Пишу непосредственно о доставке. (Допускаю момент, что роллы готовили не в ресторане, а на какой то отдельной кухне)
Качество скачет. Нет неоднозначного мнения об этой доставке. Сегодня мне попалось инородное твердое острое тело в ролле. Пораниться не успела. Но а если бы роллы ел ребенок… всё могло бы закончиться иначе. Операторы ведут переписку со мной, которую постоянно закрывают, так как я не отвечаю в течение 10 минут и приходится заново писать.
На мой отзыв о случившимся предложили начислить бонусы.
Очень жаль, что на любую жалобу есть только один шаблонный выход из ситуации-начислить бонусы. Здесь есть явная необходимость индивидуального подхода к ситуации
2
3
Show business's response
Александр Фёдоров
Level 7 Local Expert
November 18, 2023
Спасибо большое! Очень хорошее место где можно отлично провести время и вкусно покушать.
Жизнь Via Kill лол
Level 9 Local Expert
July 25
Очень вкусно
Всегда чисто
Всем рекомендую
Show business's response
Юлия Ш.
Level 3 Local Expert
August 7
Безумно вкусно . Хорошее место . Можно с собакой
Show business's response
Виталий Золкин
Level 6 Local Expert
October 20, 2023
Последне время через Яндекс еду доставляют с Медведково. Еда там готовится хуже, чем в других точках. Особенно это касается десертов.
Сегодня привезли Моти в ужастном виде. Это была последняя капля, от написания. Буду просить Яндекс, что бы заказ принимался с другой точке Тануки.
Show business's response
Инкогнито 9864
Level 3 Local Expert
August 25
Приятное место, вкусная еда. красивая веранда.
1
Show business's response
Алиса Джагрути
Level 7 Local Expert
October 2, 2023
Приятно, вкусно, менеджер Арсен большой профессионал.
Официант Иван заботливый и чуткий
Благодарю от души.
Show business's response
Юлия Я.
Level 2 Local Expert
July 12
Всё вкусно, как всегда!! Всё понравилось!! 😁
1
Show business's response
Юлия Лишак
Level 6 Local Expert
September 1
Классная летняя веранда. Всегда вкусные роллы.
Show business's response
Наталья
Level 3 Local Expert
May 4, 2023
Отмечали на днях день рождения, очень понравились булочки в новинках, они просто бомба🔥 Зарине официанту отдельное спасибо , за отличное обслуживание и внимание
1
Show business's response
.
Level 4 Local Expert
February 15
Пришли в обеденный перерыв быстро поесть. 15 минут ждали официанта, администратор с этим вопросом тоже не помог, на выходе сказала «извиняюсь» в итоге ушли голодные. Кстати, в зале сидело 3 гостя на тот момент. Впервые с вашей сетью сталкиваемся с таким отношением.
2
Show business's response
Галина Владимировна
Level 4 Local Expert
March 19, 2023
Отмечали день рождения сына в шикарной обстановке: отличное обслуживание, приятная музыка, теплая атмосфера. Спасибо за праздник и хорошее настроение.
3
1
Андрей Иванов
Level 5 Local Expert
January 30
Принесли новое блюдо с пометкой New. Суп с треской и креветками. Одна вода и три кусочка какой то резаной ереси. Попросили принести продуктов поболее, чем просто бульон. Они немного добавили конечно, но 500 рублей это не то явно не стоит. Порции маленькие и вкус у них 50/50. Одно ничего, второе невкусное. Как повезёт, короче. Есть места и повкуснее
1
Show business's response
Евгений Иванищенко
Level 6 Local Expert
July 17
Отличное заведение
Вкусно кормят
Советую ❤️
Show business's response
Эля Л.
Level 3 Local Expert
November 15, 2023
Пришла сегодня в заведение , обслуживала официант Амина, отличное обслуживание , компетентный сотрудник, знает меню и дает рекомендации по ассортименту
1
Юрий Останин
Level 2 Local Expert
October 7
Самые вкусные роллы и суши! Отличная обстановка!
1
Show business's response
маргарита ш.
