Togbuz gorodskaya poliklinika № 5
297 reviews
August 19
В регистратуре 19.08 в 16:30 примерно, сидели две женщины, светленькая и темненькая, не обратила внимание на имена. Общение с людьми которые пришли с болью ОСТРОЙ отвратительное. Позволяют себе повышать голос, нормально и спокойной объяснять не могут. Не могут спокойно объяснить куда обратиться, хотя я изначально спросила ЧТО МНЕ НУЖЕН ПЛАТНЫЙ ВРАЧ КОТОРЫЙ УДАЛИТ ЗУБ!!!! НА ЧТО СНАЧАЛА ОТПРАВИЛИ В 111 КАБИНЕТ, А ПОТОМ ВОВСЕ В СОСЕДНЮЮ ПОЛИКЛИНИКУ АРГУМЕНТИРУЯ ЧТО ОНИ ГОСУДАРСТВЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ, ХОТЯ ИЗНАЧАЛЬНО Я ОБОСНОВАЛА СВОЙ ЗАПРОС. Я не удаляю каждый день зубы и в душе не чаю чем отличаются ваши поликлиники.
Девушкам в регистратуре, особенно со светлыми волосам нужно попить зеленый чай, чтобы спокойнее была, и не орала на всех.
Спасибо за теплый прием!!!!
3
October 17
В целом, хорошая чистая поликлиника. НОО просто отвратительное отношение к людям, которые вынуждены стоять до секунды на холоде до начала открытия медицинского учреждения!!! Нужно зайти, сдать в гардероб одежду, простоять полчаса в регистратуру, чтобы узнать где карточка-у врача или нет, потом подняться на нужный этаж к кабинету, а талон на 8.00-это КАК возможно!? Это раз. Конкретно хочу выразить огромное недовольство на медсестру,, ВЫСШЕЙ квалификации ,, в процедурном кабинете гинекологии на дневном стационаре-это просто ХАМЛО. Относится отвратительно к пациентам и сотрудникам!!!Постоянно на всех орëт, не в одни рамки не лезет такое взрослое поведение медицинского работника. Уколы, которые должны вводиться медленно, делает за секунду, на что поднимается давление и отказывают ноги!!Мы ходим на лечение!!! А не на,, Жириновские,, психозы!!! Такие люди не должны работать в медицине, только на рынке!!! Буду обращаться в Облздрав, если не будут приняты меры!
3
1
October 23
Что сказать… два раза я болела коронавирусом и по месту жительства относилась к этой поликлинике. В последний раз мне было очень сильно плохо, я даже не могла пройти пару шагов, я позвонила в больницу - вызвать врача на дом, но мне ответили…. Что если температура не 39, то я и сама могу прийти. У меня ещё рвота была. Сказали, что много больных. В прошлый раз так же ко мне не приходил врач, пока я на госуслугах не написала жалобу - потом ко мне сразу врач пришел. Я не пойму, у меня есть полис омс, я гражданин РФ, я живу по адресу, относящемуся к этой поликлинике - я не заслужила помощи от медиков наших???? Почему все у вас работают только через жалобу, вы думаете, что человеку больному есть время писать жалобы? Мне ещё сказали, что я могу скорую вызвать, если так плохо…
2
1
November 22
Очень нравится!врачи очень ответственно относятся к нам-пациентам!внимательные и отзывчивые регистраторы!чисто и уютно-,не уместно болеть в таких стерильных условиях!
1
November 6
Просто какой-то ужас, а не мёд. учреждение. Какая-то берлога. Постоянно не возможно дозвониться в регистратуру, регламент на посещение врача отсутствует напрочь (например, талон на 10.00,а по факту попадаешь, в 10.45), не компетентность большей части мёд. персонала. За окном 21 век, а в пол-ке почему-то нет офтальмолога. Мог бы ещё написать очень много про отдельных людей и моменты, но жаль свои нервы. Да и без мата не получится. Какую-то оценку поставил за то, что хотя бы ещё в регистратуре сотр-ки могут в руках держать авторучку. Ужас.
