Токио-City
2408 reviews
February 27
Мы любим есть в Токио, но эта точка - просто кошмар. Пришли не к закрытию, места вагон внутри, а нас даже никто не встретил - сами садитесь и ищите официанта. Посадки нет, а официанты будто про столик забыли. Еда? Отвратительно. Люблю баклажаны фаршированные, но здесь они ужасно сильно подгорели, помидоры не свежие, а в блюде молодого человека просто тонна масла, что сразу затошнило. Лепешку к основному блюду подали раньше основного блюда и в итоге она тупо остыла. В других Токио так не делают, так что тут на всё забивают) Ну, в целом, Токио самообслуживания, худшая точка в спб
3
1
January 14
В прошлом был любимый ресторан. Делала заказы там на протяжении 5 лет. Теперь же качество ужасно испортилось. За последние 2 недели делала там 5 заказов, в каждом косяки. Все любимые продукты стали хуже, тесто пицц ну просто супер тонкое, в супе с угрем сам угорь практически отсутствует. Учитывая, что все эти продукты раньше я заказывала много раз, то мне есть с чем сравнить, что раньше всё это было другое.
Последней каплей стал вчерашний заказ, когда привезли детскую пиццу, которая совершенно не соответствовала картинке в меню. На все мои письма в службу поддержки, ответ один - что блюда могут отличаться по виду от фотографий из меню. Однако отличие по виду-это когда по-другому положены продукты, а не когда их явно меньше!!! В данном случае это намеренный обман покупателя.
Прикладываю фото, как выглядит картинка из меню и реальный продукт. А также прикладываю скрин своего письма в службу поддержки, где подробно описан обман при покупке продуктов наборами или по акциям. Вы думаете, что покупаете по акции дешевле, однако вам и продуктов положат дешевлеи
4
1
September 26
Минус звезда,только из-за того что долго шёл официант и долго рассчитывали в конце.
Блюда вкусные,есть детская комната,приятный интерьер
September 30, 2023
Отличный ресторан. Вкусная еда и коктейли. В тёплое время года есть терраса, где можно поесть на открытом воздухе и даже покурить кальян. Однозначно 5 из 5. Я частый гость данного заведения.
1
May 26
Не плохое заведение, если попадешь на хорошего официанта. Например, вчера был хамоватый Леонид. А потом вместо него чудесный студент-инженер❤️
Иногда путают заказ. Не убирают лук, если просят.
Не вкусный вок, но вкусные роллы.
Приятная атмосфера и средний ценник.
Будем ходить иногда.
May 26
Осторожно ИГРЫ. Новое удобство от Токио Сити, делаешь заказ сам, алкоголь подтверждает официант. Очень неудобно, в итоге ждешь заказ еще дольше, чем раньше. И как бонус в чеке +179 рублей, если посмотрел какие игры в планшете=) смотрите фискальный чек
1
2
November 7
Все очень вкусно! Быстрое обслуживание! Сотрулники вежливы и внимательны ❤️
June 13
все, как везде в этой сети, только нет планшетов на столах, по крайней мере на террасе и очень медлительный нам попаося официант. ждали коктейли по 40 минут (при загруженности кафе 70%)
January 3
Посетили ресторан 03.01.2024. если решите посетить заведение, лучше сразу обратите внимание на записи в книге жалоб и предложений. Персонал ресторана вот на эти записи внимание не обращает)
Заказали малиновый взвар. В итоге за 230 рублей получили теплую воду с двумя ягодами малины. Этот напиток в других точках Токио-Сити на порядок лучше.
Так же предупреждаем, что на столовых терминалах не работает вызов официанта. Не тратьте свое время и сразу обратитесь к хостес (они обычно заняты в телефоне) и попросите прислать к вам официанта.
Так же, важно отметить, существенное ухудшение акционные разборов роллов. Теперь у них отчётливый вкус бумаги с нотками соли (если использовать соевый соус, иначе просто бумага). В других точках эти роллы, опять таки, на порядок вкуснее.
