Teremok
97 reviews
August 13
Ребенок тащит в этот тц, а поесть кроме как в теремке тут особо негде, да я и не против, НО каждый раз три сонные тетери преклонного возраста устраивают спектакль длиною от 15 мин и более. Монотонно складывают блины, медленно передвигаются и все делают без одноразовых перчаток, а кассир там исполняет сразу несколько ролей: и по кассе клацает, и приборы выдает, и напитки и опять же весь круговорот без перчаток
И, господа составители меню, постный оливье - это значит без мяса и мазика, а не с жареным луком🤦🏽♀️ причем лук в меню не прописан
5
September 11
31 августа
Сразу после футбольного матча местных Химок мы направились в тц пообедать в «любимый» Теремок.
При подходе на кассу, вместо приветливого и привычного «здравствуйте сударь» нам говорят здрасьте мы заказы не принимаем работаем только на доставку, хотите ждите. Сколько ждать? Не знаем))
Теперь в это место не пойдем
August 31
Руководство данного Теремка, ради бога, наймите еще сотрудников, это сущий кошмар! очередь из человек восьми и работают 2-3 сотрудника! мы прождали свой заказ более ❗️40 минут❗️ Я понимаю, что вы видимо экономите и не хотите платить еще кому то, но это уже слишком, желания возвращаться сюда точно нет. Никакой компенсации ЗА 40 МИНУТ ожидания, естественно, мы не получили. Нет слов, если честно с таким отношением к клиентам.
4
June 28
Всегда не хочется писать негатив, но это уже предел….не первый раз заказываю здесь еду, но время ожидания это нечто. Как будто живут своей жизнью, а мы все зрители, стоим в ожидании когда нас заметят) очень смешно, могли бы делать выручку в разы больше , особенно в выходные…нет альтернативы просто… но все очень ждут) удачи 👍
4
June 6
6.06 в 20ч подошли на кассу, сотрудники делают заказы на доставку 100500 блинов, после ругачки с очередью начинают еле еле принимать заказы у очереди.
В итоге ожидание чтобы заказать 30 минут, ожидание чтобы получить еще столько же.
Либо наймите больше сотрудников, либо решите что то с системой при которой очередь в зале стоит и ждет, пока приготовят на доставку!
2
September 5
Очень долгое обслуживание, сделать как попросил клиент они не могут и отказываются
Работаю очень медленно, зачем 3 человека если в итоге ждёшь пол часа не понятно
Примите меры по работе, нет желания стоять пол часа а то и час и ждать еду за которую оплатили заранее и заказали заранее к четко указанлму времени!
Вкусно да, но все остальное оставляет желать лучшего...
August 25
Минусы:
- ОООчень медленно, большое 40 минут уже готовят 3 блина
- стало дорого
- тесто недосолёное
Плюс:
- вкусно
- из имеющегося в Капитолии фастфуда самый полезный фастфуд
August 18
Заказы не готовы очереди из курьеров, стою 15 минут, такое ощущение что заказ даже готовить не начали! Трое ходят ничего не готовят, парень ходит туда сюда смотрит, повариха говорит по телефону стоит, кассир тоже ходит взад вперёд неприкаянно, кто готовит не понятно. Делают лишь видимость работы, глазеют туда сюда, стоят в непонятках.
September 11, 2023
Отличный Теремок в Капитолии - еда всегда соответствует стандартам сети: все вкусное и свежее. Сотрудники кассы всегда очень вежливы. Из минусов - только высокие цены, но они едины у данной сети. Зато у Теремка есть неплохая программа лояльности, которая позволяет кушать со скидкой.
August 27
Пришел во вторник в 19:30 в теремок, обратил внимание, что на двух кухонных плитах никого нет и одну натирают.
Сделал заказ блин цезарь, по купону. Через какое то время, обращаю внимание, что из подсобки приносят блин и кладут в микроволновку, далее мне.
Ожидаемо, он был не вкусный. Такой прикол - что-то новое 🌚
August 18
Это что то......((
2 работника в выходной день
Исключительно отрицательные эмоции , очередь отстояли 25 минут ( это 3 человека впереди), потом готовка ещё 25 минут. Руководство этой точки примите меры , вы платите аренду и зарплату ради продажи 5 блинов в час???
June 2
Отвратительное обслуживание! Единственный хороший сотрудник, женщина которая быстро и очень вкусно готовит блинчики!
March 5
Час дня, будни, пустой торговый центр )
Никаких тебе «Здравствуйте, сударыня».
Подходим с детьми, женщина «повар-кассир» собирает еду на доставку в пакеты. Молча смотрит на меня. Я прерываю паузу «Здравствуйте, а можно заказать?»
Кивает 🙈
Я делаю заказ, она на протяжении всего моего монолога молчит, даже когда оплачивать надо, и зажегся терминал, я сама уже додумываю, что пора прикладывать карточку 😂 при том, что, как я выше сказала, людей, помимо нас, не было, заказ готовили феноменально долго, минут 12-15 (суп куриный и 3 блина, один из которых просто без начинки).
