ИзЮмительное, прекрасное местечко: тихо, уютно, мило, душевно; удивительно "родной" персонал (правда-правда, как будто пришёл в семью), а кухня... Мы затруднялись в выборе блюда, но нам на помощь пришла милая сотрудница Наталья (надеюсь - правильно запомнила), и предложила "Блин-Терем"... Это нечто особенное, неподражаемое... Неописуемо вкусно!!!
Спасибо ОГРОМНОЕ! Теперь будем ходить только в Теремок, и ВСЕМ советуем - в ТЕ-РЕ-МОК!
С уважением и низким поклоном, Нелли, Настя.
1
1
Show business's response
leetess23
Level 9 Local Expert
August 6
Очень люблю заведения этой сети, но конкретно этот Теремок в последнее время стал разочарованием, за год очень сильно скатился. В зале может не быть ни одного человека, стоишь один на кассе, ждёшь, а на тебя даже внимания не обращают, хотя на кухне и в зоне кассы находится минимум 2 человека. Что-то делают, бегают, а гость – словно пустое место. И дело даже не столько в том, что такой формат обслуживания вызывает много вопросов. Но вы хотя бы поздоровайтесь с человеком, извинитесь и сообщите ему, что скоро к нему подойдёте. Но нельзя же просто наглухо игнорировать его присутствие, это крайне не вежливо. Сегодня стала свидетелем того, как семья из трёх человек простояла на кассе минут 10, психанула, развернулась и ушла. И такое происходит ежедневно. И это с учётом того, что прямо в двух минутах ходьбы в Павелецкой плазе ситуация складывается с точностью до наоборот. Ну нельзя же так, ребят. Ставлю две звезды только за вкусную еду и уютную атмосферу.
5
Show business's response
Наталия
Level 20 Local Expert
August 26
Очень сытно, вкусно 😋 и главное быстро готовят.
Есть приложение, через которое можно заказать к определённому времени.
Хорошо взять с собой в дорогу перекус ☺️
1
Show business's response
Флора Бочарова
Level 4 Local Expert
August 7
Была очень удивлена низким качеством в обслуживании в Теремке на Кожевнической, 3 в Москве. Зашла только из-за того, чтобы зарядить телефон. В этом кафе нет розеток, чтобы зарядить телефон, здесь Вы не зарядите. Заказала лапшу, подали еле теплую, недоваренная , даже жесткость в лапше. Блинчик с сыром и ветчиной еле разогрели, даже сыр не расплавился. Очень чёрствая булочка к первому. В туалете было все залито мочей, грязно и не смыто. Сами повара больше похожи на работников клининговой компании. Настроение было испорчено. Не рекомендую посещать это конкретное кафе.
1
Show business's response
Лилия Р.
Level 15 Local Expert
March 13
Да, чисто и уютно. Персонал вежлив. Но все делается очень и очень долго. Вроде и в кафе пару человек, и очередь из двоих, но ожидание… боже, ну очень долгое. Огромный недостаток, что нет фильтра больных сотрудников перед сменой. Несколько раз попадала, что стоит за плитой: чихает и кашляет, сопли в себя тянет. Поэтому захожу сюда крайне редко, когда на очень захочется блинов.
4
Show business's response
Алёна Волкова
Level 10 Local Expert
March 16
Замечательный Теремок! Посидели здесь на Масленицу. Спокойная и приятная атмосфера внутри заведения. Вкусные блины, доброжелательные сотрудники, хорошая музыка на фоне. Еще очень понравился облепиховый чай. Большое спасибо всем причастным!
3
1
Show business's response
Галина Мельникова
Level 12 Local Expert
May 22
Была в этом Теремке 22.05.2024 года. Заказ принимал Рудаков Анатолий Александрович. Время оформления заказа 9.54.Меню на завтраки отсутствовало. На вопрос:,, У вас есть завтраки?,, ответ -нет, не бывает. Идите через дорогу, там бывают. Заказываю то что в основном меня,хотя нужна была каша, специально шла сюда, зная, что в,,Теремке,,она есть.Через 10 минут пришла другой сотрудник и стала принимать заказы на завтрак у других поситителей. На мой вопрос:,,почему мне отказали?,,-ответила, что тот сотрудник болен(почему тогда вышел на работу с продуктами и людьми?), недавно работает и он вас не понял...?А Рудак А. А. спокойно продолжил работать.
2
Show business's response
freequeencry
Level 8 Local Expert
August 14
В левой части зала пахнет землёй или какой-то пылью. Кухне критически не хватает персонала или профессионализма, очень долгая отдача блюд в 9 утра, сотрудники просто не имеют возможности принимать заказы, копится огромная очередь из гостей и доставщиков. Сотрудник на кассе в постоянной запаре, при общении с клиентами не может нормально объяснить задержки и хамит чуть ли не отказывая в обслуживании. По итогу есть 30+ минут ожидания, чтобы послушать разговоры персонала, сделать выводы и написать этот отрицательный отзыв. По самой еде сказать ничего не могу, я пока её не дождался.
