Teremok

3.8

300 ratings

Rate this place

Светлана Шевченко

Level 4 Local Expert

Работают исключительно на доставку. Если прийти и попробовать сделать заказ на месте, сначала 40 минут отстоите в очереди, а потом ещё 20 будете ждать свой заказ. Такой отвратительной скорости обслуживания я не встречала ещё ни в одном Теремке! Прошу обратить внимание руководства, на то, что данная точка перегружена заказами и на офлайн клиентов просто нет времени! Очень многие люди устают ждать и просто уходят. Вы теряете огромное количество клиентов. Нагрузка на сотрудников просто сумасшедшая! И при этом они ещё должны выслушивать негатив от клиентов. В общем, мрак и ужас, а не Теремок!

Christian Hunter

Level 7 Local Expert

после обеда в теремке на речном вокзале отравился

Светлана Короход

Level 5 Local Expert

Сегодня ели с подругой , очень скучная еда , но есть маленькое но очень медленно работают сотрудники мы 40 минут ждали заказа 🤦‍♂️

Show business's response

⚜️

Level 11 Local Expert

Время 21:40 2 апреля. Отказали в продаже блинов, сказали только напитки, мол им плиту слишком долго чистить. Вот так «работают».

Show business's response

Дарья З.

Level 3 Local Expert

Если хотите постоять в очереди 30 минут, можете рискнуть здесь поесть

Элина П.

Level 8 Local Expert

Ужасно медленное обслуживание, 1 человек на кассе ничего не успевает, 3 сзади стоят без дела. Ждали заказ более 25 минут.

Сергей Слушаенко

Level 7 Local Expert

Блины отвратительные! Не вкусно! Приготовлены на ***! Зачем вы это вообще готовите? Это не сочетаемые продукты. Рыба не порезана на слайсы! Салат вялый! Да ещё и ребёнок травануться вашим блином цезарем! Уберите! Не делайте! Кетчуп и салат-айсберг это плохо и не вкусно! А рыбу нужно резать на слайсы. Ну и не как не подавать соленую рыбу со сметаной!

Show business's response

Ашманов

Level 13 Local Expert

Медленно для тех кто оформляет на кассе. Быстро только для доставщиков. Думаю вина на организаторе. Табло выдачи нет. Девочки быстро всё пекут, а вся нагрузка лежит на Олеге, он красавчик!

Show business's response

Русская дорога

Level 30 Local Expert

Услугами Теремка пользуемся давно. Ждать не нужно, очереди нет. После приема пищи ничто не беспокоит, изжоги нет.) Деликатное обслуживание. Подругу приятно удивило обращение "сударыня"

Show business's response

Полина Муравлик

Level 9 Local Expert

Честно говоря, первый раз с таким сталкиваюсь в Теремке. Часто хожу в кафе этой сети. В этом персонал на кассе отличается низким уровнем обслуживания. Фирменное приветствие не используют, при уточнении заказа выражают недовольство. И еще момент: у меня негромкий голос, но никогда не было проблем, что кто-то на кассе меня не слышит. Здесь же мне несколько раз недовольно сказали "Погромче!", хотя заказ был из одного пункта и при заказе я пальцем в меню показывала, что хочу. Отказалась от желания сделать заказ в этой точке.

Show business's response

Наталья Степанова

Level 30 Local Expert

Дружелюбный персонал, вкусная еда, чисто, очереди почти всегда нет, время ожидания не большое.

Константин Хмельницкий

Level 5 Local Expert

Всегда неразбериха, делают заказ по 30 минут, сегодня подтвердили готовность заказа - подходим - "он ещё не готов".

Show business's response

Николай Осипов

Level 17 Local Expert

Очень долгое обслуживание. Второй раз пришёл, и ушёл в соседнее кафе. Не дождался, чтобы приняли заказ.

Н.А.

Level 8 Local Expert

Блины вкусные, но очень большие очереди, очень долго ждать постоянно приходится. И в будни, и в выходные. Стояла сегодня семь минут, очередь не продвинулась. Решила уйти, потому что после заказа ещё пришлось бы ждать, и это вышло бы очень долго. Не хватает ресурсов у троих работниц, чтобы всё успевать: и делать заказы онлайн, и те, что в очереди. Ситуация не меняется уже всё лето точно.

Михаил

Level 13 Local Expert

Вкусные блины. Жаль что нет уже начинки брынза с тмином. Она была 10 лет назад. Очень вкусно. Надеюсь вернете взад...

Show business's response

Анна Амельянчик

Level 4 Local Expert

Очень долго, простояла в ожидании около 30-40 минут после заказа, потому что его по какой то причине приготовили после тех, кто пришёл позже, то есть очередь заказов не соблюдается, к тому же про меня при выдаче заказа просто забыли: приготовили кофе и он стоял просто так, пока я не напомнила о себе, сказав: можно мне мой кофе и я пойду (то есть оставалось просто посиавить кофе на поднос и отпустить клиента) явно не хватает сотрудников. Один человек на кассе зашивается, оно и понятно, ведь он один и на кассе и на выдаче и плюс ещё он же (!!!) пошёл один блинчик пожарить, потому как ничего не успевается!

Show business's response

Яна Назарова

Level 6 Local Expert

Крайне долгое ожидание, отвратительное отношение к клиентам

Show business's response

Елена К.

