Tefal

4.5

105 ratings

Rate this place

Ирина К.

Level 13 Local Expert

Небольшой, уютный магазин с большим выбором. Всегда приветливый и клиентоориентированный персонал! Менеджер Роман всегда рад помочь и ответить на все вопросы, не навязчив! Летом покупали комплекты посуды и ножи для новой квартиры, остались более, чем довольны! Приятно возвращаться! Качество товров нравится!

Show business's response

Наталья Э.

Level 8 Local Expert

17.05.2026 купила в ТЦ Бум кастрюлю. на следующий день сварила хинкали, после мойки средством для посуды synergetic и губкой обнаружила два желто-коричневых пятна, похожих на ржавчину. Смотреть близко если, то видны в центре этих пятен точки, размером в с прокол иголки и полировочная царапина в зоне этих точек глубже остальных. Мы приехали в магазин, для замены или возврата. Сотрудники утверждают, что ничего не видят, не чувствуют (как можно пальцами почувствовать дырочку в 0,1мм?). Сказали, что это пятна от окисления, вам нужно пользоваться средством очистки для нержавеек, вынесли подобное средство, решили показать как оно работает, потерли и не смотря на то, что с указанных мест пятна не ушли, сказали: «нет это не возвратный случай, пользуйтесь не бойтесь»(с). На кастрюле также есть бензиновые пятна, но я не рассматриваю их как проблемные, претензия моя только в отношении этих точек. Прошу разобраться с принципом обслуживания и реализации товара в магазине. В магазине ничего покупать не советую. Кастрюля фирмы tefal серия James Oliver.

Show business's response

лена а.

Level 3 Local Expert

Благодарю за обслуживание сотрудников магазина Тефаль. Покупала беспроводной моющий пылесос . Продавцы продемонстрировали работу пылесоса , ответили на все мои вопросы , предложили модель ту, которая реально мне подходит. Рассказали про все скидки , акции , очень благодарна! Хожу сюда уже много лет, всем рекомендую этот магазин , всегда приветливы и доброжелательны

Show business's response

Марина Бершадская

Level 6 Local Expert

Захожу редко в этот магазин, и чаще всего в попыхах что-то купить, но хочу отметить невероятный персонал магазина, не навязчивые консультанты, тактичные, всегда помогут с выбором (не впихнут товар по дороже), а подскажут что лучше взять и как сэкономить если это нужно, отдельное спасибо консультанту Ильдару за помощь в выборе несмотря на то что я пришла 31.12, объяснил про товар, показал что лучше взять и рассказал про очень хорошие акции и скидки😊

Show business's response

Анастасия У.

Level 4 Local Expert

Очень довольна покупкой )была в магазине на прошлой неделе ,покупала аэрогриль ,классная вещь !помогает в готовке !пользуюсь каждый день )хочу выразить огромную благодарность продавцу консультанту Илье за качественное обслуживание !И доброжелательность !Все рассказал ,показал ,рассказал про все настройки !МОЛОДЕЦ Теперь я ваш покупатель )так держать !

Show business's response

Серебряков Валерий

Level 20 Local Expert

Зашли посмотреть утюг. Продавец любезно нас проконсультировал и посоветовал какой утюг выбрать в нужно нам ценовой категории. Выбор был большой. Решили купить неоткладывая в долгий ящик ,тем более были скидки

Show business's response

Ульяна К.

Level 6 Local Expert

Хороший магазин, отличные консультанты, большой ассортимент. Теперь в плане купить аэрогриль и гладильную станцию

Show business's response

Ирина Т.

Level 2 Local Expert

Купила подарок, уже опробовали-👌 Когда бы ни приходила в этот магазин, всегда встречает доброжелательный и ненавязчивый персонал!

Show business's response

Level 8 Local Expert

Сковорода tefal пришла в негодность через 10 месяцев бережной эксплуатации. Магазин в возврате отказал.

Show business's response

Анна И.

Level 5 Local Expert

Посетила данный магазин. Было желание купить ручной отпариватель tefal. Продавец-консультант предложила несколько вариантов на выбор. Одну модель попробовали в действии, но она мне не очень понравилась. А потом другой продавец (мужчина), фамильярно облокотившись о стол, посоветовал посетить мне данный магазин тогда, когда я буду точно знать, что я хочу приобрести. Спасибо ему за "ценный" совет. Удачных продаж!