Забрала я заказ, потом подхожу, говорю «Напиток дайте, пожалуйста», повар-продавец меня не поняла, с третьего раза всё-таки проснулась ))
Потом ещё мне в блине Морской богатырь попалась рыбья чешуя ) ну это прям было венцом этого обеда )))
Спасибо любимому Теремку 😜
3
1
November 4
Теремок испортился. Раньше можно было подождать, теперь нет смысла.
На кассе работает хамка — Юлия, которая судя по разговору из деревни приехала.
Возвращаться сюда теперь желания нет.
June 22
Тараканы ходют прям по еде)!! Пришлось отказаться от идеи здесь покушать. Так что как говорится думайте сами решайте сами. Возврат денег сделали мгновенно, хоть это быстро)))
August 18
Управляющие!
Обучите персонал работать в команде!
Очередь стоит всегда!
Заказ ждал 45 минут!
Один стоит в планшет залипает, вторая борщ налила, а на поднос поставить забыла(
June 6
Очень долгое обслуживание, в очереди стоят люди минут 20-30, а они на доставку готовят, молча, не торопятся, людей не хватает тут, не советую, если хотите тут быстро перекусить
August 26
Долго, потому что готовят. А это хорошо, ещё и на ваших глазах. А вот приложение не работает в 21 веке - это позорище. Неправильный phone! Сколько вам ещё писать !?
June 22
Очень долго ждал в очереди, т к готовят ещё на доставку. Навязали купить сметану, под предлогом, что без нее сырники не продаются. 22.06.24
March 16
К самим блинам вопросов нет, все как и всегда вкусно. Но скорость обслуживания... Для меня теремок никогда не отличался такой де быстротой, как, например, Макдональдс, но стабильно мне хватало максимум 20 минут чтобы заказать и поесть. В этой же точке все делают оооочень медленно, и явно не хватает людей. Усугубляется это ещё тем, что я хотел поесть за 40 минут до начала сеанса кино, из которых 30 я стоял в очереди из 4 человек, и ещё 15 минут ждал свой блинчик. Из-за чего благополучно немного опоздал на сеанс и ел блин уже в зале.
Сам виноват! - скажете вы, - Надо лучше планировать.
Да вот нифига подобного, за скорость явно 0, за еду как всегда твердая 4, и как итог - двоечка.
2
October 7, 2023
Взял обед "сытный". Ни фига он не сытный. Супчик вкусный, но его прям мало, мисочка маленькая. Блин емайл сказали, что большой, но он был как любой обычный блин в теремке. Но самый косяк в том, что мой поднос стоял на кассе, рядом с которой был я и ждал пока мне приготовят. А кассир меня не позвала и где-то минут через 7-10 только спросила про меня. А заказ остыл. А я не наелся за 500р :(
1
August 12
Очень долго прошло 20 минут не чего не готово , хотя заказали всего пару человек , в ресторанах супы быстрее отдают , при полной посадке
January 28
В очереди стояла около 20 минут , причем перед мой было 2 человека. Сам заказ после оплаты ждала 15 минут. Пока ждала наблюдала за поваром, как у него упала лопатка на пол, он ее поднял и продолжил готовить. Пока сама не сделала замечание - не заменил её! На кассе тоже женщина не довольная была и всем грубила.
2
May 13
Очень долгое ожидание заказа , грубое общение , заказы собирают неверно! Мешают сразу борщ со сметаной( даже с собой!) не спрашивая.
1
September 23
Самый доооолллллгииииии теремок! САМЫЙ ДОЛГИ! Блин, ждать 40 минут ждать еду из "Фаст фуд" - это за гранью!
May 26
Работает 1.5 человека и на кухне, и на кассе в обед выходного дня, ожидание заказа и приготовления 30+ минут.
January 3
Во первых: очень долгое ожидание, сотрудники еле справлялись с тремя стандартными заказами в течение минут 25. В итоге отдали мой заказ - сырники и кофе. Сырники ледяные. Рядом положили, вместо того чтобы полить, холодный карамельный крем в коробочке со словами: «Ну вы там сами». Крайне недовольно и разочарована.
July 5
На кухне весит большой завлекающий баннер «домашняя окрошка »,заказал .Не кому не советую ,отвратительный вкус.
April 14
Вкусные блины, но вот обслуживание отвратительное, ждали заказ больше 20 минут, и сказали что в порядке очереди готовят, но после нас обслужили много человек. Сервис 👎
1
August 20, 2023
Мне ТЕРЕМОК нравится.Когда мне лень готовить,но хочется блинов с красной рыбой- прекрасное решение!Тем более,что сладкие блины я не люблю,а с рыбой много не сьем😁Беру два блина у них(с рыбой) и прекрасно.Зачастую такое хочется на работе!
