Кассир Омарова на ж/д ст.Текстильщики отказалась оформить льготный билет пенсионеру , предложив воспользоваться автоматами. Автоматов рядом нет.С большим чемоданом было необходимо спуститься, а затем вновь подняться на платформу, таким образом , опоздав на поезд. Встречаюсь с таким отношением к клиенту впервые, хотя часто пользуюсь электричками в разных направлениях. На каком основании было отказано?

Дмитрий К.

Level 16 Local Expert

Жутко не удобно, большой поток народа, приходится стоять в очереди, у турникетов стоит сотрудник, плохо понимающий по-русски, и не может помочь с ответом

Наталья Б.

Level 4 Local Expert

Нет ни одного указателя о месте нахождения кассы в сторону Москвы. Оказалось, что кассы на платформе в сторону области единственные, и там продают все билеты. Какое внимание к пассажирам, чуткое и глубокое!