Show business's response

Леди в поисках....

Level 22 Local Expert

Приятный бутик. Покупала утюг и отпариватель. Осталась очень довольна. Любезные и квалифицированные продавцы.

Show business's response

Жанна К.

Level 4 Local Expert

Здравствуйте, друзья:)) Пишу отзыв о магазине "Тефаль", расположенном в ТЦ "БУМ", рядом с метро "Братиславская". Вот всё же насколько зависит вхождение, пребывание, психо-эмоциональное состояние и покупки от продавцов-консультантов (менеджеров) магазина. Я два -три раза совершала покупки в этом магазине. И насколько приятным и комфортным было общение с консультантами Романом и Юрием, настолько же неприятным, нервным и отталкивающим с консультантом Ильёй, который с момента захода клиента в магазин делал всё для того, чтобы клиент ничего не купил в этом магазине и как можно быстрее убежал прочь: грубое, неумелое, "пофигистическое" общение, неумение сгармонизировать, настроить клиента на покупку товара, а наоборот своим бестактным отношением "разжигание" в человеке раздражение, недовольство и агрессию. Такие консультанты, как Илья, вызывают у потенциальных клиентов желание обойти магазин "Тефаль" стороной. Тем, кто делает покупки в этом магазине, очень рекомендую консультантов Романа и Юрия. Насколько приятно общение с этими людьми:)) Роман и Юрий являются грамотными консультантами, которые отлично знают товар магазина; встретят вас с теплом и дружелюбием, не будут навязчивы, но и не оставят вас без внимания; расскажут о любом товаре; дадут вам столько информации, сколько вам нужно, помогут выбрать товар в зависимости от ваших предпочтений, сориентируют в ценах, акциях, скидках и бонусах. Благодарю сердечно Романа и Юрия за внимание, терпение, тепло и профессионализм!:)) В магазине "Тефаль" я приобрела прекрасный товар!:)) Благодаря таким консультантам, как Роман и Юрий, любые магазины процветают!:)))

Show business's response

Семен Морин

Level 12 Local Expert

Хороший магазин, выбор большой, бывают интересные акции. Но персонал слишком навязчивый, возникает ощущение что попал на восточный базар. С другой стороны продавцы компетентны и хорошо знают свой товар

Show business's response

Михаил Валуа

Level 4 Local Expert

Очень привлекательный и уютный бутик от французского производителя. Здесь можно порадовать как себя, так и приобрести хороший подарок или скромный презент родственникам, друзьям, коллегам. Среди большого ассортимента посуды, бытовой техники для кухни, уборки дома, глажки, а также приборов для ухода за волосами, можно найти продукцию не только производства КНР, но и таких стран, как Франция, Германия, Италия, Португалия. Вежливые, квалифицированные и не навязчивые продавцы с удовольствием помогут выяснить и подобрать именно тот прибор или сковородку, которые полностью удовлетворят ваши потребности. Открыл для себя этот уголок 6 лет назад. Бываю там часто. И приходить хочется всё снова и снова. И ещё очень радуют различные скидки и акции, которые меняются каждую неделю. Советую всем!

Show business's response

kitana

Level 9 Local Expert

Это всё из одного набора кастрюль,около года пользования и такое состояние,очень расстроилась,любимый магазин был,куплеты и 2 дорогие сковородки типо с антипригарным покрытием 6 тысяч за одну,тоже растопили меня,ну ничего думаю,как мне сказала сегодня Алла(управляющая)это не гарантийный случай,что вы с ними делали вопрос,вот отвечаю Алла на ваш вопрос готовила 😀ну за такую цену как я купила они должны были еще спеть и станцевать 😀Очень расстроилась и вызывает вопрос теперь качество почему треснула крышка,ручки и 2 разных кастрюль с одного набора,почему антипригарные сковородки по 6 тысяч оказались не антипригарными,у меня сложилось впечатление что подделка этот магазин,странно вообщем всё

Show business's response

Сергей П

Level 27 Local Expert

Гриль, мультиварки, пылесосы, сковородки. Все, что надо для дома. Часто бывают акции. Товар хороший, качество отменное

Show business's response

Юлия Казанцева

Level 10 Local Expert

Продукции французской фирмы Тефаль у нас нет! Красный индикатор не нагревается и не становится ярче! Это все подделка! Сегодня жарила котлеты на плите с ручкой повернутой на риску 1!!! И то, подгорают! Это мой второй отзыв. (на фото сырники от первого моего отзыва).

