The Ural Bank for Reconstruction and Development

4.1

383 ratings

Rate this place

Андрей Кузнецов

Level 4 Local Expert

Гражданский кодекс видимо на банк не распространяется. 31 октября приняли от меня заявление на закрытие счетов. Операционистка которая принимала заявление сказала что деньги поступят на счета в другой банк в течении 10-14 дней (изначально ввела в заблуждение - по п.5 ст.859 ГК РФ должны поступить в течении 7 дней). 17 ноября снова поехал в банк, попросили написать новое заявление. Прошло еще 7 дней, деньги не поступили.

Show business's response

Леся Пономарева

Level 5 Local Expert

Закрыла кредит, проблем не возникло. Операции проводятся быстро, без зависания сумм. Справку о закрытии оператор на горячей линии научила меня заказывать, так что и это было тоже все онлайн. Условия тут нормальные, ставки не завышенные, с хорошей историей, мне кажется, проблем с одобрением вообще не будет.

Show business's response

Ксения Семёнова

Level 4 Local Expert

Банк хороший, хоть летом очереди бывают, но дополнительные менеджеры всегда помогают быстрее обслужить клиентов. Оформила тут карту и накопительный счёт, сотрудники вежливые и работают на совесть.

Show business's response

Саша

Level 6 Local Expert

Карта "My Freedom" — отличная штука! Льготный период 90 дней, проценты разумные. Оформление заняло минимум времени. Мне нужно было внести платёж через кассу ткб. Очередь была небольшой, и сотрудники быстро обслужили меня. Но я заметил, что в отделении не хватает банкоматов."

Show business's response

Екатерина Михайлова

Level 4 Local Expert

Пользуюсь сайтом для оформления заявок на кредиты. Очень удобно: всё заполнила онлайн, и не нужно никуда ехать. Обратная связь тоже на уровне, сотрудники быстро перезванивают для уточнения деталей.

Show business's response

Innussya K

Level 9 Local Expert

Понравилась работа менеджера, она рассказала про вклады банка, рассказывала понятно, понимая о чем говорит. Мне захотелось попробовать вклад 17,5% годовых и открыть его онлайн. Менеджер помогла еще с открытием, подсказала как это делается. Хочется сказать Спасибо, еще раз.

Show business's response

Ирина

Level 8 Local Expert

Бываю в этом банке раз в месяц - плачу коммунальные услуги. Банк удобно расположен, пользуется спросом - всегда есть очередь, хоть и небольшая. Но как недостаток хочу отметить режим работы этого отделения. В будни до 16.30, в выходные вообще не работает.

Show business's response

Анастасия Демидова

Level 7 Local Expert

До этого были в отделении на Академика Шварца, там сделали вид, что разобрались с нашей проблемой, но спустя время нам заблокировали карту. Пришли уже в это отделение, две девушки сразу же объяснили в чем проблема, подгрузили все необходимые документы, сказали, что как только решится проблема, они позвонят. На следующий день позвонили, сказали, что карта разблокирована и все работает. Если еще будут какие то проблемы с банком, а с УБРиР они по-любому будут, пойдем только в это отделение.

Show business's response

Юлия К

Level 4 Local Expert

Спасибо сотрудникам, особенно Дарье. Помогли решить нестандартную ситуацию, быстро и грамотно. Спасибо за терпение и компетентность

Show business's response

Артем Рубев

Level 4 Local Expert

Я звонил на горячую линию, чтобы узнать про вклады и накопительные счета. От оператора получил ответы на все свои вопросы, она сравнила вклады и счета и помогла выбрать подходящий для меня.

Show business's response

Мила Т.

Level 3 Local Expert

Являюсь клиентом этого банка больше 10 лет, но похоже пора уходить, уровень лояльности к клиентам стремится к 0, в отделении нужно поовести полдня чтобы пообщаться со специалистом. В приложении этого сделать вообще невозможно, чат-бот уровня "галчонок из Простоквашино", абсолютно безполезен. Приложение так же скатывается в качестве, после обновлений обязательно пропадаю какие то настройки да. скорость движения денег ниже чем в других банках.

Show business's response

Ekaterina Kozyrina

Level 7 Local Expert

Полный зал людей, сотрудники в двум занимаются одним человеком когда другие вынуждены ждать более час пол часа, посадочных мест мало, одно табло которое не видно. На вопросы сотрудник отвечал неохотно, когда обратились с вопросом какой брать талон убежал. На вопрос почему сотрудники сидят и ничего не делают был ответ что это стажеры👍 Замечательно что в приложении нельзя внести новые данные паспорта и ради этого приходится ходить в этот цирк.

