TigerBox
306 reviews
August 9
Ребята молодцы, делают свою работу качественно, быстро, почти всегда есть запись, все показывают и объясняют, вежливо и культурно. Одну звезду снял за слишком завышенный ценник на запчасти, цена может быть просто 1,5-2 раза выше рыночной на любом из сайтов запчастей, что в итоге приводит к огромной стоимости ремонта.
August 22
7 лет обслуживаю Поло у них. Всё делают достаточно быстро, чётко, без навязывания дополнительных услуг. Возможно, есть сервисы чуть дешевле, однако отсутствие поломок по вине сервиса за 80 000 км эксплуатации свидетельствует о качестве монтируемых деталей и расходников.
July 5
Автомобиль находился в ремонте с проблемой не работающего кондиционера, проблему нашли, проблема была в датчке фреона, заменили, сказали забирать авто. По приезду выехав за ворота, кондиционер перестал работать, вернулся поехали с администратором по дороге ошибка повторилась, почитали ошибки тут же с администратором ошибка КЗ, загнали обратно в сервис ещё 15 минут посмотрели сказали нет ошибок и более не выключался кондиционер. Прошу оставить у администратора машину для более детальной диагностики так как проблема плавающая и явно сама не решится.... На что от администратора звучат всяческие "посылы" с просьбой забрать автомобиль и что они не знают что дальше диагностировать и как решать проблему, а также выясняется что у них нет времени заниматься автомобилем... На мои доводы что мне далеко ехать с другого конца Москвы и я с данной проблемой должен будут опять вернуться и тратить время, их мало интересует... Прошу переговорить с руководителем, звучит что сегодня его нет, но завтра он с вами обязательно свяжется... Вот уже 3 день пошел... Клиентоориентированость и качество работ заслужили свою законную 1 звезду. Спасибо, но более не воспользуюсь услугами данного сервиса.
P.s.
Ответ на ответ бизнеса. Написано красиво, спасибо что намекнули на возраст авто;) но к сожелению все не совсем так! Касаемо коробки и моторчика актуатора бака в моем отзыве не было не слова, но поверьте там есть что сказать, во первых с момента снятия платы до момента заключения что ее починить не могут прошло 3 недели и это основной срок почему машина стояла! Заключение тоже было огонь "... Плата белого цвета, а не черного по этому она не ремонтопригодная.... " Я уж не стал вам вопрос задавать, разве нельзя было это раньше сказать???? А касаемо актуатора бензобака, что я две штуки на разборе купил, лишь по тому что срок доставки нового у вас, 40 дней.... Ещё 40 дней ждать не хотелось! Да и дело как оказалось не в актуаторе, но это уже другая история, одно хорошо, что через вас новый не заказал за 6500₽ а то выкинул бы эти деньги. Касаемо кондиционера, так вы отказались оставлять машину, причем тут неисправность?!?!? Вы просто не захотели дальше заниматься вот и все.... И сказано было дословно руководитель с Вами завтра свяжется, а вот теперь из ответа вижу что это не обязательно.... Ну мне ваш подход ясен, спасибо всего хорошего.
ps.ps.
Странно что вы не понимаете что не так, когда звоните и говорите все готово, забирайте... по факту выясняется что не готово, то работает, то не работает, просишь решить этот вопрос до конца.... но вы говорите привози завтра, что простите, я сейчас тут... зачем завтра... что за странный подход?!?!? что б окончательно точку поставить в проблеме в которой уже разобрался без вашей помощи, проблема была в наружнем датчике температуры он показывал -40 и климат не включался... даже визуально можно было это продиагностировать, правда если захотеть... а с моторчиком не нужно придумывать, он работал без остановки.
5
1
September 7
Очень крутые ребята, никогда не возьмут с вас лишних денег. Все по делу и с грамотным подходом. Очень понравилось, вернусь ещё раз хоть и неудобно ездить. Хотя в нынешнее время лучше съездить подальше, но хотя бы будешь уверен в корректности ремонта. Я очень доволен!