Show business's response
Лена
Level 9 Local Expert
August 27
Это самый медленный "Теремок" 😾. Очень долго обслуживают. Необходимо добавить сотрудника на интернет-заказы. Повара в простое, потому что заказы не принимают, посетители стоят в очереди и один кассир принимает, собирает и выдаёт заказы. А повар горячего цеха по телефону в это время разговаривает. 27.08.2024 не работал туалет. В общем, есть над чем в этой точке поработать.
Show business's response
Мария М
Level 5 Local Expert
May 7
Самое любимое место этого заведения.Уютно,чисто,и атмосферно.Обслуживание всегда прекрасное,а еда вкусная.Часто здесь бываю.
3
Show business's response
Василий А
Level 8 Local Expert
August 23
Персонала не хватает, единственный кассир который за многое отвечает очень не спеша все делает. Очередь из 6 человек обсужили за 28 мин и плюс 10-15 минут ждать заказ. Рядом много офисов и у многих обеденный перерыв максим 1 час, с такой скоростью обслуживания не успеешь даже пообедать.
Столы забиты грязными подносами, ни кто не убираться
Show business's response
Надя Я.
Level 4 Local Expert
September 9
09.09.2024 в 19:30 была в кафе. Прождала 10 минут чтобы приняли заказ. Повара упортно делали вид что меня не замечают. Полное игнорирование. 3 человека из персонала собирали один заказ покупалю. Очереди не было. Я одна. При этом персонал не поздоровался не сообшил что бы я подаждала, извинились. Нет, абсолютное игноририрование. Две звезды , только за то что давно знаю и люблю теремок.
Show business's response
Мария
Level 5 Local Expert
July 6
Очень удачное расположение, ждала своего поезда с комфортом. В помещении работает кондиционер, еда вкусная) Большое спасибо работникам за вежливое, быстрое и качественное обслуживание, столы чистые, в туалете тоже порядок, удобные столики и диваны.
2
Show business's response
Анастасия С
Level 12 Local Expert
June 10
Отличный теремок! Когда приезжаем в Москву, часто кушаем у них, кроме блинов большой выбор вкусной еды! Спасибо большое!
Show business's response
Аня М.
Level 8 Local Expert
July 13, 2023
Впечатление осталось очень хорошее. Вкусно - и блины, и уха, и вторые блюда, и напитки. Готовят быстро, отношение к посетителям вежливое, дружелюбное. Обстановка комфортная, удобно и чисто, нет желания доесть быстрее и побежать. Вернусь ещё.
1
Show business's response
Виктор Лялин
Level 7 Local Expert
July 27
Работает один кассир, суббота
Очень медленно. Раньше вдвоëм гораздо быстрее. Теремок на этом не экономит ничего - люди второй раз идут в другие точки питания на фудкорте, где быстрее намного обслужат.
Мария Джейн
Level 5 Local Expert
September 7
По качеству еды вопросов нет, но почему во многих теремках очень сильно пахнет канализацией, в каком бы месте не находишься, проблемы с сантехникой, пожалуйста, сделайте с этим что-нибудь!
Show business's response
Кирилл Субботин
Level 15 Local Expert
October 20, 2023
супер! месторасположение отличное, внутри уютно, персонал вежливый, еда вкусная, "спасибы" от сбербанка в оплату берут. Единственный нюанс: не выбрасывайте чек сразу, на нем написан код от кодового замка сортира, где помыть руки
Show business's response
Тимур А.
Level 6 Local Expert
May 13
Не самый лучший теремок. Периодически хамоватое обслуживание, пробки и проблемы с заказами. Не рекомендую делать заказ через приложение - однажды я просто не дождался свой заказ. В итоге мне "впарили" промокод на 300 рублей, хотя заказ был на 350. Обосновали якобы тем, что им сложно сделать возврат через их систему. Самое смешное в том, что этот промокод оказывается можно применить на заказ только до 300 рублей.
В целом о теремке всегда был положительного впечатления, но в этот больше не хочется заходить, хотя он ближайший ко мне :(
Обновление 13.05.2024
Заказы на месте теперь выдают в одноразовой посуде, а не в обычной как раньше :((
Но заказы через приложение зато работают нормально.
2
Show business's response
Сергей Ладыженский
Level 18 Local Expert
August 23
Очень долгое ожидание приема заказа и его приготовления - успеешь до дома доехать, пока начнут готовить твой. Теремок вообще скатился - качество блинов упало. Не рекомендую. Поесть здесь было ошибкой
Show business's response
Рамиль Хуснутдинов
Level 12 Local Expert
December 22, 2023
Всё было хорошо, чудесно и прекрасно всё понравилось. А люди были норм нормально отнеслись. Вот всё было вкусно. Отлично, замечательно!