Level 11 Local Expert

Отвратительные работники, очень медленно все, ушли в другое кафе

Show business's response

Инкогнито 6626

Level 9 Local Expert

Вкусные пельмешки, хорошее обслуживание 💝💝💝💝💝

Show business's response

Влада Новикова

Level 5 Local Expert

Сегодня купила куриный суп в Теремке ,фрикадельки отвратительные, вкус ужасный,я даже суп не стала доедать ,не берите сделан как будто из воды я спросила рецепт фрикаделек мне сказали что фрикадельки сделаны из СОЛИ, ПЕРЦА И ЛУКА я была удивлена !

Show business's response

Максим Попов

Level 3 Local Expert

всего 3 сотрудника, скорость работы оставляет желать лучшего. не дают сделать заказ так как «впереди Вас еще много заказов»

JohnGalt

Level 8 Local Expert

отвратительный теремок! начиная от обслуживания, заканчивая качеством продуктов

Евгения К.

Level 4 Local Expert

Отдают заказы по 15-20 минут. В первую очередь отдают доставку, а несчастный блин сделать не могут.

Ivan Arharov

Level 23 Local Expert

Очень медлительный персонал, у них блюда готовые стоят, а они их не отдают, ходят кругами. Заказ готовили более 25 минут, хотя в очереди было всего 3 человека.

Show business's response

Сергей К.

Level 14 Local Expert

Сегодня посетил "Теремок" на Речном. Купил облепиховый чай. Оказалось, это желтая сладкая вода без намека на облепиху. Пить невозможно

Show business's response

Катя Ф.

Level 6 Local Expert

Ужасный сервис, мужчина пробивает нехотя, подошла девушка пробил без очереди целый набор блюд, на фраз «вообще-то в очереди я» ответил «щас». Когда попросила списать бонусы просто молча с карты списал деньги, ни сказав ни слова! Отвратительно и мерзко!!!!

Show business's response

Corlonzmisto

Level 11 Local Expert

Заказ невозможно дождаться. Время ожидания в очереди (!) более 30 минут. Полтора сотрудника на огромную очередь. Ну это бред

Мария Дорогова

Level 5 Local Expert

Не вкусно, рыба странная, шоколад не вкусный

Show business's response

Инкогнито 5788

Level 4 Local Expert

вечером огромное время ожидания, обещали 15 минут, по итогу все 30(((

Show business's response

Валентина Гуляева

Level 3 Local Expert

Ну ОЧЕНЬ медленное обслуживание, работают на полном релаксе несмотря на очередь

Фёдор Королёв

Level 9 Local Expert

Очень любим заезжать в Теремок. Меню, сами кафе - все супер!

Show business's response

Хорошая Музыка

Level 11 Local Expert

28.07.24 16:15 Сотрудница отказала в приеме заказа. Дословно: Не тратьте свое время, я не приму у Вас заказ, т.к. у меня много онлайн заказов

Show business's response

Елена Александровна

Level 17 Local Expert

Вообще бегите от сюда, невозможно , как можно так долго обслуживать людей 20 минут 3 человека , убежала без обеда. Спасибо. 20 минут стояла и так же те 3 человека остались. Вы шутите ?что долгого разогреть обеды, что вы продаёте и испечь блины. Блины, вы вдумайтесь.

Show business's response

Виктория В.

Level 7 Local Expert

Персонала не хватает, очень медленно отдаются блины !!!!

Никита Филатов

Level 7 Local Expert

Вообще не хотят работать! При отсутствии очереди заказ приняли через 10 минут ожидания.

Аделина Т.

Level 5 Local Expert

Отвратительное отношение к гостям. Хамят, перебивают, всегда с недовольными лицами. Сегодня в 21:00 зашла и у меня не приняла заказ. Развернулась и ушла. -100 из 100

Show business's response

Мария Б.

Level 5 Local Expert

Обслуживают только курьеров из доставки. Клиентов игнорируют, хамят.

Show business's response

Кппм Иппр

Level 3 Local Expert

Отвратительно долго делают и по телефону разговаривает.

ЧМИ

Level 4 Local Expert

блины вкусные остальное слабо

Zhazgul Kasymova

Level 11 Local Expert

Работают хамки,будто бы на базаре 90 -х годов ,да в принципе и по возрасту подходят

Show business's response

Dhklodazvnoudtdijucuztexu

Level 9 Local Expert

Это какой-то кошмар. Очередь из 10 человек, персонал как мухи сонные. Работает одна касса 🤦🏻‍♀️ Все желание отпало… 30 минут в очереди, нервы не выдержали. Ушла!

Николай РеФ

Level 11 Local Expert

Очень долго, работает одна касса, огромная очередь. К работникам претензий нет, просто их очень мало

Инкогнито 5618

Level 5 Local Expert

Повари долго готовить заказы и доставку

Show business's response

андрей д.

Level 5 Local Expert

Плохое отношение к клиентам

Show business's response

Николай Воротынцев

Level 4 Local Expert

Наймите ещё сотрудников! Зачем вы издеваетесь над ними? Над своими же сотрудниками. Позорище

Вика Вика

Level 3 Local Expert

Очень долгое ожидание

Show business's response

Анна

Level 11 Local Expert

Много персонала, но все очень медленно: один не успевает, четверо стоят без дела

Show business's response

Рубцов Александр

Level 3 Local Expert

Если хотите потом провести пол дня на унитазе, то велком.

Show business's response

Валерия Алексеева

Level 8 Local Expert

Ожидание заказа более 30 минут! Совсем офанарели... И это в будний день, в 4 дня...

Show business's response

Samir Aliyev

Level 6 Local Expert

Заказал борщ теремок. Принесли половину маленького пластикового контейнера. Плавает посередине одна всего колбаска. Отвратительно

Show business's response

Teremok

190 reviews