Пришла в магазин сделать себе подарок и использовать свой подарочный сертификат, выбрала комплект, но на кассе меня развернули, оказывается в данном магазине сертификат не действует, если хочешь потратить сертификат то нужно и покупать его именно по этому адресу, вот только вопрос возникает, почему об этом не предупреждают при покупке сертификата, почему я должна теперь ездить по всему городу и искать где я смогу использовать свой сертификат, вы так всех клиентов скоро потеряете, про лояльность к клиентам тут явно не слышали, настроение было испорчено, в данный магазин и в принципе в эту сеть больше нет желания возвращаться, я так же работала с покупателями и понимаю о чем говорю, главное правило, сделать так чтобы покупатель хотел вернуться, в тезенис видимо наоборот

Варвара

Level 5 Local Expert

Заходишь в магазин с хорошим настроением, а выходишь с отвратительным. Если клиент говорит, что хочет осмотреться и ему не нужна помощь, то не нужно атаковать его тремя консультантами, которые задают одни и те же вопросы. Я в состоянии сама выбрать себе размер трусов и ясна дала это понять. Также, в тезенисе для консультанта в порядке вещей зайти в примерочную, когда клиент стоит там в одних трусах, и начать спрашивать «что вам не подошло».

Соня М.

Level 10 Local Expert

Думала оставлю единственный негативный отзыв, но почитала и поняла, что моё мнение совсем не субъективно. Персонал и обслуживание оставляет желать лучшего. Первый раз столкнулась с таким в тезенисе. Во-первых какое-то новое правило, что купальник не даю в примерочную целиком, только верх, а потом надо просить низ, после того, как попросила третий низ, меня удивлённо спросили: "а что вам не подошло, и вообще вы взяли все одинаковые трусы", видимо я должна была мерять один низ со всеми верхами и сама додумывать. При этом я взяла 4 абсолютно разные модели, разных цветов и фактур. Короче мне всё перестало нравится и желание покупать отпало. Про тон, когда я вышла и ничего не взяла я уже молчу. Ничего страшного, купила купальник в кальцедонии.

Tezenis

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

42 reviews