October 27
Ежегодно, с 2014 года посещаю этот сервис.
Никаких нареканий ни разу не возникало, все четко и по делу. В этот раз также - все выявленные проблемы подтверждены по фото в WhatsApp. Автомобиль едет как новый. Поврежденную проводку в водительской двери восстановили.
В общем свои 5 звёзд честно заслужили!
September 10
В этом сервисе впервые. Понравилось все: Деловито, быстро, качественно. Менял за рубежом генератор на Q5, вылезла гирлянда чеков, причину не нашли. Здесь за полчаса. Еще и другие работы сделали. Рекомендую
1
October 1
Уже несколько раз обратился. Ребята вежливо и быстро отвечают. Знание и качество работы тоже на уровне. Благодарю. Советую. Так держать!
June 2
Работы выполняются быстро, качественно и за адекватную цену. Здесь хотят и могут помочь
July 1
Молодцы! Профессиональный подход , не навязывают лишнее , быстро и качественно .
July 5, 2023
Неплохой сервис по ваг группе. Был тут на замене масла. Оперативно и качественно оповещают о записи и работах. Если есть проблемы по авто, то не на словах, а делают фото и высылают в Ватсапп. Приятный персонал, чистая клиентская зона. По ценам плюс минус так же как у конкурентов. К примеру, работы по замене масла со снятием защиты 1050р, замена помпы с термостатом на Шкода Октавия 9000к. Цены на запчасти тоже плюс минус, но не дёшево.
1
1
May 14
Отличный сервис. Ничего лишнего. Все по делу. Сотрудники доброжелательные, всегда помогают и советом и делом. Рекомендую
January 17
Приятно вернуться в проверенный годами сервис! Для меня главное, что меня приняли в день моего обращения на замену масла в двигателе! Когда ехал в сервис, за басил выхлоп. Я предположил, что гофра, т.к. видел ранее рваную сетку на ней, ребята проверили и нашли, что прогорел хомут, а не гофра. Хомут был в наличии, заменили! Я остался довольный!
3
May 30, 2023
Не без косяков.
1 раз обратился со срочным ремонтом. Проблему нашли, все быстро сделали, нашли запчасти. Остался доволен.
2 раз обратился с диагностикой ремней безопасности, которые закусывали и не работали (ставил в другом месте с другой машины).
По итогам дали заключение, что оба ремня механически повреждены. На вопрос, "а левый с правым не перепутаны" ответили, что это не имеет значения, мол глючит их по-разному, а значит дело не в этом.
В результате уже сам обнаружил, что ремни перепутаны местами, а значит с учётом особенностей установки (крепление под наклоном), в принципе не могут работать правильно.
Поменял местами, все заработало, ремни были исправны.
Делаю вывод, что диагностика была проведена тяп-ляп, даже толком не посмотрели, где левый, а где правый и в чем разница
5
November 29, 2023
Я бы сказал, что для относительно недорогого клубного сервиса - все просто отлично!
Обслуживаюсь второй год, и очень рад, что нашел ребят.
2
December 19, 2022
Наконец-то я нашел сервис, в котором можно чинить своё авто и быть уверенным, что работу сделают качественно и по адекватному ценнику, не навязывая при этом лишних услуг.
Вот реально – за 3 года владения Ауди я успел побывать в большом кол-ве различных сервисов: то ТО пройти, то починить что-то: и везде были нарекания к услугам (начиная от обслуживания и заканчивая банальным страхом за то, что авто после этого сервиса продолжит ездить). Причем катался я не по гаражным сервисам, а по вполне именитым.
Теперь я, наконец-то, нашел место, куда буду приезжать для выполнения абсолютно всех работ. Даже несмотря на то, что он находится на другом конце города.
Отдельное спасибо мастеру Антону: всегда был на связи, подробно объяснил причину вибраций на холостом ходу и способы исправления (поменял сцепление в итоге - все прошло, хотя в других сервисах приговаривали и опоры двигателя, и говорили, что все нормально и т.д.)