Show business's response

Екатерина Елхазина

Level 4 Local Expert

07.09.2024 в данном магазине консультант Александр почему-то решил, что определнных клиентов можно не только игнорировать, а еще и хамить, параллельно обслуживая девушку, которая зашла позже меня. Хотела купить товар, однако под неприятным впечатлением захотелось уйти

Show business's response

Светлана Ворагина

Level 14 Local Expert

Очень неоднозначное впечатление. Начнём с того, что покупаем тут посуду не в первый раз. В этот раз понадобилось сменить сковородки. Подошёл консультант, к сожалению я имени не запомнила, темненький, худощавый, я спросила чем отличаются наборы, он взял рекламные проспекты, которые находятся рядом с посудой и сказал что чёрные сковородки более выносливее чем серые, я говорю "ну т.е. ничем не отличаются"? Он отошёл ткнул пальцем в набор посуды, и сказал вам тогда вот этот набор за 4 тыщи... у меня вопрос к руководству: я может что то не поняла и домой к этому недопродажнику пришла? Объясните этой обидчевой девочке, что такое клиентоориентированность. Если бы не второй консультант, ушли бы в другой магазин. Второму большое спасибо, ещё и рожи купили в итоге!

Show business's response

Алексей Ильичев

Level 6 Local Expert

случайно зашел в магазин и выяснил, что цена на аэрогриль ниже чем в интернет магазине бренда. сразу купил.

Show business's response

Сергей Петров

Level 10 Local Expert

Прекрасный магазин кухонной утвари и бытовой техники. Отличный ассортимент и приятные цены. Очень хорошие продавцы Илья и Роман. Настоящие профессионалы. Однозначная рекомендация!

Show business's response

Елена

Level 14 Local Expert

Очень хороший магазин! Консультанты все очень вежливые. Обслуживание на высшем уровне! Товары хорошего качества. Недавно купили паровой шаф. 10 минут и вещь отпарили. Можно освежить в нем вещь. Просто супер шкаф!

Show business's response

Dva Kota

Level 3 Local Expert

Продавец хамит, не может объяснить разницу в товарах, приводит странные аналогии

Show business's response

Сергей К.

Level 6 Local Expert

Отличные консультанты и большой ассортимент

Show business's response

Эльвира Хасянова

Level 6 Local Expert

Спасибо, консультантам за информацию о гриле. Не навязчиво. Купила не раздумывая.

Show business's response

Наталья В.

Level 10 Local Expert

18 апреля зашли в магазин (ТЦ Бум, Home &cook) чтобы купить миксер. Дополнительно поинтересовалась у женщины продавца есть ли в наличии тостеры-бутербродницы. В ответ получила навязчивую консультацию на другой товар и грубый ответ «Если бы такие тостеры были, мы наверное выставили бы их на полку, раз вы их не видите, значит их нет и вообще я еще не договорила!» и продолжила рекламу совершенно ненужного мне товара. Все это было сказано в такой грубой форме и с таким взглядом, что я даже не знала, что ответить. Мне кажется, сотрудница данного магазина совершенно не ознакомлена с этикетом общения с клиентами.

Show business's response

Игорь Александрович Ильиных

Level 8 Local Expert

Покупал робот пылесос в марте 2022. Пылесос покупался в качестве подарка и пролежал до лета 2022 года. Летом при включении пылесоса было обнаружено, что он не работает и выдает ошибку. Пылесос обменяли на новый, не сразу, пришлось немного пообщаться с продавцами, так как они хотели направить в сервисный центр, но администратор вопрос решила и выдали новый пылесос без какой-либо волокиты. По сути клиентоориентированность это единственная возможность выжить оффлайн магазинам в мире маркетплейсов, поэтому покупать у них можно

Show business's response

Юлия Бородай

Level 10 Local Expert

мне нравится этот магазин, всегда можно подобрать хорошую технику для кухни по разумным ценам, часто бывают акции.