Level 2 Local Expert
August 29, 2023
Спасибо, все очень понравилось.!
Качество кухни и обслуживания на очень высоком уровне.
Буду рекомендовать всем своим знакомым.
1
Show business's response
Александр
Level 5 Local Expert
August 12, 2023
Прекрасный сервис, приятная атмосфера, кухня на уровне. Средний чек на двоих 2400, без алкоголя, но с дорогим десертом.
Остались довольны, советую.
1
2
Show business's response
Ирлон
Level 8 Local Expert
December 16, 2023
Отличное и атмосферное место рядом с домом, всегда вкусно и быстро, регулярно появляются новинки, которые порадуют гурманов. Вежливое обслуживание официантов.
Show business's response
Анна Ди
Level 12 Local Expert
April 23, 2023
Решили зайти пообедать с мужем . Меню выдали быстро, а вот официанта пришлось подождать минут 20. Официант принял заказ далее ждём 50 минут и наконец-то принесли блюдо но только для меня . Было как-то неудобно есть одной. Далее приносят роллы и они не соответствуют составу заявленному в меню . Менеджер ресторана не знает что предложить нам чтобы решить проблему . Дальше ждём еще 15 минут последнее блюдо, которое внутри оказалось замороженным . Теперь к нам подошел директор ресторана , который особо не помог тоже. К слову счет мы тоже долго ждали 🙈
Show business's response
Оксана Клюева
Level 5 Local Expert
May 16, 2023
Пришли с подругой поужинать , сели на летней веранде . Во первых стол был залит чем то уже давно засохшим, тоесть после предыдущих гостей его не вытирали . Далее мимо нас просто ходили официанты, заказ у нас по всей видимости принимать никто не собирался пока мы через приложение не вызвали ( да и в целом далее к нам подходили только после вызова , а по собственной инициативе нет , так что если у вас грязная посуда или хотите заказ сделать не ждите, сразу вызывайте ). Загруженность была абсолютно не большая, вечер понедельника, блюда мы ждали долго,пока принесли у подруги паста уже была полухолодная . Далее случилось самое интересное , официант ( явный стажёр ) тупо уронил поднос с коктейлями нам на стол , один из бокалов разбился и залил мне джинсы и светлую футболку красным содержимым, ну да бог с ним, человек только учиться, не страшно, больше удивило что об этом узнали бывалые офики и никто даже и не подумал допустим комплимент от заведения предложить или скидку как делают это в большинстве других нормальных местах, я работаю администратором в кафе и прекрасно знаю как должно быть , так что работайте над своим сервисом , удачи .
2
Show business's response
александра кулешова
Level 5 Local Expert
August 1
Хорошое место , вкусная еда , быстрое обслуживание
Show business's response
Мила М
Level 3 Local Expert
July 25
Отличное заведение для отдыха недалеко от дома
Show business's response
Антон Кузнецов
Level 5 Local Expert
October 14, 2022
Прекрасное обслуживание, меню супер. Цены приятно удивили и самое главное - ксчественная и вкусная еда. Доставку пока что не пробовали, но в ресторане супер-тем более отмечать день рождения,тортик бесплатный!
3
Show business's response
Зайнап Абакарова
Level 2 Local Expert
November 15, 2023
Все супер, отлично отметили день рождение
Блюда интересные и вкусные
Все быстро принесли
1
Наталия Арт
Level 4 Local Expert
November 19, 2023
Отличное расположение ресторана , очень вкусно, быстро все приносят !!! Рекомендую !!!
Валерий Александрович
Level 3 Local Expert
September 19, 2023
Приятный и общительный официант, подача была быстрая, на фоне играла спокойная и тихая музыка, мне все понравилось
2
2
Show business's response
Мухаммад олимов
Level 11 Local Expert
February 25
О обажаю суши ну конечно редко пробую по тому что финансы не очень хватают но как появляется возможность беру балую себя особенно в танауки очень вкусно ням ням.
Show business's response
Мария Федоренко
Level 5 Local Expert
October 23, 2023
К сожалению, мы не смогли оценить качество блюд. Зато понять, что качество сервиса 1 из 5 пришлось.
