечательно. в реальной жизни - отстой!!!

Show business's response

ZA2303

Level 3 Local Expert

Пользовалась услугами всех ведущих операторов: 1) Мегафон - необоснованные списания за подключения, которые не подключал. В целом связь хорошая технически 2) МТС - безлимитный интернет, которым в МО пользоваться невозможно, стартовая страница открывается с трудом. Плюсы: Есть выгодный семейный тариф 3) Билайн- украли деньги сразу при активации карты, обращения ничего не решили. Сменила компанию. 4) Теле2 - все очень нравится, не подключаются сами по себе доп. услуги. Было такое один раз, по заявлению вернули всю сумму. Излишки пакета можно продать. Минусы: Нет выгодного тарифа для ребёнка. Ребёнку оформили мтс.

Show business's response

Денис Морозов

Level 2 Local Expert

Ужасный оператор! Моя мама очень пожилой человек. Не знает, что такое интернет и никогда им не пользовалась. Живет в глухой деревне. Имеет телефон за 800 руб кнопочный, без выхода в интернет. И операторы всегда подключают по умолчанию игры или доп сервисы. И всегда после пополнения баланса пишут не хватает денег. Снова пополняем и снова не хватает. Мама не смогла вчера дозвониться до скорой помощи.

Show business's response

Жанна Матвеева

Level 4 Local Expert

Несколько лет назад была классная компания,ну сейчас нечто!!!!деньги тянут каждый месяц!!!каждый месяц нервы!при балансе больше чем сам тариф не подключают интернет!!!раньше при таком же использовании на месяц хватало сейчас НЕТ???!!!Каждый месяц переплачиваю!!!тарифный план так ,для видимости! Разачарованы! Буду переходить... Компания,читайте отзывы!и исправляйте положение!

Alesya

Level 11 Local Expert

Очень не понравилось обслуживание. На вопросы не внятные ответы, всем видом показывает продавец, что пришли не во время, отвлекаете от телефона. Повторно точно обращаться не буду, хотя уже не обращаюсь туда))

Show business's response

Александр Петров

Level 4 Local Expert

С мая месяца накопил уже 209 Гб на интернет.Постоянное отключение мобильного интернета в моем районе.Если компания не соблюдает договор и тариф,то за что я плачу деньги ?!

Show business's response

Маша К

Level 7 Local Expert

Дозвониться по горячей линии не возможно! Стоимость тарифов повышают! Подключают без ведома абонента платные услуги. Теперь это уже не честная компания, как они себя позиционировали в самом начале(((

Show business's response

Андрей

Level 23 Local Expert

Салон расположен в удобном месте.Сотрудница хамка,связь не понравилась.

Show business's response

Виктор Сергеев

Level 2 Local Expert

Просто ужас! Сотрудники не компетентные. Пояснить ничего не могут. Купил сим для модема, привезли и сказали в течении 30 мин будет активна. Два дня тишины. Звонил узнать статус. Короче либо нет зоны покрытия либо так и не активировали. Деньги на ветер. Буду делать ТОЛЬКО НЕГАТИВНЫЕ отзывы и чтобы никого туда и никогда....

T2

129 reviews