Т-Банк

Rate this place

Ravshanbek Ahmedovich

Level 5 Local Expert

Не давно приобрел дебетовую карту Тинкофф банка, чтобы отправлять деньги в Узбекистан, думал отличный банк, заявка подал, карту привезли, паспорта сфоткали, все данные передал, хотел перевести деньги пишет заполняйте профиль или напишите в чат, написал все данные снова отправил, ответили ждите ответим 31.10.2022 включительно) до сегодняшнего дня нет ответа, вчера написал ответили что передали информацию коллегам завтра вам ответит, сегодня тоже написал ответ тот же, когда ждать ответа???

Show business's response

Олеся

Level 19 Local Expert

Замечательный банк с множеством услуг, удобством пользования. Я отказалась от других банков, полностью перейдя в Тинькофф. Пользуюсь картами Тинькофф, кредиткой Тинькофф, коплю мили с Тинькофф, кредиты у Тинькофф, счёт для бизнеса тоже в Тинькофф. И близкий человек тоже полностью обслуживается в Тинькофф. Мы семьей верные клиенты этого банка несколько лет, но что расстраивает. Как у меня все хорошо, приличные обороты, банк сверх лоялен, как я прошу помощи, запрашиваю кредит, отказ даже без объяснения. Хотя кредиты в Тинькофф брала уже много раз и без единой просрочки все долги закрыты. Можно же банку иметь отдельное отношение к постоянным верным клиентам, кто ответственен к долгам и кредиты не запускает просрочками, можно же индивидуальное отношение? А то помощь нужна, Тинькофф не глядя отказал, вынуждена идти в другие банки, что заведомо не хотелось бы

Show business's response

Павел

Level 3 Local Expert

Категорически не рекомендую. Списывают деньги без вашего ведома (даже в минус) по запросам мошеннических сервисов

Maxim Stashonok

Level 15 Local Expert

Самый ужасный по обслуживанию банк. Офисов нет. Только операторы. В вопросах не компетентны. Обман. Банк мошенников. Год назад подавал заявку на закрытие счета и карт. И сейчас выясняется, что ничего не закрыто. Постоянно запрашивают кредитную историю. Спамщики.

Show business's response

Галина Сборщикова

Level 7 Local Expert

Пользуюсь услугами банка лет 5 Если возникают проблемы или вопросы очень быстро их в банке решают , Быстро дозваниваюсь по горячей линии Операторы вежливые и профессионально отвечают на все вопросы - помогая решить все вопросы и проблемы Отличная тех поддержка Супер удобное мобильное приложение Я довольна этим банком

Show business's response

Дмитрий Петров

Level 5 Local Expert

Детский сад, честное слово))) Присылают сообщение: Вам одобрена кредитная карта! Я: ок, давайте! Заполняю анкету. Банк: не, не дадим))) Причём являюсь клиентом банка давно, предыдущую кредитку погасил, проблем никогда не было. Не хотите карту выдавать - так не предлогайте 🤷‍♂️

Show business's response

Ксения Вяткина

Level 6 Local Expert

Банк отказывается переводить детские пособия, аргументируя задолжностью по кредитной карте. Данный вид социальной поддержки защищён Федеральным законом 444 и не подлежат списанию ни в счёт долга, ни судебными приставами. Банк не даёт мне доступа к ним, на сообщения в чате не реагирует, сроков ответа на претензию не называет. По телефону отвечает отдел взыскания и говорит что на законных основаниях пособия мне не переведёт. Это нарушение федерального законодательства!!! Денежные средства даны на нужды ребёнка.

Show business's response

Александр Асташин

Level 6 Local Expert

Сегодня 16 января 2024 года поступило сообщение от Банка принять участие в розыгрыше, по условиям которого необходимо было оформить и оплатить страхование ипотеки, что я и сделал. А после узнал, что розыгрыш проводился до 31 декабря 2023 года. Считаю смс рассылка Банка о розыгрыше является мошеннической с целью получения финансовой выгоды. Надеюсь компетентные органы прочтут мой отзыв и примут меры.

Show business's response

Георгий Сатюков

Level 3 Local Expert

банк топ и банкомат тоже неплох: qr код сработал четко, авторизация завершилась, никаких опасений что кто то получит доступ к счету через банкомат сразу видно что операция завершена и сеанс окончен

Show business's response

Наталья Прохорова 🌸

Level 9 Local Expert

Ужасно “красиво “ Будут списывать деньги пожизненно , уверяя что всё законно , но это не так . Нужно быть тоже роботом что бы решать вопросы по возврату денежных средств!!!! Иметь много времени и нервов .

