Кассир Омарова на ж/д ст.Текстильщики отказалась оформить льготный билет пенсионеру , предложив воспользоваться автоматами. Автоматов рядом нет.С большим чемоданом было необходимо спуститься, а затем вновь подняться на платформу, таким образом , опоздав на поезд. Встречаюсь с таким отношением к клиенту впервые, хотя часто пользуюсь электричками в разных направлениях. На каком основании было отказано?

Наталья Б.

Level 4 Local Expert

Нет ни одного указателя о месте нахождения кассы в сторону Москвы. Оказалось, что кассы на платформе в сторону области единственные, и там продают все билеты. Какое внимание к пассажирам, чуткое и глубокое!

Инкогнито 0401

Level 2 Local Expert

Безобразие! Терминала для покупки билетов в сторону Нахабино перед платформой нет!!! Зато в сторону Подольска аж 6 штук! Надо подняться по лестнице на Нахабино, спуститься обратно, пойти на выход 6 - купить билеты , спуститься, опять подняться! Это издевательство над пассажирами! И меры не принимаются- подобный отзыв был еще в марте! Это очень трудно- поставить хотя бы один терминал!???