Вывод - хотите в Токио-Сити? Идите в другую точку. Поверьте, вы сэкономите не только время, но и останетесь в хорошем настроении.
4
1
October 12
заказ ждали 45 минут.все блюда были холодными,картошка возможно уже была разогрета в микроволновке,масло на мясе уже не табло,запечённые роллы были чуть тёплыми...зато чай вкусный и сок свежий👍официант вежливый
August 16, 2023
Отличный ресторан как для семейного отдыха так и для встречи друзей!
Отмечала здесь день рождения. Приятное обслуживание, разнообразное меню. Все гости остались довольны.
Рекомендую!
3
2
September 27
Отличный ресторан. Многообразие блюд и вежливый персонал. Брали набор Тандем, всё было вкусно. Обстановка похожа на стиль лофт, что очень стильно выглядит.
1
March 17
Одну звезду ставлю только за интерьер. Заказала салат с баклажанами, принесли слезы какие то, 4 кусочка баклажа и чуть больше помидор, даже ребенок сказал, а что так мало, на вкус 4-. На горячее взяла курица в кисло сладком соусе с рисом, это просто трешь, курицы так же мизер, все это плавает в огромном количестве мега сладкого соуса, просто сахарная кома. Ребенок взял роллы, которые утопали в майонезе и картошку фри, такой отвратной картошки я давно не видела, внутри она просто сухая была. Никогда в жизни больше не зайду в данное заведение, готовить здесь не умеют. И короночка это «чай», вернее сказать это просто крашеная вода, абсолютно не насыщенный вкус. Хотя с чего ему быть ели они на целый чайник кидают тупо пакетик заварной🤦🏻♀️
September 16, 2023
Кушали суп лапша , Рамен , пицца 4 сыра и сковородка с курицей
Из всего был неплох рамен , да да неплох , а тоесть в других местах где я его ел был крепких наваристый бульон в вашем случае как будто специи смешаны с кипятком и все , все остальное в рамэне было вкусно особенно понравилось яйцо
Куриный суп та же история , когда заказываешь суп куриный хочется вкусить наваристый куриный бульон , а не водичка со вкусом курицы
Пицца 4 сыра , просто попробуйте прежде чем выпекать пиццу подпечь сначала тесто а потом с начинкой , чтобы небыли ощущения сырого теста .
Сковородка ну во первых хочу сказать что это второе блюдо , а не десерт
Соус в этой сковородке слишком сладкий , нужна явно доработка , а то складывается ощущение что заказал десерт
2
October 19
Был сегодня в этом заведении это просто ужас ждал свои суши часа полтора.
Потом узнаю их сделали неправильно и пришлось еще ждать 30 минут.
Хорошо что еще мидии взял.
Чай тоже минут 40 готовил видимо вода в чайнике закончилась.
October 9
очень любим это место в семье, самый лучший Токио из всех, никогда не было казусов, официанты очень все доброжелательные, всегда все приносят вовремя, в отличном состоянии, все вкусно и аккуратно, всегда чисто очень
July 13
Отвратительное место. Всегда какие-то косяки. Да и ценник стал не дешевый. Лучше сходить в любое другое место на районе, будет вкуснее 100% и обслуживание будет на другом уровне.
May 25
Вкусно ,конечно,но порции маленькие.Персонал обнаглел,долго ждать заказ.Напитки на баре по 40 минут стоят.У входа встречают с недовольными лицами.Настроение портится очень сильно.
December 4, 2023
Классный интерьер и приемлемые цены, но еда очень круто испортилась буквально за 3 месяца, рис в роллах сухой и рассыпается, так же начинка в них подкачала по вкусу будто то что внутри них кладут все уже заветренное! Вообще ушли очень расстроенные, еще и официанты внимание не обращают на вас🤷🏽♀️
Цена - качество к сожалению это уже не про вас.
3
April 22
Жаль что не возможно поставить ноль ⭐!!!