Уже успел порекомендовать сервис другу, он тоже остался абсолютно доволен.
Спасибо вам за работу!
3
February 23
Лет 10 назад это был хороший сервис с вменяемым прайсом. Теперь они расширились, распрямили плечи и берут за замену салонного фильтра (работа) 800₽. У ОД - около 1200₽. Сама работа занимает минуты 2 (5 с пылесосом). Хотя замена масла стоит недорого. В общем, странное ценообразование на разные виды работ, надо сравнивать.
1
May 12, 2023
История о том как я месяц страдала после ремонта в этом сервисе!
13.04 мне там делали большой ремонт, но в этом отзыве я расскажу пока только про замену задней рулевой тяги!
После замены рычагов сзади я стала слышать какие то щелчки в заднем левом колесе.
И снова обратилась в этот сервис… после диагностики проблему не нашли, но предположили что это шрус в переднем левом колесе и сказали ездить так пока совсем не выйдет из строя…
Я уехала, эти щелчки становились все сильнее и уже я окончательно убедилась, что они идут из заднего левого колеса. И плюс ко всему машину при разгоне начало вести!
На 10 мая я записалась снова к ним!
Но 9 мая я предполагаю, что после замены рычагов возможно нужен сход развал, звоню в сервис, который занимается этими работами и это подтверждается!
Мне делают сход развал, но проблема с щелчками и странным поведением при разгоне остается!!
10 мая приезжаю в Тайгер бокс, меня встречает руководитель Олег.
Объясняю ситуацию, что звуки в левом заднем колесе, что машину ведет!
И задаю вопрос : почему мне не сказали, что после их работ нужен сход развал????
Он удивленно смотрит на меня и заявляет, что и после замены пружин (тоже у них меняла) он обязательно нужен, и не знает почему мне об этом не сообщили))
Вместе с мастером они делают типа диагностику! Ничего не находят снова…
Олег решает прокатиться и сообщает мне, что с машиной все хорошо!
Я оплачиваю диагностику и иду в машину.
В машине работает печка и музыка) вопрос как Олег пытался услышать эти щелчки?))
Муж записывается в другой сервис на диагностику, и после заезда с мастером тот четко понимает, что что-то не затянуто…
Поднимают машину и начинает протягивать все болты! И находит не затянутый болт рычага (который я меняла в Тайгер боксе)!!!
После должной протяжки снова потребовался сход развал, т.к. все сбилось! Проблема наконец была решена!
Пишу эту информацию на вотсап Тайгер бокса и получаю отписки))) они пытаются меня убедить, что рычаг мне раскрутили при первым сход развале 9 мая)) скинули видео где мастер протягивает болт, но это точно не тот, т.к. находится он ближе к колесу, а мастер стоит под выхлопной трубой))
Я съездила в 2 сервиса где делают сход развал, и везде мне объяснили, что конкретно этот болт не трогают при регулировки развала и схождения! И что его точно не затянули при замене рычага!
Вывод:
За свои работы они не несут никакую ответственность! После их ремонта с их же запчастями и накрученным ценником на них я попала еще на 2 диагностики и на лишний сход развал!
Не рекомендую туда обращаться!
23
2
December 25, 2023
Меняли замок двери 3 дня. В итоге до конца не сделали ( не смогли отрегулировать!), еще и аккумулятор в "ноль" высадили, пока не сказал, что неплохо бы его зарядить, сами не дошли.
Итог: люди работающие в сервисе относятся к своей работе на отшибись. Не рекомендую сюда обращаться!
Ниже приложена фотография официального ответа tigerbox на мой отзыв.
Прочитайте и увидите всю клиентоориентированность этого сервиса!
2
5
February 10
Не знаю за что все ставят 5*, обычный сервис, косячат как и все. То сливную пробку не закрутят, то стандартные фразы "не знаю с кем вы разговаривали", то говорят, что занимались машиной целый день, по факту даже не подходили (сигналка с обратной связью, сообщает когда открытыают, заводят и т.п., так что знаю о чем говорю).