Артем Р.

Level 6 Local Expert

Все было неплохо, до начала СВО. Сейчас в банке куча ограничений, консультанты твердят «у нас все работает», к сожалению это не так. В Китае отказались от приема денег из банка Тинькофф хоть он и не находится под санкциями. Такое ощущение что руководство банка не заботит текущая ситуация, идет игнорирование проблем. Гарантирован отток клиентов в ближайшем будущем. Если есть проблемы нужно честно их признать и решать, а не морочить голову клиентам.

Show business's response

Михаил

Level 5 Local Expert

В двух словах- Предложили взять кредит(сам специалист позвонил и сообщил, одобрили) , потом кредитку, все одобрили. В итоге, в кредите отказали, как я сам узнал, но кредитку сказали дадут, во время не приехали из за каких-то там своих проволочек, и выдали карту не на 700 а на 100к.р. Вобщем смех сквозь слезы.

Show business's response

Данил Синельников

Level 3 Local Expert

Тинькофф, к сожалению, из моего фаворитного банка превратился в гнилой пень! Фу, противно себя ведут. Заблокировали карту без уведомления и объяснения причины. Покупая продукты в магазине в один из дней я не смог оплатить с карты. Ладно продукты, фиг с ним! А если ситуация на грани жизни и смерти, если срочно нужно купить какое-то лекарство в аптеке, купить билет в другой город, оплатить такси и др? Фактически в одну минуты любой может остаться без своих законных средств и потом бегать, выбивать свои же средства с банка. А банк будет рассказывать сказки, про веские причины блокировки и про то, что уведомлять никого ни в чем не обязан. Вот такие вот дела, товарищи. Тинькофф нынче уже не тот!

Show business's response

Виктория Миронова

Level 9 Local Expert

При подключении электронной карты мир( при уже существуещей карты блэк) стали переодически подключать без моего ведома платные смс уведомления, отключала и банк снова подключал их, так было 3 раза.А сегодня, была новость получше, с меня списали деньги за просроченную задолженность и какие-то переводы на кубышку, хотя я не подключала такую услугу. В приложении скачала выписку по счету, и тут сразу стало видно что были списания комиссии по кубышке, снятия небольших сумм( когда денег не хватало на карте, а я этого не замечала, потому что в истории трат в приложении этого не видно, почему? Непонятно) В итоге отдала сумму денег на задолженность в никуда, спасибо Тинькофф. Больше никому не советую этот банк.

Show business's response

Space OfBeauty

Level 12 Local Expert

Худший банк! Сотрудники на горячей линии не квалифицированные,раздают личные советы.Не советую!

Слава Федоров

Level 6 Local Expert

При пополнении с кредитной карты на сумму 400 рублей взяли комиссию 80%. Эти действия кроме как мошенничество при помощи скрытых комиссий не назвать.

Show business's response

Дмитрий Петрович

Level 2 Local Expert

Приобрёл дебетовую карту, посоветовали зарплатный проект, пришла с работы официальная зарплата, затребовали документы, им выслали, документы их не устроили, деньги вернулись на счёт предприятия, сумма небольшая 80000р, что их там не устроило они не знают. Безграмотные безопасники и менеджеры. Не советую этот банк, есть получше

Show business's response

Антон Медынский

Level 7 Local Expert

4 года являюсь премиальным клиентом в Тинькоф Банке! Сегодня внезапно все заблокировали, без объяснения причин! Все деньги заморожены, объяснил ситуацию в поддержке, что доверял банку свои средства, поэтому держал до последней копейки абсолютно все деньги, и пока не открою счёт в другом банке , для перевода моих средств, раз уж такая ситуация, абсолютно мне непонятная, не подтверждаемая никакими комментариями, мне заблокировали абсолютно все, ни за такси не расплатиться , ни купить продуктов, ничего, банку и поддержке, плевать на эти вещи! По сути банк пользуется моими накоплениями и удерживает их !

Show business's response

Андрей Лис

Level 7 Local Expert

Поражает ужасная организация, после регистрации начались звонки со спамом или просто звонок-сброс. Карту не доставили ко времени и только спустя пол часа сообщили что вообще не привезут в этот день, заерыл счет и отказался от карты.