Место не для того чтобы вы зашли покушали и ушли. Тут лучше сидеть поболтать с подругой))
Заказывали 23:35 лагман, стейк, пиццу и принесли 00:40 потом рестик закрыли 01:00😂
Жаль парня официанта все хейтять его типа плохо работает. Но дело не в него, он один не успевает просто. Проблема в администрации ресторана! Если у вас есть хороший поток гостей почему не берёте доп офиков или поваров?!
2
October 28, 2023
Очень уютное заведение . Вежливый персонал , всегда встречают с улыбкой, очень приятно. Меню разнообразно!) Всегда вкусно. Обязательно приду еще раз )
1
1
July 26
Максимально ущербное заведение. Начиная непосредственно обслуживанием и отношением сотрудников к клиентам, заканчивая организацией процесса обслуживания клиентов.
2
June 22
Вообще, эта сеть очень нравится, но именно по этому адресу как то не повезло, забыли часть напитков, долго обслуживали, ещё и у сына в роллах волос обнаружился,
3
January 15
Не заказывала очень давно , такие "рестораны" не нравятся , но не хотелось ждать свою любимую доставку два часа , так то вкусно , свежо и так далее, но , филадельфия , и смешно и грустно , посмеялись 😂
1
1
August 13
Испортилось . Не уютно . На улице дым от кальяна . Много не понятной пустой суеты официантов. Не рекомендую точно . Узкие проходы и долгая подача
October 13
Очень люблю токио сити. Но здесь что-то не задалось. Планшет их не работал нормально, заказ потерялся, пришлось долго ждать. Десерт по акционному меню был ужасно невкусный. К сожалению
November 21, 2023
Месторасположение удобное.Интерьер радует. Хостес и официанты работают хорошо. Качество блюд - неплохо. Но,(!!!) часто бывают проблемы с временем приготовления и очерёдностью подачи блюд.
2
November 23, 2021
Обожаю это место за его атмосферу,за уют,за чистоту и вежливость персонала!!! Очень всё вкусно,очень всё классно! Кальяны просто пушка! Супа тоже! Салаты божественные,а какие роллы...мама дорогая,язык проглотить можно! Всем советую,заведение пушка. Жаль только,что потанцевать нельзя а только покушать но в плане ужина подойдёт на все 100%. Спасибо огромное каждому человеку,кто там работает. Я работала в этом ресторане и знаю всю кухню и весь этот тяжкий труд изнутри. Раньше начальство гоняло всех,не знаю как сейчас! Значит кнут не зря,что персонал такой вежливый и милый. Но всё равно,дорогое начальство! Награждайте тоже ребят,лучше денежно. Они правда очень сильно стараются и после того как от вас ушла,ни разу не усомнилась в вашем профессионализме! Всё всегда на высоте,хоть и хожу к вам редко)Здоровья всем и любви!
3
6
May 7, 2023
Отличная еда и напитки, огромный выбор. Готовят быстро. Приемлимые цены. Хороший персонал. Были много раз всегда оставались довольны. Только в выходные и праздники очень много народу, лучше ходить в будний день.
2
February 21
Не понравилось обслуживание и качество блюд. Даже одной звезды для этого места много.
Раньше любила Токио сити, за обслуживание и качество блюд, подачу, сейчас же даже похвалить не за что((( очень обидно. Искренне не советую именно это место для посещения!
5
October 19
Отличное место,часто сюда приходим.Нравится ассортимент блюд и быстрая подача.
1
May 1, 2023
На выходных пришла в это заведение со своим молодым человек, первый раз посетили это место. Хотели вкусно пообедать, но увы ошиблись в выборе заведения. Единственное, что было реально более менее вкусное - это пицца!
Недостатки:
1. Кофе раф с шоколадной пастой, был совсем без вкуса пасты и даже не сладкий(
2. Паста карбонара пресная и безвкусная. Поэтому мы ее сразу вернули и нам сказали, что ее уберут из чека.
