Обратилась, чтобы разобраться с непонятными списаниями. Надежды на возврат средств не было, если честно, но хотелось бы остановить дальнейшие. Но!!! Прекрасная девушка оператор просмотрела все подозрительные списания, оспорила их и в течении 5 минут мне вернули все средства. Спасибо, вам огромное♥️ Оператор Карина (если не ошиблась) только что беседовали.

Жанна Я

Level 7 Local Expert

Качество обслуживания испортилось, просто ужасное. Вопросы не решают, крайне слабое знание сотрудниками Банка законодательства Российской Федерации и требований нормативных документов. На простые вопросы не могут предоставить ответы. Также в по моим запросам в Банк участились случаи ночных звонков. Звонят в 0:37, в 3 ночи. По жалобам, которые направляла по данным случаям, не отрабатывают, присылают отписки.

Sten S.

Level 2 Local Expert

Добрый день! Являюсь клиентом банка более 5 лет регион Москва и МО. Хотел сказать из своего опыта в защиту банка. Хороший сервис ТБухгалтерия здорово помогают с расчетами и налогами для ИП хорошая поддержка. Как физик в 23.30 ошибочно отправил платеж не туда мне помогли вернуть деньги ночью. Ни один другой банк не занимался бы этим ночью. Помогли при покупке крупной вещи за пол часа платеж был в другом банке Я сам позвонил подтвердил отлично сработали. Комиссию когда-то списали лишнего позвонил заявку оставил все вернули. Отдельная тема биометрия при выдаче карты Вас фотают и Вы атоматически попадаете в обработку биометрии сделал отказ от биометрии. т.е. решается таким образом. Карты мне привозили четко в назначенное время.