Нас встретила девушка и посадила за столик. Обещала, что официант к нам подойдёт в течение 5 минут.
Мы долго выбирали что заказать, прошло точно более 10 минут, но официант к нам не подошёл.
Муж попробовал позвать сам официанта, тот даже кивнул. Но мы посидели ещё минут 10, никого не дождались. И ушли.
Show business's response
851574 Захарова
Level 6 Local Expert
June 27, 2023
Тануки как тануки, если хочется где-нибудь посидеть и поесть роллов в своём районе, то вполне подходящее место, нормальное обслуживание и кухня, есть летняя веранда
1
Show business's response
Тимофейка Фролов
Level 3 Local Expert
December 18, 2023
Ресторан тануки , это великолепный ресторан : быстрое обслуживание , вкусная еда , а особенно чаи
Show business's response
Алексей И.
Level 3 Local Expert
July 31
Все ок, ходим часто едим много все вкусно.
Show business's response
Кристина Лазарева
Level 4 Local Expert
March 15
Очень скатилась доставка у ресторана и качество блюд. Будто поворот поменялся . Давно не кушаем там , суп один был всегда на 1000+ а потом песок стал на 2ку. И так и с ролами
1
Show business's response
Сергей Владимирович
Level 10 Local Expert
August 28, 2023
Отличное заведение, всегда сюда хожу. Нравится еда, персонал улыбчивый и приветливый. Цены приемлимые.
Show business's response
Александр Щепетин
Level 3 Local Expert
April 24
Постоянно ходим в этот ресторан с детьми. Отличное обслуживание, вкусные блюда, детский уголок. Смело можем рекоменддовать этот ресторан семьям с детьми!
1
Show business's response
Женя Белякова
Level 4 Local Expert
January 4
Были в ресторане 4 января. Заказали небольшой сет в 17:00, принесли его в 18:20. Никто из официантов или менеджеров не подошел, не извинился за такую задержку. Мы их начали торопить, но сильно дело не двинулось. Роллы вкусные, чай с малиной лучше не брать.
1
Show business's response
Роман Е.
Level 2 Local Expert
August 3
Все было вкусно! Быстро принесли заказ! Рекомендую!
Show business's response
Дмитрий Миса
Level 5 Local Expert
September 28
Более 15 минут не подходил официант
Отвратительное качество обслуживания
Больше не приду
Show business's response
Ингрид Бенашвили
Level 2 Local Expert
November 2
Спасибо за приятный вечер, всё понравилось,👍👍
Гуля Фаники
Level 10 Local Expert
May 19, 2023
Ни первый раз посвящаем ресторан, очень нравится. Уютно, чисто. Официанты очень внимательные. Спасибо большое за работу.
Show business's response
елена пауличек
Level 9 Local Expert
March 8
Все очень вкусно, и мидии и роллы, крылышки, кальмары в кляре, и десерты шикарные.
Show business's response
Наталья С.
Level 3 Local Expert
August 21
Отличный санузел все хорошо, все вкусно
Show business's response
Екатерина К.
Level 5 Local Expert
December 8, 2023
Отличная обстановка, посещаю ваше заведение не первый раз. Официанты вежливые , еда вкусная. Советую
1
Show business's response
Мария Белозорова
Level 13 Local Expert
February 8
Часто бываю в разных Тануки, этот пока самый неприятный...Заказанное блюдо внутри оказалось холодным(должно быть горячим). Унесли переделывать, принесли такое же холодное внутри((( Официанты игнорируют, нужно активно размахивая руками, чтобы подошли.
2
Show business's response
Тёма
Level 2 Local Expert
November 30, 2023
Всё было очень вкусно! Великолепная кухня, хорошее обслуживание! Обязательно вернёмся.
3
Олег Гнат
Level 5 Local Expert
March 15, 2023
Замечательное место. Можно вкусно покушать, отвеметить событие, посидеть в компании. Все вкусно и большой выбор. Цена более менее приемлемая.