Show business's response

Santa

Level 6 Local Expert

Оставила заявку на кредит НАЛИЧНЫМИ , мне сразу перезвонила менеджер Карина и предложила кредитную карту, они всегда ее втюхивают ! Я сказала я ими не пользуюсь , мне нужен кредит наличными ! После неудачной попытки мне ее навязать , мы закончили разговор и пришло сообщение что мы отменили заявку по вашей просьбе ) больше не буду пользоваться услугами данного банка !

Show business's response

Анна Ряскова

Level 7 Local Expert

Заказала карту в СПб, назначили встречу, с 11 до 13 ,в итоге представитель соизволил позвонить а 14,30 и сказать что не успевает(а я прям не догадалась)перенёс встречу на 16 часов,в итоге нет его ,сейчас 18:47 он мне наяривает на тел.Спасибо,уже не нужно!

Show business's response

Мирабель

Level 4 Local Expert

Господи, первый раз решили воспользоваться услугами банка, заказали карту, время доставки обещали с 14-15,представитель приехал аж 17:10,абсолютно не слышал то, что у нас другие планы есть и если мы также время выбрали, значит мы именно в этот промежуток времени свободны. Из-за опоздания, пришлось перенести планы, очень жаль, что первое впечатление- негативное. Представитель: Тыркалов Алексей Артурович. Интересно, все ли представители так работают или только в нашем случае такое произошло. 🤔 PS:Представитель Алексей не извинился что опоздает на 2 часа, а по телефону поставил перед фактом, что будет примерно в 17 и что у него встреча и ему некогда.

Show business's response

Olly Bond

Level 20 Local Expert

Раньше был хороший банк, но сейчас просто ужас! Абсолютно не компетентные операторы, законодательство не соблюдают, хамят, левые списания которые не могут объяснить! Никому не советую связываться! На все вопросы в чате - стандартные отписки(

Show business's response

Александр Б.

Level 4 Local Expert

Вчера пытался снять 500 доллары либо 500 евро. Ни по 100 ни как короче. Банкомат ничего не выдает. Объехал 3 банкомата. Выбирал имеенно те которые выдают валюту. Пишет на табло: "Превышен лимит снятия валюты, установленный Банком России!" Ни по 100, ни по 500 ни чего не выдает. Ранее с карты ничего не снимал.

Show business's response

Антон Ширко

Level 4 Local Expert

Не связывайтесь с Тинькофф банком, у них идёт утечка персональных данных и после у вас может появиться микрокредиты, которые оформляются через сайт( удалено). Когда я оформил карту, их "специалист " Фотографирует вас с паспортом или просто паспорт и в телеграме отправляет другому "специалисту " спустя время 2-3 года, к вам приходит письмо, что у вас микрокредит.... И главное что я узнал, что данные были с фото которое сделал их сотрудник!!!

Show business's response

Надежда Митрофанова

Level 7 Local Expert

Был такой классный банк, всегда начислял хорошие проценты с покупок, поэтому было приятно расплачиваться их картой ! Но буквально недавно все очень изменилось и не в самую хорошую сторону , начисляют теперь копейки, пытаясь сэкономить видимо , а то и вообще стали забывать начислять и приходится писать в чаты и напоминать !!! Я не стала бы советовать этот банк , сейчас вполне можно такой же кэш иметь на карте мир, а может ещё и лучше !!!

Show business's response

виктоия м.

Level 6 Local Expert

вечно не ратотает приложение ничего не сделать пытаюсь через компьютор зайти тоже не полусаеться и это часто происходит

Олег Боровский

Level 5 Local Expert

Банкомат Тинькофф украл у меня 50 тысяч рублей. Я вносил 151 тыс, а положили на счет 101. Банк после проверок, деньги якобы не нашлись, никаких доказательств не предоставили, проверяли три недели, сплошные отписки, во вложении оставлю этого однорукого бандита от казино "Тинькофф" по адресу «Лиговский пр-кт, 153 ТЦ "Лиговъ", 1 этаж, Санкт-Петербург». Если забить в поиске "Банкомат Тинькофф украл деньги" найдете много свежих случаев, я такой не один, а банк так и не признает неисправность. Решать вам, ходите ли участвовать в "проигрышной" лотереи от банка

Show business's response

Чайковский Сергей

Level 10 Local Expert

Обслуживание нулевое! На клиента плевать. Хотя работаю с банком давно. Его просто растворяют , и оставляют не доброжелательных клиентов. Всем плевать что тебя интересует и что ты хочешь. Банк слушать не хочет. И после переписки в поддержке приложения. Вообще перестают читать сообщения.

