В первые сталкиваюсь с наглостью и отсутствием клиентоориентирования. 10 мин дозванивалась до колл центра, девушка порекомендовала написать обращение в личном кабинете, что я и пыталась сделать до обращения в колл центр, но не смогла, т.к. в личном кабинете нет темы по ОДПУ по многоквартирным домам, при этом сотрудник сообщила, что время общения с клиентом у нее ограниченно и сразу бросила трубку. Что это было? может с вами нужно общаться через антимонопольную службу? Если колл центр клиентов даже слушать не хочет! За что вы платите зарплату сотрудникам колл центра?

Надежда

Level 3 Local Expert

Безобразная работа сервиса!!! Пятый день подряд пытались зарегистрировать обращение на сайте по поводу смены собственника: то "попробуйте позже. ошибка", то "превышено время обращения" . При этом пытались сформировать обращение в разное время суток. Время работы офиса не позволяет это сделать лично. Других вариантов не существует. Господа ТНС энерго как это сделать?????

Виктория Жирова

Level 7 Local Expert

Отключили свет в частном доме за неуплату,в мороз,без предупреждения!!!Невозможно дозвониться!!!По 10 минут ждешь ответа оператора…Потом начинается «футбол»,это не мы,звоните с Россети,те футболят в сбытовую компанию.Долг оплатили тут же, но свет включили только на 2 день!Мало того что на один провод идут два счета, так еще и скачки напряжения в 600 кВ приходится оплачивать?! Подали заявление на перерасчет, людей нет чтоб рассмотреть заявление…с 01.10.2024 уже 3 почти месяца не можем пересчитаться!За то долг тут же нашли в 5 минут и отключили! Полное безобразие!

TNS energo

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

224 reviews