Show business's response

Валя Чернышева

Level 5 Local Expert

Я пользуюсь услугами банка около полугода. Сначала оформила дебетовую карту My life, она мне понравилась, получаю неплохой кешбэк. Сейчас вот решилась и оформила себе кредитную карту My freedom. У нее 120 дней льготного периода, график платежей удобный, можно отслеживать в приложении или же забить на сайте во вкладке Кредитная карта и почти в самом низу.

Show business's response

Евгений

Level 11 Local Expert

Была необходимость обратиться за консультацией по банковским операциям. Все очень быстро объяснили. Вопрос решился на месте.

Show business's response

Алиса Тягунова

Level 12 Local Expert

Мне понравилось обслуживание. Была в отделении в субботу днем, забирала новую дебетовую карту май лайф. Пришла за пару часов до закрытия. Народу было примерно человек 10. Консультант спросила по какому я вопросу, дала талон. Только я села на диван, просидела минутв 3 и моя очередь сразу подошла. Выдали карту быстро, подписала документы. Менеджер рассказала основные преимущества карты и все. Оказалось все намного быстрее чем я ожидала. Поэтому ставлю хорошую оценку.

Show business's response

Иван Карпенко

Level 6 Local Expert

Очень долгое ожидание, очередь из 7 человек ожидание не менее двух часов. Медленная работа операторов.

Show business's response

Ангелина Орлова

Level 5 Local Expert

Благодарю сотрудников данного отделения за быструю и компетентную помощь в оформлении кредита, менеджер помогла с оформлением документов, дала хорошие пояснения по условиям договора, ответила на все мои вопросы, видно, что сотрудники хорошо подготовлены и клиентоориентированы, буду обращаться к вам еще.

Show business's response

Вася Тарасов

Level 5 Local Expert

На сайте банка подал заявку на кредит, одобрили быстро. Через день ходил в банк, условия изменились незначительно и в целом я остался доволен. Оформил, деньги получил на следующий день.

Show business's response

Иван Тихий

Level 4 Local Expert

Был в отделении, чтобы помогли со вкладами. Вместе с менеджером выбрали Доход на максимум, он подошел мне по всем параметрам, а ставка 16,95% вообще находка, но такая только с доп.опцией Больше плюсов, так что имейте это в виду.

Show business's response

Вероника Бурова

Level 5 Local Expert

У меня уже давно дебетовая карточка убрира. Сейчас кредитку оформила, быстро одобрили, без проблем в отделении получила и в тот же день пользоваться можно было ей. И льготный период продолжительный, 120 дней.

Show business's response

Татьяна Х.

Level 3 Local Expert

Отличный менеджер Виктория. Все доступно рассказала, объяснила, ни осталось ни одного вопроса. Очень приятная.

Show business's response

Альбина Нуриханова

Level 2 Local Expert

Я заходила за справкой в отделение. Мне понравилась оперативность работы. Заказала, подготовили её и потом подошла получила. Все бы так быстро делалось

Show business's response

Гордей Григорьев

Level 4 Local Expert

Обратился в банк за открытием вклада. После беседы с менеджером остановился на вкладе доход на максимум. Условия мне понравились. Чтобы получить максимальный процент по вкладу, открыл его онлайн и оплатил подписку больше плюсов. У менеджера уточнил, как мне правильно все заполнить онлайн, она помогла мне с этим. Все получилось, я доволен.

Show business's response

Валерия Палун (Прозорова)

Level 7 Local Expert

Отличное чистое и современное отделение, была в выходной день - сотрудников было три человека, очереди не было, в кассе все сделали быстро, кассир меня корректно сориентировала по операции, все заняло 10 минут.

Show business's response

Макар Титов

Level 3 Local Expert

Взяли ипотеку в Убрир, называется "семейная ипотека. Хорошие проценты, у нас даже свой менеждер есть, помогала при оформлении и сейчас обращаемся к ней по любым вопросам. Довольны выбором.

Show business's response

Вальдемар

Level 13 Local Expert

Всё было бы очень хорошо , если бы не было так долго... Ждал очередь 1,5 часа К сотрудникам вопросов нет , давольно профессиональны

Show business's response

НАТАЛЬЯ

Level 12 Local Expert

Добрый день! С опозданием, но лучше поздно, чем никогда. Приходила в офис за консультацией по вкладу, девочки приветливые и очень приятные. Менеджер подробно рассказала, как я могу разместить деньги с хорошей доходностью. Офис прекрасный! Молодцы!