Show business's response

Александр Семенов

Level 2 Local Expert

Хотел узнать какие были расходы по дебетовой карте ... в банкомате это сделать не получилось он только выглядит красиво внутри меню на 4 кнопки и все (21 век!) Оператор мучал меня 10 минут в итоге никакого вразумительно ответа .... отвратительный банк и тупые сотрудники .

Show business's response

Юрий Парфёнов

Level 6 Local Expert

Отличный банкомат, чего к нему прикопались, будто это банк Штурмуйте поддержку, а не банкомат Банкомат прекрасный, выдал деньги, потом принял, свою работу сделал

Show business's response

Евгения Павличенко

Level 5 Local Expert

-5 звёзд. Украли телефон, сим карту не восстановить. Все карты привязаны к ней, в кабинет не войти. Сначала пишут "обратитесь на эл. Почту", ответ ждала НЕДЕЛЮ. В итоге ответили что надо позвонить им на горячую линию для смены номера телефон. Ок, класс, я так мечтала неделю узнать номер поддержки. Вот это ценная инфа, вы наверное так долго вспоминали свой номер? Ок. Звоню. Объясняю ситуацию, " Извините, надо уточнить инфу, оставайтесь на связи" Ок. Прошло 10 мин. 20... 46... В итоге я провисела ЧАС С ЛИШНИМ. Мне наверное нужно так же неделю на линии ждать для перевода на другого специалиста? Ну ладно, допустим. Сбрасываю, звоню опять. Трубку берут быстро, но уже другая девушка. Совершаю тот же самый круг.но уже говорят что переведут на другого спец. И вот снова я на линии уже 45 минут! Вы там совсем кукухой поехали!? Мне в сбережения быстрее ответили чем вы. Мне что бы восстановить свой доступ к кредитке нужно на пенсию уйти? Мне кажется что с таким подходом Путин быстрее уйдет в отставку чем я дождусь ответа с тех поддержки!

Show business's response

onnellisin

Level 13 Local Expert

Сказали, что я *** и террорист. Заблокировали. У меня еще и страхование жизни в этом банке и самозанятость. Причины назвать не могут, письмо с печатью не присылают. Объяснений нет, какая операция сомнительная, на каком основании обвинения. Смотрю все отзывы свежие, старые подчистили? Раньше рекомендовала банк всем знакомым и незнакомым, теперь забираю свои слова обратно. Стал худшим банком, как у Тинькова не осталось акций этого банка. Модератор, где тут грубость и обзывательства? В том, как назвал меня банк?

Show business's response

Василий Лебедев

Level 3 Local Expert

Мне очень нравится работать с этим банком, очень удобно, все проблемы решают быстро🌝

Show business's response

Mr.Anderson

Level 5 Local Expert

Пользуюсь банком не сколько лет. Доставляли все четко и в срок . Не каких обзвонов и навязчивых предложений за все время не было ни разу. Перестал даже звонить пишу сразу в чат со скринами и проблемы решаются.

Show business's response

Вадим Балабанов

Level 8 Local Expert

Акция Тинькофф. Путешествие нерабочая, банк обманывает в начислении кэшбэка. Кормит завтраками и долгим рассмотоением обращения. Не верьте ни одной акции Тинькофф

Show business's response

султанова татьяна

Level 5 Local Expert

Нет грамотного специалиста, удерживают деньги не законно ребенка, требуют признать сына не дееспособным и оформить опеку раньше 18 летия его. Документы подтверждающие мое законное представление сына не принимают. Работают не правильно, не грамотно. Не знают что такое родитель и опекун.

Анна Лившиц

Level 8 Local Expert

Первый раз столкнулась с такой анти!!!работой с клиентом(((По переписке в чате поменялось несколько сотрудников,по моему вопросу ничего не решается,а только пишут какие-то непонятные отписки,никак не связанные с моим вопросом!!! Очень жаль,что нет отделения банка в котором можно пообщаться с "живым" сотрудником.До этого инцидента я считала ,что этот банк лучший, но увы....!!!Разочарование!!!

Show business's response

Александр Сам

Level 10 Local Expert

Заморозили инвестиции в валюте (швейцарский франк), лепят разные отмазки, и вывести не дают ни конвертировать в рубли, переписывают регламент по обслуживпнию на свое усмотрение в одностороннем порядке. Недобанк! Не идите сюда и забирайте все деньги со счетов, банк катится ко дну.