2
1
March 13
Я находилась на лечении в акушерско- гинекологическом дневном стационаре и хочу выразить огромную благодарность руководству поликлиники за отличную систему лечения и подбор настоящих профессионалов. Тихая, спокойная обстановка, атмосфера, приближенная к домашней. Весь персонал на высоте - крайне квалифицирован, вежлив, доброжелателен и отзывчив! Быстрая и четко налаженная работа. На любой вопрос получаю обстоятельный ответ. Быстрое обследование. Лечение по необходимости — и капельницы и уколы и таблетки. Уютные палаты. Все в наличии в отделении. Проводятся беседы с психологом, что очень помогает при неустойчивом настроении при беременности. Применяются физиопоцедуры. Самое главное, что после лечения и отдыха я возвращаюсь домой в хорошем настроении и с улучшенным самочувствием. Спасибо Вам и низкий поклон за ваш самоотверженный труд.
4
1
October 24
Пришла сегодня за результатами к другому врачу гинекологу
Пуговкиной Анне (до этого мне сказала гинеколог, которая ушла в отпуск, что я могу придти к другому врачу и узнать результаты) я нормально попросила, в итоге та наорала почему я без записи, сказала что у нее много учетной записи и она не будет со мной разбираться, и больше всего меня поразил вопрос "а что вы дальше будете с этими результатами делать" извините, я имею право узнать результаты и понять все ли у меня в порядке или не в порядке с организмом. Не советую идти к этому гинекологу! Отвратительное отношение
1
September 20
Дневной стационар(неврология) оставляет желать лучшего врач Демичева вообще отказалась принимать сказала нечем лечить начала психовать и кидать листы в урну один за другим. Ощущение что я попала не в стационар а булочную. Всем на все наплевать. Ничего у них нет, лекарств нет и вообще вопрос меня убил. Ты че вообще сюда пришла. Такое лечи дома а не в поликлинике. А меня направил врач. Ужес просто !!!!
2
1
August 23
в течение полугода наблюдаюсь у врача и каждый раз как прихожу , карты нету . Приходишь ко времени час отсидишь и не принимают пока карту не найдешь . Вопрос , почему я должна каждый раз бегать её искать ? Я отдала карту в мед. Учреждение так будте добры её не терять и приносить вовремя . Девочки с регистратуры постоянно ходят и ищут а медсёстра только хамят . Сегодня был очередной прием на котором не оказалась карты и когда это кончится ? Почему я должна выслушивать недовольства если теряю её не я ?
3
1
June 19
К большому сожалению, из поликлиники ушло большое количество хороших и опытных специалистов в платные клиники и сейчас, качество лечения оставляет желать лучшего. Доктора грубоваты, особенно гинекологи, из достойных докторов можно выделить только уролога Александра Ивановича Суворина и физиотерапевта Казулина Николая Ивановича. Про вечно недовольные и нехотящие работать лица женщин , работающих в регистратуре, можно написать целый том негатива... Но,не буду.
3
December 4
Хочу выразить огромную благодарность медицинскому персоналу Терапевтического отделения Дневного стационара Поликлиники №5 во главе с Жолудевой Мариной сергеевной, за чуткое отношение к пациентам и профессионализм. Мира вам и добра!
1
February 20
Доброго времени суток! Выражаю огромную благодарность замечательным грамотным, корректным врачам-профессионалам: терапевту Сорокину Александру Анатольевичу, заведующему отделением восстановительного лечения Казулину Николаю Ивановичу и всему отделению, внимательному администратору поликлиники Поповой Галине Александровне и, конечно же, великолепному мастеру по массажу с золотыми руками и компетентным подходом к своим клиентам Журавлевой Елене Александровне! Желаю всем здоровья и всех благ!
September 5
Попасть к эндокринологу не реально с июня месяца, через регистратуру то запись кончилась, то ещё не открыта. Пробовала через двух терапевтов тоже тишина,обещали перезвонить записать и на этом все. 3 месяца как сделала узи и не попасть к врачу. Отвратительное обслуживание. То увольняются врачи то в отпуске, и так по кругу.