Show business's response

Юлия Н.

Level 14 Local Expert

Очень хороший магазин с приятными ценами. Всегда отзывчивый персонал, который ответит на все вопросы. Всегда можно что-то купить для себя и близких.

Show business's response

антон вож

Level 19 Local Expert

Магазин в ТЦ БУМ, парковка платная, но зато всегда можно припарковаться или выйдя из метро 20 метров и вы в ТЦ!!! Цены реально ниже рынка, все расскажут и покажут!

Show business's response

Игорь

Level 5 Local Expert

На Тефаль сковороды в магазине Home and Cook-нет гарантии! В декабре покупал дорогую сковороду с антипригарным покрытием, в августе все чаще приставать к сковороде стали продукты! БЛИНЫ НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ ПОЖАРИТЬ - ВСЕ ПРИЛИПАЕТ! Попросил обменять на новую или другую сковороду - ответили что нет! Покрытие не вспучилось, а значит не подлежит гарантии! Ашановская сковородка 3 года нормально работала и работает, в тех же условиях. просто перешли на индукцию.

Дмитрий З.

Level 9 Local Expert

Переодически захожу и приобретаю товары, но однажды вечером опаздывал, нужно было срочно купить подарок. 13.01.2020 На часах было 21:48, торговый центр БУМ ещё работал, соседние магазинчики тоже, но в вашем магазине уже были опущены железные жалюзи и внутри не было видно ни одного сотрудника. На витрине магазина приклеен стикер с часами работы до 22:00, в общем я не очень понял в связи с чем магазин заранее был закрыт. Я не пришёл без минуты и мне даже не требовался подбор товара, 10 минут чтобы я зашёл взял что нужно, оплатил и ушёл, хватило бы вполне. В связи с этим очень расстроен данным фактом, потому что я спешил чтоб успеть к вам в магазин и купить подарок!

АЛЛА АРИБРУС

Level 4 Local Expert

Торговый центр ,,БУМ,, Покупка от 2 июня 2024 года , 11.ч 11 мин .Хочу выразить благодарность продавцам Роману и Александру за профессионализм , внимательность при выборе техники.

Show business's response

Баламут 77

Level 11 Local Expert

Хороший магазин парни консультанты молодцы. Приобрёл кофемашину krups надеюсь прослужит долго.

Show business's response

Ангел-хранитель

Level 3 Local Expert

Обращение к владельцам компани и сети магазинов: У Вас работает менеджер по работе магазина,который расположен в ТЦ БУМ на Братиславской,Скомскова Алла Анатольевна,не компетентна в своей работе и полностью не адекватна,просьба обратить внимание руководства на психическое состояние сотрудника и на личную гигиену,от Аллы Анатольевны исходит не приятный запах ,который чувствуется во всём магазине,она даже маску как средство ковидной защиты не соизволила надеть общаясь с покупателями.

Show business's response

Саша

Level 14 Local Expert

Вежливые и знающие свое дела продавцы, магазин чистый, бывают очень не плохие скидки

Show business's response

Сергей Седов

Level 19 Local Expert

Продавцы молодцы,доброжелательны и знают о товаре всё!

Show business's response

Э. Б.

Level 6 Local Expert

Отличный магазин, очень вежливые и профессиональные консультанты.

Show business's response

Екатерина Кузьмина

Level 14 Local Expert

Хороший магазин. Частые скидки.

Show business's response

Сергей Донских

Level 14 Local Expert

Многие бренды в одном месте для кухни и дома.

Show business's response

Алла Скомскова

Level 3 Local Expert

Удобное месторасположение , в шаговой доступности от метро Братиславская .

Show business's response

Michail Safarov

Level 4 Local Expert

В этом магазине все хорошо

Show business's response

Ануш Б.

Level 7 Local Expert

Сделала здесь несколько покупок, пока всё работает исправно, кроме блендера, он у меня отработал 3 года.

Olesya

Level 12 Local Expert

Большой выбор 👍

Show business's response

Алекс

Level 24 Local Expert

Классный магазин!

Show business's response

Tefal

45 reviews