Show business's response

Елизавета Гуль

Level 5 Local Expert

Самый ужасный банк. Была карта лет 5 назад, котороы ни разу не пользовалась. Перевели по ошибке на нее деньги. А я даже в мобильный банк зайти не могу. Просто бред бредовый, что вход в личный кабинет по номеру карты.

Игнат Педросович

Level 5 Local Expert

Крайне не рекомендую. Мошеннический банкомат присвоил себе 10000 при зачислении. Письма в поддержку - всё бессмысленно. Таких инцидентов просто полно и почти все остались без ответов! Отжали банк у создатели и скатили его в полное дно.

Show business's response

Раф Ян

Level 8 Local Expert

Приветствую всех, столкнулся с проблемой конвертации средст, с 1200 $ в рубли удержали на ровном месте 200$ не рекомендую данный банк, я скажу так, наверно самый худший банк. На все мои обращения, один ответ ( нарушения сотрудников нет).

Show business's response

Светлана

Level 8 Local Expert

Прочитала отзывы и была удивлена. У меня другое впечатление о банке. Работники банка по моему очень компетентные, очень внимательно относятся к любому клиенту банка. Лично я вижу очень честное отношение банка. И они предоставляют дополнительные услуги исходя из ситуации и идут навстречу... И вежливые и решают любой ваш вопрос полностью..

Show business's response

Геннадий Барковский

Level 17 Local Expert

Хочу сказать возмущение тем бардаком, что твориться в системе Тинькофф. В настоящее время идёт борьба нашей 7и с акциями, принадлежащими ушедшему родственнику. В банк Тинькофф были направлены в октябре 2022 (и продублированы в январе 2023) свидетельства о праве на наследство с указанием № счетов, подписанные нотариусами, с формулировками, согласованными с банком. Отметка о получении ответственными лицами банка оригиналов документов имеется. Начиная с факта поступления документов в Тинькофф, дальнейшая информация у семьи отсутствует. До банка не дозвониться или (если дозвонишься) у ответственных лиц ответов нет, они ничего не знают, что и не скрывают. Только сроки задач переносят на день, затем ещё на день, и так далее бесконечно. Деньги так и висят в банке около полугода (при нормативе возврата денег - 45 суток). Решение вопроса с наследством призрачно.

Show business's response

Алина Кудряшова

Level 16 Local Expert

Самый ужасный банк! Навязывают свои карты говоря о бесплатном годовом обслуживании! А когда ты получаешь карту то указывается что обслуживание платное! Банк который врет людям! Закрыла все карты и сим карту тоже! Больше никогда не свяжусь этими обманщиками!

Show business's response

Wolfsanger

Level 7 Local Expert

Самый худший и ненадёжный банк. Наложили арест на счета даже не на мою фамилию. Предоставить документы об аресте отказались. Даже арест снять не могут после закрытия исполнительного производства. Никому не рекомендую. Этот банк не умеет хранить деньги своих клиентов.

Show business's response

Олеся О.

Level 3 Local Expert

Отвратительное обслуживание!!! оформили единый счет , заказали карты: карты не приехали, курьер тупо решил не приезжать, при этом позвонила оператору тех. поддержки, единственное, что предложили: в удобное время БАНКУ приехать. оформили 2 раз доставку карт: ждали 3 дня , на исходе 3 дня пришло сообщение, что доставка отменена и статус карт перешел в виртуальный! при звонке оператору с тобой общаются, а потом ставят в ожидание и без комментариев. если у вас есть вариант выбора, НЕ ВЫБИРАЙТЕ это банк!!!!

Show business's response

Аврора

Level 5 Local Expert

2 Года пользовалась банком, а сейчас ужаснулась. Подала заявку на кредит наличными, они уже месяц рассматривают, операторы в чате "завтраками" кормят, что типо завтра перезвонят, завтра рассмотрят, то через день, то через 5, и так каждый раз отвечают. Ужас не рекомендую этот банк ни кому, Сбер за 2 минуты оформил кредит.

Show business's response

Антон Че

Level 9 Local Expert

Не правильно считают стоимость активов по заблокированным акциям, из-за этого могут списывать дополнительно комиссию за пользование картой. Будьте осторожны с этим банком!

Show business's response

Сергей Мацан

Level 5 Local Expert

Худший банк. Клиентоориентированость просто на нуле. Никто не хочет помогать в сложных ситуациях, а отправляют куда ссылаясь на все что угодно, хоть на дождик за окном. Всем советую найти другой банк.

Show business's response

Т-Банк

189 reviews