Show business's response

Елена Марченко

Level 5 Local Expert

Очень рада что есть такой банк, где сотрудники знают свою работу. Всегда вежливо общаются, все объясняют. Отделения всегда чистые- красивые. Сервис очень радует, потому что не всегда удается остаться довольным в таких заведениях. Обычно всегда портят впечатление с первого посещения и всё. Тут все очень хорошо.

Show business's response

Валерия Ломоносова

Level 5 Local Expert

Долго не могла открыть вклад, так как не было времени идти в банк. Потом зашла на сайт и увидела, что некоторые вклады можно оформить прямо из дома. Все внимательно изучила и выбрала подходящий, оформила очень быстро сама. Очень удобный сервис, все понятно и просто.

Show business's response

Широкалова Е.

Level 9 Local Expert

Быстрое обслуживание! В данный банк обратилась, чтобы срочно снять деньги с вклада! Боялась что просижу в очереди часа полтора, т.к. будни и разгар дня, но оказалось все быстрее чем я думала! Ожидала минут 10 своей очереди, кассир оперативно оформила выдачу средств и необходимые документы. Вся процедура заняла максимум минут 15 и я успела по своим делам.

Show business's response

Татьяна В.

Level 7 Local Expert

Кaрта my life этого банка подошла тем, что у неё возможен пятипроцентный кэшбэк за коммунальные услуги и за интернет покупки. У меня всегда выходит приличная сумма трат по этим позициям, поэтому мне эта карта очень кстати. Оформила её в этом oфисе быстро в этот же день получила.

Show business's response

Каролина Михайлова

Level 3 Local Expert

Часто посещаю отделение УБРиР рядом с домом. Всегда приветливые сотрудники, быстрое обслуживание. Спасибо!

Show business's response

532914 Перешеина

Level 5 Local Expert

Просто у меня сложилась ситуация с вкладом.И оператор помогла мне быстро разрешить её.Есть всё таки добрые люди

Show business's response

Нина К.

Level 4 Local Expert

Я в этом банке открыла для бизнеса расчётный счёт быстро и с нормальными условиями. А вот сейчас оформила у них эквайринг. Меня вполне устраивают условия обслуживания в этом банке и отношение ко мне, как к клиенту. Работают они на мой взгляд четко и слаженно. Сейчас много операций и заказ услуг можно осуществить через приложение, не посещая отделение. Возможности которые они предлагают, мне помогают в бизнесе и экономят время. Надеюсь, что и в дальнейшем сотрудничество с ними будет давать только положительный результат.

Show business's response

Григорий Макаров

Level 5 Local Expert

Люблю это отделение за то, что все окна работают, как ни зайду и поэтому никакой толкучки и быстро решение вопроса. А вот ступеньки на улице бы песочком посыпать, один раз чуть не подскользнулась

Show business's response

El'Capybaro K.

Level 10 Local Expert

Никогда не думал, что буду писать такой отзыв. Но это самый ужасный банк по обратной связи, по качеству своих сервисов. Если у вас нет возможности посетить офис банка лично, то дозвониться, написать и обсудить что-то с ними вы не сможете. Просто даже не пытайтесь. Их робот, который повторяет одно и тоже - ваш мучительный сон. Такое ощущение, что вся поддержка у них завязана на работниках офисов. Пока они не заняты с клиентами в офлайне, они может быть ещё и ответят. А так, мертвый номер дозвониться до них. Написать в чат? Раньше он работал, а сейчас там "тёрки" с ботом. Чтобы обновить какую либо информацию, ты должен распечатать это на бумажке, положить в конверт. Прийти в офис, и положить в ящик. На месте они ничего не решат. Ужас, больше никогда не буду пользоваться услугами этого банка.

Show business's response

rebornrapid

Level 4 Local Expert

Не дают ознакомиться с договором для возможного сотрудничества, перед этим им нужно оставить о себе данные! А если их договор меня не устроит их не интересует. Похоже в банке ведется запись аудио и видео общения, без согласия на это клиентов.

Show business's response

Денис Л.

Level 3 Local Expert

Ожидал своей очереди более часа, сидя в пустом банке. Все посетители пришедшие после меня ушли намного быстрее, что за странная система распределения приоритетов? Простейшая процедура по закрытию карты, которая в других банках занимала не более десяти минут вместе с ожиданием очереди, в данном заведении заняла полтора часа. Из плюсов могу отметить грамотную и понятную речь и доброжелательность специалистов отдела, что на фоне огромного минуса сложно заметить.