1
July 21
Поликлиника нормальная. Как и везде. Но, большой минус - маленькая парковка. А люди приезжают больные, с палочками, с трудом передвигающиеся. А припарковаться негде. И, приходится ковылять с сопровождением из соседнего двора. Хотя перед поликлиникой большая зелёная зона в виде травы. Нет даже лавочек.
1
July 16
Все бы ничего, но советую иметь свою голову на плечах, если общаетесь с молодым персоналом. При любой непонятной ситуации направляют к хирургу! Х) Его замечания, что он!например, не невролог ни сотрудники регистратуры ни другие врачи не замечают х)
August 7
Давно прикреплена к этой поликлинике и я довольна. Хорошие квалифицированные специалисты. Удобное расположение. Рекомендую.
November 28
Очень грубый врач гастроэнторолог и её медсестра. Очень грубо обращаются с пациентами, не слушают жалобы и перебивают. После приёма остался только осадок. После таких приёмов не помешает ещё консультация психолога. Кажется устал человек,отправьте на пенсию
2
June 7
Врачи ± нормальные, лечат по заготовленным бланкам. Просто печатают и от руки пишут антибиотики какие хотят. Прививочный кабинет ужас. Захотите сделать прививку, даже если вы приписаны (от института, сами и т.д.) не надейтесь. Я приписан, но живу не на их участке, женщина в процедурном послала на 3 веселые буквы сказав что я не живу на их участке и не смущает что я лично приписывался сам у них. Врач дал согласие на прививку а она такая "блатная" не буду делать. Решайте сами
3
June 27
После перенесенного инфаркта амбулаторно долечиваюсь и наблюдаюсь у кардиолога Архиповой Ирины Владимировны. Начало первого приёма вызвало сомнение из-за юнного возраста врача, однако сомнение быстро развеялось благодаря грамотности, компетентности, профессионализму этого удивительного очень человечного человека. Огромное спасибо Ирине Владимировне и её медсестре Поповой Надежде Анатольевне не только за профессионализм, но и высокие моральные человеческие качества. С уважением, ваш пациент.
2
2
October 20
Читала, что хамки сидят в приёмной, хочу сказать, что это совсем не так, очень приятные женщины, помогли попасть на приём к лору без направления терапевта. Думаю даже если и грубят они то уж точно не от вредности, просто устают.
1
November 3
Маму устраивает. Спасибо персоналу за работу. Терпения, всех возможностей лечить молодых и старичков, как моя мама. Достойной зп.
1
August 13
В поликлинике всегда полный порядок. Персонал знающий своё дело, отзывчивый. Возникающие вопросы решаются быстро и в срок.
1
1
August 5
Отзыв о стоматологии. Попал на прием к Дильдиной Оксане, воспалился зуб, так она вместо воспалённого зуба рассверла рядом расположенный зуб. Очень неграмотный специалист. Не рекомендую к ней попасть.
1
September 2
Посетила кабинет кт. Отвратительное отношение к пациентам. Не понятно, что говорит. Злится. Видно человек не понимает, что на работе. И за свою работу получает зарплату .А своё плохое настроение надо оставлять дома.
2
December 12
Есть хорошие врачи есть не очень, а есть которые вообще не понимаю в своей профессии. Узи, МРТ, Рентген, флюра. Дневной стационар. Не хватае специалистов. Нет стоянки.
April 17
Выпиющий случай произошёл сегодня, был записан на приём к Владимировец (мамолог)один человек, но т.к уже было не актуально посещение (т.к. уже прошёл месяц с момента записи)и хотели перезаписать другого человека ,которому реально нужен приём, отменили запись первого человека и через секунду хотели записать другого, ну вот сюрприз, уже записан кто то на это время ,а на секундочку до приёма оставалось 10 минут . Придя к кабинету в время указаное в талоне, никого в очереди ни оказалось, от слова совсем ,на просьбу принять, получин был отказ ,записывайте на май. Даже заведующий пришёл разобраться в этой ситуации, но и он получил от Владимировец отказ в приёме пациентки. Как понимать вообще это ??????