Show business's response
Анис Малой
Level 12 Local Expert
May 17
очень вкусная еда! хорошие цены и вежливый персонал! мне понравилось
1
Show business's response
Марина И.
Level 3 Local Expert
September 26
Вчера дети столкнулись с невозможностью получить по промокоду блинчик за пятёрку. Сотрудники требовали код от смс, которые никому не приходили, даже сейчас не пришли. Отмените акцию, не позорьтесь.
Show business's response
Илья Старостин
Level 10 Local Expert
December 18, 2023
Хорошее место. Удобное расположение. Зал маловат,но уютный. Персонал неплохой, когда комплект, то всё быстро и вкусно. Рекомендую
GalleryJT
Level 5 Local Expert
June 1
Здесь работают БОГИНИ , Богини вкусных блинов и отличного настроения ❤️спасибо вам за ваш труд
3
Show business's response
Руслан Догужаев
Level 6 Local Expert
July 8
Во время обеда невозможно сделать заказ, так как работает всего один кассир, по 20 минут оформляет дистанционные заказа и осуществляют выдачу курьерам
ariana
Level 3 Local Expert
January 2
Еда в 100000 раз вкуснее домашней, порции большие, цены для такой красоты очень низкие. Берут бонусы «спасибо» от сбера, готовят очень быстро
1
Show business's response
Алексей Алексеев
Level 7 Local Expert
August 8
К сожалению прождал 12 мин, чтобы просто сделать заказ, но так и не дождался, ушел. Утро10:30 четверг, клиентов не было в кафе, я был один. Работают на доставку, была очередь из курьеров.
Show business's response
kosmik.taro
Level 18 Local Expert
July 5, 2023
Еда вкусная.
Персонал отзывчивый.
В обед народу много, среднее ожидание 10-15 минут.
Единственный минус что мало места, так как много рядом бизнес центров, и + вокзал, приходится ждать когда освободится место.
1
Show business's response
Vladimir
Level 4 Local Expert
January 24
Кормят вкусно и доступно, плюс к этому можно оплатить весь заказ бонусами Спасибо.
Из минусов - это грязноватые диванчики, мало столиков.
Show business's response
Маргарита Х.
Level 3 Local Expert
August 20
Странный теремок. Нереально доооолгооо... Не совсем чисто. И как-будто тебе здесь не очень рады)
1
Show business's response
Ангелина Серегина
Level 4 Local Expert
October 12, 2023
12.10.2023 Курьер съел мою еду. Мой заказ номер 0750 заказан из приложения теремок . Курьер остановился рядом со зданием не зашёл в дверь и не позвонил по телефону. Пропущенных нет . В поддержке по звонку сказали что я виновата и по словам курьера нам звонили. Звонки мне предоставить отказались , ( их нет , нагло врут).На просьбу представиться проигнорировали и заблокировали номер. Больше связаться с поддержкой нет возможности . Деньги списали , курьер пообедал за мой счёт. Отношения к клиентам отвратительно, доверия нет , телефон не берут . Закон РФ нарушают . Время заказа не перенесли деньги не вернули и отказались разговаривать , трубку бросили . Обслуживание ужасно. Не советую. Никогда в теремке есть не буду. Те компании которые посылают клиентов и кидают трубку в нашем времени не остаются без наказания. Вы можете стать следующим чей заказ съедят и еще обвинят. Настроение испорчено , еды нет, денег тоже . Никакого понимания. К клиенту нет уважения . Не считаю себя виноватой , мне не доставили , не звонили , обманули .
3
1
Show business's response
Никита Р.
Level 8 Local Expert
February 10
Взял блин с рыбой и сырники
Сырники больше из теста чем из творога, но приятные. Блин был с рыбой, сметаной и сыром, рыба в начинке была холодная, хоть и неплохая.
Из плюсов — теремок в котором подают еду в керамических тарелках.
В целом впечатление положительное, но 4 поставить не могу так как минусы конкретные
Show business's response
Денис Т.
Level 5 Local Expert
March 14
Заказ готовился неимоверно долго, очередь живая обслуживается быстрее и готовят для неё раньше. Что написано на вывеске "Заказывайте доставку и делайте заказ без очереди!" Ложь! Люди приходят и уходят с едой. им готовят большие заказы. А при заказе через приложение даже 1 блина сидишь час.
3
2
Дмитрий SV
Level 6 Local Expert
March 14
Заказал блины в приложении, ожидая в ресторане, пока ждал - сменилось 4 партии людей, пока я дождался свой заказ. Обслужили всех, кроме моего онлайн заказа, включая доставщиков. Не рекомендую это место вообще. Очень медленно работают
1
Олег Задоренко
Level 10 Local Expert
April 19
Часто беру здесь на вынос еду. Мои любимые блюда - уха их форели и куриные котлетки. Все всегда быстро и вкусно.