August 18
Хотите потратить больше 40 минут времени, ожидая в очереди и потом столько же в ожидании заказа - добро пожаловать в Теремок в ТЦ Капитолий. При этом увидите уникальное явление - как сотрудникам все равно и они не замечают количества людей 🤦
August 31
Ужасно долго, постоянно мало персонала, большие очереди и задержки, долгое обслуживание
1
November 9, 2023
Блины вкусные, все ок. Но 1 человек и готовит и принимает заказ. И не смотря явную необходимость работать быстрее, чтобы компенсировать нехватку рабочих рук, персонал работает не спеша. Либо нехватка персонала, либо все сразу уходят на обед. Раньше такого не было. Ждать приходится по 20-30 минут! Уважаемые руководители, задумайтесь над тем, чтобы нанять больше персонала, потому что нынешняя ситуация со скоростью обслуживания половину Ваших гостей вынуждает обедать в другом месте.
ПОЧЕМУ ПЕРСОНАЛ РАБОТАЕТ БЕЗ ПЕРЧАТОК?!!!
August 4
Добавьте людей, женщина на кассе, принимает заказ, отдает напитки, принимает онлайн заказ, раздает заказы, посмотрите камеры , очень медленное обслуживание 30-40 минут ожидание!, большая очередь!
January 27
Очень долгое обслуживание. Стояли в очереди около 30 минут! В итоге ушли в другое заведение общепита.
Невозможно столько ждать! Отвратительное обслуживание!!!!
1
February 13
Часто балуемся блинчиками, вкусно) персонал клёвый, приветливый
November 6, 2023
Хорошее впечатление , вежливый персонал ! Вкусная еда , быстрое обслуживание :)
August 13, 2023
Отвратительная политика компании: сотрудникам запрещают называть время ожидания заказа. В результате они набирают огромные очереди. Я не дождался котлет за 40 минут и отменил заказ. Вместе со мной заказы отменили ещё несколько человек.
August 8
Пусто зал , Простоял минут 10 у кассы, заказ так никто и не принял
October 5, 2023
Господа руководители,включитесь в эту точку!!!Работает один человек.Кассир принимает заказ и сам же готовит!!!!Не мне вам объяснять про нарушение норм,а про потраченное время я уже не говорю.
May 18
Супермедленно. Самый медленный теремок, в котором я был
November 5, 2023
Салат оливье это не порция а 1/3 порции
Двойная порция пельменей максимум на обычную тянет
Блинчики очень маленькие.
Потратил 1.000 рублей ушел голодный
May 27
Ждем 40 минут заказ...Ужасное обслуживание......
November 13, 2023
Люблю эту сеть. Всегда вкусный борщ и блины. Быстрый сервис - пришел, увидел, заказал, получил. И не дорого, и вкусно, и выбор поесть хороший.
July 13
Очень долго. Мало по объёму. И дорого. Не советую
April 9
блины вкусные, но скорость обслуживания - как в ресторане, а это не ресторан, это фаст(?)фуд. если вам нужно уложиться в какие-то планы - крайне не рекомендую это место.
ждал два блина 22 минуты, и это не первый раз.
1
February 4, 2023
Продавщица остановила огромную очередь и стала управлять очередностью подачи блюд сотрудниками. Я искренне понимаю ее желание помочь процессу, но сама она при этом дело затормозила. Я не жду, что меня будут обслуживать в сети быстрого питания хватающие с неба звезды сотрудники, но элементарная логика должна быть им, как минимум, не чужда. Здесь, видимо, отбор был по каким-то иным критериям, европейским или американским. Но весь этот бест практис разбивается об суровую русскую реальность: тебя поставили пробивать товар на кассе - пробивай товар на кассе, менеджер из тебя пока не получился. Или прекрати смотреть шоу "На ножах", сопоставлять телевизионные сюжеты с реальностью надо тоже аккуратно.
2
October 18, 2022
Стандартный Теремок. "Стандартный". Страшные, старые бабы. Глядя на них, аппетит сразу улетучивается. Неужели молодых совсем нет? Почему в других заведениях фудкорта есть? Значит, специально набирают таких. Сударь/сударыня. Крепостное право разве не отменили? Аж бесит. Озвучиваешь заказ и говоришь уже что все. Они нет. Давайте уху попробуйте, салат, блины, пятое, десятое. Глухих еще набирают, наверное? Ты им одно. Они тебе другое. Цены высокие. Неоправдано. Хожу крайне редко и без особого желания.
3
February 2, 2022
Очень вкусные блины. Большой выбор как сладких так и "мясных" . Хороший персонал, готовят очень быстро. Т.к это ресторанный дворик, то есть много мест для посадки.
September 14, 2023
К качеству продукта вопросов нет, но обслуживание - тушите свет. Нужно отстоять очередь, чтобы тебе потом сказали, что не смогу принять заказ, подойдите позже. Подходишь позже - тебя просто игнорируют. Не понимаю, в чем проблема принять маленький заказ. И так происходит очень часто, готовят медленно, не вывозят заказы на кассе+доставки.
1