Show business's response

izeniv R.

Level 3 Local Expert

Оказывается здесь хорошие условия по вкладам. Постоянно мимо ходил и решил на удачу зайти поинтересоваться. Ждал недолго. Сотрудницы мне все рассказали и я подумал: чего тянуть, выгоднее вряд ли найду. Сразу открыл и пополнил переводом. В общем - советую. Жду теперь свои %%%%

Show business's response

Вадим Макиевский

Level 7 Local Expert

У нас была ипотека в другом банке, решили ее рефинансировать в убрир по программе семейной ипотеки. Просидели в очереди минут 10, ипотечный менеджер была одна и у нее были клиенты. Когда приняла нас, дала перечень неoбходимых документов, подробно объяснила про каждый так, что вопросов не осталось. Мы все сoбрали быстро, доносить или переделывать ничего не пришлось. И с помощью менеджера и риэлтора быстро вышли на сделку. Приемлемый процент получился и снизилась ежемесячная плата, что не может не радoвать. Обслуживанием довольны.

Show business's response

Ренат Хасанов

Level 10 Local Expert

Очень долго ждать своей очереди. К персоналу вопросов нет и обслуживание вежливое, но когда в большом зале только один операционист, это какой-то треш. К тому же есть электронная очередь, благодаря которой можно отслеживать потом клиентов и планировать работу персонала. Жаль, конечно. Раньше этот банк нравился.

Show business's response

Лера В.

Level 4 Local Expert

Хорошо, что подруга посоветовала обратиться в этот банк по поводу кредита. Очень приличные ну них ставки по кредитованию. Для меня погасить такой кредит будет несложно. И я взяла, оформили быстро, без каких либо препятсвий, зато решила с деньгами вопрос. Думаю, что легко сумею выплатить вовремя.

Show business's response

Виктор К.

Level 5 Local Expert

Ипотекa для айтишников сейчас во всех банках есть, поэтому я и заявку подал сразу в несколько. Но именно в УБРиРе мне быстрее всего пришел положительный ответ на заявку и предлoжили интересную для меня ставку. Соответственно, вопросов по поводу выбора банка, у меня не возникло – пошел в УБРиР.

Show business's response

Петя Баранов

Level 5 Local Expert

Я вообще из другого города, в этом отделении был 1 раз. Обслуживание понравилось, менеджер помогла с решением моего вопроса.

Show business's response

Егор Фомичев

Level 3 Local Expert

Ужасные очереди, плюс ко всему работает всего один менеджер Одну девушку обслуживают около часа

Show business's response

Figner

Level 9 Local Expert

Здравствуйте, пришёл 05.12 в 14 00. Работала сначала одна девушка, потом пришла вторая. А людей все больше и больше. А главное, что в соседнем коридоре слышно, как сидят другие сотрудницы и смеются над чем то, а очередь не движется Все очень долго. Сижу уже 46 минут, а передо мной было 3 человека.. Единственный плюс это забавные бабушки

Show business's response

Anonymous review

Пришел в банк, чтобы открыть кредитную карту. Девушка-сотрудник рассказала, что на эту карточку можно в течение 120 дней беспроцентно деньги вернуть. Очень удобно, и деньгами воспользоваться, когда нужно, и проценты за пользование кредитом не переплачивать. Спасибо консультанту Ольге.

Show business's response

Елизавета Агафонова

Level 6 Local Expert

Ужасное обслуживание. Заходила 19 марта 2023 года. В одном зале работают 2 оператора. Очередь была небольшая, но обслуживание очень медленное. Просидела там час. Нужно было получить справку, которая делается 5-10 минут.

Show business's response

Anonymous review

Открывал расчетный счет в этом банке. Понравилось, что открытие счета бесплатное, а также есть несколько тарифов, из которых можно выбрать наиболее выгодный исходя из количества проводимых платежей. Девушка в банке все очень быстро оформила. Обслуживанием тоже остался доволен.

Show business's response

Полина П.

Level 5 Local Expert

Знаю этот банк давно и с хорошей стороны. Брала в нем кредит. Потихоньку выплатила. Сейчас это очень удобно - через приложение. Ставка была посильная, вот и взяла. Не жалею, зато решила проблемы. К сотрудникам тоже без замечаний.

Show business's response

The Ural Bank for Reconstruction and Development

174 reviews