3. За столиком слева от нас шумели дамы и им даже никто не сделал замечание(
4. Роллы 3/10, рис переваренный и есть было невозможно (даже недоели).
5. Обслуживание оставляет желать лучшего. Когда попросили позвать менеджера по поводу карбонары, нам Вера (не знаю кто по должности) сказала, что сейчас позовет и в итоге ждали минут 10. Менеджер Кирилл совсем забыл, что мы попросили чек и просто ходил по залу туда-сюда.
6. Ну и самое приятное было тогда, когда нам принесли чек. Мы его оплатили и в самый последний момент заметили, что нас еще и обсчитали (добавили второй салат). Так еще и из-за этого мы там просидели минут 15-20 пока ждали снова менеджера и возврат денежных средств.
ОЧЕНЬ ХОРОШО ПОДУМАЙТЕ ПЕРЕД ТЕМ, КАК СОБЕРЕТЕСЬ ТУДА ИДТИ)
4
2
November 27, 2023
Заказывали доставку. Это полный провал ! Качество блюд на 2. Роллы не вкусные -один рис ,начинка не чувствуется. Кимпаб с ветчиной -начинки по минимуму,ветчина тонким слайсем, жесткая свежая красная капуста ,прям не листья ,а стебли. Муж попробовал и сразу отказался есть его. Понятное дело ,привыкли Кимпаб кушать с корейского ресторана ,а тут не понятно что привезли. Гунканы острые с угрем - размазались по контейнеру,и это даже не вина курьера , а проблема упаковки. Это блюдо тоже не вкусное-Спайси соус один ,угря не почувствовала даже,и остроты тоже. Пицца тоже так себе - тесто ещё норм ,начинки особо нет ,в итоге на кусок пиццы 1,5-2 шт пепперони.
Ну ,это полное фиаско! Вечер был испорчен не вкусной едой, Но может кому-то будет полезен этот отзыв сделать в дальнейшем правильный выбор.Для себя поставила Токио Сити на последнее место в доставке еды в г. СПб
откуда у них такой рейтинг ,конечно же сами перекрывают свои плохие отзывы . Так что рейтингу Яндекса доверять нужно с осторожностью.
6
August 12
Очень понравился выбор блюд,вкусная кухня,приятная программа лояльности
September 6
Отличное заведение. Ели на открытой террасе в приятной обстановке.Приготовили быстро,все очень вкусно. Персонал вежливый. Обязательно придем ещё раз
1
December 1, 2023
Не могла оставить без внимания и благодарности менеджера Кирилла. Спасибо, что помогли с заказом и оперативно его выполнили!
Через сайт доставку или самовывоз не удалось оформить из-за длительного ожидания, более 2ч. А к нам уже в пути были гости! Пришлось мужу ехать в ближайший Токио Сити на Коменд.25, и там делать заказ. Не отказали - приняли и всё, как всегда вкусно! Спасли меня от готовки и гостей от голода!
1
October 23
Большой ресторанчик,два зала,курить на улице,все оперативно!!!Парковка,как повезет)))
September 28
Доставка всегда отличается от назначенного времени не на 10 мин,а на 40 мин и больше часа.Сегодня была назначена доставка на 15.00 ,а привезли в 17.45.
3
March 7
Добрый вечер!
Данный филиал «Токио-Сити», ОЧЕНЬ плохо себя показал. Каждое посещение данного заведения заканчивалось плохим настроением. Долгое время ожидания. Нет реакции персонала на буйных гостей,
И самое ужасное, что случилось - это напиток с осколками стекла. 7 марта примерно 18:00 моя девушка заказала суши и выпить. Случайно был обнаружен осколок тонкого стекла, она достала его из своего рта.
В моменте моя девушка растерялась и только сообщила о ситуации официанту и менеджеру, но если бы там был я, я бы устроил взбучку всем! Это подсудное дело и серьёзное нарушение прав потребителя. Эту ситуацию, я просто так не оставлю.
Не рекомендую данное заведение на Комендантском проспекте!
