Toime

4.1

10 ratings

Rate this place

Грибная

Level 3 Local Expert

Сегодня я ходила по магазинам в поисках чего-то по любимой книге: Хаски и его учитель белый кот. Была ужасно расстроенная, но зайдя в этот восхитительный магазин я увидела его! Теперь я счастлива, Мо Жань найден! Из минусов: нет белого кота

Show business's response

Алена К.

Level 4 Local Expert

На первый взгляд магазин производит хорошее впечатление: яркий, уютный, с большим выбором интересных игрушек и красивой детской одежды. Но, к сожалению, всё впечатление рушится, как только сталкиваешься с обслуживанием. Во-первых, в магазине, где продаётся одежда, просто необходимо наличие нормальной примерочной и зеркала. Здесь же нам предложили переодеваться в подсобке, а зеркало, которое должно помогать в выборе, заставлено коробками и практически не видно. Во-вторых, отношение продавцов оставляет желать лучшего. Ответов на вопросы не дождались, всё как будто "сквозь зубы", без интереса и участия. Предложили оформить бонусную карту, пообещали, что бонусы будут действовать на следующий день, но при этом предупредили, что в этот день нам ничего не продадут — "так нельзя". Логика этого осталась загадкой. А на попытку прояснить ситуацию нам просто вручили пакет со словами "Всего хорошего". Выглядело это откровенно грубо. Мы решили поговорить с директором, надеясь, что хотя бы руководство заинтересовано в обратной связи. Но и здесь — разочарование. На наши замечания о поведении сотрудников последовал ответ: "За эту девочку извиняться не буду, она нормальная". После таких слов стало ясно, что отношение к покупателям здесь идет "сверху". Что ж, как говорится, рыба гниёт с головы. С учётом конкуренции в сфере детских товаров такое отношение к клиентам — путь в никуда. Мы ушли с твёрдым решением больше не возвращаться и не рекомендовать этот магазин другим.

Show business's response

Arhitrav

Level 4 Local Expert

Магазин с отличным ассортиментом. На этом все. На телефоны не отвечают, на Эл почту отвечают 3 дня. Заказанный товар отправляют неделю, точнее через 6 дней ещё не отправили. Ладно бы ещё торговали ширпотребом китайским, а то заявки на качество а сервис нулевой.Покупать ещё что то желания никакого нет.

Show business's response

Eugene Kok

Level 5 Local Expert

Небольшой по площади, но классный по идее и реализации магазин. Рекомендую!

Анастасия И.

Level 3 Local Expert

Отличный магазин, приятное обслуживание. Девочки очень доброжелательные и всегда помогут!

Show business's response

Михаил Романов

Level 16 Local Expert

Магазин хороший. Выбор нестандартный. Взяли дочери куклу «с запахом» (не знаю как правильно) и она с ней не расстаётся. Качество отличное, будем брать ещё!

Show business's response

Демид

Level 6 Local Expert

Отличный магазин с хорошими ценами. Я считаю один из лучших магазинов Самары

Show business's response

Ирина Преснякова

Level 6 Local Expert

Поставила бы гораздо больше баллов-за ассортимент, качество одежды и игрушек. В этом плане магазин «Конфетка». НО! И это действительно ОГОРМНОЕ НО!!! Очень жаль, что руководство пытается нести и выстраивает только свою точку зрения удобного маркетинга для вас, но не для покупателей! Аналогичная история с магазином в Вавилоне, год-если не больше не захожу! Сбежала и не захожу. За столько лет существования магазинов в Самаре (старшая дочка уж выросла из представленных размеров) и всего несколько отзывов!Это тоже о многом говорит. Долго и я не писала-решилась. Совершенно лишнее навязывание и «реально» ПРИСТАВАНИЕ с показом всего того, что совершенно не нужно. А уж как показывают распродажу в коробках 😂😂😂 открывают-ставят где-то у себя и достают по одной штучке…. Ну право ж…. какая разница для малыша футболка в детский сад за 1т или за 4-5 т, когда после каждого употребления еды деткам меняют их… ПОДУМАЙТЕ, а в какое положение ставите клиента, который готов купить-но будто бы «воришкой» воспринимают. Не знаю уж ни одного магазина в Москве, будь то детский или взрослый-никто не ходит по пятам, не пристает, а подходит с нужным вопросом в САМЫЙ ПОДХОДЯЩИЙ момент! Вот это маркетинг, вот это психологическая работа 🧑‍💼. А тут просто нет никакого желания доказывать -просто стараемся лишний раз не заходить вовсе!

Show business's response

Яна К.

Level 9 Local Expert

Хороший выбор игрушек и подарков, но цены очень высокие.

Show business's response

Toime

9 reviews