Пришла в магазин сделать себе подарок и использовать свой подарочный сертификат, выбрала комплект, но на кассе меня развернули, оказывается в данном магазине сертификат не действует, если хочешь потратить сертификат то нужно и покупать его именно по этому адресу, вот только вопрос возникает, почему об этом не предупреждают при покупке сертификата, почему я должна теперь ездить по всему городу и искать где я смогу использовать свой сертификат, вы так всех клиентов скоро потеряете, про лояльность к клиентам тут явно не слышали, настроение было испорчено, в данный магазин и в принципе в эту сеть больше нет желания возвращаться, я так же работала с покупателями и понимаю о чем говорю, главное правило, сделать так чтобы покупатель хотел вернуться, в тезенис видимо наоборот

Варвара

Level 5 Local Expert

Заходишь в магазин с хорошим настроением, а выходишь с отвратительным. Если клиент говорит, что хочет осмотреться и ему не нужна помощь, то не нужно атаковать его тремя консультантами, которые задают одни и те же вопросы. Я в состоянии сама выбрать себе размер трусов и ясна дала это понять. Также, в тезенисе для консультанта в порядке вещей зайти в примерочную, когда клиент стоит там в одних трусах, и начать спрашивать «что вам не подошло».

Екатерина Вибе

Level 9 Local Expert

Незабываемый сервис)) Сегодня я вошла в ваш магазин с рискованным намерением потратить деньги и купить себе бюстгалтер. К счастью, на страже моего бюджета стоял ваш консультант — настоящий ас в области анти-продаж. На мою вежливую просьбу дать мне осмотреться самостоятельно, девушка-консультант отреагировала как на личный вызов с удвоенным энтузиазмом. Видимо эти слова на её языке означают «не отходи от меня и игнорируй просьбы клиента». Иначе я не могу объяснить ее неотступное преследование. Апогеем этого перформанса стал гениальный совет в лучших традициях привокзального сервиса: «ну и идите туда», — брошенный мне после упоминания другого магазина, в котором есть товар похожий на нужный мне. Знаете, я так и сделала. И — о чудо! — в соседних бутиках работают профессионалы, которые не путают помощь с навязчивостью, невоспитанностью и не обладают рыночными замашками. Ощущение, будто консультант перепутал бутик с базаром, не иначе. Мне объективно все равно на эту ситуацию, тк клиентом данного магазина я не являюсь и теперь не буду никогда, и слава богу) Вся эта ситуация вызвала лишь ухмылку. Так что спасибо за развлечение и за то, что так наглядно показали, куда за покупками точно ходить не стоит. Мой кошелёк вам передаёт отдельную благодарность. Бедное Ваше начальство. Меняйте людей.

Tezenis

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

41 review