2
1
October 19
Отвратительно! Время ожидания в данной точке 60+ мин ! Классический салат нарезан большими небрежными кусками если не хотите сидеть час и рассматривать зал то советую выбрать другое заведение!
October 31, 2023
Zxc очень хороший ресторан каждый раз там бываю с друзьями и родственниками когда либо день рождения или когда нам с друзьями хочется поесть что то исключительное. Но недавно я отправился но оказывается я сам был в этом виноват приношу свои извинения за мои плохие слова про Токио сити. В общем, ресторан очень хороший всегда большой выбор блюд,напитков,и сладостей.
3
1
September 21
Еда хорошая, но обслуживание оставляет желать лучшего. Крайне неприятно после 40 минут ожидания (хотя загрузка далеко не полная) дергать официанта и напоминать ему, что он еще не принес.
January 16
Это кошмар. : Декабрь. заказали роллы и вот:пластик в ролле😳. И как тут насладиться вкусом? В ожидании сюрприза от шэфа? (Сын лишь после проишествия рассказал, а то бы вернула и не пришла в этом месяце.)
Далее, мы с подругой в конце Декабря 2023 решили отметить наступающий НГ. Салат: пластик от ведра.. 😳 Ну, администратор извинился, предложил десерт. НО. Прибора для "еды" не принесли. Ели ножиком и вилкой от салата 🙄. Чиз кейк - ужасный. Съели лишь верхушку в желатине.
Это что за ресторан.? Поситителей на 50%, а обслуживание отстой. Сделали вывод - ни мы, ни наши знакомые больше здесь не отдыхаем. Поменяйте поваров- еда ужас, официанты не могут представить, достойный ресторана, сервис.
1
1
November 1
В этом филиале самое ужасное обслуживание которое встречал в этой сети. Просидели пол часа, нажимали кнопку вызова официанта, спрашивали у администратора два раза, так ни кто и не пришёл, ушли голодные
July 5, 2023
Неплохое место, порой тут бываем) рыбу пробовали здесь, не очень понравилась, пиццам закуски, вторые блюда отлично)
Вот бы еще администратор и официанты с улыбкой встречали и обслуживали, но нет) частенько у официантов «усталый вид», лично, которые нас обслуживали, может нам каждый раз не везет)🥲
4
October 5
Очередной раз привезли не понятно что , как свиньям подносят . Так еще и за деньги )
Больше не будем заказывать! Спасибо за испорченное настроение
1
December 14, 2023
Прекрасное заведение Великолепное обслуживание всегда когда приезжаю в санкт-петербург посещаю токио-сити на Комендантском процветание вашему предприятию и много гостей
1
December 3, 2023
Вчера (02.12.23) мы с компанией зашли покушать в данное заведение. Стоит сказать, что лично я уже бывал здесь ранее и уходил с приятными впечатлениями, но вчерашний визит оставил крайне неприятные эмоции.
При заказе ОДНОГО блюда официант меня предупредил, что оно будет готовится в ПРЕДЕЛАХ ОДНОГО ЧАСА. В итоге мы с компанией просидели 2 часа, в течение которых нам принесли только напитки и всего лишь 2 блюда. На мой вопрос официанту, который я задавал несколько раз: "Когда я наконец-то получу свое блюдо?" Он каждый раз рассказывал про 15-минутную готовность...
В итоге, как я уже сказал, эта "15-минутная готовность" длилась 2 часа...
Хочется верить, что персонал ресторана обратит свое внимание на такое недопустимое поведение по отношению к своим гостям и сделает соответствующие выводы.
3
November 8, 2023
Постоянно хожу в обеденные перерывы. Очень вкусно, достаточно быстро (даже когда большая загруженность). Вежливый и отзывчивый персонал. Очень нравится это место.
1
June 1
Очень долгая подача еды, пришли за 5 минут до открытия, ожидание составило около часа.
Попросили счёт, ожидание составило более 20 минут.
Ресторан ожидания….
2
1