Жалоба уже написана в вышестоящие инстанции!!!!!
3
1
August 23
Две звезды исключительно за ремонт. Сразу оговорюсь что к данной поликлинике была прикреплена лет 10 назад и хожу туда только по необходимости если назначают сдать анализы. Все остальные консультации прохожу у платных врачей или по знакомству. В конце мая обратилась с направлением от другого врача на анализы. Регистратура направила к эндокринологу так как надо получить направление именно от сотрудника поликлиники. Эндокринолог Овчинникова, 20 минут возмущалась и рассказывала как она устала, и за всех работает и т.д., все пересказывать не стану. Выписывают направление, прихожу на следующий день в процедурный и обнаруживаю что выписано оно не на мою фамилию, а на фамилию врача и год рождения у меня 2024. Ну ок, люди устали, все понятно, поднялась спокойно попросила, переписали. За анализами через 10 дней: и тут начался треш! Врач в отпуске, ждите, врач заболел, врач сменил часы приема. Ок приезжаю в очередной раз, внимательно изучаю табло с расписанием: Четверг с 14 до 19. Время 17:30. Никого!!!! Спускаюсь в регистратуру интересуюсь куда делся врач, а мне отвечают, что теперь она с 8 до 14. Тыкаю носом регистратора в расписание, с вопросом-это что за время указано? А она ни при чем, она его(расписание не делает и вообще приходите завтра. На дворе конец августа анализы никак не могу забрать. И подобную историю слышу уже не в первый раз. Короче полный бардак, главный врач видимо не считает что грамотно выстроенный график его сотрудником это его прямая обязанность.
2
June 27
Уже несколько лет пользуюсь поликлиникой . Прекрассные массажисты, которые прибавляют сил, настроения, здоровья! Персонал в одном составе, найдешь подход и все отлично!
1
1
March 27
Анализы лучше не сдавать. Поставили сахарный диабет и гепатит c. Столько нервов ,при том врач не говорит ,что попробуйте пересдать может ошибка, а так уверенно ставит диагноз. Пересдала несколько раз и в другой поликлинике и в платной результаты отрицательные, сахар в норме.
Зачем-то ещё отправили повторно сдавать на группу крови,хотя сдавала уже у них несколько лет назад и даже в паспорте стоит штамп от их поликлинике. Видимо и с группой крови ошибки тоже были.
3
April 21
Огромная благодарность доктору дневного стационара терапевтического отделения- Чигирëвой Арине Александровне за лечение, внимательное отношение. Также благодарность мед.сëстрам- Анастасии и Елене, спасибо Вам девочки!
1
December 6
Обратилась впервые с жалобой, сразу же приняли и записали к специалисту. Хороший персонал, добрые отзывчивые сотрудники.
1
July 14
Современное учреждение здравоохранения , с просторными кабинетами и коридорами. Общение с врачами оставило приятное ощущение.
June 13
Кабинет флюорографии по непонятным причинам работает с 9-00 до 14-00, хотя всегда работал до 18-15. На сайте информации нет, сложно разместить, дозвониться, чтобы уточнить-сложно. Потеряла полтора часа. Какой прок от ремонта, если невозможно получить простейшую медицинскую услугу.
April 12
Поликлиника как типичная провинциальная поликлиника.Никто ничего не знает,все хамят.Сдавала важные анализы для приема к Врачу в другом городе(был очень большой список,поэтому в целях экономии решила сдать в поликлинике),в итоге половину моих анализов просто потеряли,на все претензии терапевт и администратор отвечали что ничего не знают.Эх….
3
1
July 19
Благодарность онкологу Попову Игорю Владимировичу, очень хороший врач, настоящий профессионал
4
September 28, 2023
За последние годы заметны изменения к лучшему - работа регистратуры, вежливое общение по телефону, ремонт. Но есть и некоторые недостатки. Записал маму к офтальмологу, врач принимает раз в неделю, людей очень много. Приняли хорошо, померили ВГД, рекомендовали лекарства и витамины, только провели мы в поликлинике 2 часа, так как помимо талонов с временем приёма были ещё какие-то дополнительные талоны и масса людей, оформляющих справки, закрывающих больничные и т.п.
