Maps · Kazan · Nail salons · TimiLab

TimiLab

4.9

52 ratings

City of Kazan, ulitsa Energetikov, 9

Add photo or video

Address

City of Kazan, ulitsa Energetikov, 9

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

Business hours unknown

Directions

Features

Nail extension

Art design

Possible with a dog

Nail procedures:female pedicure, women's manicure, male manicure, men's pedicure, nail design, children's manicure, hardware pedicure, hardware manicure

Panorama

Are you the owner of this organization?

Customer traffic and business hours

13:00Usually busy

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

Similar places nearby

Studiya privlekatelnosti Ta samaya

4.9

52 ratings

Rate this place

Гульназ Фатхуллина

Level 3 Local Expert

Очень хорошая студия,постоянно хожу сюда на маникюр. Уютная атмосфера, мастера профессионалы, администраторы очень милые и вежливые, всегда предлагают воду, чай, кофе и конфетки 😊

Show business's response

Varya Kopina

Level 3 Local Expert

Опишу ситуацию и свое субъективное мнение, возможно, кому-то при визите сюда повезло с сервисом и отношением. Я записалась на маникюр к 15:30 через онлайн - запись, да, предварительно я была записана за 2 дня до этого, но не смогла прийти из-за внезапного отъезда, написала об этом в тг, но мне не ответили. Ни на звонок (недоступен), ни на сообщение. Позже я сама записалась через Яндекс онлайн, мне написали в тг «видели вашу запись». Может быть этот перенос так сказался на отношении ко мне, честно, не знаю Я приехала к 15:00, заранее, так вышло. Готова была подождать 30 минут, что сразу сказала админу. К слову, она вышла, и сказала «мастер занят» и все. Больше админ со мной не взаимодействовал и на месте её не было. (Если, конечно, это админ, а не второй мастер маникюра). Ничего не предложили : кофе, чай, воду на время ожидания. Учитываем, да, что на улице -20 градусов? После того, как я выждала 30 минут до своей записи админ вышла, 0 внимания на клиента, начала мыть полы, выдала без слов бахилы, собралась и уехала. Ни слова про то, что нужно ждать ещё, что мастер не закончил и закончит не скоро (!), ни извинений за то, что меня не приняли вовремя. Ничего. Я решила подождать ещё. В итоге просидела ещё 30 минут (в общей сложности час) и решила уехать, ждать больше я была не намерена при таком ужасном отношении к клиенту. Когда за мной приехали и я начала одеваться - вышла мастер маникюра с предыдущим клиентом. Начала фотографировать ее маникюр, любоваться своей работой, нахваливать : опять же, наплевать, что ты на 30 минут позже закончила, что не вышла и не предупредила об этом следующего клиента. Подходит ко мне и говорит «пошлите». Я отказалась, сообщив, что я уже уезжаю. Проводили меня обидчивым и насмешливым взглядом :) Ушла я оттуда очень расстроенная и решила, что больше никогда туда не вернусь. Я все понимаю, я тоже человек и у всех бывают задержки / форс - мажоры и прочее. Но если бы мне по-человечески сообщили хотя бы об ожидании, уже не говоря о сервисе - я бы и слова не сказала, дождалась бы. Хочется, чтобы владельцы этого салона обратили внимание на свой персонал и на отношение к клиенту, возможно, я не одна столкнулась с этим и людям просто лень писать отзывы. У вас есть камеры на ресепшене, можете глянуть, если есть желание улучшить свой сервис и не терять клиентов = свои деньги из-за такого наплевательского отношения к вашим клиентам. Спасибо!

Адиля

Level 4 Local Expert

Огромная благодарность за прекрасно выполненную работу, доставленное удовольствие и теплое заботливое отношение. Мастер Татьяна, аккуратная, быстрая, вежливая, сделала отличную работу! Администратору отдельное спасибо за профессионализм в обращении и за вкусный кофе!

TimiLab

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

33 reviews