2
4
April 15, 2023
Очень крутой сервис! Подсказали о нем друзья, решила обратиться и ни о чем не пожалела! Вежливое обслуживание, практически моментально выявили проблему моей машины, приемлемые цены, и главное, всегда есть подходящие запчасти. Сотрудники хорошо справляются с работой! Рекомендую!
1
November 1, 2023
Любимый VAG сервис, заботятся о репутации, быстро делают и разбираются хорошо в ваговских марках. Оригинальные запчасти, масло мотель 5W40 на все времена.
1
March 31
Обращался в Tigerbox для ремонта двигателя. Шкода Октавия. Не проводя диагностику, не выходя к машине сказали, что не возьмутся. Машина в возрасте. Странно конечно, когда клиент готов платить и ждать качественное обслуживание.
1
February 5
Сервис, не отвечает за свою работу(((
Пригнал авто чтобы проверить ошибку по датчикам. Стерли ошибки со славами все работает. Пока доехал до дома, ошибки опять появились. На вопрос как так, сказали ну пригоняйте еще раз.
Пришлось обратиться к другим.
Подход к клиенту ужасный.
2
3
January 10
Компьютерную диагностику двигателя провели минут за 30 по цене 1/3 от официального диллера нашли поломку, предложили заменить деталь ( по недорогой цене - смотрел потом в интернете) через 45 минут отдали машину в отличном состоянии!
2
July 21, 2022
Отличный сервис VAG.
Раньше было чуть лучше, сейчас масштабы увеличились, но в целом вполне качественное соотношение цена/качество для клубного сервиса.
P.S. Дополню отзыв: раньше цены на запчасти были на уровне Экзиста - в какой-то момент перестал обращать внимание. Сейчас наценка может быть в 2-3 раза на некоторые запчасти.
4
July 12
Работы проведены быстро и качественно. Рекомендую
1
1
November 22, 2022
Езжу к ним на А3 и еще не разу не пожалела.Ребята знают про Ауди все.Вся работа построена очень удобно,для клиента все понятно.Была во многих сервисах,но тут нашла профессионалов своего дела,больше не нужно возиться с запчастями,тут все есть,цены как у популярных поставщиков (называть не буду).Спасибо большое руководителю отдела запаных частей Али,все подсказывает и объясняет.
Комфортная зона ожидания и очень вкусный кофе. Продолжайте в том же духе.
2
August 13
Отличный сервис Ауди. Качество, доступная цена.
April 21, 2023
Отличный клубный сервис! Рекомендую! Ремонтировал там подвеску на Тигуане. Показали и рассказали, что и где не так. Очень классный персонал и адекватные цены!)
1
May 3, 2023
Отлично работают, профессионально и по делу. Троил двигатель на Тигуане, быстро нашли причину и всё исправили, дали дополнительные рекомендации. Сложно найти достойные сервис, но тут действительно высшая оценка.
2
June 21, 2023
Отличный сервис. Профессионально, четко, качественно. Уже много лет с ними. Рекомендую. ВАГоводам особенно)
1
June 4
Ребята молодцы, профессионалы. Рекомендую.
1
May 9, 2023
Ребята делают свое дело надежно и качественно. Давно знаком. Постгарантийное обслуживание трех вагов, а теперь еще и четвертого. Все четко.
3
November 26, 2022
Была в сервисе 3 раза и все три раза ребята помогали справиться с проблемами. Цены адекватные, скорость работ устроила. Объясняют доступным языком. Комфортная зона ожидания, машина в зоне видимости всегда
1
November 20, 2022
Обслуживаю у них уже очень много лет свою Q7 а до этого А6,подход к работе на высшем уровне,все рассказывают и показывают,присылают фото.Запчасти всегда беру у них,для ТО и ремонта всегда все в наличии оригинал и аналоги,а если чего то нет то привозят очень оперативно,так же можно заказывать заранее.Все очень удобно построено.Удачи вам ребята.