1
4
November 6
Ребята берегите себя, следите за здоровьем!! В этой поликлиники мы ни кому не нужны. Врачи даже не обращают на нас внимания.
2
August 4
Ужасные сотрудники регистратуры! Врачи то в отпуске, то на больничном. Прием за 2 месяца!!! Пока человек совсем не умрет
2
1
November 25
Удобное расположение. Чистота. Грамотные специалисты.
December 6, 2023
Выписывала здесь рецепт для одной из своих подопечных бабушек, в целом все хорошо, только вот карточку в регистратуре дали только со второго раза, потратила лишних 20 минут, но это не беда. Вторая работница регистратуры оказалась очень отзывчивой и участливой девушкой, помогла с карточкой, очень ей благодарна
1
1
June 19, 2023
Хочу выразить благодарность онкологу Шавриной Ю.А.Спасибо вам большое.Была у нее сегодня на приеме,сделала все профессионально,быстро и без боли.Очень приятная в общении,приветливая,миролюбивая врач.Побольше бы таких врачей.Однозначно рекомендую и желаю ей всего самого хорошего.
3
2
July 29, 2022
После ремонта первый этаж, конечно, преобразился в лучшую сторону. Чистенько везде.
Сюда обращаемся только за консультацией терапевта-Сорокина. Умный, опытный, вежливый врач.
Перед операцией пришлось по направлению собирать анализы и доп. обследования в отделении гинекологии. Отвратительное и грубое отношение к женщинам. Поэтому, кроме терапевта, сюда не хожу, а только в платную клинику. Нервы дороже.
5
2
July 10
До них трудно дозвониться, всегда занято.гоняют по всем этажам.есть лифт радует одно
2
1
July 3, 2023
После ремонта стало заметно лучше: хотя бы на больницу стало здание похоже и нет первостепенного страха при входе, что, только дойдя до регистратуры, можно подхватить ещё какую-нибудь болезнь от антисанитарии.
Персонал приветлив(по крайне мере в окошке регистрации), врачи де - от случая к случаю.
Что касается приёма по талонам и в виде живой очереди- всё по-прежнему плохо.
1
2
July 28, 2023
Это какой то ужас! Четыре месяца меня не могут записать к неврологу. В регистратуре посылают к терапевту, терапевт записать не может. Я 4 раза была у терапевтов, и результат нулевой. Зачем нужен сайт госуслуги, если записаться невозможно ни к неврологу, ни к стамотологу. Только к терапевту, который ничего не может. Это что, издевательство над больными? Беспредел, буду жаловаться в вышестоящие инстанции!!! Кстати медицинскую карту за 4 месяца уже 3 раза потеряли. Заводят новый листочек и тут же теряют.
4
2
October 12
Отличная поликлиника. Доброжелательный персонал!
1
1
January 8, 2023
Огромное спасибо врачу терапевту Шило Светлане Викторовне. Это отзывчивый, грамотный и очень профессиональный доктор, который действительно вылечит, назначит нужные обследования и лекарства, при необходимости своевременно направит к соответствующему специалисту, с таким доктором совсем не страшно болеть, побольше бы таких врачей
7
April 11
Сегодня была на приеме в 5 поликлинике. Претензии к работе регистратуры. Очередь,карточку не могли найти. Работает один регистратор. Надо с этим что то делать.
1
February 12
Самый лучший терапевт Царенко!!!
Также молодой врач кардиолог мужчина (не помню имя отчество, к сожалению), правильно поставил диагноз и помог выздороветь. Благодарю!
1
July 31, 2023
Поликлиника ,, преображается,,, вводятся услуги, которых раньше не было(только в платных кабинетах) , а именно предупреждают заблаговременно.(звонком),что записаны к такому то доктору и что карта будет у врача. Это радует. А еще для себя открыла, замечательного молодого, надеюсь перспективного доктора.. Зелёнову Дарью Олеговну😊
1
2