15 сентября компания без предупреждения отключила электричество в моей квартире в связи с задолженностью около полутора тысяч рублей. После звонка оператору выяснилось, что компания несколько месяцев назад перестала присылать мне бумажные квитанции и по какой-то причине стала присылать их на электронную почту супруги, хотя там их тоже не оказалось. Попытка записаться на прием к руководителю данной организации, чтобы разобраться в ситуации, не увенчалась успехом. Мне обещали перезвонить и согласовать время приема, но так и не перезвонили.

Людмила Клим

Level 9 Local Expert

Добрый день, сначала обрадовались нововведению по учету электроэнергии, затем пошли непонятки с начислением потребления. На этаже только две 3х.ком.квартиры, с равной площадью и проживающими (2 чел.): показатели учета на 05.11.25 по квартире соседей- 475,02квт.ч., нашей - 916,48 квт.ч! Разница в + 414,46 квт.ч. Это при том, что летом мы живем в основном на даче, а с 24.09. - 07.10.25 были в отъезде. В соседней квартире все лето вели ремонт (сверлили, штробили, полировали) Откуда такая разница?? Отправить обращение просто не возможно, на последней стадии выскакивает ошибка, один раз прорвались, ждем уже две недели ответ. Такое ощущение что просто ЗАСЛОН/ ИГНОР по вопросам претензий.

popoloret l.

Level 4 Local Expert

Два месяца не приходили квитанции на оплату, 13.10 наконец-то квитанция пришла, и я оплатила накопившуюся задолженность полностью сегодня 13.11 снова получила квитанцию, и обратила внимание , что в графе оплата за прошлый месяц указана сумма 2000, вместо оплаченных 5000₽, стала звонить и мне сообщили , что 3000 сняли за отключение и подключение электричества, но у меня ничего не отключали, я бы наверное заметила….., никакой акт не приходил, никто не звонил не предупреждал! Просто взяли и УКРАЛИ 3000₽! По телефону никто не чего не хочет объяснять , лишь бы отвязаться!!!!!*** Позор Вам!!!