2
July 1, 2022
Несколько лет обслуживаюсь только тут (раньше они были расположены в паре километров от этого места). Кап.ремонт двигателя тоже у них делал. Рекомендую ребят от всей души.
Правда в последний раз неприятно удивили цены - явно завышены. Раньше ценообразование было более демократичным. Хотя, наверно так пытаются выжить в нынешних условиях.. хотя + 50% к рыночной цене за комплектующие, это всё таки многовато..
Несмотря на всё - советую при возникновении проблем с VAGами обращаться только к ним. Узкая специализация на определённом производителе даёт нужный результат.
5
April 22
Ездили в данный сервис по рекомендации. Проблему нашу разрешили достаточно быстро, а дальше время покажет)
October 7, 2021
Двоякое впечатление. Искал новый для себя сервис, поудобнее и поближе. Купился на хорошие оценки в яндексе и упоминание на drive2. Внутри всё прилично, не лоск дилерский, но и не гараж. Расстроило отношение персонала. У меня уходил в трубу антифриз на гольфе, продиагностировался, выявили замену интеркулера. Заказали запчасть, и когда та приехала в сервис я пригнал машину. Пригнал в понедельник вечером и оставил на ремонт и плановое ТО, договорившись, что на следующий день вечером в 18:00 приеду её забирать. К сожалению, к назначенному времени, машину только поставили на подъёмник. Никто не потрудился позвонить и предупредить, что ремонт задерживается, уже на месте неверно оценили время ремонта, получилось не 1,5 часа, а все 3. Не сделали попытку объяснить ситуацию и хоть как-то извиниться, информацию надо было тащить клещами. Вишенкой на всём этом "торте" стал перелив антифриза (что ОК, не критично) и перелив масла (на фото). Масла я откачал около 200мл, чтобы его уровень был в пределах допуска. Вряд ли поеду ещё раз.
10
4
October 6, 2022
Автосервис отличный! Обращаюсь во второй раз, первый датчик уровня топлива на фольксваген поло не показывал уровень, заказали и поменяли быстро и без проблем, второй раз приехал с шумом в районе двс, развалилась помпа, так же быстро приняли в работу и отремонтировали, цены в полне адекватные на запчасти и работу. Рекомендую!
1
December 18, 2023
Очень давно обслуживаюсь в этом сервисе и не знаю вообще что такое проблемы с автомобилем, спасибо большое что Вы есть)
1
July 14
Отличный клиентоориентированный сервис
February 15, 2023
Очень хороший сервис по Вагам! Порою лучше разбираются чем дилер, готовы решить любую проблему, и в целом ребята хорошие! Особенно хозяин сервиса!
2
August 17, 2022
Audi Q3 2015
Пока есть эти ребята, с Vag не слезу.
Нииикогда не накручивают лишнего, и ценник примлемый на любые работы.
Все делают быстро и играючи, без всякого брюзжания, пыхтения, разговоров "да кто так тебе ремотрировал" и прочего. За работой мастера можно следить, но люди, лучше не лезьте под руку, ей Богу.
Всегда еду к ним, как на праздник.
Скоро будет ТО 60. Парни, ждите! И процветания вам!
2
December 2, 2023
Хороший сервис, DSG починили быстро и качественно. Спасибо.
1
August 19, 2022
Эти ребята меня приятно удивили своим профессиональным подходом, клиентоориентированностью цена качества просто супер, советую и ставлю 10 баллов из возможных десяти👌
1
September 6, 2023
Отличное место. Прекрасные мастера. Привезла свой тигуан, определили проблему и пути решения.
2
February 20
Лучщий сервис, - провели диагностику, и в отличии от двух других сервисов нашли причину. Тачку забрал только, кайф, как новая. Спасибо, ребят! Настоятельно рекомендую - профессионалы!
1
January 16, 2023
Удобно расположен для меня. Качественно, с приемлемыми ценами на работы, расходники и запчасти.
1
October 4
Специалисты по немецким автомобилям!)
March 16
Как всегда качественно и по приемлемой цене!