Show business's response
Диляра
Level 21 Local Expert
February 19, 2023
Вкусная и свежая еда!Ароматная выпечка! Атмосфера приятная и комфортная! Быстрое обслуживание! Чисто и аккуратно! Приятно провести время и выпить чашечку ароматного кофе!
Show business's response
Елена Шев
Level 10 Local Expert
May 28, 2023
С поезда зашла позавтракать рядом с вокзалом, три минуты, готовят быстро, цены приемлемые. Доставка еды пользуется популярностью, пока завтракала, готовили очень много заказов на доставку
Show business's response
Анастасия
Level 7 Local Expert
June 30, 2023
Уютное, милое заведение, где можно вкусно и сытно пообедать. Разнообразное меню. В обеденный перерыв частенько туда заглядываем. Советую :)
Show business's response
Н И Д
Level 22 Local Expert
November 23, 2023
Спасибо огромное за обслуживание и за вкусные блины. Покупала куриный богатырь понравился. Кофе тоже достойный. Удачи Вам.
Show business's response
Настя Ыыыы
Level 7 Local Expert
September 26
Три раза пытались зайти пообедать, три раза нереально мерзкий запах каких то средств или просто затхлости. Сделайте уже с этим что нибудь
Show business's response
Юра Б.
Level 4 Local Expert
October 2, 2023
Так и не сделал заказ. Зашёл в ресторан, в котором я был единственным посетителем в это время, мужчина и женщина с каменными лицами даже не обращали на меня внимание. Подождал несколько минут ко мне так никто и не подошёл. Ощущение было как будто в немом кино все происходило. Я конечно все понимаю что персонал может быть загружен, но элементарное приветствие и объяснение что подождите не много и у вас примут заказ исправило бы ситуацию, но этого не произошло. К счастью на Павелецкой есть много мест, где можно поесть. Но очень жаль что такая сеть скатывается вниз.
1
2
Show business's response
Elena Tv
Level 6 Local Expert
July 17, 2023
Что происходит с Теремком? Плохо, очень плохо! Простояла 12 мин в попытке сделать заказ. Передо мной всего 2 человека. Кассир - и швец, и жнец, и на дуде дудец. Т е., принимает заказ, закидывает вареники в кастрюлю и делает кучу других дел. Кроме кассира, на кухне ещё один человек, который дарит блины. И все! В районе вокзала! По итогу, заказ я так и не сделала, ибо не было конца и края сбору заказа передо мной, хотя он состоял всего из 4-х блюд на двоих. Заодно, кассир по неосторожности прилично облила меня пивом. Даже толком не извинившись, сунула мне в руки салфетку. Неприятно. С каждым разом поход в Теремок превращается в новый квест, как добыть свой заказ. При всей моей любви к блинам, я не готова тратить столько времени на базовый общепит. Отсутсвие персонала не должно превращаться в проблему для посетителей. Точка Теремка на Кожевнической улице, д.3, с1
4
Show business's response
Николай Т.
Level 3 Local Expert
March 13
Огромные очереди, повара работают как черепахи, сделал заказ заранее, через приложение — и всё равно прождал весь обеденный перерыв! Это позор! С такими ценами вы должны работать быстрее раза в четыре, а с такой посещаемостью — иметь втрое больший штат!
2
1
ирина без
Level 6 Local Expert
June 13, 2023
Брали еду с собой, время ожидания 1-10минут, персонал очень милые женщины, блины и еда объедение, чистенько. Спасибо большое , смена просто отличная работала 7 июня .
2
Show business's response
Юлия Ш.
Level 3 Local Expert
July 3
Очень вкусно. Вежливый и доброжелательный персонал.
Show business's response
Ольга Г.
Level 7 Local Expert
August 28, 2023
Самая вкусная овсянка и сбитень в моей жизни!! [Про блины я уж молчу, ем их только в Теремке последние 6 лет] и порция овсянки хороша по объёму, очень сытный завтрак! И расположение удобное!
Show business's response
Никита Черкес
Level 7 Local Expert
October 3
Очередь из 4х человек двигается по 20 минут
Сначала обслужат доставку, а потом уже вам позволят заказать
К Наталья
Level 7 Local Expert
March 12
Очень долго ждать онлайн заказ. Его не принимали в течение 15 мин , на наши вопросы сотрудник сказал, что принимает по очереди с живой очередью!!! Что за бред? Зачем тогда онлайн? Если нас трое человек, мы должны 45 мин ждать
Алексей Б
Level 18 Local Expert
February 25, 2023
Отличное уютное место недалеко от метро и Дома музыки. Один из немногих теремков без одноразовой посуды. Приятный интерьер, вежливый персонал